Nordwind Airlines ist eine der führenden Fluggesellschaften auf dem russischen Markt. Beschäftigt, verlobt Charter-Flüge in vielen Städten Russlands und Ausland. Die Befriedigung der Kundenbedürfnisse ist die Hauptaufgabe von North Wind Airlines. Auf der offiziellen Website https://nordwindairlines.ru können Sie Flugtickets kaufen, Sitzplätze in der Kabine buchen und Ihr Lieblingsmenü im Voraus auswählen.

Die North Wind Company wurde 2008 gegründet. Sie verfügte damals über drei Flugzeuge des amerikanischen Herstellers Boeing, konnte also nicht mehr als sechs Ziele anbieten. Aber die Luftflotte wurde allmählich erweitert. Zusammen mit ihm - die Geographie der Flüge.

Mittlerweile sind die Nordwinds mit Charterflügen zu mehr als 80 Zielen im Einsatz. Sie bieten Flüge für die UNO an und verleasen Lufttransporte an internationale Unternehmen.Das Streckennetz ist über die ganze Welt verteilt, aber Resorts sind besonders beliebt. Buchen Sie häufig Tickets für den Flug Moskau-Mineralnye Vody, St. Petersburg - Adler, Moskau-Burgas und viele andere. Die Basis des Luftfahrtunternehmens ist der Flughafen Sheremetyevo (Moskau).

Kaufen Sie ein Ticket auf der offiziellen Website des Nordwinds

Möchten Sie ein Flugticket kaufen, ohne den Flughafen zu besuchen? Ein Kauf auf der Website dauert nur wenige Minuten. Hier finden Sie den Zeitplan in der entsprechenden Rubrik.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Melden Sie sich auf der Website https://nordwindairlines.ru (Nordwind) an und wählen Sie den Abschnitt Dienstleistungen « Flugticket buchen.
2. Geben Sie den Abfahrts- und Ankunftsort ein. Legen Sie die Daten fest und klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen". Eine Liste der verfügbaren Flüge für die nächste Woche wird geöffnet. Bitte beachten Sie: Die Preise variieren je nach gewählter Klasse.
3. Um "Standard" zu bezahlen, wählen Sie die Zeit und klicken Sie auf den runden Schalter. Wenn Sie lieber bequem reisen, sehen Sie sich die Rubrik „Standard Plus“ oder „Business Class“ an.
4. Geben Sie die Kontaktdaten des Passagiers ein. In Zukunft können Sie den Service „Zusätzliches Gepäck“ auswählen oder ignorieren.
5. Fahren Sie mit der Zahlung fort, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf Bezahlen.

Wann elektronisches Ticket gekauft wird, wird Ihnen eine Reiseroutenquittung per E-Mail zugesandt. Es enthält für den Passagier notwendige Informationen: Flugname, Abflugdatum usw.

Die Kosten für einen Flug hängen von verschiedenen Faktoren ab: Richtung, Klasse usw. Beispielsweise kostet die Richtung Moskau-Simferopl für die Standardklasse 14.285 Rubel. "Standard Plus" - 17.585 Rubel. Diejenigen, die sich für den Flug Jekaterinburg-Sotschi entscheiden, müssen 9.770 Rubel für den Standard und 33.370 Rubel für den Standard Plus bezahlen.

Nordwind Airlines führt regelmäßig Werbeaktionen durch. Kinder unter 2 Jahren werden kostenlos befördert und von 2 bis 12 Jahren - mit 25 % oder 50 % Ermäßigung (je nach Klasse). Es gibt keine Informationen über Rabattkarten oder Coupons.

Online-Check-in für den Nord Wind-Flug

Möchten Sie Ihre Zeit sparen? Checken Sie dann über die offizielle Website von Nordwind Airlines für einen Flug ein, ohne Ihr Büro oder Zuhause zu verlassen. Sie können sich mit Ihrem Telefon anmelden. Welche Bedingungen müssen von Passagieren beachtet werden:

• wählen Sie Richtungen aus Russland oder der GUS;
• ein elektronisches Ticket haben;
• Check-in von 23,5 bis 2 Stunden vor Abflug (offene Zugangszeit);
• nehmen Sie keine Tiere mit;
• Verwenden Sie keine speziellen Dienste.

