نحن سعداء أن نرحب بكم في فندقنا!

أنت ضيف مرحب به بالنسبة لنا، وسنحاول القيام بكل شيء لجعل إقامتك في Park Hotel Porto Mare ممتعة.

يرجى قراءة القواعد والتوصيات الخاصة بفندقنا أدناه.

تضع هذه القواعد الروتين الداخلي للإقامة في Park Hotel Porto Mare، قواعد الاستيطان، قواعد استخدام فندق الفندق ومقدار الخدمات المقدمة، مسؤولية الفنادق والضيوف.

يتم تطوير القواعد وفقا للقانون الاتحاد الروسي "بناء على حماية حقوق المستهلك" على أساس "قواعد توفير خدمات الفنادق في الاتحاد الروسي"، المعتمدة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي في 09.10.2015، رقم 1085 والقانون الاتحادي رقم 15-FZ مؤرخ في 23 فبراير 2013 "بشأن حماية صحة المواطنين من تأثير دخان التبغ المحيط وعواقب استهلاك التبغ»

1. أحكام المنزل :

1.1. بموجب مفهوم "الفندق" يجب أن يفهم: أراضي فندق بارك "بورتو ماري" وغيرها من الأشياء التي تضمن عملها وإدارتها.

1.2. تحت فكرة ضيف الفندق، يجب أن تفهم الشخص الذي يقع على إقليم الفندق، وذلك باستخدام خدمات الفندق، بما في ذلك الخدمات للإقامة.

1.3. بموجب مفهوم "الزائر بالفندق"، من الضروري فهم الشخص الذي يقع على إقليم الفندق، باستخدام خدمات الفندق، دون إقامة، على أساس الشيكات على دفع خدمات الفندق تؤكد أساس الموقع الشرعي على إقليم الفندق، أو في بيان منسق لضيف الفندق.

1.4. بموجب مفهوم "الخدمة المقدمة"، من الضروري فهم الإجراء الذي قدمه موظفو الفندق للوفاء بالتزاماتها وفقا لقانون "بشأن حماية المستهلكين" وغيرها من الأعمال التنظيمية التي تنظم مختلف الأنشطة.

1.5. بموجب مفهوم "الانتهاك الجسيم لقواعد الإقامة في الفندق"، من الضروري فهم الوضع الذي يمنع فيه سلوك الضيف إدارة الفندق وموظفيها للوفاء بمسؤولياتها لاستجمام الضيوف الآخرين في الفندق وإذ تسيء الإجراءات إلى شرف وكرامة موظفي الخدمة، وضيوف الفندق، وكذلك الفيزرافين هذه القواعد ومعايير تشريع الاتحاد الروسي.

1.6. تحت مفهوم "أداء" يجب أن يفهم شخصيةتقديم الخدمات للإقامة والإقامة في فندق Park Hotel Porto Mare Hotel، الواقع في: جمهورية شبه جزيرة القرم، شارع Alushta Pokopskaya، House 18.

1.7. قواعد حجز خدمات الفنادق إلغاء درع الدروع، مسؤولية إلغاء الدروع، فإن شروط تقليل فترة الإقامة يتم استيعابها في قواعد الخدمات الفندقية في بارك هوتل بورتو ماري.

2. قواعد التنسيب

2.1. الساعة المقدرة - 11:00. وقت تسجيل الوصول - 15:00.

وضع الفندق هو مدون ساعة.

2.2. عند الاستقرار، يجب أن يوفر الضيف:

• جواز سفر مواطن الاتحاد الروسي، جواز سفر مواطن من الاتحاد السوفياتي، وهي وثيقة تؤدي إلى هوية مواطن الاتحاد الروسي خارج الاتحاد الروسي (جواز السفر)، شهادة ميلاد الأطفال دون سن 14 عاما سنوات.
• مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسي: جواز سفر مواطن أجنبي (وثيقة أخرى معترف بها من قبل الاتحاد الروسي لشخصية أجنبي)، شهادة ولادة الأشخاص الذين لم يصلوا إلى 14 عاما، وثيقة من دولة أجنبية ، المعترف بها وفقا للاتفاقية الدولية للاتحاد الروسي وثيقة تشهد شخص الشخص دون جنسية، إذن من الإقامة المؤقتة لشخص عديم الجنسي، تصريح إقامة لشخص عديم الجنسية. بالنسبة للأجانب من بلدان نظام التأشيرات فيما يتعلق روسيا، فيزا، الإقامة الحالية في الفندق وبطاقة الهجرة.

2.3. في المستوطنة، يعطي مسؤول الفندق الضيف:

• خريطة زائر.

يتم تمرير خريطة الضيوف إلى إقليم الفندق، على الشاطئ، إلى المطعم. يتم فرضه على الوصول إلى الإفطار والعشاء "بوفيه"، وجبة غداء شاملة.

• خريطة "بطاقة منشفة" .

التبادلات على مناشف الشاطئ بجانب المسبح وعلى شاطئ الفندق. إذا فقدت البطاقة أو المناشف، فإن الضيف ملزم للتعويض عن تكلفتها بمبلغ 1000 (ألف) روبل 00 كوبيل.

• إسورة

سوار غير قابل للإزالة يتوافق مع نوع خدمة معين، سمة إلزامية للنزلاء البقاء في الموقع، لتحديد فندق الضيوف.

• تذكرة على ال باركوفا .

يعطي الحق في إيقاف السيارة للفترة المحددة في القسيمة

2.4. الحق في الإقامة الاستثنائية في Park-Hotel Porto Mare مع الأماكن المجانية لديها أبطال الاتحاد السوفيتي، أبطال الاتحاد الروسي، دراهية كاملة لترتيب المجد؛ موظفون مكتب المدعي العام، موظفو هيئات الشؤون الداخلية، موظفو السلطات القضائية، Feldgerer، الخدمة الضريبية، موظفو الهيئات الحكومية الاتحادية والمعلومات (في أداء الواجبات الرسمية)؛ - تعطيل المجموعة الأولى والأشخاص المرافق لهم (لا يزيد عن شخص واحد)؛ فئات أخرى من المواطنين وفقا للتشريع الحالي للاتحاد الروسي؛ - المشاركون في الحرب الوطنية العظمى، والمعاقين للمجموعات الثانية والثالثة والأشخاص المصاحب لهم، ويستقر في الفندق في المقاعد في المقاعد.

2.5. وضع الأطفال:

• يتم وضع الأطفال دون سن 3 سنوات مجانا. تم دفع مكان إضافي (البالغين، الأطفال من 3 إلى 12 عاما) وفقا لتعريفة التعريفة المعتمدة.
• يمكن تسوية الأطفال من 14 إلى 18 عاما دون البالغين (الآباء المرافقون) فقط بحضور موافقة موثقة من الوالدين.

2.6. يقوم مسؤول خدمة الاستقبال والتنسيب بمراجعة بطاقة تسجيل ضيف مع إشارة إلى اسم الضيف، وتاريخ تسجيل الوصول، وغرف الغرفة، وتوقيع الضيف، وكذلك يعطي الضيف مفتاحا للوصول إلى الغرفة. يتم إصدار المفتاح للفندق طوال الوقت.

2.7. من خلال توفير الوثائق، يقدم الضيف موافقته على الفندق لجمع وتخزين وتجهيز وتدمير بياناتها الشخصية بعد عامين (للأغراض التي أنشأها تشريع الاتحاد الروسي).

2.8. يتم تنفيذ خدمات الإقامة وفقا لمصدره المقاول في الروبل للاتحاد الروسي.

2.9. يتم تسجيل الضيوف الذين هم مواطنون من الاتحاد الروسي في إقامة الفندق في الفندق وفقا لقواعد تسجيل وتخفيف مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي، الذي وافق عليه مرسوم من حكومة الاتحاد الروسي في 17 يوليو 1995 "رقم 713" بشأن الموافقة على قواعد التسجيل وإزالة مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة ضمن الاتحاد الروسي وقائمة الأشخاص المسؤولين عن تلقي وتحويل المستندات إلى تسجيل وإزالة مواطني الاتحاد الروسي في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ".

2.10. يتم تسجيل المواطنين القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 14 عاما، على أساس الوثائق التي تؤكد هوية الوالدين (الآباء والوصاية) أو الأقارب المقربين، والأشخاص المصاحبين (الأشخاص)، وثيقة تؤدي إلى صلاحيات المرافقة الشخص (الأشخاص)، وكذلك شهادات ولادة هذه القصر.

2.11. يتم تنفيذ بيان مواطن أجنبي وحالة النظر في مكان الإقامة في الفندق وسحبها من المحاسبة في مكان الإقامة وفقا لقواعد تنفيذ محاسبة الهجرة المواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الروسية الاتحاد، المعتمد من قبل مرسوم حكومي الاتحاد الروسي في 15 يناير 2007. № 9 "بشأن إجراءات تنفيذ محاسبة الهجرة المواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي".

2.12. يحتوي الفندق على الحق في رفض قابل الضيوف لأسباب موضوعية:

• الضيف في حالة من التسمم الكحولي الشديد، والتسمم السام الشديد، المعبر عنه في شجاعة فاحشة، وتشكيب، ينتهك النظام العام، لديه حيوانات، طيور، الزواحف معه، والنفاقات والوقود ومواد التشحيم، هي كيماويات و / أو أسطوانات خطرة بنشاط مع المسال أو المسال تحت ضغط من الغازات، وما إلى ذلك، ينتهك متطلبات الضيوف الذين وصلوا إلى الفندق.
• في حالة عدم الوفاء بمتطلبات الفقرة 2.1.4. من هذه القواعد الإقامة.

2.14. عند تحديد طفل مصاب بمرض: ARVI (العدوى الفيروسية التنفسية الحادة)، OKS (مرض معوي حاد) أثناء التسوية، وكذلك أثناء الإقامة في الضيوف، ويوفر للضيوف الحق في الاختيار من بينهم: التسوية إلى فندق آخر، تسوية لكامل فترة المرض في المعزل، المستشفى إلى المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. لا يمكن أن يكون وجود شهادة طبية حول صفيف الطفل، سبب رفض الوالدين من التفتيش الأولية لطب الأطفال الأطفال في الفندق في مستوطنة الفندق.

في حالة عدم وفاء متطلبات هذه الفقرة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في أقصر وقت ممكن، في حين أن الفندق يعود أموال الضيف المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل، في غضون ثلاثة عمل أيام.

2.15. في حالة عدم استلام طلب غرف الحجز (غرف) يقع الضيوف في الفندق بحضور أماكن مجانية.

3. قواعد الإقامة.

3.1. يشمل سعر الغرفة:

1) إقامة في غرف المحدد التصنيفات, تقع في واحد من سور الفندق/ aP.. الفندق. غرف التصنيفات " اساسي", " اساسي +", " جناح صغير", " لوكس", " استوديو", " استوديو+", " فاميلي."،" شقق سكنيةلوكس", " Superlyux.".

2) نصف المجلس (وجبة افطار, عشاء) تغذية بواسطة نظام " سويدية خط"

(وجبة افطار 8.00 - 11.00, عشاء 17.30 -20.30)

3) جولة على مدار الساعةأولا طارئ طبي يساعد, المشاورات طبيب - العلاجية, طبيب – طبيب الأطفال;

4) صحة إجراءات: الأكسجين كوكتيل (صدر في طبي مركز), ممر المشاة صحة (boshunt.), طبي الشمال المشي, تنفسي رياضة بدنية, صينى samomassage., terrecoers. (مشاة يمشي بواسطة أجهزة التوجيه) بواسطة منطقة الفندق (4 حاء من عندالمناظر الطبيعيه منتزه من عند فذة و أصلي الغطاء النباتي), إجراء " نايم د البحار" (يمر، يمرر، اجتاز بنجاح على ال شاطئ بحر من عند رزق شخصي نائم شنطة, thermosa. من عند القرم شاي. توصيل على ال شاطئ بحر ميني لايبال من عند تسجيل الدخول المركزيفي موسم الصحةالخدمات قدمت من عند 9.00 قبل 16.00 ساعة)

5) سبا -مركب (6 أصناف المنع, اثنين fike من عند التباين ماء). الوضع عمل: بودانيا أيام 10.00-20.00 ساعةعطلة نهاية الاسبوع 10.00-22.00 ساعاتتوصيل من عند تسجيل الدخول المركزي ميني لايبال من عند 9.45 الجميع اثنين ساعات (فترة راحة من عند 13.00 قبل 14.00 ساعة)كالاك., المناشف, النعال قدمت ضيوف في منتجع صحي. في كلفة الإقامة وشملت إقامة زائر. في منتجع صحي في تدفق 2 الساعة حسب التعيين;

6) حمامات مفتوحة في الصيف، إلىتمزق تجمع في معاش " أزرق لوح"في موسم الصحة (جدول عمل من عند 9.00 قبل 17.00).

7) صالة رياضية قاعة;

8) رياضات مركب: الكرة الطائرة, كرة القدم, كرة سلة أماكن, تنس الريشة, سطح المكتب تنس, sportigolok. ل جسدي - بدني تحضير.

