اختيار موقع نوردويند. إجراءات تسجيل الوصول لرحلات طيران نوردويند. قيود وقت التسجيل

بدأت شركة Nordwind Airlines (المشار إليها فيما يلي باسم Nordwind) تاريخها منذ وقت ليس ببعيد، منذ 10 سنوات فقط. لكن خلال هذا الوقت نما أسطول الطائرات من 3 إلى 22 طائرة، وعدد الوجهات من 6 إلى 200. وتعد الشركة من بين أفضل 10 شركات طيران روسية من حيث معدل دوران الركاب. يتكون أسطول الطائرات من طائرات حديثة ومريحة تلبي كافة متطلبات السلامة. كما تولي شركة الطيران اهتمامًا كبيرًا بإدخال ابتكارات مختلفة لتحسين مستوى خدمة الركاب. المطار الأساسي للشركة هو شيريميتيفو.

كيف يتم تسجيل الدخول للرحلة؟

الطريقة الأكثر ملاءمة لتسجيل الوصول لرحلة طيران Nord Wind هي تسجيل الوصول عبر الإنترنت. يتم إجراؤها على أي جهاز من 24 إلى 1 ساعة قبل مغادرة الرحلة.

للتسجيل إلكترونيا يجب الالتزام بعدة شروط:
توافر تذكرة إلكترونية؛
يقع مطار المغادرة في روسيا ورابطة الدول المستقلة وأنطاليا.
لا توجد شروط نقل خاصة مطلوبة؛
لا تطلب خدمات إضافية يجب إصدارها مباشرة في المطار؛
الأمتعة المحمولة تتوافق من حيث الحجم والوزن، وكذلك الأمتعة، تلبي متطلبات النقل الآمن للأمتعة.

مزايا التسجيل الإلكتروني واضحة: توفير الوقت وسهولة التنفيذ.

ماهو السعر؟

يتم دفع رسوم التسجيل لرحلة Nord Wind، أو بالأحرى ليس التسجيل نفسه، ولكن اختيار مقعد على متن الطائرة. لا يوجد خيار مجاني للمقاعد على رحلات شركة الطيران هذه منذ نوفمبر 2017. حتى عند تسجيل الوصول في المطار.

تتأثر تكلفة اختيار المقعد بمعايير مثل فئة الخدمة ونوع وضع المقعد على متن الطائرة ومنطقة الطيران (المسافة).
كمكافأة ممتعة، عند اختيار مقعد، يوفر موقع الشركة على الويب معلومات حول مدى شدة سطوع الشمس من خلال النافذة على جانب أو آخر ومدة الرحلة. يتيح لك ذلك تحديد مكان على الجانب المشمس أو المظلل أكثر.

لإكمال التسجيل عبر الإنترنت، يجب أن يكون لديك المعلومات التالية:
1. يجب أن يتطابق الاسم الأخير للمسافر مع الاسم الموضح على التذكرة الإلكترونية.
2. يجب إدخال رقم التذكرة الإلكترونية بدون مسافات و مكون من 13 رقم.
3. تاريخ مغادرة الرحلة - يمكنك إدخاله بالتنسيق المناسب بنفسك أو باستخدام التقويم المدمج.
4. رقم رحلة المغادرة، تم إدخاله بدون رمز شركة الطيران. أربعة أرقام لرحلة طيران مستأجرة دولية وثلاثة أرقام للرحلات المنتظمة داخل الاتحاد الروسي ورابطة الدول المستقلة.

من الممكن أيضًا تسجيل مسافرين آخرين يصل عددهم إلى 9 أشخاص عبر الإنترنت. بعد ملء جميع البيانات اللازمة واختيار الموقع وطلب الخدمات الإضافية، تكتمل عملية التسجيل. بعد ذلك، يتعين عليك طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا، قم بذلك عن طريق الاتصال بشباك تسجيل الوصول في المطار.

المستندات الإلزامية التي يجب تقديمها في مطار المغادرة: جواز السفر وبطاقة الصعود على الورق.