Der Online-Check-in für einen Flug mit Norwind Airlines spart Ihnen nicht nur Zeit, sondern lässt Ihnen auch die Wahl bequemer Ort in der Hütte. Bei der Ankunft am Flughafen müssen Sie sich keine eigene Bordkarte besorgen. Zuhause ausdrucken und mitnehmen.

So registrieren Sie sich online auf der Nord Wind Website:

1. Rufen Sie den Abschnitt „Bedingungen für die Webregistrierung“ auf, lesen Sie die Informationen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Registrierung“.
2. Geben Sie den Nachnamen des Passagiers ein.
3. Geben Sie Flugdaten an, geben Sie die Namen der Passagiere an.
4. Wählen Sie die beste Option für die Platzierung auf dem Sitzplan.
5. Drücken Sie die Schaltfläche "Registrieren".

Sie erhalten dann eine Bordkarte. Sie können auch online mit Ihrer E-Ticket-Nummer einchecken.

Gepäck- und Handgepäckbestimmungen Nordwind Airlines

Die Norwinds haben folgende Standards festgelegt: Sie können Handgepäck (1 Stück) kostenlos mitnehmen, wenn die Summe aus Länge, Breite und Höhe 115 cm nicht überschreitet. Gewichtsbeschränkung Handgepäck 10 kg. Nach internationalen - 5 kg. Diese Preise gelten für alle Klassen.

Gepäck wird nicht bezahlt, wenn seine Abmessungen in drei Dimensionen 203 cm (für 1 Sitzplatz) nicht überschreiten. Das Gewichtslimit ist klassen- und richtungsabhängig. Reisende auf dem Territorium Russlands können Fracht mitnehmen bis zu:

• 10 kg - "Promo"-Klasse;
• 20 kg - "Standard", "Standard Plus";
• 32 kg - "Comfort" und "Business".

Für Kunden, die international reisen, hat Nordwind Airlines eine maximale Gewichtsgrenze von 20 kg für die Promo-, Standard- und Standard Plus-Klassen festgelegt. Wer „Comfort“ oder „Business“ wählt, kann Gepäck bis 32 kg mitnehmen.

Ab dem 12. April 2017 haben sich die Tarife für Übergewicht geändert. Nordwind ist vom Konzept des Gewichts auf die Anzahl der Sitze umgestiegen. Passagiere, die Tickets vor dem angegebenen Datum gekauft haben, zahlen die Tarife, die bis einschließlich 11. April 2017 gültig sind. Der Rest sollte sich an aktuellen Daten orientieren:

Informationen zur Zahlung für die Überschreitung der Normen in andere Tarifzonen sowie zur Beförderung von Gepäck der Sonderkategorie finden Sie auf der Website im Gepäckbereich „Transport“ unter https://nordwindairlines.ru/en/baggage.

Nordwindflotte

Ab 2017 gibt es etwa 16 Objekte in der Flugzeugflotte. Das Durchschnittsalter liegt bei 9,5 Jahren. Der Fuhrpark umfasst Lufttransport inländische und ausländische Produktion.

Es wird eine Reise auf Boeing-Linern angeboten, die vom größten amerikanischen Konzern hergestellt werden. Das Modell 767-300ER (4 Einheiten) hat einen niedrigen Geräuschpegel und eine Flugreichweite von bis zu 7,9 Tausend km. Erreicht eine Geschwindigkeit von 851 km/h. Das Alter des „ältesten“ Flugzeugs beträgt 21,1 Jahre.

Flugzeuge der Boeing 737-800-Serie (4 Einheiten) sind Vertreter der Next Generation-Generation. Sie übertrafen ihre Vorgänger in technische Parameter. Geschätzt für Wirtschaftlichkeit und Stabilität.

Der Nordwind lädt Sie zu einer Reise ein Airbus-Flugzeuge(Frankreich). Gut bewährt haben sich die Modelle A321-200 (5 Stück). Sie zeichnen sich durch erhöhten Komfort aus, haben einen schmalen Rumpf und beschleunigen auf 826 km/h. Bietet Platz für bis zu 220 Passagiere.