9) الرسوم المتحركة برامج;

10) شبكة Wi-Fiطلاء الأنترنيت;

11) على مدار الساعه حراسة باركوفا ل سيارات;

12) أسرة غرف ل مترهل و كى الملابس خط;

13) يستخدم آمن

ل آباء من عند أطفال:

14) البنود أول ضروري ل آباء من عند أطفال (عربات الأطفال - قصب, الأسرة - مانتشي, كراسي جلوس ل تغذية, بوجشي, الحمامات);

15) مطبخ ل أم من عند ادوات ل طبخ الأطفال غذاء (واعثا على مدار الساعه);

16) المركز تطوير القدرات (CRS) ل أطفال 3-6 سنوات (شامل) في موسم الصحة. الوضع عمل من عند 9.00 قبل 22.00 ساعةالنامية- تعليمي برامج نجاح من عند 10.00 قبل 18.00. زيارة إلى مساحة الألعاب من CRA.مركز قبول أطفال المصطافين في الفندق ضيوف.

17) لعبة منطقة ماري الأرض (الأطفال دراجات, الدراجات البخارية, electrosoamocata., الآلات الكاتبة) من عند خدمات الرسوم المتحركة;

18) مصغرة- حديقة حيوان من عند خدمات " تزلج على ال مهر و أوسكالز." (الوضع كاتانيا 11.30 -12.30 ساعةو الساعة 16:00/17)؛

19) الأطفال لعبة غرف في منتجع صحيمن عند خدمات الرسوم المتحركة.

20) نادي في سن المراهقة؛

21) معسكر في سن المراهقة "الفيلق Portoomanines"

3.2. أثناء الإقامة في غرف مع مناطق المطبخ، كل المسؤولية عن الاستخدام الصحيح والآمن لمعدات المطبخ ونظافة الأطباق ووضع التخزين من الطعام النهائي، إلخ. يكمن في زيارة. يحظر إعداد الطعام للاستخدام التجاري، باستخدام النار المفتوحة، برائحة محددة حادة.

3.3. يحظر البقاء في الغرفة وعلى إقليم الزوار للضيف. يمكن لزوار ضيف الفندق أن يعرفوا أنفسهم بالفندق والبنية التحتية الخاصة به فقط إذا كان يرافقه موظفو الفندق.

3.4. يتم التحكم في إقليم الفندق والمدخلات والسلالم الداخلية والقاعة من قبل كاميرات الفيديو. يتم تسجيل جميع المعلومات، مكتوبة على الوسائط الرقمية وتخزينها. يتم إجراء مراقبة بالفيديو لأمن الضيوف وممتلكاتهم وممتلكات الفندق. لا يعترض الضيف ويوافق على استخدام أنظمة المراقبة بالفيديو في مقر الفندق.

3.5. تنظيف الغرفة مصنوع يوميا. يتم تغيير بياضات السرير كل ثلاثة أيام. يتغير منشفة إذا ترك الضيف على الأرض، أو حسب الحاجة. إذا كان الضيف يريد أن يكون منزعزعا، فيمكنه التعلق على مقبض الباب الخارجي علامة مع النقش "لا تزعج!"، والتي يتم تضمينها في الغرفة.

3.6. مقابل رسوم إضافية، يمكنك طلب وجبات الطعام في الغرفة. رسوم الغذاء (بما في ذلك المشروبات الكحولية) مصنوعة في المطعم، أو الضيف يوقع الحساب، وتنتج الدفع في مسؤول الفندق. تبلغ تكلفة التسليم إلى غرف الفندق 60 روبل 60 (ستين). عند الطلب بمبلغ أكثر من 600 (ستمائة) روبل 00 كوبيل، تكلفة الشحن هي 10٪ من قيمة الطلب.

3.7. بطاقات الائتمان المقبولة: Visa، MasterCard، Maestro، World، Pro100.

3.8. يتم تنفيذ رسوم الإقامة في يوم الفندق.

3.8.1. في الفترة من 1 نوفمبر إلى 30 أبريل، في حالة وصول مبكر من 00.00 دقيقة إلى ساعة تسجيل المغادرة المحددة، رهنا بالإشعار الأولي للفنادق وتوافر تأكيد هذا الوضع، ورسوم الرسوم في نصف يوم في تعريفة قياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق. في حالة التأخير، يتم فرض رسوم خروج الضيف بالترتيب التالي:

• من 3 إلى 6 ساعات - رسوم لمدة نصف يوم؛
• من 6 إلى 24 ساعة بعد الساعة المقدرة - رسوم يوم كامل.

3.8.2. في الفترة من 1 مايو إلى 31 أكتوبر، حدث تسجيل دخول مبكر من 00.00 دقيقة إلى ساعة الفواتير المنشأة، رهنا بالإخطار الأولي للفنادق وتوافر تأكيد احتمال حدوث هذا الموضع، الرسوم يتهم أثناء الإقامة في التعريفة القياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق. في حالة تأخير رحيل الضيف من 3 ساعات إلى 24 ساعة، يتم فرض رسوم على يوم من أماكن الإقامة في التعريفة القياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق.

3.8.3. الحد الأدنى للفترة المدفوعة للإقامة في الفندق هو يوم واحد (24 ساعة).

3.9. وصلت الحماية الشخصية مع الضيف يجب أن يكون في غرفة الضيوف (الدفع مقابل الإقامة وفقا لقائمة أسعار الفنادق) أو في غرفة إزالة منفصلة (دفع للإقامة وفقا لقائمة أسعار الفنادق) أو خلف الفندق. على إقليم الفندق، يجب أن يكون الأمن الشخصي بدون سلاح.

3.10. في غياب الضيف في غرفة المعيشة أكثر من يوم بعد حدوث الساعة المحسوبة، يكون للمقاول الحق في إنشاء عمولة وجعل جرد من الممتلكات الموجودة في الغرفة. يتم تسجيل القيم المادية ونقلها إلى التخزين وفقا لقواعد تخزين الأشياء المنسية. لا يتم حفظ رقم الضيف.

3.11. الموظفون المعتمدون في الفندق لديهم الحق في دخول الغرفة في المبنى أثناء نقص الضيف، في حالة الضرورة الصناعية.

3.12. في حالة انتهاك جسيم لقواعد الأمن العام والنظام العام أو الأخلاق العامة أو قواعد السلامة من الحرائق من الضيف أو الزائر إلى الفندق، يحق للفندق إنهاء العقد لتوفير الخدمات على الفور، للرسم عمل هذا الانتهاك مع الدعوة، إذا لزم الأمر، موظفي إنفاذ القانون.

3.13. في حالة اكتشاف الأمراض الحادة بين ضيوف أطفالهم خلال تصريح الإقامة: Arvi، OKS، يوفر الفندق للضيوف الحق في الاختيار من بينهم: تسوية إلى فندق آخر، وهي مستوطنة طوال فترة المرض بالكامل المعزل الحق في علاج المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. تفاقم المرض المزمن، وفقا للشهادة والتشاور والمستشفى في المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. في حالة عدم وفاء متطلبات هذه الفقرة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في أقصر وقت ممكن، في حين أن الفندق يعود أموال الضيف المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل، في غضون ثلاثة عمل أيام.

3.14. يقع كتاب الاستعراضات والاقتراحات في مسؤول الفندق ويتم توفيره في الطلب الأول للضيف. تعتبر التعليقات والشكاوى في موعد لا يتجاوز شهر من تاريخ تقديم شكوى

3.15. إذا تم تخفيض مبادرة الضيف، فإن الفندق يعود ضيفا للأموال المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ومبالغ التكاليف المتكبدة في الفندق التي تساوي يوم الضيوف المطلوب لمدة ثلاثة أيام العمل.

4. مسؤولية الضيوف، زائر الفندق.

4.1. الضيف / الزائر وفقا لتشريع الاتحاد الروسي يسدد الضرر في حالات الخسارة أو الأضرار التي لحقت بممتلكات خطأ / زائر الضيف.

من الضروري أن نفهم:

• يتم تحديد مقدار الضرر الناتج عن فقدان الممتلكات الفندقية مع مراعاة أسعار السوق.
• عند فقدان الرقم، تلف الأثاث، النظارات، الممتلكات الأخرى بسبب ضيف الضيف / الزائر، يتم دفع تكلفة أعمال الإصلاح والترميم وعدد بسيط أثناء إصلاحه.
• في حالة تدهور المخزون: الفراش، الفراش، الأثاث، الإضاءة، الأرضيات، إلخ، الضيف / الزائر يدفع تكلفة تنظيفها
• في حالة استحالة استعادة النوع الأولي للشؤون (الممتلكات الفندقية)، فإن الزوار / الزائر يدفع تكلفة البيع بالتجزئة في وقت الضرر.

بحضور حقائق التسبب في ضيف / زائر للضرر لموظفي الفندق، أقوم بعمل عن أضرار خاصية الفندق في ثلاث نسخ: أول نقل إلى قسم محاسبة الفندق، والثاني هو ماليا شخص مسؤول، في العد الذي توجد ملكية مدلل للفندق، والصادرة الثالثة من قبل دافع - ضيف / زوار

4.2. يساعد الرسوم المتحركة والعاملين في الزاوية الحية فقط على تنظيم الترفيه، والآباء مسؤولون عن الأطفال.

4.3. في حالة التدخين في الغرفة أو على الشرفة، يدفع الضيف خدمة "القضاء على عواقب دخان التبغ" بمبلغ 3000 (ثلاثة آلاف) روبل، "في حالة إعادة انتهاك للقواعد الإقامة في شكل تدخين في الغرفة أو على الشرفة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في الفندق في أقصر وقت ممكن، فإن الفندق يعود ضيف النقود المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ومبالغ تكاليف تكبدتها في الواقع، تساوي يوم ضيوف الإقامة في غضون ثلاثة أيام عمل

5. أداء المطابقة

5.1. إدارة الفندق هي المسؤولة عن سلامة متعلقات الضيف الموجودة في الغرفة، باستثناء: النقد، الأشياء القيمة والأوراق المالية، وكذلك المجوهرات. المؤدي غير مسؤول عن الممتلكات والنقد والمجوهرات والوثائق التي تركت دون مراقبة من قبل الضيوف في الموقع.

5.2. الفندق مسؤول عن فقدان النقد، والأشياء القيمة، والأوراق المالية، ومجوهرات النزلاء، شريطة أن اعتمدوا من قبل المقاول لتخزين أو وضع ضيف في مكان آمن فردي مقدما له. يتم إطلاق الفندق من المسؤولية عن عدم سلامة محتويات مثل هذه الآمنة، إذا أثبت ذلك، وفقا لظروف التخزين، أي شخص للأمان دون معرفة الضيف كان مستحيلا أو أصبح ممكنا بسبب القوة القاهرة. الضيف، الذي وجد الخسارة أو الضرر لأشياءه، ملزمة بالإبلاغ على الفور عن إدارة الفندق. خلاف ذلك، فإن الأداء معفى من المسؤولية عن إصرار الأشياء.

5.3. الفندق غير مسؤول عن الضيف للخسائر المباشرة أو غير المباشرة و / أو الفوائد المفقودة الناتجة عن الغياب المؤقت. الاتصالات الهاتفية و / أو الاتصال عبر الهاتف المحمول (الخلوي) و / أو الوصول إلى الإنترنت و / أو الانقطاعات في تنفيذها، وكذلك بالنسبة للظروف الأخرى خارج منطقة مراقبة الفندق.

5.4. الفندق غير مسؤول عن صحة الضيف أو زوار الفندق في حالة شراب المشروبات والمنتجات التي تم شراؤها خارج الفندق.

5.5. الفندق غير مسؤول عن عمل الخدمات العامة والخدمات (إغلاق الطوارئ للطاقة الكهربائية، ونتيجة للمصاعد، امدادات المياه).

5.6. الفندق غير مسؤول عن عدم وفاء التزاماته وأضرارها الناجمة عن ممتلكات الضيف الناجمة عن ظروف القوة القاهرة للقوة (الفيضانات، حائل، الظروف الجوية الأخرى والكوارث الطبيعية، والأعمال العسكرية، وأزمة وطنية، إضراب الصناعة أو المنطقة والإجراءات وقرارات الهيئات الحكومية السلطات أو الإخفاقات في شبكات الاتصالات أو شبكات الطاقة أو تصرفات البرامج الضارة أو الأطراف الثالثة التي تهدف إلى الوصول غير المصرح به أو تعطيل مجمع البرنامج أو الأجهزة)، وكذلك التعويض عن الأخلاقية الأضرار الناجمة عن الضيف.

6. ممنوع في الموقع

6.1. كسر الصمت بعد الساعة 22:00

6.2. استخدام المحملات والملحقات الحبال، والأجهزة الكهربائية الشخصية، بما في ذلك التدفئة (موقد كهربائي، غلاية كهربائية، حديد، إلخ)، باستثناء متى يتم تضمين هذه الأجهزة في معدات الغرفة القياسية أو إصدارها لاستخدام موظفي الفندق. في حالة عدم الامتثال لهذه القواعد، سيتم الاستيلاء على المعدات حتى يغادر الضيف من الفندق.

6.3. الإمدادات إلى إقليم فندق زوارهم، باستثناء القضية المقدمة للبند 3.3. من هذه القواعد الإقامة.