يتبع التسجيل في رحلة طيران مستأجرة للشركة إجراءً مشابهًا، لكنه يبدأ من اللحظة التي يقدم فيها منظم الرحلات قوائم الركاب لهذه الرحلة.

تتوفر أيضًا إجراءات تسجيل الوصول الكلاسيكية في المطار.

حتى لو كنت قد استفدت من خيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت، فلا يزال يتعين عليك الوصول إلى مطار المغادرة الخاص بك لإجراء الإجراءات المطلوبة مقدمًا، أي حوالي 40 إلى 60 دقيقة مقدمًا.

قواعد حمل الأمتعة

وفقًا لشركة الطيران، اعتبارًا من 1 مايو 2019، سيكون حجم الأمتعة اليدوية للوجهات المستأجرة:

الأمتعة المسموح بها وحقائب اليد مجانًا على الرحلات المنتظمة اعتبارًا من 1 مايو 2019

فئة الخدمة	ماركة	فئة الحجز	حقيبة يد مكان واحد 55×40×20=115 سم	أمتعة 1 مكان أقل من 203 سم
اقتصاد	الترويجي		مكان واحد يصل إلى 5 كجم	-
	معالم المدينة	Y، K، L، M، N، B، H، Q، T، V، X، G، A، O، P، R، E	مكان واحد يصل إلى 5 كجم	مكان واحد يصل إلى 15 كجم*
	الأمثل	Y، K، L، M، N، B، H، Q، T، V، X، G، A، O، P، R، E	مكان واحد يصل إلى 5 كجم	مكان واحد يصل إلى 15 كجم*
راحة	الترويجي	جنوب غرب	2 قطعة 5 كجم	مكان واحد يصل إلى 20 كجم
	معالم المدينة	جنوب غرب	مكان واحد يصل إلى 5 كجم	مكان واحد يصل إلى 20 كجم
	الأمثل	جنوب غرب	2 قطعة 5 كجم	2 قطعة 20 كجم
عمل	الترويجي	ج، د، ز	2 قطعة 5 كجم	مكان واحد يصل إلى 20 كجم
	معالم المدينة	ج، د، ز	مكان واحد يصل إلى 5 كجم	مكان واحد يصل إلى 30 كجم
	الأمثل	ج، د، ز	2 قطعة 5 كجم	2 قطعة 20 كجم

* قطعة واحدة يصل وزنها إلى 15 كجم للرحلات المغادرة اعتبارًا من 05/01/19. استثناء للخطوط الجوية بين روسيا وأوزبكستان وطاجيكستان وأرمينيا وأذربيجان - قطعة واحدة يصل وزنها إلى 20 كجم.

بدل الأمتعة المجاني

الحقائب المفحوصة

تم وضع قواعد الأمتعة المجانية المسموح بها التالية:

• عند حجز جولة اعتبارًا من 15 مارس 2019 وبعد ذلك للمغادرة اعتبارًا من 1 مايو 2019:
  اقتصادي- مكان واحد يصل إلى 15 كجم
  عمل- مكان واحد يصل إلى 30 كجم
• عند حجز جولة قبل 15 مارس 2019 والمغادرة قبل وبعد 1 مايو 2019:
  اقتصادي- مكان واحد يصل إلى 20 كجم
  عمل- مكان واحد يصل إلى 30 كجم

حقيبة يد

تم وضع معايير الأمتعة المحمولة التالية للطرق المحلية والدولية:
الأبعاد القصوى على أساس مجموع ثلاثة أبعاد و كل البعد على وجه الخصوصلا تتجاوز 115 سم (55x40x20 سم).

في مسارات معينة وأسعار معينة، قد تكون هناك استثناءات للشروط القياسية لوزن الأمتعة المجاني المسموح به. وسيتم إخطار الراكب بها عند حجز وسيلة النقل.

من الممكن دمج قطعتين من الأمتعة في قطعة واحدة بوزن إجمالي يصل إلى 30 كجم.