Bei der Stornierung einer Reise interessiert viele, ob eine Rückreise möglich ist nicht erstattungsfähiges Ticket. Fälle sind schließlich verschieden. die Staatsduma Die Russische Föderation hat Regeln für die Rückgabe solcher Dokumente entwickelt. Sie müssen von Fluggesellschaften und Passagieren eingehalten werden.

Definition des Begriffs

Viele Fluggäste interessieren sich für die Antwort auf die Frage: Was ist ein nicht erstattungsfähiges Ticket? Und wie man es erkennt, wenn die Fluggesellschaft nicht bereitstellt genaue Informationüber Ihre Tarifpläne?

„Nicht erstattungsfähig“ ist ein Ticket, das zu einem reduzierten Preis gekauft wurde. Fluggesellschaften anzuziehen große Menge Kunden, halten oft solche Aktionen ab.

Wichtig! Auf dieser Art von Ticket wird es eine besondere Markierung geben.

Daher muss bei der Auswahl darauf geachtet werden. In den meisten Fällen kosten Einweg-Flugdokumente eine Größenordnung weniger als Mehrwegdokumente. Bei der Stornierung eines Fluges erhält der Passagier kein Geld. Die Regierung sieht auch Ausnahmen von diesen Regeln vor. Sie sind gesetzlich geregelt.

Innovationen

Auf dem Territorium Russische Föderation Nicht erstattungsfähige Flugtickets wurden 2014 verkauft. Obwohl im Ausland, existiert diese Praxis seit mehreren Jahren. Die Regierung beschloss, das Gesetz zu verbessern, indem sie einige Änderungen daran vornahm.

Infolge von Verbesserungen hat sich geändert. Nicht selten wurden Passagiere mit der Tatsache konfrontiert, dass sie beim Einsteigen in einen Anschlussflug aufgefordert wurden, einen Aufpreis für das Gepäck zu zahlen. Jetzt wird es kein solches Problem mehr geben, da die Regierung die Normen für ausländische Unternehmen näher gebracht hat.

Reduzierte Beförderungsrate für "Freigepäck". Dadurch konnten sie die Kosten für Tickets im Tarif „nicht erstattungsfähig“ um 15 % senken. Auch die Regelungen zur Rückgabe dieser Luftdokumente haben sich geändert. Der Passagier kann keine finanzielle Entschädigung für das Ticket erhalten, wenn der Flug nach Abschluss des Check-ins für den Flug storniert wird.

Interessant! Zuvor erhielt der Passagier bei der Rückgabe eines Luftdokuments einige Tage vor Abflug seine vollen Kosten. Wenn der Flug weniger als 24 Stunden im Voraus storniert wurde, berechnet die Fluggesellschaft eine Provision in Höhe von 25 % dieses Betrags. Diese Regelung gilt noch immer.

Die Regierung beschloss, die Fluggesellschaften zu schützen, ohne die Rechte der Passagiere zu verletzen. Jetzt kann jeder den Tarif wählen, zu dem er fliegen möchte. Beim Kauf eines nicht erstattungsfähigen Dokuments liegt die Verantwortung für die Stornierung des Fluges beim Passagier. Das heißt, er kann es aus persönlichen Gründen nicht ablehnen. Um das Geld zurückzubekommen, müssen zwingende Umstände vorliegen.

Wichtig! Sie müssen die Fluggesellschaft im Voraus über die Flugannullierung informieren. Es ist ratsam, dies mehr als einen Tag vor Abflug zu tun.

Wenn dies nicht möglich ist, kann ein Teil des Geldes zurückerstattet werden. Und dies ist vorbehaltlich des Vorliegens des Passagiers gewichtiger Umstände. Sie sind im Gesetz verankert. Informationen darüber finden Sie auf der offiziellen Website des Luftfahrtunternehmens.

Ist es möglich, ein "nicht erstattungsfähiges" Ticket zurückzugeben?