6.4. في غياب الأشخاص غير المصرح لهم، وكذلك نقلهم مفاتيح من الأرقام.

6.5. لتنفيذ المنتجات والأطباق والسكاكين من مطعم الفندق. الجداول السويدية لا تقترح الخدمة "للإزالة". يمكن شراء الأطباق المرغوبة عن طريق دفع تكلفتها، وفقا لقائمة الأسعار.

6.6. ارتداء وتخزين الأسلحة والمتفجرات والمواد القابلة للاشتعال والكاوية والسامة. الضيوف الذين لديهم الحق في طبيعة أنشطتهم على ارتداء الأسلحة وتخزينهم ملزمون بتقديم وثائق تشهد هذا الحق بناء على طلب إدارة الفندق، تحت الأسلحة يجب فهم الأموال المحددة في قانون الاتحاد الروسي " الأسلحة ".

6.7. التخزين والاستخدام غير المصرح به من منتجات Pyrotechnic.

6.8. استيراد الحيوانات الأليفة في الفندق، الإقامة في غرف الفندق مع الحيوانات.

6.9. في جميع غرف الفندق، بما في ذلك الغرف، يتم حظر التدخين في شرفات. يسمح التدخين فقط في الأماكن المعينة خصيصا

6.10. إجازة على أراضي الأطفال غير المراقب؛ في حمام السباحة والبحر - الأطفال لا يعرفون كيفية السباحة.

6.11. تبريد الرقم المكتسبة خارج الفندق والمشروبات الكحولية.

6.12. إحضار واستخدام الأدوية المخدرة والمواد العقلية.

6.13. الاستماع إلى الموسيقى الصاخبة أو الأفلام بعد الساعة 22:00.

6.14. يحظر للبالغين والأطفال (أكثر من 6 سنوات) أن يكونوا في حمام السباحة للأطفال.

6.15. بجانب التعبير.

ل مستوطنة في الفندق, أنت يتأكد لا موافقة من عند هدايا قواعد. في أولئك حالات, الذي ليس المتوخاة هدايا قواعد, ضيف I. إدارة الفندق موجهة التمثيل تشريع الترددات اللاسلكية.

نحن سعداء أن نرحب بكم في فندقنا!

أنت ضيف مرحب به بالنسبة لنا، وسنحاول القيام بكل شيء لجعل إقامتك في Park Hotel Porto Mare ممتعة.

يرجى قراءة القواعد والتوصيات الخاصة بفندقنا أدناه.

تضع هذه القواعد الروتين الداخلي للإقامة في Park Hotel Porto Mare، قواعد الاستيطان، قواعد استخدام فندق الفندق ومقدار الخدمات المقدمة، مسؤولية الفنادق والضيوف.

يتم تطوير القواعد وفقا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية المستهلك" على أساس "قواعد توفير خدمات الفنادق في الاتحاد الروسي"، والتي وافق عليها مرسوم حكومة الاتحاد الروسي في 09.10. 2015 رقم 1085 والقانون الاتحادي رقم 15 -4 فاز من 23 فبراير 2013 "بشأن حماية صحة المواطنين من تأثير دخان التبغ المحيط وعواقب استهلاك التبغ

1. أحكام المنزل :

1.1. بموجب مفهوم "الفندق" يجب أن يفهم: أراضي فندق بارك "بورتو ماري" وغيرها من الأشياء التي تضمن عملها وإدارتها.

1.2. تحت فكرة ضيف الفندق، يجب أن تفهم الشخص الذي يقع على إقليم الفندق، وذلك باستخدام خدمات الفندق، بما في ذلك الخدمات للإقامة.

1.3. بموجب مفهوم "الزائر بالفندق"، من الضروري فهم الشخص الذي يقع على إقليم الفندق، باستخدام خدمات الفندق، دون إقامة، على أساس الشيكات على دفع خدمات الفندق تؤكد أساس الموقع الشرعي على إقليم الفندق، أو في بيان منسق لضيف الفندق.

1.4. بموجب مفهوم "الخدمة المقدمة"، من الضروري فهم الإجراء الذي قدمه موظفو الفندق للوفاء بالتزاماتها وفقا لقانون "بشأن حماية المستهلكين" وغيرها من الأعمال التنظيمية التي تنظم مختلف الأنشطة.

1.5. بموجب مفهوم "الانتهاك الجسيم لقواعد الإقامة في الفندق"، من الضروري فهم الوضع الذي يمنع فيه سلوك الضيف إدارة الفندق وموظفيها للوفاء بمسؤولياتها لاستجمام الضيوف الآخرين في الفندق وإذ تسيء الإجراءات إلى شرف وكرامة موظفي الخدمة، وضيوف الفندق، وكذلك الفيزرافين هذه القواعد ومعايير تشريع الاتحاد الروسي.

1.6. بموجب مفهوم "أداء" ينبغي فهم ككيان قانوني يقدم خدمات الإقامة والإقامة في بارك هوتل بورتو ماري، الواقعة: جمهورية شبه جزيرة القرم، شارع Alushta Street Pokopskaya، House 18.

1.7. قواعد حجز خدمات الفنادق إلغاء درع الدروع، مسؤولية إلغاء الدروع، فإن شروط تقليل فترة الإقامة يتم استيعابها في قواعد الخدمات الفندقية في بارك هوتل بورتو ماري.

2. قواعد التنسيب

2.1. الساعة المقدرة - 11:00. وقت تسجيل الوصول - 15:00.

وضع الفندق هو مدون ساعة.

2.2. عند الاستقرار، يجب أن يوفر الضيف:

• جواز سفر مواطن الاتحاد الروسي، جواز سفر مواطن من الاتحاد السوفياتي، وهي وثيقة تؤدي إلى هوية مواطن الاتحاد الروسي خارج الاتحاد الروسي (جواز السفر)، شهادة ميلاد الأطفال دون سن 14 عاما سنوات.
• مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسي: جواز سفر مواطن أجنبي (وثيقة أخرى معترف بها من قبل الاتحاد الروسي لشخصية أجنبي)، شهادة ولادة الأشخاص الذين لم يصلوا إلى 14 عاما، وثيقة من دولة أجنبية ، المعترف بها وفقا للاتفاقية الدولية للاتحاد الروسي وثيقة تشهد شخص الشخص دون جنسية، إذن من الإقامة المؤقتة لشخص عديم الجنسي، تصريح إقامة لشخص عديم الجنسية. بالنسبة للأجانب من بلدان نظام التأشيرات فيما يتعلق روسيا، فيزا، الإقامة الحالية في الفندق وبطاقة الهجرة.

2.3. في المستوطنة، يعطي مسؤول الفندق الضيف:

• خريطة زائر.

يتم تمرير خريطة الضيوف إلى إقليم الفندق، على الشاطئ، إلى المطعم. يتم فرضه على الوصول إلى الإفطار والعشاء "بوفيه"، وجبة غداء شاملة.

• خريطة "بطاقة منشفة" .

التبادلات على مناشف الشاطئ بجانب المسبح وعلى شاطئ الفندق. إذا فقدت البطاقة أو المناشف، فإن الضيف ملزم للتعويض عن تكلفتها بمبلغ 1000 (ألف) روبل 00 كوبيل.

• إسورة

سوار غير قابل للإزالة يتوافق مع نوع خدمة معين، سمة إلزامية للنزلاء البقاء في الموقع، لتحديد فندق الضيوف.

• تذكرة على ال باركوفا .

يعطي الحق في إيقاف السيارة للفترة المحددة في القسيمة

2.4. الحق في الإقامة الاستثنائية في Park-Hotel Porto Mare مع الأماكن المجانية لديها أبطال الاتحاد السوفيتي، أبطال الاتحاد الروسي، دراهية كاملة لترتيب المجد؛ موظفون مكتب المدعي العام، موظفو هيئات الشؤون الداخلية، موظفو السلطات القضائية، Feldgerer، الخدمة الضريبية، موظفو الهيئات الحكومية الاتحادية والمعلومات (في أداء الواجبات الرسمية)؛ - تعطيل المجموعة الأولى والأشخاص المرافق لهم (لا يزيد عن شخص واحد)؛ فئات أخرى من المواطنين وفقا للتشريع الحالي للاتحاد الروسي؛ - المشاركون في الحرب الوطنية العظمى، والمعاقين للمجموعات الثانية والثالثة والأشخاص المصاحب لهم، ويستقر في الفندق في المقاعد في المقاعد.

2.5. وضع الأطفال:

• يتم وضع الأطفال دون سن 3 سنوات مجانا. تم دفع مكان إضافي (البالغين، الأطفال من 3 إلى 12 عاما) وفقا لتعريفة التعريفة المعتمدة.
• يمكن تسوية الأطفال من 14 إلى 18 عاما دون البالغين (الآباء المرافقون) فقط بحضور موافقة موثقة من الوالدين.

2.6. يقوم مسؤول خدمة الاستقبال والتنسيب بمراجعة بطاقة تسجيل ضيف مع إشارة إلى اسم الضيف، وتاريخ تسجيل الوصول، وغرف الغرفة، وتوقيع الضيف، وكذلك يعطي الضيف مفتاحا للوصول إلى الغرفة. يتم إصدار المفتاح للفندق طوال الوقت.

2.7. من خلال توفير الوثائق، يقدم الضيف موافقته على الفندق لجمع وتخزين وتجهيز وتدمير بياناتها الشخصية بعد عامين (للأغراض التي أنشأها تشريع الاتحاد الروسي).

2.8. يتم تنفيذ خدمات الإقامة وفقا لمصدره المقاول في الروبل للاتحاد الروسي.

2.9. يتم تسجيل الضيوف الذين هم مواطنون من الاتحاد الروسي في إقامة الفندق في الفندق وفقا لقواعد تسجيل وتخفيف مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي، الذي وافق عليه مرسوم من حكومة الاتحاد الروسي في 17 يوليو 1995 "رقم 713" بشأن الموافقة على قواعد التسجيل وإزالة مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة ضمن الاتحاد الروسي وقائمة الأشخاص المسؤولين عن تلقي وتحويل المستندات إلى تسجيل وإزالة مواطني الاتحاد الروسي في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ".

2.10. يتم تسجيل المواطنين القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 14 عاما، على أساس الوثائق التي تؤكد هوية الوالدين (الآباء والوصاية) أو الأقارب المقربين، والأشخاص المصاحبين (الأشخاص)، وثيقة تؤدي إلى صلاحيات المرافقة الشخص (الأشخاص)، وكذلك شهادات ولادة هذه القصر.

2.11. يتم تنفيذ بيان مواطن أجنبي وحالة النظر في مكان الإقامة في الفندق وسحبها من المحاسبة في مكان الإقامة وفقا لقواعد تنفيذ محاسبة الهجرة المواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الروسية الاتحاد، المعتمد من قبل مرسوم حكومي الاتحاد الروسي في 15 يناير 2007. № 9 "بشأن إجراءات تنفيذ محاسبة الهجرة المواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي".

2.12. يحتوي الفندق على الحق في رفض قابل الضيوف لأسباب موضوعية:

• الضيف في حالة من التسمم الكحولي الشديد، والتسمم السام الشديد، المعبر عنه في شجاعة فاحشة، وتشكيب، ينتهك النظام العام، لديه حيوانات، طيور، الزواحف معه، والنفاقات والوقود ومواد التشحيم، هي كيماويات و / أو أسطوانات خطرة بنشاط مع المسال أو المسال تحت ضغط من الغازات، وما إلى ذلك، ينتهك متطلبات الضيوف الذين وصلوا إلى الفندق.
• في حالة عدم الوفاء بمتطلبات الفقرة 2.1.4. من هذه القواعد الإقامة.

2.14. عند تحديد طفل مصاب بمرض: ARVI (العدوى الفيروسية التنفسية الحادة)، OKS (مرض معوي حاد) أثناء التسوية، وكذلك أثناء الإقامة في الضيوف، ويوفر للضيوف الحق في الاختيار من بينهم: التسوية إلى فندق آخر، تسوية لكامل فترة المرض في المعزل، المستشفى إلى المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. لا يمكن أن يكون وجود شهادة طبية حول صفيف الطفل، سبب رفض الوالدين من التفتيش الأولية لطب الأطفال الأطفال في الفندق في مستوطنة الفندق.

في حالة عدم وفاء متطلبات هذه الفقرة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في أقصر وقت ممكن، في حين أن الفندق يعود أموال الضيف المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل، في غضون ثلاثة عمل أيام.

2.15. في حالة عدم استلام طلب غرف الحجز (غرف) يقع الضيوف في الفندق بحضور أماكن مجانية.

3. قواعد الإقامة.

3.1. يشمل سعر الغرفة:

1) إقامة في غرف المحدد التصنيفات, تقع في واحد من سور الفندق/ aP.. الفندق. غرف التصنيفات " اساسي", " اساسي +", " جناح صغير", " لوكس", " استوديو", " استوديو+", " فاميلي."،" شقق سكنيةلوكس", " Superlyux.".