تنطبق أوزان الأمتعة وحقائب اليد المجانية على الركاب البالغين والأطفال من عمر 2 إلى 12 عامًا والأطفال أقل من عامين مع توفير مقعد. بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين والذين يسافرون بدون مقعد منفصل، يُسمح فقط بحمل أمتعة مجانية، وهي قطعة واحدة لا يزيد وزنها عن 10 كجم ولا يتم توفير حقيبة يد بمجموع ثلاثة أبعاد.

تعتبر أمتعة الراكب، بغض النظر عن اسمها والغرض منها، التي يزيد وزنها عن 30 كجم للقطعة الواحدة، ولكن أقل من 50 كجم، من الأمتعة الثقيلة.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول وزن الأمتعة المسموح به على الموقع الإلكتروني لشركة Nordwind Airlines:
- حقائب اليد: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- الأمتعة: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

الوزن الإضافي لحقائب اليد - كام رانه (فيتنام)

انتباه! نظرًا للمشاكل المستمرة المتعلقة بحقائب اليد ذات الوزن الزائد، تم تقديم الوزن الإضافي لحقائب اليد قبل الصعود إلى الطائرة، والذي يتم إجراؤه على موازين إلكترونية معتمدة. فقط البضائع التي تم شراؤها في متاجر DUTY Free، والتي يوجد منها 2 فقط في صالة المغادرة بمطار كام رانه، لا تخضع لإعادة وزن هذه البضائع معبأة في مادة البولي إيثيلين المختومة بالرموز المناسبة. يرجى ملاحظة أنه في منطقة المغادرة، بالإضافة إلى المتاجر الرسمية للسوق الحرة، هناك متاجر لبيع القهوة والشاي والهدايا التذكارية وغيرها.

معلومات عن نقل الأمتعة على الموقع الرسمي للشركة.

رحلة الأطفال

يحق للراكب حمل طفل يقل عمره عن سنتين دون توفير مقعد.

يجب أن تشير التذكرة إلى تاريخ ميلاد الطفل. يُطلب من الراكب المرافق لطفل أن يقدم إلى شركة الطيران (أو الوكيل المعتمد) وثيقة تؤكد عمر الطفل عند شراء تذكرة وعند تسجيل الوصول. يحق لشركة الطيران (أو وكيلها المعتمد) التحقق من عمر الطفل. يتم تحديد عمر الطفل بشكل منفصل لكل شريحة نقل.

معلومات عن رحلات الأطفال موجودة على الموقع الرسمي للشركة.

أسطول الطائرات

ايرباص A321-200

أكبر طائرة من عائلة A320. تم تصميم التصميم الداخلي لتوفير المزيد من الراحة ويحظى بشعبية كبيرة بين الركاب. تعتبر طائرة A321 الطائرة ذات الجسم الضيق الأكثر كفاءة في استهلاك الوقود في فئتها.

صفات

ايرباص A330-200

طائرة ركاب عريضة الجسم من شركة إيرباص، مصممة للمسافات المتوسطة والطويلة، ومجهزة بمحركين توربينيين.

صفات

بوينغ 737-800NG

تشتهر الطائرة 737-800 باستقرارها وكفاءتها. مجهزة بمحركات عالية التقنية.

صفات

بوينغ 777-200ER

يتم تصنيع الطائرة 777-200 بواسطة شركة بوينغ لضمان الراحة الكاملة للركاب. تتميز هذه الطائرة ذات المحركين بممرين وأسقف عالية لتمنحك الراحة طوال رحلتك.

صفات

بوينغ 777-300ER

يتم تصنيع الطائرة 777-300 بواسطة شركة بوينغ لضمان الراحة الكاملة للركاب. تتميز هذه الطائرة ذات المحركين بممرين وأسقف عالية لتمنحك الراحة طوال رحلتك.

صفات

معيار خدمة الركاب في درجة الأعمال:

يوم جيد للجميع!