Ja. Das Gesetz sieht dafür bestimmte Voraussetzungen vor.

Dazu gehören die folgenden:

• das Vorhandensein einer schweren Krankheit, die einen obligatorischen Krankenhausaufenthalt bei einem Passagier oder seinem nahen Verwandten erfordert, der mit ihm fliegt;
• Tod eines nahen Verwandten;
• Nichterfüllung oder teilweise Erfüllung von Verpflichtungen durch die Fluggesellschaft (Flugverspätung um mehrere Stunden oder Annullierung, Änderung der Route oder des Flugzeugmodells).

Sie müssen wissen, dass all diese Gründe dokumentiert werden müssen. Im Krankheitsfall wird eine Bescheinigung der medizinischen Einrichtung vorgelegt. Im Todesfall - Bescheinigung.

Es ist nicht möglich, ein Ticket zurückzugeben, das zu einem „nicht erstattungsfähigen“ Tarif gekauft wurde, wenn sich der Passagier einfach dafür entschieden hat, die Reise zu verschieben. Für dieses Verhalten kann es viele Gründe geben. Zum Beispiel Flugunlust oder schlechter Gesundheitszustand des Passagiers, undokumentiert.

Wichtig! Flugtickets werden nicht erstattet, wenn sich der Flugplan der Fluggesellschaften während der Anschlussflüge geändert hat.

Wenn Sie zu spät zum Flug kommen, ist das Dokument ebenfalls nicht erstattungsfähig.

So geben Sie ein "nicht erstattungsfähiges" Ticket zurück: ein Aktionsalgorithmus

Die Regeln für die Rückgabe solcher Dokumente sind in Art. 243 der Verordnung des Verkehrsministeriums der Russischen Föderation Nr. 82. Um das Ticket zurückgeben zu können, muss der Beförderer im Voraus benachrichtigt werden. Es ist ratsam, dies vor dem Abflug des Flugzeugs zu tun. Der Passagier sendet eine E-Mail-Benachrichtigung oder ruft an Hotline Unternehmen.

Rat! Sie müssen sicherstellen, dass der Operator Ihren Anruf aufgezeichnet hat.

Danach muss der Passagier die erforderlichen Nachweise sammeln:

1. Notieren Sie das Vorhandensein einer Krankheit. Es ist notwendig, sich an eine medizinische Einrichtung zu wenden, die entsprechende Bescheinigung mit der Unterschrift des Chefarztes mitzunehmen. Ähnliche Dokumente werden benötigt, wenn ein Passagier einen Flug aufgrund der Krankheit eines nahen Verwandten storniert, der mit ihm fliegen sollte.
2. Notieren Sie den Tod eines nahen Verwandten. Zur Bestätigung benötigen Sie eine Sterbeurkunde.
3. Wird das Ticket durch Verschulden der Fluggesellschaft zurückgegeben, müssen deren Mitarbeiter eine Bestätigung über die Änderung des Abflugplans oder die Annullierung des Fluges ausstellen.

Wichtig! Wenn der Flug verspätet ist, muss der Passagier ein besonderes Zeichen anbringen Bordkarte. Sie können dies am Check-in-Schalter oder bei einem Mitarbeiter der Fluggesellschaft tun.

Danach schreibt der Passagier einen Einspruch an die Fluggesellschaft. Es zeigt die Situation an, fügt Beweise bei. Sie müssen auch Fotokopien Ihres Reisepasses und Ihres Flugtickets vorlegen.

In den Betriebsvorschriften des Luftfahrtunternehmens ist die Frist für die Prüfung eines solchen Antrags angegeben. Es kann bis zu 30 Tage ab dem Datum der Einreichung dauern. Wenn diese Informationen nicht auf der Website verfügbar sind, gibt der Widerspruch die für den Passagier akzeptable Frist an. Zum Beispiel 5-10 Tage.

Der Widerspruch kann per E-Mail übermittelt werden. Alle Dokumente werden vorgescannt und als separate Datei an das Schreiben angehängt. Dies ist praktisch, wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen.