2) نصف المجلس (وجبة افطار, عشاء) تغذية بواسطة نظام " سويدية خط"

(وجبة افطار 8.00 - 11.00, عشاء 17.30 -20.30)

3) جولة على مدار الساعةأولا طارئ طبي يساعد, المشاورات طبيب - العلاجية, طبيب – طبيب الأطفال;

4) صحة إجراءات: الأكسجين كوكتيل (صدر في طبي مركز), ممر المشاة صحة (boshunt.), طبي الشمال المشي, تنفسي رياضة بدنية, صينى samomassage., terrecoers. (مشاة يمشي بواسطة أجهزة التوجيه) بواسطة منطقة الفندق (4 حاء من عندالمناظر الطبيعيه منتزه من عند فذة و أصلي الغطاء النباتي), إجراء " نايم د البحار" (يمر، يمرر، اجتاز بنجاح على ال شاطئ بحر من عند رزق شخصي نائم شنطة, thermosa. من عند القرم شاي. توصيل على ال شاطئ بحر ميني لايبال من عند تسجيل الدخول المركزيفي موسم الصحةالخدمات قدمت من عند 9.00 قبل 16.00 ساعة)

5) سبا -مركب (6 أصناف المنع, اثنين fike من عند التباين ماء). الوضع عمل: بودانيا أيام 10.00-20.00 ساعةعطلة نهاية الاسبوع 10.00-22.00 ساعاتتوصيل من عند تسجيل الدخول المركزي ميني لايبال من عند 9.45 الجميع اثنين ساعات (فترة راحة من عند 13.00 قبل 14.00 ساعة)كالاك., المناشف, النعال قدمت ضيوف في منتجع صحي. في كلفة الإقامة وشملت إقامة زائر. في منتجع صحي في تدفق 2 الساعة حسب التعيين;

6) حمامات السباحة في الصيف،تمزق تجمع في معاش " أزرق لوح"في موسم الصحة (جدول عمل من عند 9.00 قبل 17.00).

7) صالة رياضية قاعة;

8) رياضات مركب: الكرة الطائرة, كرة القدم, كرة سلة أماكن, تنس الريشة, سطح المكتب تنس, sportigolok. ل جسدي - بدني تحضير.

9) الرسوم المتحركة برامج;

10) شبكة Wi-Fiطلاء الأنترنيت;

11) على مدار الساعه حراسة باركوفا ل سيارات;

12) أسرة غرف ل مترهل و كى الملابس خط;

13) يستخدم آمن

ل آباء من عند أطفال:

14) البنود أول ضروري ل آباء من عند أطفال (عربات الأطفال - قصب, الأسرة - مانتشي, كراسي جلوس ل تغذية, بوجشي, الحمامات);

15) مطبخ ل أم من عند ادوات ل طبخ الأطفال غذاء (واعثا على مدار الساعه);

16) المركز تطوير القدرات (CRS) ل أطفال 3-6 سنوات (شامل) في موسم الصحة. الوضع عمل من عند 9.00 قبل 22.00 ساعةالنامية- تعليمي برامج نجاح من عند 10.00 قبل 18.00. زيارة إلى مساحة الألعاب من CRA.مركز قبول أطفال المصطافين في الفندق ضيوف.

17) لعبة منطقة ماري الأرض (الأطفال دراجات, الدراجات البخارية, electrosoamocata., الآلات الكاتبة) من عند خدمات الرسوم المتحركة;

18) مصغرة- حديقة حيوان من عند خدمات " تزلج على ال مهر و أوسكالز." (الوضع كاتانيا 11.30 -12.30 ساعةو الساعة 16:00/17)؛

19) الأطفال لعبة غرف في منتجع صحيمن عند خدمات الرسوم المتحركة.

20) نادي في سن المراهقة؛

21) معسكر في سن المراهقة "الفيلق Portoomanines"

3.2. أثناء الإقامة في غرف مع مناطق المطبخ، كل المسؤولية عن الاستخدام الصحيح والآمن لمعدات المطبخ ونظافة الأطباق ووضع التخزين من الطعام النهائي، إلخ. يكمن في زيارة. يحظر إعداد الطعام للاستخدام التجاري، باستخدام النار المفتوحة، برائحة محددة حادة.

3.3. يحظر البقاء في الغرفة وعلى إقليم الزوار للضيف. يمكن لزوار ضيف الفندق أن يعرفوا أنفسهم بالفندق والبنية التحتية الخاصة به فقط إذا كان يرافقه موظفو الفندق.

3.4. يتم التحكم في إقليم الفندق والمدخلات والسلالم الداخلية والقاعة من قبل كاميرات الفيديو. يتم تسجيل جميع المعلومات، مكتوبة على الوسائط الرقمية وتخزينها. يتم إجراء مراقبة بالفيديو لأمن الضيوف وممتلكاتهم وممتلكات الفندق. لا يعترض الضيف ويوافق على استخدام أنظمة المراقبة بالفيديو في مقر الفندق.

3.5. تنظيف الغرفة مصنوع يوميا. يتم تغيير بياضات السرير كل ثلاثة أيام. يتغير منشفة إذا ترك الضيف على الأرض، أو حسب الحاجة. إذا كان الضيف يريد أن يكون منزعزعا، فيمكنه التعلق على مقبض الباب الخارجي علامة مع النقش "لا تزعج!"، والتي يتم تضمينها في الغرفة.

3.6. مقابل رسوم إضافية، يمكنك طلب وجبات الطعام في الغرفة. رسوم الغذاء (بما في ذلك المشروبات الكحولية) مصنوعة في المطعم، أو الضيف يوقع الحساب، وتنتج الدفع في مسؤول الفندق. تبلغ تكلفة التسليم إلى غرف الفندق 60 روبل 60 (ستين). عند الطلب بمبلغ أكثر من 600 (ستمائة) روبل 00 كوبيل، تكلفة الشحن هي 10٪ من قيمة الطلب.

3.7. بطاقات الائتمان المقبولة: Visa، MasterCard، Maestro، World، Pro100.

3.8. يتم تنفيذ رسوم الإقامة في يوم الفندق.

3.8.1. في الفترة من 1 نوفمبر إلى 30 أبريل، في حالة وصول مبكر من 00.00 دقيقة إلى ساعة تسجيل المغادرة المحددة، رهنا بالإشعار الأولي للفنادق وتوافر تأكيد هذا الوضع، ورسوم الرسوم في نصف يوم في تعريفة قياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق. في حالة التأخير، يتم فرض رسوم خروج الضيف بالترتيب التالي:

• من 3 إلى 6 ساعات - رسوم لمدة نصف يوم؛
• من 6 إلى 24 ساعة بعد الساعة المقدرة - رسوم يوم كامل.

3.8.2. في الفترة من 1 مايو إلى 31 أكتوبر، حدث تسجيل دخول مبكر من 00.00 دقيقة إلى ساعة الفواتير المنشأة، رهنا بالإخطار الأولي للفنادق وتوافر تأكيد احتمال حدوث هذا الموضع، الرسوم يتهم أثناء الإقامة في التعريفة القياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق. في حالة تأخير رحيل الضيف من 3 ساعات إلى 24 ساعة، يتم فرض رسوم على يوم من أماكن الإقامة في التعريفة القياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق.

3.8.3. الحد الأدنى للفترة المدفوعة للإقامة في الفندق هو يوم واحد (24 ساعة).

3.9. وصلت الحماية الشخصية مع الضيف يجب أن يكون في غرفة الضيوف (الدفع مقابل الإقامة وفقا لقائمة أسعار الفنادق) أو في غرفة إزالة منفصلة (دفع للإقامة وفقا لقائمة أسعار الفنادق) أو خلف الفندق. على إقليم الفندق، يجب أن يكون الأمن الشخصي بدون سلاح.

3.10. في غياب الضيف في غرفة المعيشة أكثر من يوم بعد حدوث الساعة المحسوبة، يكون للمقاول الحق في إنشاء عمولة وجعل جرد من الممتلكات الموجودة في الغرفة. يتم تسجيل القيم المادية ونقلها إلى التخزين وفقا لقواعد تخزين الأشياء المنسية. لا يتم حفظ رقم الضيف.

3.11. الموظفون المعتمدون في الفندق لديهم الحق في دخول الغرفة في المبنى أثناء نقص الضيف، في حالة الضرورة الصناعية.

3.12. في حالة انتهاك جسيم لقواعد الأمن العام والنظام العام أو الأخلاق العامة أو قواعد السلامة من الحرائق من الضيف أو الزائر إلى الفندق، يحق للفندق إنهاء العقد لتوفير الخدمات على الفور، للرسم عمل هذا الانتهاك مع الدعوة، إذا لزم الأمر، موظفي إنفاذ القانون.

3.13. في حالة اكتشاف الأمراض الحادة بين ضيوف أطفالهم خلال تصريح الإقامة: Arvi، OKS، يوفر الفندق للضيوف الحق في الاختيار من بينهم: تسوية إلى فندق آخر، وهي مستوطنة طوال فترة المرض بالكامل المعزل الحق في علاج المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. تفاقم المرض المزمن، وفقا للشهادة والتشاور والمستشفى في المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. في حالة عدم وفاء متطلبات هذه الفقرة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في أقصر وقت ممكن، في حين أن الفندق يعود أموال الضيف المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل، في غضون ثلاثة عمل أيام.

3.14. يقع كتاب الاستعراضات والاقتراحات في مسؤول الفندق ويتم توفيره في الطلب الأول للضيف. تعتبر التعليقات والشكاوى في موعد لا يتجاوز شهر من تاريخ تقديم شكوى

3.15. إذا تم تخفيض مبادرة الضيف، فإن الفندق يعود ضيفا للأموال المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ومبالغ التكاليف المتكبدة في الفندق التي تساوي يوم الضيوف المطلوب لمدة ثلاثة أيام العمل.

4. مسؤولية الضيوف، زائر الفندق.

4.1. الضيف / الزائر وفقا لتشريع الاتحاد الروسي يسدد الضرر في حالات الخسارة أو الأضرار التي لحقت بممتلكات خطأ / زائر الضيف.

من الضروري أن نفهم:

• يتم تحديد مقدار الضرر الناتج عن فقدان الممتلكات الفندقية مع مراعاة أسعار السوق.
• عند فقدان الرقم، تلف الأثاث، النظارات، الممتلكات الأخرى بسبب ضيف الضيف / الزائر، يتم دفع تكلفة أعمال الإصلاح والترميم وعدد بسيط أثناء إصلاحه.
• في حالة تدهور المخزون: الفراش، الفراش، الأثاث، الإضاءة، الأرضيات، إلخ، الضيف / الزائر يدفع تكلفة تنظيفها
• في حالة استحالة استعادة النوع الأولي للشؤون (الممتلكات الفندقية)، فإن الزوار / الزائر يدفع تكلفة البيع بالتجزئة في وقت الضرر.

بحضور حقائق التسبب في ضيف / زائر للضرر لأضرار موظفي الفندق، سأقدم عمل إتلاف ممتلكات الفندق في ثلاث نسخ: أول واحد يتم نقله إلى قسم المحاسبة في الفندق، والثاني هو شخص مسؤول ماديا، في حساب الفندق هناك ملكية مدلل للفندق، والثالث يصدر إلى دافع - ضيف / زوار

4.2. يساعد الرسوم المتحركة والعاملين في الزاوية الحية فقط على تنظيم الترفيه، والآباء مسؤولون عن الأطفال.

4.3. في حالة التدخين في الغرفة أو على الشرفة، يدفع الضيف خدمة "القضاء على عواقب دخان التبغ" بمبلغ 3000 (ثلاثة آلاف) روبل، "في حالة إعادة انتهاك للقواعد الإقامة في شكل تدخين في الغرفة أو على الشرفة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في الفندق في أقصر وقت ممكن، فإن الفندق يعود ضيف النقود المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ومبالغ تكاليف تكبدتها في الواقع، تساوي يوم ضيوف الإقامة في غضون ثلاثة أيام عمل

5. أداء المطابقة

5.1. إدارة الفندق هي المسؤولة عن سلامة متعلقات الضيف الموجودة في الغرفة، باستثناء: النقد، الأشياء القيمة والأوراق المالية، وكذلك المجوهرات. المؤدي غير مسؤول عن الممتلكات والنقد والمجوهرات والوثائق التي تركت دون مراقبة من قبل الضيوف في الموقع.

5.2. الفندق مسؤول عن فقدان النقد، والأشياء القيمة، والأوراق المالية، ومجوهرات النزلاء، شريطة أن اعتمدوا من قبل المقاول لتخزين أو وضع ضيف في مكان آمن فردي مقدما له. يتم إطلاق الفندق من المسؤولية عن عدم سلامة محتويات مثل هذه الآمنة، إذا أثبت ذلك، وفقا لظروف التخزين، أي شخص للأمان دون معرفة الضيف كان مستحيلا أو أصبح ممكنا بسبب القوة القاهرة. الضيف، الذي وجد الخسارة أو الضرر لأشياءه، ملزمة بالإبلاغ على الفور عن إدارة الفندق. خلاف ذلك، فإن الأداء معفى من المسؤولية عن إصرار الأشياء.