اليوم أريد أن أخبركم عن تجربتي في الطيران مع شركة الطيران. نوردويند. لقد سافرنا مع شركة الطيران هذه لأننا كنا نشتري جولة إلى جمهورية الدومينيكان ولم يكن لدينا خيار بشأن من نسافر معه. وبما أن حجز التذاكر والفندق بمفردك أغلى من الرحلة الشاملة، فقد قررنا القيام بذلك، على الرغم من أننا لم نسافر عبر منظمي الرحلات السياحية لبعض الوقت. سافرنا من شركة بيغاسوس. حسنًا، لنبدأ من البداية، لقد حاولت تجاوز الأمر تسجيل الوصول الإلكتروني للرحلةوتفاجأ باكتشاف ذلك يتم دفع جميع الأماكن (الكل على الإطلاق). وتتراوح الأسعار من 2000 إلى 7500 للمقعد الواحد، حسب ملائمته.كانت هذه المرة الأولى التي أواجه فيها هذا الأمر، لكنني قررت أن دفع ثمن المقاعد التي يجب أن تجلس عليها مجانًا كان أمرًا سخيفًا. نتيجة لذلك، عندما طارنا إلى هناك، كنت أنا وزوجي جالسين في تلك "المقاعد الرابحة" بالقرب من مخرج الطوارئ، حيث يمكننا تمديد أرجلنا. ثم جاء الكثيرون وسألوا عن المبلغ الذي دفعناه مقابلهم، واتضح أنه كان علينا أن ندفع لهم 7500 روبل إضافية، لذلك نحن محظوظون جدًا، كما اعتقدت حينها، ولكن كان من السابق لأوانه استخلاص النتائج. بدأ الناس بالتجول حول مقصورة الطائرة ليجلسوا معًا، حيث كانوا يجلسون في أطراف مختلفة. عندما وصلنا بالفعل إلى جمهورية الدومينيكان وكان بيجاسوس يأخذنا بالحافلة إلى الفندق، عُرض علينا على الفور حجز مقاعد على متن طائرة العودة، بالطبع ليس مجانًا، بحجة أنه يمكننا بعد ذلك الجلوس في أطراف مختلفة من الطائرة وسيكون من الأفضل اختيار المقاعد بجانب بعضها البعض على الفور. بشكل عام، NordWind عبارة عن سلسلة كاملة من الرسوم الإضافية لأي سبب من الأسباب. بالمناسبة، لقد عدنا بالفعل بشكل منفصل، على الرغم من واحدا تلو الآخر. وكانت هناك أيضًا مشكلة في جلوس الركاب؛ فقد كانوا يبحثون عن مقعد من بين المقاعد المتاحة، حيث كان العديد من الأشخاص يجلسون في نفس المقاعد.

لمدة 12 ساعة تقريبًا من الرحلة، يطعمونك مرة واحدة فقط، وإذا كنت ترغب في تناول الطعام مرة أخرى، فادفع المال. بالطبع، أفهم كل شيء، لكن يبدو لي أنه يجب عليهم إطعامك مرتين على الأقل، كما تفعل شركات الطيران الأخرى. تقدم بعض شركات الطيران وجبتين في 8 ساعات. وبالإضافة إلى ذلك، لم يتم احتساب كمية الطعام على الإطلاق ولم يكن هناك احتياطي، فمثلا في طريق العودة نفذ الدجاج مني وبدأوا بتوزيع السمك المتبقي على الجميع، وتمكن المضيفون من المرور أقل من نصف الطائرة. الطعام جيد جدًا، يمكنك تناوله. على سبيل المثال، أعرض النظام الغذائي: السمك والأرز، 2 كعك (لا أفهم حقًا سبب وجود اثنين منهم)، الزبدة، سلطة البطاطس، الفطيرة.

لا يوجد كحول على متن الطائرة، ولا حتى النبيذ أو البيرة، أي أن كل شيء صارم، فقط العصائر والماء. علاوة على ذلك، تنتهي العصائر أيضًا في نهاية الرحلة ولم تعد تُسكب في كأسين بحيث يكون هناك ما يكفي للجميع.