Sie können den Widerspruch im Büro der Fluggesellschaft oder am Schalter am Flughafen einreichen. Dazu muss es in zweifacher Ausfertigung verfasst werden. Einer wird von einem Mitarbeiter des Unternehmens unterschrieben und gibt das Eingangsdatum, seinen vollständigen Namen und seine Position an. Die zweite verbleibt zusammen mit den beigefügten Nachweisen beim Unternehmen.

Wichtig! Wenn nach der Übermittlung der Beschwerde keine Antwort vom Spediteur eingegangen ist und er das Geld nicht zurückgegeben hat, können Sie eine Klage vor Gericht einreichen.

Beim Kauf von Flugtickets zu einem "nicht erstattungsfähigen" Tarif über Vermittler gelten die Fluggesellschaften auch für diese. Wurden die Unterlagen im Rahmen der Reise erworben, wird der Antrag auf Rückerstattung und Stornierung der Reise beim Reisebüro gestellt.

So finden Sie heraus, welcher Tarif

Die Kosten für ein Flugticket setzen sich aus zwei Teilen zusammen: dem Preis für den Flug und Gebühren oder Steuern. Diese Informationen sind in den Regeln für die Tarifbildung für Luftdokumente festgelegt. Es sollte auf der Website der Fluggesellschaft zu finden sein.

Beim Kauf eines Tickets müssen Sie auf solche Inschriften achten.

Das Ticket ist nicht erstattungsfähig	das bedeutet, dass das Dokument nicht zurückgegeben werden kann, wenn der Passagier den Flug selbstständig storniert. Dafür muss es einen guten Grund geben
Das Ticket ist im Falle einer Stornierung/No-Show nicht erstattungsfähig	ähnliche Abschrift
Wenn der Tarif in diesem Fall zu keinem Zeitpunkt erstattungsfähig ist, sind YQ/YR-Zuschläge ebenfalls nicht erstattungsfähig	Dies bedeutet, dass der Passagier den Ticketpreis und die Steuer nicht erstatten kann
Änderungen nicht erlaubt	Ticket kann nicht umgetauscht werden
Namensänderung nicht erlaubt	Es ist unmöglich, den vollständigen Namen des Passagiers im Dokument zu ändern. Wenn sie falsch angegeben sind, können nur Mitarbeiter der Fluggesellschaft Anpassungen vornehmen. Manchmal ist dieser Service kostenpflichtig.
Änderungen jederzeit Gebühr EUR 50,00	Das Ticket ist erstattungsfähig und gegen eine Gebühr umtauschbar. In diesem Fall sind es 50 Euro. Für andere Fluggesellschaften kann dieser Service weniger oder mehr kosten.

Diese Tarife werden von den Unternehmen je nach Länge der Strecke, Klasse festgelegt Passagierkabine und Saison.

Wie heißen die "nicht erstattungsfähigen" Tarife der russischen Fluggesellschaften?

Zur Bequemlichkeit der Passagiere hat jedes Luftfahrtunternehmen der Russischen Föderation nicht erstattungsfähigen Tickets bestimmte Namen zugewiesen. Bei Aeroflot sind das zum Beispiel die Tarife Economy Budget und Economy Promo.

Bezeichnungen für andere Fluggesellschaften:

• „UTair“ – „Light Economy“;
• "S7 Airlines" - Tarife "Basic", "Economy Basic" und "Business Basic";
• Nordwind Airlines - Promo-Tickets;
• Ural Airlines - Flugtickets werden während der Werbeaktionen zu einem reduzierten Preis verkauft. Beispielsweise sind sie an bestimmten Wochentagen und Stunden um einige Prozent niedriger.
• "Pobeda" - Tarife "Paket Plus" und "Standard".

Abhängig von der Politik des Luftfahrtunternehmens hat er das Recht, zusätzliche Werbeaktionen durchzuführen. Infolgedessen ändern sich die Kosten für Tickets sowie deren Tarif und Namen. Daher müssen Sie sich vor dem Kauf zunächst mit den Symbolen auf den Dokumenten vertraut machen. Sie sind auf der Website des Unternehmens zu finden.