5.3. الفندق غير مسؤول عن الضيف للخسائر المباشرة أو غير المباشرة و / أو الفوائد المفقودة بسبب الافتقار المؤقت للاتصال عبر الهاتف و / أو الهاتف المحمول (الخلوي) و / أو الوصول إلى الإنترنت و / أو الانقطاعات في تنفيذها، كذلك أما بالنسبة للظروف الأخرى خارج منطقة مراقبة الفندق.

5.4. الفندق غير مسؤول عن صحة الضيف أو زوار الفندق في حالة شراب المشروبات والمنتجات التي تم شراؤها خارج الفندق.

5.5. الفندق غير مسؤول عن عمل الخدمات العامة والخدمات (إغلاق الطوارئ للطاقة الكهربائية، ونتيجة للمصاعد، امدادات المياه).

5.6. الفندق غير مسؤول عن عدم وفاء التزاماته وأضرارها الناجمة عن ممتلكات الضيف الناجمة عن ظروف القوة القاهرة للقوة (الفيضانات، حائل، الظروف الجوية الأخرى والكوارث الطبيعية، والأعمال العسكرية، وأزمة وطنية، إضراب الصناعة أو المنطقة والإجراءات وقرارات الهيئات الحكومية السلطات أو الإخفاقات في شبكات الاتصالات أو شبكات الطاقة أو تصرفات البرامج الضارة أو الأطراف الثالثة التي تهدف إلى الوصول غير المصرح به أو تعطيل مجمع البرنامج أو الأجهزة)، وكذلك التعويض عن الأخلاقية الأضرار الناجمة عن الضيف.

6. ممنوع في الموقع

6.1. كسر الصمت بعد الساعة 22:00

6.2. استخدام المحملات والملحقات الحبال، والأجهزة الكهربائية الشخصية، بما في ذلك التدفئة (موقد كهربائي، غلاية كهربائية، حديد، إلخ)، باستثناء متى يتم تضمين هذه الأجهزة في معدات الغرفة القياسية أو إصدارها لاستخدام موظفي الفندق. في حالة عدم الامتثال لهذه القواعد، سيتم الاستيلاء على المعدات حتى يغادر الضيف من الفندق.

6.3. الإمدادات إلى إقليم فندق زوارهم، باستثناء القضية المقدمة للبند 3.3. من هذه القواعد الإقامة.

6.4. في غياب الأشخاص غير المصرح لهم، وكذلك نقلهم مفاتيح من الأرقام.

6.5. لتنفيذ المنتجات والأطباق والسكاكين من مطعم الفندق. الجداول السويدية لا توحي الخدمة "للإزالة". يمكن شراء الأطباق المرغوبة عن طريق دفع تكلفتها، وفقا لقائمة الأسعار.

6.6. ارتداء وتخزين الأسلحة والمتفجرات والمواد القابلة للاشتعال والكاوية والسامة. الضيوف الذين لديهم الحق في طبيعة أنشطتهم على ارتداء الأسلحة وتخزينهم ملزمون بتقديم وثائق تشهد هذا الحق بناء على طلب إدارة الفندق، تحت الأسلحة يجب فهم الأموال المحددة في قانون الاتحاد الروسي " الأسلحة ".

6.7. التخزين والاستخدام غير المصرح به من منتجات Pyrotechnic.

6.8. استيراد الحيوانات الأليفة في الفندق، الإقامة في غرف الفندق مع الحيوانات.

6.9. في جميع غرف الفندق، بما في ذلك الغرف، يتم حظر التدخين في شرفات. يسمح التدخين فقط في الأماكن المعينة خصيصا

6.10. إجازة على أراضي الأطفال غير المراقب؛ في حمام السباحة والبحر - الأطفال لا يعرفون كيفية السباحة.

6.11. تبريد الرقم المكتسبة خارج الفندق والمشروبات الكحولية.

6.12. إحضار واستخدام الأدوية المخدرة والمواد العقلية.

6.13. الاستماع إلى الموسيقى الصاخبة أو الأفلام بعد الساعة 22:00.

6.14. يحظر للبالغين والأطفال (أكثر من 6 سنوات) أن يكونوا في حمام السباحة للأطفال.

6.15. بجانب التعبير.

ل مستوطنة في الفندق, أنت يتأكد لا موافقة من عند هدايا قواعد. في أولئك حالات, الذي ليس المتوخاة هدايا قواعد, ضيف I. إدارة الفندق موجهة التمثيل تشريع الترددات اللاسلكية.

نحن سعداء أن نرحب بكم في فندقنا!

أنت ضيف مرحب به بالنسبة لنا، وسنحاول القيام بكل شيء لجعل إقامتك في Park Hotel Porto Mare ممتعة.

يرجى قراءة القواعد والتوصيات الخاصة بفندقنا أدناه.

تضع هذه القواعد الروتين الداخلي للإقامة في Park Hotel Porto Mare، قواعد الاستيطان، قواعد استخدام فندق الفندق ومقدار الخدمات المقدمة، مسؤولية الفنادق والضيوف.

يتم تطوير القواعد وفقا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية المستهلك" على أساس "قواعد توفير خدمات الفنادق في الاتحاد الروسي"، والتي وافق عليها مرسوم حكومة الاتحاد الروسي في 09.10. 2015 رقم 1085 والقانون الاتحادي رقم 15 -4 فاز من 23 فبراير 2013 "بشأن حماية صحة المواطنين من تأثير دخان التبغ المحيط وعواقب استهلاك التبغ

1. أحكام المنزل :

1.1. بموجب مفهوم "الفندق" يجب أن يفهم: أراضي فندق بارك "بورتو ماري" وغيرها من الأشياء التي تضمن عملها وإدارتها.

1.2. تحت فكرة ضيف الفندق، يجب أن تفهم الشخص الذي يقع على إقليم الفندق، وذلك باستخدام خدمات الفندق، بما في ذلك الخدمات للإقامة.

1.3. بموجب مفهوم "الزائر بالفندق"، من الضروري فهم الشخص الذي يقع على إقليم الفندق، باستخدام خدمات الفندق، دون إقامة، على أساس الشيكات على دفع خدمات الفندق تؤكد أساس الموقع الشرعي على إقليم الفندق، أو في بيان منسق لضيف الفندق.

1.4. بموجب مفهوم "الخدمة المقدمة"، من الضروري فهم الإجراء الذي قدمه موظفو الفندق للوفاء بالتزاماتها وفقا لقانون "بشأن حماية المستهلكين" وغيرها من الأعمال التنظيمية التي تنظم مختلف الأنشطة.

1.5. بموجب مفهوم "الانتهاك الجسيم لقواعد الإقامة في الفندق"، من الضروري فهم الوضع الذي يمنع فيه سلوك الضيف إدارة الفندق وموظفيها للوفاء بمسؤولياتها لاستجمام الضيوف الآخرين في الفندق وإذ تسيء الإجراءات إلى شرف وكرامة موظفي الخدمة، وضيوف الفندق، وكذلك الفيزرافين هذه القواعد ومعايير تشريع الاتحاد الروسي.

1.6. بموجب مفهوم "أداء" ينبغي فهم ككيان قانوني يقدم خدمات الإقامة والإقامة في بارك هوتل بورتو ماري، الواقعة: جمهورية شبه جزيرة القرم، شارع Alushta Street Pokopskaya، House 18.

1.7. قواعد حجز خدمات الفنادق إلغاء درع الدروع، مسؤولية إلغاء الدروع، فإن شروط تقليل فترة الإقامة يتم استيعابها في قواعد الخدمات الفندقية في بارك هوتل بورتو ماري.

2. قواعد التنسيب

2.1. الساعة المقدرة - 11:00. وقت تسجيل الوصول - 15:00.

وضع الفندق هو مدون ساعة.

2.2. عند الاستقرار، يجب أن يوفر الضيف:

• جواز سفر مواطن الاتحاد الروسي، جواز سفر مواطن من الاتحاد السوفياتي، وهي وثيقة تؤدي إلى هوية مواطن الاتحاد الروسي خارج الاتحاد الروسي (جواز السفر)، شهادة ميلاد الأطفال دون سن 14 عاما سنوات.
• مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسي: جواز سفر مواطن أجنبي (وثيقة أخرى معترف بها من قبل الاتحاد الروسي لشخصية أجنبي)، شهادة ولادة الأشخاص الذين لم يصلوا إلى 14 عاما، وثيقة من دولة أجنبية ، المعترف بها وفقا للاتفاقية الدولية للاتحاد الروسي وثيقة تشهد شخص الشخص دون جنسية، إذن من الإقامة المؤقتة لشخص عديم الجنسي، تصريح إقامة لشخص عديم الجنسية. بالنسبة للأجانب من بلدان نظام التأشيرات فيما يتعلق روسيا، فيزا، الإقامة الحالية في الفندق وبطاقة الهجرة.

2.3. في المستوطنة، يعطي مسؤول الفندق الضيف:

• خريطة زائر.

يتم تمرير خريطة الضيوف إلى إقليم الفندق، على الشاطئ، إلى المطعم. يتم فرضه على الوصول إلى الإفطار والعشاء "بوفيه"، وجبة غداء شاملة.

• خريطة "بطاقة منشفة" .

التبادلات على مناشف الشاطئ بجانب المسبح وعلى شاطئ الفندق. إذا فقدت البطاقة أو المناشف، فإن الضيف ملزم للتعويض عن تكلفتها بمبلغ 1000 (ألف) روبل 00 كوبيل.

• إسورة

سوار غير قابل للإزالة يتوافق مع نوع خدمة معين، سمة إلزامية للنزلاء البقاء في الموقع، لتحديد فندق الضيوف.

• تذكرة على ال باركوفا .

يعطي الحق في إيقاف السيارة للفترة المحددة في القسيمة

2.4. الحق في الإقامة الاستثنائية في Park-Hotel Porto Mare مع الأماكن المجانية لديها أبطال الاتحاد السوفيتي، أبطال الاتحاد الروسي، دراهية كاملة لترتيب المجد؛ موظفون مكتب المدعي العام، موظفو هيئات الشؤون الداخلية، موظفو السلطات القضائية، Feldgerer، الخدمة الضريبية، موظفو الهيئات الحكومية الاتحادية والمعلومات (في أداء الواجبات الرسمية)؛ - تعطيل المجموعة الأولى والأشخاص المرافق لهم (لا يزيد عن شخص واحد)؛ فئات أخرى من المواطنين وفقا للتشريع الحالي للاتحاد الروسي؛ - المشاركون في الحرب الوطنية العظمى، والمعاقين للمجموعات الثانية والثالثة والأشخاص المصاحب لهم، ويستقر في الفندق في المقاعد في المقاعد.

2.5. وضع الأطفال:

• يتم وضع الأطفال دون سن 3 سنوات مجانا. تم دفع مكان إضافي (البالغين، الأطفال من 3 إلى 12 عاما) وفقا لتعريفة التعريفة المعتمدة.
• يمكن تسوية الأطفال من 14 إلى 18 عاما دون البالغين (الآباء المرافقون) فقط بحضور موافقة موثقة من الوالدين.

2.6. يقوم مسؤول خدمة الاستقبال والتنسيب بمراجعة بطاقة تسجيل ضيف مع إشارة إلى اسم الضيف، وتاريخ تسجيل الوصول، وغرف الغرفة، وتوقيع الضيف، وكذلك يعطي الضيف مفتاحا للوصول إلى الغرفة. يتم إصدار المفتاح للفندق طوال الوقت.

2.7. من خلال توفير الوثائق، يقدم الضيف موافقته على الفندق لجمع وتخزين وتجهيز وتدمير بياناتها الشخصية بعد عامين (للأغراض التي أنشأها تشريع الاتحاد الروسي).

2.8. يتم تنفيذ خدمات الإقامة وفقا لمصدره المقاول في الروبل للاتحاد الروسي.

2.9. يتم تسجيل الضيوف الذين هم مواطنون من الاتحاد الروسي في إقامة الفندق في الفندق وفقا لقواعد تسجيل وتخفيف مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي، الذي وافق عليه مرسوم من حكومة الاتحاد الروسي في 17 يوليو 1995 "رقم 713" بشأن الموافقة على قواعد التسجيل وإزالة مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة ضمن الاتحاد الروسي وقائمة الأشخاص المسؤولين عن تلقي وتحويل المستندات إلى تسجيل وإزالة مواطني الاتحاد الروسي في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ".

2.10. يتم تسجيل المواطنين القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 14 عاما، على أساس الوثائق التي تؤكد هوية الوالدين (الآباء والوصاية) أو الأقارب المقربين، والأشخاص المصاحبين (الأشخاص)، وثيقة تؤدي إلى صلاحيات المرافقة الشخص (الأشخاص)، وكذلك شهادات ولادة هذه القصر.

2.11. يتم تنفيذ بيان مواطن أجنبي وحالة النظر في مكان الإقامة في الفندق وسحبها من المحاسبة في مكان الإقامة وفقا لقواعد تنفيذ محاسبة الهجرة المواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الروسية الاتحاد، المعتمد من قبل مرسوم حكومي الاتحاد الروسي في 15 يناير 2007. № 9 "بشأن إجراءات تنفيذ محاسبة الهجرة المواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي".