كانت هناك أجهزة تلفزيون في المقصورة، ولكن عندما سافرنا إلى هناك لم تكن هناك سماعات رأس وربما كان علينا فقط شرائها. لكن لا فائدة من الشراء، حيث أن جميع الأفلام باللغات الإنجليزية والصينية والفرنسية وهذا على شركة طيران روسية، بشكل عام، المنطق ليس واضحًا جدًا بالنسبة لي. في طريق العودة، لم تعمل أجهزة التلفاز على الإطلاق، أي أنها ببساطة لم يتم تشغيلها.

أمتعة.

تسمح شركة الطيران هذه بـ 20 كجم. للشخص الواحد لحقيبة واحدة. هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذا الأمر، أي أن حقيبة واحدة لا يمكن أن تزن أكثر من 20 كجم، حتى لو كان هناك 10 أشخاص مع حقيبة واحدة. وهذا يعني أنه يمكنك حمل 200 كجم إجمالاً، ولكن 20 كجم فقط في حقيبتك. هناك غرامات كبيرة جدًا لزيادة الوزن.لذلك يبدأ عرض في المطار لمعرفة من يحمل وكم يجب نقله. يزن الجميع حقائبهم على الميزان قبل تسجيل الوصول، ومن الجيد أن تكون هناك أماكن مجانية حيث يمكنك وزنها. لكنك تتعرض لضغوط إضافية، وتسمع صرخات الناس وجنونهم من جميع الجهات.

الطائرة نفسها جديدة تمامًا، والمقاعد مقبولة، ويمكنك حتى النوم قليلاً، على الرغم من وجود مساحة صغيرة بين المقاعد والمقاعد نفسها ليست مريحة جدًا.

وبطبيعة الحال، لا تتوقع أي أجراس وصفارات إضافية على شكل أكياس مستحضرات التجميل مع فرشاة الأسنان، وأقنعة النوم والنعال، ووسائد الكراسي، وما إلى ذلك. تنفد البطانيات على الفور، ومن يتأخرون يُتركون بدون بطانية. ولكن بشكل عام، لم يكن الانطباع من شركة الطيران لطيفا للغاية؛ فأخذ المال مقابل كل ما هو ممكن ومستحيل، أعتقد أنه مبالغة. من الجيد أن الهواء على متن الطائرة مجاني في الوقت الحالي، لكنني لن أتفاجأ بأنهم سيصلحون ذلك قريبًا أيضًا. لذلك، إذا أتيحت لك الفرصة لاختيار شركة طيران أخرى، أنصحك بذلك. ومع ذلك، لا ترغب في السفر بدون طعام لفترة طويلة، في أطراف مختلفة من الطائرة، وحتى دفع مبلغ إضافي مقابل الأمتعة عند المغادرة. ومن المستحسن أن تبدأ إجازتك بشكل إيجابي.

شكرا لكم جميعا على اهتمامكم، لينا كانت معكم.

لذلك، كنا بحاجة ماسة للانتقال من موسكو إلى سانت بطرسبرغ. لم أجد تذكرة مناسبة على الموقع الإلكتروني لخطوط السكك الحديدية لدينا، لكن على موقع scyscanner عثرت بالصدفة على تذكرة طائرة رخيصة بقيمة 3200 روبل. تم بيع التذكرة بواسطة OneTwoTrip. أول ما أدهشني هو وجود الكثير من الأسئلة حول المخاطر والتحذيرات التي كان يجب قبولها أو دفع مبالغ إضافية. على سبيل المثال، تبلغ تكلفة استرداد رحلة ملغاة 2000. ونتيجة لذلك، لم أقم بالحصول على أي تأمين ودفعت فقط ثمن التذكرة. لا يسمح لك نظام الحجز OneTwoTrip بإدخال الحروف الروسية عند حجز الرحلات الداخلية، لذلك بعد شراء التذاكر ظهر سؤال حول حجزي. أردت التأكد من أن كل شيء على ما يرام فيما يتعلق بالتذكرة وذهبت إلى الموقع الرسمي لشركة NordWind Airlines لمعرفة رقم هاتف مكتب المساعدة. ونتيجة لذلك، لم أتمكن مطلقًا من الوصول إلى شركة NordWind Airlines. ثم قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الموضح على الموقع (سأتقدم بنفسي - في غضون أسبوعين لم أتلق ردًا بعد). في النهاية، استسلمت واتصلت بمكتب المساعدة الخاص بنظام حجز OneTwoTrip وتمكنت من الحصول بسرعة على إجابات لأسئلتي منهم فقط، نظرًا لأن شركة NordWind Airlines لا تستجيب على الإطلاق، يمكنك الجلوس والاستماع إلى نغمة الاتصال لـ ساعة.