Wie werden nicht erstattungsfähige Tarife von ausländischen Fluggesellschaften genannt?

Ausländische Fluggesellschaften haben keine dauerhaft festgelegten Bezeichnungen für nicht erstattungsfähige Tickets. Sie veranstalten regelmäßig Aktionen und Schlussverkäufe, bei denen Sie ein Dokument zu einem reduzierten Preis erwerben können. Diese Programme implizieren bereits, dass es nicht möglich sein wird, es zurückzugeben. Und diese Informationen sind auf der Website des Transportunternehmens angegeben.

Low-Cost-Airlines haben überhaupt keinen „non-refundable“-Tarif. Tickets sind standardmäßig nicht erstattungsfähig. Dies liegt an ihren geringen Kosten.

Es ist besser, nicht erstattungsfähige Tickets zu kaufen, wenn der Passagier plant, ohne Gepäck zu reisen. Er ist sich sicher, dass ihn keine Umstände am Fliegen hindern werden. Zum Beispiel werden die Behörden es verbieten oder die Kinder werden krank. Auch, wenn ihm die Wirtschaftlichkeit wichtiger ist als der Flugkomfort.

Wenn etwas schief gelaufen ist und der Urlaub abgesagt oder verschoben werden muss, stellt sich als erstes die Frage nach der Rückgabe des Geldes für Flugtickets. Einige können sicher zurückgegeben oder umgetauscht werden, bei anderen ist dies unmöglich, und wenn Sie sich weigern zu fliegen, verlieren Sie ihren gesamten Wert. Zusammen mit Kollegen vom OneTwoTrip-Reiseservice verstehen wir die Feinheiten von erstattungsfähigen und nicht erstattungsfähigen Tarifen.

Wie früher

Bis Juni 2014 alle Flüge Russische Fluggesellschaften waren erstattungsfähig: Der Passagier konnte das Ticket auch unmittelbar vor Abflug zurückgeben und erhielt in diesem Fall 75 Prozent der Kosten zurück (bei Rückgabe in weniger als einem Tag behielt die Fluggesellschaft 25 Prozent als Strafe ein). Erfolgte die Erstattung wenige Tage vor Abflug, so entstanden keinerlei finanzielle Einbußen.

Es gab zwar Servicegebühren für die Rückfahrt, jede Fluggesellschaft hat ihre eigenen, aber im Allgemeinen war es möglich, fast das gesamte für Tickets ausgegebene Geld zu erhalten. Das Risiko der Flugverweigerung war im Fahrpreis enthalten bzw. die Tickets teurer.

Nach Inkrafttreten der Änderungen des Air Codes tauchten sogenannte nicht erstattungsfähige Tickets auf. Es wurde davon ausgegangen, dass die Änderungen in Russland Bedingungen für die Entwicklung von Billigfluggesellschaften schaffen würden. Infolgedessen machten alle Fluggesellschaften ihre billigsten Tickets nicht erstattungsfähig. Auch flexible Tarife haben sich auf dem Markt verbreitet – nicht nur nicht erstattungs- und umtauschfrei, sondern auch ohne Gepäck. Infolgedessen sanken die Preise für Flüge zu Inlandszielen um etwa ein Viertel.

So finden Sie heraus, welchen Tarif Ihr Ticket hat

Der Betrag, den Sie für ein Ticket bezahlen, setzt sich aus zwei Teilen zusammen: Fahrpreis plus Gebühren und Steuern. Der Fahrpreis ist der Flugpreis. Der Tarif wird vom Unternehmen je nach Streckenlänge, Saison und Buchungsklasse (Economy oder Business) festgelegt. Es fallen aber auch Flughafengebühren für die Flugzeugabfertigung, Treibstoff, Versicherungen und Servicegebühren an.

Lesen Sie vor dem Kauf die Informationen auf der Website, auf der Sie Tickets kaufen, und finden Sie die Tarifbestimmungen. Achten Sie auf die folgenden Sätze (sie werden in den Regeln immer auf Englisch geschrieben):

DAS TICKET IST IM FALLE EINER STORNIERUNG/NO-SHOW NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG- Das Ticket ist nicht erstattungsfähig, wenn der Passagier die Reise storniert oder nicht zum Boarding erschienen ist. Das heißt, es wird nicht funktionieren, ein solches Ticket ohne triftigen Grund zurückzugeben. Nur der erste Teil des Wortlauts kann angegeben werden - Ticket ist nicht erstattungsfähig. Die Bedeutung ist dieselbe.