2.12. يحتوي الفندق على الحق في رفض قابل الضيوف لأسباب موضوعية:

• الضيف في حالة من التسمم الكحولي الشديد، والتسمم السام الشديد، المعبر عنه في شجاعة فاحشة، وتشكيب، ينتهك النظام العام، لديه حيوانات، طيور، الزواحف معه، والنفاقات والوقود ومواد التشحيم، هي كيماويات و / أو أسطوانات خطرة بنشاط مع المسال أو المسال تحت ضغط من الغازات، وما إلى ذلك، ينتهك متطلبات الضيوف الذين وصلوا إلى الفندق.
• في حالة عدم الوفاء بمتطلبات الفقرة 2.1.4. من هذه القواعد الإقامة.

2.14. عند تحديد طفل مصاب بمرض: ARVI (العدوى الفيروسية التنفسية الحادة)، OKS (مرض معوي حاد) أثناء التسوية، وكذلك أثناء الإقامة في الضيوف، ويوفر للضيوف الحق في الاختيار من بينهم: التسوية إلى فندق آخر، تسوية لكامل فترة المرض في المعزل، المستشفى إلى المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. لا يمكن أن يكون وجود شهادة طبية حول صفيف الطفل، سبب رفض الوالدين من التفتيش الأولية لطب الأطفال الأطفال في الفندق في مستوطنة الفندق.

في حالة عدم وفاء متطلبات هذه الفقرة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في أقصر وقت ممكن، في حين أن الفندق يعود أموال الضيف المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل، في غضون ثلاثة عمل أيام.

2.15. في حالة عدم استلام طلب غرف الحجز (غرف) يقع الضيوف في الفندق بحضور أماكن مجانية.

3. قواعد الإقامة.

3.1. يشمل سعر الغرفة:

1) إقامة في غرف المحدد التصنيفات, تقع في واحد من سور الفندق/ aP.. الفندق. غرف التصنيفات " اساسي", " اساسي +", " جناح صغير", " لوكس", " استوديو", " استوديو+", " فاميلي."،" شقق سكنيةلوكس", " Superlyux.".

2) نصف المجلس (وجبة افطار, عشاء) تغذية بواسطة نظام " سويدية خط"

(وجبة افطار 8.00 - 11.00, عشاء 17.30 -20.30)

3) جولة على مدار الساعةأولا طارئ طبي يساعد, المشاورات طبيب - العلاجية, طبيب – طبيب الأطفال;

4) صحة إجراءات: الأكسجين كوكتيل (صدر في طبي مركز), ممر المشاة صحة (boshunt.), طبي الشمال المشي, تنفسي رياضة بدنية, صينى samomassage., terrecoers. (مشاة يمشي بواسطة أجهزة التوجيه) بواسطة منطقة الفندق (4 حاء من عندالمناظر الطبيعيه منتزه من عند فذة و أصلي الغطاء النباتي), إجراء " نايم د البحار" (يمر، يمرر، اجتاز بنجاح على ال شاطئ بحر من عند رزق شخصي نائم شنطة, thermosa. من عند القرم شاي. توصيل على ال شاطئ بحر ميني لايبال من عند تسجيل الدخول المركزيفي موسم الصحةالخدمات قدمت من عند 9.00 قبل 16.00 ساعة)

5) سبا -مركب (6 أصناف المنع, اثنين fike من عند التباين ماء). الوضع عمل: بودانيا أيام 10.00-20.00 ساعةعطلة نهاية الاسبوع 10.00-22.00 ساعاتتوصيل من عند تسجيل الدخول المركزي ميني لايبال من عند 9.45 الجميع اثنين ساعات (فترة راحة من عند 13.00 قبل 14.00 ساعة)كالاك., المناشف, النعال قدمت ضيوف في منتجع صحي. في كلفة الإقامة وشملت إقامة زائر. في منتجع صحي في تدفق 2 الساعة حسب التعيين;

6) حمامات السباحة في الصيف،تمزق تجمع في معاش " أزرق لوح"في موسم الصحة (جدول عمل من عند 9.00 قبل 17.00).

7) صالة رياضية قاعة;

8) رياضات مركب: الكرة الطائرة, كرة القدم, كرة سلة أماكن, تنس الريشة, سطح المكتب تنس, sportigolok. ل جسدي - بدني تحضير.

9) الرسوم المتحركة برامج;

10) شبكة Wi-Fiطلاء الأنترنيت;

11) على مدار الساعه حراسة باركوفا ل سيارات;

12) أسرة غرف ل مترهل و كى الملابس خط;

13) يستخدم آمن

ل آباء من عند أطفال:

14) البنود أول ضروري ل آباء من عند أطفال (عربات الأطفال - قصب, الأسرة - مانتشي, كراسي جلوس ل تغذية, بوجشي, الحمامات);

15) مطبخ ل أم من عند ادوات ل طبخ الأطفال غذاء (واعثا على مدار الساعه);

16) المركز تطوير القدرات (CRS) ل أطفال 3-6 سنوات (شامل) في موسم الصحة. الوضع عمل من عند 9.00 قبل 22.00 ساعةالنامية- تعليمي برامج نجاح من عند 10.00 قبل 18.00. زيارة إلى مساحة الألعاب من CRA.مركز قبول أطفال المصطافين في الفندق ضيوف.

17) لعبة منطقة ماري الأرض (الأطفال دراجات, الدراجات البخارية, electrosoamocata., الآلات الكاتبة) من عند خدمات الرسوم المتحركة;

18) مصغرة- حديقة حيوان من عند خدمات " تزلج على ال مهر و أوسكالز." (الوضع كاتانيا 11.30 -12.30 ساعةو الساعة 16:00/17)؛

19) الأطفال لعبة غرف في منتجع صحيمن عند خدمات الرسوم المتحركة.

20) نادي في سن المراهقة؛

21) معسكر في سن المراهقة "الفيلق Portoomanines"

3.2. أثناء الإقامة في غرف مع مناطق المطبخ، كل المسؤولية عن الاستخدام الصحيح والآمن لمعدات المطبخ ونظافة الأطباق ووضع التخزين من الطعام النهائي، إلخ. يكمن في زيارة. يحظر إعداد الطعام للاستخدام التجاري، باستخدام النار المفتوحة، برائحة محددة حادة.

3.3. يحظر البقاء في الغرفة وعلى إقليم الزوار للضيف. يمكن لزوار ضيف الفندق أن يعرفوا أنفسهم بالفندق والبنية التحتية الخاصة به فقط إذا كان يرافقه موظفو الفندق.

3.4. يتم التحكم في إقليم الفندق والمدخلات والسلالم الداخلية والقاعة من قبل كاميرات الفيديو. يتم تسجيل جميع المعلومات، مكتوبة على الوسائط الرقمية وتخزينها. يتم إجراء مراقبة بالفيديو لأمن الضيوف وممتلكاتهم وممتلكات الفندق. لا يعترض الضيف ويوافق على استخدام أنظمة المراقبة بالفيديو في مقر الفندق.

3.5. تنظيف الغرفة مصنوع يوميا. يتم تغيير بياضات السرير كل ثلاثة أيام. يتغير منشفة إذا ترك الضيف على الأرض، أو حسب الحاجة. إذا كان الضيف يريد أن يكون منزعزعا، فيمكنه التعلق على مقبض الباب الخارجي علامة مع النقش "لا تزعج!"، والتي يتم تضمينها في الغرفة.

3.6. مقابل رسوم إضافية، يمكنك طلب وجبات الطعام في الغرفة. رسوم الغذاء (بما في ذلك المشروبات الكحولية) مصنوعة في المطعم، أو الضيف يوقع الحساب، وتنتج الدفع في مسؤول الفندق. تبلغ تكلفة التسليم إلى غرف الفندق 60 روبل 60 (ستين). عند الطلب بمبلغ أكثر من 600 (ستمائة) روبل 00 كوبيل، تكلفة الشحن هي 10٪ من قيمة الطلب.

3.7. بطاقات الائتمان المقبولة: Visa، MasterCard، Maestro، World، Pro100.

3.8. يتم تنفيذ رسوم الإقامة في يوم الفندق.

3.8.1. في الفترة من 1 نوفمبر إلى 30 أبريل، في حالة وصول مبكر من 00.00 دقيقة إلى ساعة تسجيل المغادرة المحددة، رهنا بالإشعار الأولي للفنادق وتوافر تأكيد هذا الوضع، ورسوم الرسوم في نصف يوم في تعريفة قياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق. في حالة التأخير، يتم فرض رسوم خروج الضيف بالترتيب التالي:

• من 3 إلى 6 ساعات - رسوم لمدة نصف يوم؛
• من 6 إلى 24 ساعة بعد الساعة المقدرة - رسوم يوم كامل.

3.8.2. في الفترة من 1 مايو إلى 31 أكتوبر، حدث تسجيل دخول مبكر من 00.00 دقيقة إلى ساعة الفواتير المنشأة، رهنا بالإخطار الأولي للفنادق وتوافر تأكيد احتمال حدوث هذا الموضع، الرسوم يتهم أثناء الإقامة في التعريفة القياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق. في حالة تأخير رحيل الضيف من 3 ساعات إلى 24 ساعة، يتم فرض رسوم على يوم من أماكن الإقامة في التعريفة القياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق.

3.8.3. الحد الأدنى للفترة المدفوعة للإقامة في الفندق هو يوم واحد (24 ساعة).

3.9. وصلت الحماية الشخصية مع الضيف يجب أن يكون في غرفة الضيوف (الدفع مقابل الإقامة وفقا لقائمة أسعار الفنادق) أو في غرفة إزالة منفصلة (دفع للإقامة وفقا لقائمة أسعار الفنادق) أو خلف الفندق. على إقليم الفندق، يجب أن يكون الأمن الشخصي بدون سلاح.

3.10. في غياب الضيف في غرفة المعيشة أكثر من يوم بعد حدوث الساعة المحسوبة، يكون للمقاول الحق في إنشاء عمولة وجعل جرد من الممتلكات الموجودة في الغرفة. يتم تسجيل القيم المادية ونقلها إلى التخزين وفقا لقواعد تخزين الأشياء المنسية. لا يتم حفظ رقم الضيف.

3.11. الموظفون المعتمدون في الفندق لديهم الحق في دخول الغرفة في المبنى أثناء نقص الضيف، في حالة الضرورة الصناعية.

3.12. في حالة انتهاك جسيم لقواعد الأمن العام والنظام العام أو الأخلاق العامة أو قواعد السلامة من الحرائق من الضيف أو الزائر إلى الفندق، يحق للفندق إنهاء العقد لتوفير الخدمات على الفور، للرسم عمل هذا الانتهاك مع الدعوة، إذا لزم الأمر، موظفي إنفاذ القانون.

3.13. في حالة اكتشاف الأمراض الحادة بين ضيوف أطفالهم خلال تصريح الإقامة: Arvi، OKS، يوفر الفندق للضيوف الحق في الاختيار من بينهم: تسوية إلى فندق آخر، وهي مستوطنة طوال فترة المرض بالكامل المعزل الحق في علاج المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. تفاقم المرض المزمن، وفقا للشهادة والتشاور والمستشفى في المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. في حالة عدم وفاء متطلبات هذه الفقرة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في أقصر وقت ممكن، في حين أن الفندق يعود أموال الضيف المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل، في غضون ثلاثة عمل أيام.

3.14. يقع كتاب الاستعراضات والاقتراحات في مسؤول الفندق ويتم توفيره في الطلب الأول للضيف. تعتبر التعليقات والشكاوى في موعد لا يتجاوز شهر من تاريخ تقديم شكوى

3.15. إذا تم تخفيض مبادرة الضيف، فإن الفندق يعود ضيفا للأموال المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ومبالغ التكاليف المتكبدة في الفندق التي تساوي يوم الضيوف المطلوب لمدة ثلاثة أيام العمل.

4. مسؤولية الضيوف، زائر الفندق.

4.1. الضيف / الزائر وفقا لتشريع الاتحاد الروسي يسدد الضرر في حالات الخسارة أو الأضرار التي لحقت بممتلكات خطأ / زائر الضيف.

من الضروري أن نفهم:

• يتم تحديد مقدار الضرر الناتج عن فقدان الممتلكات الفندقية مع مراعاة أسعار السوق.
• عند فقدان الرقم، تلف الأثاث، النظارات، الممتلكات الأخرى بسبب ضيف الضيف / الزائر، يتم دفع تكلفة أعمال الإصلاح والترميم وعدد بسيط أثناء إصلاحه.
• في حالة تدهور المخزون: الفراش، الفراش، الأثاث، الإضاءة، الأرضيات، إلخ، الضيف / الزائر يدفع تكلفة تنظيفها
• في حالة استحالة استعادة النوع الأولي للشؤون (الممتلكات الفندقية)، فإن الزوار / الزائر يدفع تكلفة البيع بالتجزئة في وقت الضرر.