إجابات على سؤال حول الحروف اللاتينية:الحروف اللاتينية مقبولة عند حجز تذكرة رحلة داخلية إذا كان نظام الحجز لا يسمح لك بإدخال السيريلية. اقرأ أيضًا أدناه عن الفروق الدقيقة في نقل الأمتعة - ما هو مكتوب على التذكرة لا يتوافق دائمًا مع الواقع.

ثم عدت إلى الموقع الرسمي لشركة NordWind Airlines وقررت تسجيل الدخول عبر الإنترنت للرحلة والحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة. بعد بعض التلاعبات البسيطة، رأيت أن رقم رحلتي وشركة الطيران قد تغيرا. وفقًا لبطاقة الصعود إلى الطائرة، كنت قد سافرت بالفعل مع شركة Pegas Fly، ولكن مع ذلك كان لديّ نوع من بطاقة الصعود إلى الطائرة.

في يوم المغادرة وصلت إلى مطار شيريميتيفو بعد 4 ساعات. علمت في المطار أن ثلاث رحلات لشركة طيران NordWind قد تأخرت لأكثر من أربع ساعات. الركاب ساخطون، ولا يوجد من يلجأ إليه، حيث لا يوجد ممثلون لشركة NordWind Airlines في المطار. مرة أخرى، يقول جميع الركاب إنهم لا يستطيعون الوصول إلى مكتب المعلومات - في النهاية، الجميع على أعصابهم ولا توجد معلومات. بدأ تسجيل الوصول لرحلتي في الموعد المحدد تمامًا، لكن الرحلة نفسها تأخرت لمدة 30 دقيقة، وهو ما، كما أفهمه، لا يمثل تأخيرًا على الإطلاق لشركة الطيران هذه.

وكانت الطائرة في حالة جيدة، وكذلك الخدمة، ولم تكن هناك أي شكاوى. لقد أرفقت صورة للطائرة.

الخلاصة: شركة NordWind Airlines هي يانصيب خالص. إما أن تشتري تذكرة رخيصة وتطير بشكل طبيعي، كما في حالتي، أو يتم إلغاء الرحلة وتترك في المطار بدون نقود. لكن الحالة الأكثر شيوعًا هي تأخير الرحلة، لذلك أوصي بشدة بعدم شراء تذكرة إذا كانت لديك رحلات على أنواع أخرى من وسائل النقل، فهناك احتمال كبير جدًا للتأخر عن جميع الرحلات اللاحقة.

ملاحظة. يقول موقع شركة الطيران على الويب أنه يمكنك حمل قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 10 كجم وقطعة أمتعة واحدة يصل وزنها إلى 20 كجم. ولكن في مكتب تسجيل الوصول، لسبب ما، يقول النظام أن الحد الأقصى للوزن الذي يمكنك تسجيله كأمتعة مجانًا هو 10 كجم. عندما سُئلوا عن سبب ذلك، قالوا في مكتب تسجيل الوصول: لا نعرف، لأننا لسنا موظفين في شركة الطيران. إما أن تتصل بشركة الطيران أو تدفع 2000 روبل إضافية للأمتعة. كما فهمت بالفعل، لن يعمل الخيار الأول، لأنه لا يمكن الاتصال بالهاتف (يمكنك محاولة الاتصال بالهاتف قبل الشراء بدافع الفضول)، أي أن الخيار الوحيد المتبقي هو دفع أموال إضافية أو التخلص من الوزن الزائد من أمتعتك.