ÄNDERUNGEN NICHT ERLAUBT- Das Ticket ist nicht umtauschbar.

JEDERZEIT ÄNDERUNG GEBÜHR EUR 50,00- Sie können ein solches Ticket umtauschen, aber für 50 Euro. Der Betrag kann bei verschiedenen Fluggesellschaften variieren.

NAMENSÄNDERUNG NICHT ERLAUBT- Sie können den Namen auf dem Ticket nicht ändern.

WENN DER FAHRPREIS JEDERZEIT NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG IST. IN DIESEM FALL SIND YQ/YR-ZUSCHLÄGE AUCH NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG- Hier steht "YQ/YR" für Dackel. Das heißt, wenn der Ticketpreis nicht erstattungsfähig ist, dann sind auch die Steuern nicht erstattungsfähig.

Wie heißen nicht erstattungsfähige Tarife für russische Fluggesellschaften?

Wir haben zwei nicht erstattungsfähige Tarife: „Economy Promo“ und „Economy Budget“.

Akzeptiert keine Rückfahrkarten, die zum „Basic“-Tarif verkauft werden, einschließlich „Economy Basic“ und „Business Basic“.

Nicht erstattungsfähige Tarife - "Light Economy".

Bei "" werden nicht erstattungsfähige Tickets zu Aktionspreisen verkauft.

Pobeda bietet nicht erstattungsfähige Tickets zu Standard- und Paket-Plus-Tarifen an.

Nordwind Airlines hat einen Promo-Tarif.

Und was ist mit ausländischen Fluggesellschaften?

Da ist alles anders. Ausländische Fluggesellschaften haben keine dauerhaften, nicht erstattungsfähigen Tarife. Im Rahmen von Aktionen und Schlussverkäufen erworbene Tickets können in der Regel nicht zurückgegeben werden. In anderen Fällen müssen Sie die Tarifbestimmungen studieren.

Ausnahme sind Billiganbieter. Die meisten ihrer Tickets sind standardmäßig nicht erstattungsfähig. Manchmal erlaubt Ihnen die Fluggesellschaft jedoch, den Namen des Passagiers auf dem Ticket gegen eine zusätzliche Gebühr zu ändern.

Wie viel günstiger sind nicht erstattungsfähige Tickets?

Die meisten Fluggesellschaften bieten erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Tarife sowohl für die Economy- als auch für die Business-Klasse an. Erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Tickets derselben Klasse unterscheiden sich nur in der Möglichkeit, das Ticket zurückzugeben, wenn Sie den Flug plötzlich stornieren. Alles andere - Stühle, Speisekarte - das gleiche.

Rückfahrkarten sind immer teurer. Zum Beispiel kostet bei Aeroflot in Richtung Moskau - Rom mit Abflug am 11. August ein nicht erstattungsfähiges Ticket des Economy Budget-Tarifs 14.890 Rubel. Wenn Sie eine Hin- und Rückfahrkarte nehmen möchten, gibt es zwei Möglichkeiten: den Economy Optimum-Tarif (18.155 Rubel, 70 Euro werden für eine Rückerstattung einbehalten) oder Economy Premium (22.640 Rubel, Rückgabe und Umtausch sind kostenlos).

So geben Sie ein Ticket zurück

Wenn Sie nicht wegfliegen können, informieren Sie sofort den Kundendienst des Dienstes, bei dem Sie das Ticket gekauft haben, über die Notwendigkeit der Rückkehr. Tatsache ist, dass Sie in einigen Fällen trotzdem ein Bußgeld für eine Hin- und Rückfahrt zahlen müssen: Dies ist normalerweise in den Tarifbestimmungen festgelegt. Und je näher der Abflug rückt, desto höher die Strafe – manchmal bis zur Hälfte des Ticketpreises. Als Frist für die Rückgabe gilt das Ende des Check-in für den Flug (bei einigen Fluggesellschaften die Abflugzeit).