بحضور حقائق التسبب في ضيف / زائر للضرر لأضرار موظفي الفندق، سأقدم عمل إتلاف ممتلكات الفندق في ثلاث نسخ: أول واحد يتم نقله إلى قسم المحاسبة في الفندق، والثاني هو شخص مسؤول ماديا، في حساب الفندق هناك ملكية مدلل للفندق، والثالث يصدر إلى دافع - ضيف / زوار

4.2. يساعد الرسوم المتحركة والعاملين في الزاوية الحية فقط على تنظيم الترفيه، والآباء مسؤولون عن الأطفال.

4.3. في حالة التدخين في الغرفة أو على الشرفة، يدفع الضيف خدمة "القضاء على عواقب دخان التبغ" بمبلغ 3000 (ثلاثة آلاف) روبل، "في حالة إعادة انتهاك للقواعد الإقامة في شكل تدخين في الغرفة أو على الشرفة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في الفندق في أقصر وقت ممكن، فإن الفندق يعود ضيف النقود المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ومبالغ تكاليف تكبدتها في الواقع، تساوي يوم ضيوف الإقامة في غضون ثلاثة أيام عمل

5. أداء المطابقة

5.1. إدارة الفندق هي المسؤولة عن سلامة متعلقات الضيف الموجودة في الغرفة، باستثناء: النقد، الأشياء القيمة والأوراق المالية، وكذلك المجوهرات. المؤدي غير مسؤول عن الممتلكات والنقد والمجوهرات والوثائق التي تركت دون مراقبة من قبل الضيوف في الموقع.

5.2. الفندق مسؤول عن فقدان النقد، والأشياء القيمة، والأوراق المالية، ومجوهرات النزلاء، شريطة أن اعتمدوا من قبل المقاول لتخزين أو وضع ضيف في مكان آمن فردي مقدما له. يتم إطلاق الفندق من المسؤولية عن عدم سلامة محتويات مثل هذه الآمنة، إذا أثبت ذلك، وفقا لظروف التخزين، أي شخص للأمان دون معرفة الضيف كان مستحيلا أو أصبح ممكنا بسبب القوة القاهرة. الضيف، الذي وجد الخسارة أو الضرر لأشياءه، ملزمة بالإبلاغ على الفور عن إدارة الفندق. خلاف ذلك، فإن الأداء معفى من المسؤولية عن إصرار الأشياء.

5.3. الفندق غير مسؤول عن الضيف للخسائر المباشرة أو غير المباشرة و / أو الفوائد المفقودة بسبب الافتقار المؤقت للاتصال عبر الهاتف و / أو الهاتف المحمول (الخلوي) و / أو الوصول إلى الإنترنت و / أو الانقطاعات في تنفيذها، كذلك أما بالنسبة للظروف الأخرى خارج منطقة مراقبة الفندق.

5.4. الفندق غير مسؤول عن صحة الضيف أو زوار الفندق في حالة شراب المشروبات والمنتجات التي تم شراؤها خارج الفندق.

5.5. الفندق غير مسؤول عن عمل الخدمات العامة والخدمات (إغلاق الطوارئ للطاقة الكهربائية، ونتيجة للمصاعد، امدادات المياه).

5.6. الفندق غير مسؤول عن عدم وفاء التزاماته وأضرارها الناجمة عن ممتلكات الضيف الناجمة عن ظروف القوة القاهرة للقوة (الفيضانات، حائل، الظروف الجوية الأخرى والكوارث الطبيعية، والأعمال العسكرية، وأزمة وطنية، إضراب الصناعة أو المنطقة والإجراءات وقرارات الهيئات الحكومية السلطات أو الإخفاقات في شبكات الاتصالات أو شبكات الطاقة أو تصرفات البرامج الضارة أو الأطراف الثالثة التي تهدف إلى الوصول غير المصرح به أو تعطيل مجمع البرنامج أو الأجهزة)، وكذلك التعويض عن الأخلاقية الأضرار الناجمة عن الضيف.

6. ممنوع في الموقع

6.1. كسر الصمت بعد الساعة 22:00

6.2. استخدام المحملات والملحقات الحبال، والأجهزة الكهربائية الشخصية، بما في ذلك التدفئة (موقد كهربائي، غلاية كهربائية، حديد، إلخ)، باستثناء متى يتم تضمين هذه الأجهزة في معدات الغرفة القياسية أو إصدارها لاستخدام موظفي الفندق. في حالة عدم الامتثال لهذه القواعد، سيتم الاستيلاء على المعدات حتى يغادر الضيف من الفندق.

6.3. الإمدادات إلى إقليم فندق زوارهم، باستثناء القضية المقدمة للبند 3.3. من هذه القواعد الإقامة.

6.4. في غياب الأشخاص غير المصرح لهم، وكذلك نقلهم مفاتيح من الأرقام.

6.5. لتنفيذ المنتجات والأطباق والسكاكين من مطعم الفندق. الجداول السويدية لا توحي الخدمة "للإزالة". يمكن شراء الأطباق المرغوبة عن طريق دفع تكلفتها، وفقا لقائمة الأسعار.

6.6. ارتداء وتخزين الأسلحة والمتفجرات والمواد القابلة للاشتعال والكاوية والسامة. الضيوف الذين لديهم الحق في طبيعة أنشطتهم على ارتداء الأسلحة وتخزينهم ملزمون بتقديم وثائق تشهد هذا الحق بناء على طلب إدارة الفندق، تحت الأسلحة يجب فهم الأموال المحددة في قانون الاتحاد الروسي " الأسلحة ".

6.7. التخزين والاستخدام غير المصرح به من منتجات Pyrotechnic.

6.8. استيراد الحيوانات الأليفة في الفندق، الإقامة في غرف الفندق مع الحيوانات.

6.9. في جميع غرف الفندق، بما في ذلك الغرف، يتم حظر التدخين في شرفات. يسمح التدخين فقط في الأماكن المعينة خصيصا

6.10. إجازة على أراضي الأطفال غير المراقب؛ في حمام السباحة والبحر - الأطفال لا يعرفون كيفية السباحة.

6.11. تبريد الرقم المكتسبة خارج الفندق والمشروبات الكحولية.

6.12. إحضار واستخدام الأدوية المخدرة والمواد العقلية.

6.13. الاستماع إلى الموسيقى الصاخبة أو الأفلام بعد الساعة 22:00.

6.14. يحظر للبالغين والأطفال (أكثر من 6 سنوات) أن يكونوا في حمام السباحة للأطفال.

6.15. بجانب التعبير.

ل مستوطنة في الفندق, أنت يتأكد لا موافقة من عند هدايا قواعد. في أولئك حالات, الذي ليس المتوخاة هدايا قواعد, ضيف I. إدارة الفندق موجهة التمثيل تشريع الترددات اللاسلكية.

يدعوك مجمع مطعم الفندق "Southern Southern Dvorik" في كيرش للاسترخاء والاسترخاء باللغة الروسية أو Hamam. افضل مكان للاستجمام والاسترخاء في أي وقت من السنة.

اتخذت إدارة مجمع ساوث دفوري في أن الضيوف كانوا مرتاحين عند زيارة الساونا وهامام (المقدمة تحت تصرف المناشف، النعال، النعال، القبعات، مجفف الشعر)، بالإضافة إلى ذلك يمكنك طلب مكنسة لغرفة البخار.

الساونا الروسية

يمكن لمحبي الحمام الروسي الاسترخاء في زوج من كل الروح، والاستمتاع بالعبارة الساخنة ورائحة المكانس الطازجة ورائحة الحطب. درجة الحرارة في غرفة البخار في النطاق +45 إلى + 60s، والرطوبة 50-70٪. إنه في ظل هذه الظروف أن التدفئة الكاملة والعميقة للجسم يتم الحصول عليها. هذه طريقة رائعة للاسترخاء مع الروح والجسم، والافتقان من جميع المخاوف والجميع، وتحسين الرفاه ورفع المزاج.

حمام

بديل رائع لأولئك الذين لا يتسامحون بدرجة حرارة عالية في الساونا أو غرفة البخار الروسية، أو الذين لديهم موانع لزيارتهم. هذا ممكن بسبب الرطوبة العالية للغاية (100٪) ودرجة حرارة الهواء الصغيرة نسبيا (35-50 درجة). مثل هذه المجموعة تخلق معلومات متنوعة خاصة، مما يسمح لك بالاستمتاع بسهولة جميع إجراءات الهامام.

تجمع

حمام السباحة سوف يبرد ويهتف بعد استرخاء الحمام. ميزة الحمام، كطريقة الاسترداد، هي تغيير درجات الحرارة بسرعة. التباين الحراري في البرد، من غرفة البخار في بركة بارد، هو المسؤول عن جميع الخصائص الإيجابية للحمام.

نحن سعداء أن نرحب بكم في فندقنا!

أنت ضيف مرحب به بالنسبة لنا، وسنحاول القيام بكل شيء لجعل إقامتك في Park Hotel Porto Mare ممتعة.

يرجى قراءة القواعد والتوصيات الخاصة بفندقنا أدناه.

تضع هذه القواعد الروتين الداخلي للإقامة في Park Hotel Porto Mare، قواعد الاستيطان، قواعد استخدام فندق الفندق ومقدار الخدمات المقدمة، مسؤولية الفنادق والضيوف.

يتم تطوير القواعد وفقا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية المستهلك" على أساس "قواعد توفير خدمات الفنادق في الاتحاد الروسي"، والتي وافق عليها مرسوم حكومة الاتحاد الروسي في 09.10. 2015 رقم 1085 والقانون الاتحادي رقم 15 -4 فاز من 23 فبراير 2013 "بشأن حماية صحة المواطنين من تأثير دخان التبغ المحيط وعواقب استهلاك التبغ

1. أحكام المنزل :

1.1. بموجب مفهوم "الفندق" يجب أن يفهم: أراضي فندق بارك "بورتو ماري" وغيرها من الأشياء التي تضمن عملها وإدارتها.

1.2. تحت فكرة ضيف الفندق، يجب أن تفهم الشخص الذي يقع على إقليم الفندق، وذلك باستخدام خدمات الفندق، بما في ذلك الخدمات للإقامة.

1.3. بموجب مفهوم "الزائر بالفندق"، من الضروري فهم الشخص الذي يقع على إقليم الفندق، باستخدام خدمات الفندق، دون إقامة، على أساس الشيكات على دفع خدمات الفندق تؤكد أساس الموقع الشرعي على إقليم الفندق، أو في بيان منسق لضيف الفندق.

1.4. بموجب مفهوم "الخدمة المقدمة"، من الضروري فهم الإجراء الذي قدمه موظفو الفندق للوفاء بالتزاماتها وفقا لقانون "بشأن حماية المستهلكين" وغيرها من الأعمال التنظيمية التي تنظم مختلف الأنشطة.

1.5. بموجب مفهوم "الانتهاك الجسيم لقواعد الإقامة في الفندق"، من الضروري فهم الوضع الذي يمنع فيه سلوك الضيف إدارة الفندق وموظفيها للوفاء بمسؤولياتها لاستجمام الضيوف الآخرين في الفندق وإذ تسيء الإجراءات إلى شرف وكرامة موظفي الخدمة، وضيوف الفندق، وكذلك الفيزرافين هذه القواعد ومعايير تشريع الاتحاد الروسي.

1.6. بموجب مفهوم "أداء" ينبغي فهم ككيان قانوني يقدم خدمات الإقامة والإقامة في بارك هوتل بورتو ماري، الواقعة: جمهورية شبه جزيرة القرم، شارع Alushta Street Pokopskaya، House 18.

1.7. قواعد حجز خدمات الفنادق إلغاء درع الدروع، مسؤولية إلغاء الدروع، فإن شروط تقليل فترة الإقامة يتم استيعابها في قواعد الخدمات الفندقية في بارك هوتل بورتو ماري.

2. قواعد التنسيب

2.1. الساعة المقدرة - 11:00. وقت تسجيل الوصول - 15:00.

وضع الفندق هو مدون ساعة.

2.2. عند الاستقرار، يجب أن يوفر الضيف:

• جواز سفر مواطن الاتحاد الروسي، جواز سفر مواطن من الاتحاد السوفياتي، وهي وثيقة تؤدي إلى هوية مواطن الاتحاد الروسي خارج الاتحاد الروسي (جواز السفر)، شهادة ميلاد الأطفال دون سن 14 عاما سنوات.
• مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسي: جواز سفر مواطن أجنبي (وثيقة أخرى معترف بها من قبل الاتحاد الروسي لشخصية أجنبي)، شهادة ولادة الأشخاص الذين لم يصلوا إلى 14 عاما، وثيقة من دولة أجنبية ، المعترف بها وفقا للاتفاقية الدولية للاتحاد الروسي وثيقة تشهد شخص الشخص دون جنسية، إذن من الإقامة المؤقتة لشخص عديم الجنسي، تصريح إقامة لشخص عديم الجنسية. بالنسبة للأجانب من بلدان نظام التأشيرات فيما يتعلق روسيا، فيزا، الإقامة الحالية في الفندق وبطاقة الهجرة.

2.3. في المستوطنة، يعطي مسؤول الفندق الضيف:

• خريطة زائر.

يتم تمرير خريطة الضيوف إلى إقليم الفندق، على الشاطئ، إلى المطعم. يتم فرضه على الوصول إلى الإفطار والعشاء "بوفيه"، وجبة غداء شاملة.