Formulieren Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support-Service die Anfrage so klar wie möglich: Möchten Sie das Ticket zurückgeben (und gar nicht fliegen) oder gegen andere Daten tauschen? Der Support-Spezialist muss genau wissen, was von ihm verlangt wird.

Einige Fluggesellschaften geben Tickets nur im Verkaufsbüro zurück oder tauschen sie um, während andere es Ihnen ermöglichen, alles aus der Ferne zu arrangieren. Auch hier ist es ratsam, sich im Voraus durch Lesen der Tarifbestimmungen vertraut zu machen. Wenn Sie ein Ticket bei einem Ticketservice kaufen, erfolgt die Rückerstattung normalerweise über den Service.

Wann kann ein nicht erstattungsfähiges Ticket zurückgegeben werden?

In einigen Fällen ist es immer noch möglich, Geld für ein nicht erstattungsfähiges Ticket zurückzugeben. Dies wird als „erzwungene Rückkehr“ bezeichnet. Dafür kann es zwei Gründe geben: Tod oder schwere Krankheit eines der Passagiere oder ein Verstoß der Fluggesellschaft gegen die Beförderungsbedingungen.

Wenn ein Unfall passiert und Sie aufgrund der Krankheit oder des Todes eines anderen Passagiers nicht fliegen können, müssen Sie die Fluggesellschaft so schnell wie möglich informieren. Sie werden aus dem Flug genommen und aufgefordert, Dokumente einzusenden, die die Unmöglichkeit des Fluges bestätigen. Es ist wichtig, die Fluggesellschaft vor dem Ende des Check-ins für den Flug zu kontaktieren.

Eine große Verspätung oder Annullierung eines Fluges gilt als Verstoß gegen die Bestimmungen des Beförderungsvertrags. Die Dauer der Verspätung bei verschiedenen Fluggesellschaften ist unterschiedlich, alles ist in den Regeln beschrieben.

Beachten Sie, dass die Entscheidung über die unfreiwillige Rückkehr von der Fluggesellschaft getroffen wird. Beispielsweise betrachten viele ausländische Fluggesellschaften die Stornierung eines Fluges aus medizinischen Gründen nicht als Grund für eine Stornierung erzwungene Rückkehr. Es handelt sich darum, dass in Europa und den USA die Kultur der Versicherung, einschließlich der Reise gut entwickelt ist. Und im Falle unvorhergesehener Umstände muss die Versicherungsgesellschaft die Kosten für den ausgefallenen Flug übernehmen.

Kann ich zumindest einen Teil eines nicht erstattungsfähigen Tickets zurückerhalten?

Ja. Wir erinnern Sie daran, dass der Ticketpreis aus zwei Teilen besteht – dem Fahrpreis und den Flughafengebühren. Gemäß dem Air Code ist nur der Tarifteil nicht erstattungsfähig, sodass Sie eine Erstattung von Treibstoff- und Flughafensteuern erhalten können, sofern in den Tarifbestimmungen nichts anderes angegeben ist. Beispielsweise sind bei S7 Airlines für den Economy Basic-Tarif die Steuern YR (Buchungsservicegebühr) und YQ (Treibstoffzuschlag) sowie die Ticketausstellungsgebühr nicht erstattungsfähig; es werden nur Flughafensteuern und -gebühren für nicht genutzte Flugsegmente erstattet.

Aber selbst wenn Sie alle Steuern erstatten, wird der Betrag gering sein.

Wann Sie ein nicht erstattungsfähiges Ticket kaufen sollten

Sind Sie sicher, dass Sie fliegen werden, und haben Sie keine Angst, Geld zu verlieren, wenn die Reise trotzdem storniert werden muss? Wählen Sie ein nicht erstattungsfähiges Ticket. In allen anderen Fällen ist es sinnvoll, etwas mehr Geld auszugeben, aber ein Ticket zum Hin- und Rückfahrpreis zu kaufen.