• خريطة "بطاقة منشفة" .

التبادلات على مناشف الشاطئ بجانب المسبح وعلى شاطئ الفندق. إذا فقدت البطاقة أو المناشف، فإن الضيف ملزم للتعويض عن تكلفتها بمبلغ 1000 (ألف) روبل 00 كوبيل.

• إسورة

سوار غير قابل للإزالة يتوافق مع نوع خدمة معين، سمة إلزامية للنزلاء البقاء في الموقع، لتحديد فندق الضيوف.

• تذكرة على ال باركوفا .

يعطي الحق في إيقاف السيارة للفترة المحددة في القسيمة

2.4. الحق في الإقامة الاستثنائية في Park-Hotel Porto Mare مع الأماكن المجانية لديها أبطال الاتحاد السوفيتي، أبطال الاتحاد الروسي، دراهية كاملة لترتيب المجد؛ موظفون مكتب المدعي العام، موظفو هيئات الشؤون الداخلية، موظفو السلطات القضائية، Feldgerer، الخدمة الضريبية، موظفو الهيئات الحكومية الاتحادية والمعلومات (في أداء الواجبات الرسمية)؛ - تعطيل المجموعة الأولى والأشخاص المرافق لهم (لا يزيد عن شخص واحد)؛ فئات أخرى من المواطنين وفقا للتشريع الحالي للاتحاد الروسي؛ - المشاركون في الحرب الوطنية العظمى، والمعاقين للمجموعات الثانية والثالثة والأشخاص المصاحب لهم، ويستقر في الفندق في المقاعد في المقاعد.

2.5. وضع الأطفال:

• يتم وضع الأطفال دون سن 3 سنوات مجانا. تم دفع مكان إضافي (البالغين، الأطفال من 3 إلى 12 عاما) وفقا لتعريفة التعريفة المعتمدة.
• يمكن تسوية الأطفال من 14 إلى 18 عاما دون البالغين (الآباء المرافقون) فقط بحضور موافقة موثقة من الوالدين.

2.6. يقوم مسؤول خدمة الاستقبال والتنسيب بمراجعة بطاقة تسجيل ضيف مع إشارة إلى اسم الضيف، وتاريخ تسجيل الوصول، وغرف الغرفة، وتوقيع الضيف، وكذلك يعطي الضيف مفتاحا للوصول إلى الغرفة. يتم إصدار المفتاح للفندق طوال الوقت.

2.7. من خلال توفير الوثائق، يقدم الضيف موافقته على الفندق لجمع وتخزين وتجهيز وتدمير بياناتها الشخصية بعد عامين (للأغراض التي أنشأها تشريع الاتحاد الروسي).

2.8. يتم تنفيذ خدمات الإقامة وفقا لمصدره المقاول في الروبل للاتحاد الروسي.

2.9. يتم تسجيل الضيوف الذين هم مواطنون من الاتحاد الروسي في إقامة الفندق في الفندق وفقا لقواعد تسجيل وتخفيف مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي، الذي وافق عليه مرسوم من حكومة الاتحاد الروسي في 17 يوليو 1995 "رقم 713" بشأن الموافقة على قواعد التسجيل وإزالة مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة ضمن الاتحاد الروسي وقائمة الأشخاص المسؤولين عن تلقي وتحويل المستندات إلى تسجيل وإزالة مواطني الاتحاد الروسي في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ".

2.10. يتم تسجيل المواطنين القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 14 عاما، على أساس الوثائق التي تؤكد هوية الوالدين (الآباء والوصاية) أو الأقارب المقربين، والأشخاص المصاحبين (الأشخاص)، وثيقة تؤدي إلى صلاحيات المرافقة الشخص (الأشخاص)، وكذلك شهادات ولادة هذه القصر.

2.11. يتم تنفيذ بيان مواطن أجنبي وحالة النظر في مكان الإقامة في الفندق وسحبها من المحاسبة في مكان الإقامة وفقا لقواعد تنفيذ محاسبة الهجرة المواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الروسية الاتحاد، المعتمد من قبل مرسوم حكومي الاتحاد الروسي في 15 يناير 2007. № 9 "بشأن إجراءات تنفيذ محاسبة الهجرة المواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي".

2.12. يحتوي الفندق على الحق في رفض قابل الضيوف لأسباب موضوعية:

• الضيف في حالة من التسمم الكحولي الشديد، والتسمم السام الشديد، المعبر عنه في شجاعة فاحشة، وتشكيب، ينتهك النظام العام، لديه حيوانات، طيور، الزواحف معه، والنفاقات والوقود ومواد التشحيم، هي كيماويات و / أو أسطوانات خطرة بنشاط مع المسال أو المسال تحت ضغط من الغازات، وما إلى ذلك، ينتهك متطلبات الضيوف الذين وصلوا إلى الفندق.
• في حالة عدم الوفاء بمتطلبات الفقرة 2.1.4. من هذه القواعد الإقامة.

2.14. عند تحديد طفل مصاب بمرض: ARVI (العدوى الفيروسية التنفسية الحادة)، OKS (مرض معوي حاد) أثناء التسوية، وكذلك أثناء الإقامة في الضيوف، ويوفر للضيوف الحق في الاختيار من بينهم: التسوية إلى فندق آخر، تسوية لكامل فترة المرض في المعزل، المستشفى إلى المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. لا يمكن أن يكون وجود شهادة طبية حول صفيف الطفل، سبب رفض الوالدين من التفتيش الأولية لطب الأطفال الأطفال في الفندق في مستوطنة الفندق.

في حالة عدم وفاء متطلبات هذه الفقرة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في أقصر وقت ممكن، في حين أن الفندق يعود أموال الضيف المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل، في غضون ثلاثة عمل أيام.

2.15. في حالة عدم استلام طلب غرف الحجز (غرف) يقع الضيوف في الفندق بحضور أماكن مجانية.

3. قواعد الإقامة.

3.1. يشمل سعر الغرفة:

1) إقامة في غرف المحدد التصنيفات, تقع في واحد من سور الفندق/ aP.. الفندق. غرف التصنيفات " اساسي", " اساسي +", " جناح صغير", " لوكس", " استوديو", " استوديو+", " فاميلي."،" شقق سكنيةلوكس", " Superlyux.".

2) نصف المجلس (وجبة افطار, عشاء) تغذية بواسطة نظام " سويدية خط"

(وجبة افطار 8.00 - 11.00, عشاء 17.30 -20.30)

3) جولة على مدار الساعةأولا طارئ طبي يساعد, المشاورات طبيب - العلاجية, طبيب – طبيب الأطفال;

4) صحة إجراءات: الأكسجين كوكتيل (صدر في طبي مركز), ممر المشاة صحة (boshunt.), طبي الشمال المشي, تنفسي رياضة بدنية, صينى samomassage., terrecoers. (مشاة يمشي بواسطة أجهزة التوجيه) بواسطة منطقة الفندق (4 حاء من عندالمناظر الطبيعيه منتزه من عند فذة و أصلي الغطاء النباتي), إجراء " نايم د البحار" (يمر، يمرر، اجتاز بنجاح على ال شاطئ بحر من عند رزق شخصي نائم شنطة, thermosa. من عند القرم شاي. توصيل على ال شاطئ بحر ميني لايبال من عند تسجيل الدخول المركزيفي موسم الصحةالخدمات قدمت من عند 9.00 قبل 16.00 ساعة)

5) سبا -مركب (6 أصناف المنع, اثنين fike من عند التباين ماء). الوضع عمل: بودانيا أيام 10.00-20.00 ساعةعطلة نهاية الاسبوع 10.00-22.00 ساعاتتوصيل من عند تسجيل الدخول المركزي ميني لايبال من عند 9.45 الجميع اثنين ساعات (فترة راحة من عند 13.00 قبل 14.00 ساعة)كالاك., المناشف, النعال قدمت ضيوف في منتجع صحي. في كلفة الإقامة وشملت إقامة زائر. في منتجع صحي في تدفق 2 الساعة حسب التعيين;

6) حمامات السباحة في الصيف،تمزق تجمع في معاش " أزرق لوح"في موسم الصحة (جدول عمل من عند 9.00 قبل 17.00).

7) صالة رياضية قاعة;

8) رياضات مركب: الكرة الطائرة, كرة القدم, كرة سلة أماكن, تنس الريشة, سطح المكتب تنس, sportigolok. ل جسدي - بدني تحضير.

9) الرسوم المتحركة برامج;

10) شبكة Wi-Fiطلاء الأنترنيت;

11) على مدار الساعه حراسة باركوفا ل سيارات;

12) أسرة غرف ل مترهل و كى الملابس خط;

13) يستخدم آمن

ل آباء من عند أطفال:

14) البنود أول ضروري ل آباء من عند أطفال (عربات الأطفال - قصب, الأسرة - مانتشي, كراسي جلوس ل تغذية, بوجشي, الحمامات);

15) مطبخ ل أم من عند ادوات ل طبخ الأطفال غذاء (واعثا على مدار الساعه);

16) المركز تطوير القدرات (CRS) ل أطفال 3-6 سنوات (شامل) في موسم الصحة. الوضع عمل من عند 9.00 قبل 22.00 ساعةالنامية- تعليمي برامج نجاح من عند 10.00 قبل 18.00. زيارة إلى مساحة الألعاب من CRA.مركز قبول أطفال المصطافين في الفندق ضيوف.

17) لعبة منطقة ماري الأرض (الأطفال دراجات, الدراجات البخارية, electrosoamocata., الآلات الكاتبة) من عند خدمات الرسوم المتحركة;

18) مصغرة- حديقة حيوان من عند خدمات " تزلج على ال مهر و أوسكالز." (الوضع كاتانيا 11.30 -12.30 ساعةو الساعة 16:00/17)؛

19) الأطفال لعبة غرف في منتجع صحيمن عند خدمات الرسوم المتحركة.

20) نادي في سن المراهقة؛

21) معسكر في سن المراهقة "الفيلق Portoomanines"

3.2. أثناء الإقامة في غرف مع مناطق المطبخ، كل المسؤولية عن الاستخدام الصحيح والآمن لمعدات المطبخ ونظافة الأطباق ووضع التخزين من الطعام النهائي، إلخ. يكمن في زيارة. يحظر إعداد الطعام للاستخدام التجاري، باستخدام النار المفتوحة، برائحة محددة حادة.

3.3. يحظر البقاء في الغرفة وعلى إقليم الزوار للضيف. يمكن لزوار ضيف الفندق أن يعرفوا أنفسهم بالفندق والبنية التحتية الخاصة به فقط إذا كان يرافقه موظفو الفندق.

3.4. يتم التحكم في إقليم الفندق والمدخلات والسلالم الداخلية والقاعة من قبل كاميرات الفيديو. يتم تسجيل جميع المعلومات، مكتوبة على الوسائط الرقمية وتخزينها. يتم إجراء مراقبة بالفيديو لأمن الضيوف وممتلكاتهم وممتلكات الفندق. لا يعترض الضيف ويوافق على استخدام أنظمة المراقبة بالفيديو في مقر الفندق.

3.5. تنظيف الغرفة مصنوع يوميا. يتم تغيير بياضات السرير كل ثلاثة أيام. يتغير منشفة إذا ترك الضيف على الأرض، أو حسب الحاجة. إذا كان الضيف يريد أن يكون منزعزعا، فيمكنه التعلق على مقبض الباب الخارجي علامة مع النقش "لا تزعج!"، والتي يتم تضمينها في الغرفة.

3.6. مقابل رسوم إضافية، يمكنك طلب وجبات الطعام في الغرفة. رسوم الغذاء (بما في ذلك المشروبات الكحولية) مصنوعة في المطعم، أو الضيف يوقع الحساب، وتنتج الدفع في مسؤول الفندق. تبلغ تكلفة التسليم إلى غرف الفندق 60 روبل 60 (ستين). عند الطلب بمبلغ أكثر من 600 (ستمائة) روبل 00 كوبيل، تكلفة الشحن هي 10٪ من قيمة الطلب.

3.7. بطاقات الائتمان المقبولة: Visa، MasterCard، Maestro، World، Pro100.

3.8. يتم تنفيذ رسوم الإقامة في يوم الفندق.

3.8.1. في الفترة من 1 نوفمبر إلى 30 أبريل، في حالة وصول مبكر من 00.00 دقيقة إلى ساعة تسجيل المغادرة المحددة، رهنا بالإشعار الأولي للفنادق وتوافر تأكيد هذا الوضع، ورسوم الرسوم في نصف يوم في تعريفة قياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق. في حالة التأخير، يتم فرض رسوم خروج الضيف بالترتيب التالي:

• من 3 إلى 6 ساعات - رسوم لمدة نصف يوم؛
• من 6 إلى 24 ساعة بعد الساعة المقدرة - رسوم يوم كامل.

3.8.2. في الفترة من 1 مايو إلى 31 أكتوبر، حدث تسجيل دخول مبكر من 00.00 دقيقة إلى ساعة الفواتير المنشأة، رهنا بالإخطار الأولي للفنادق وتوافر تأكيد احتمال حدوث هذا الموضع، الرسوم يتهم أثناء الإقامة في التعريفة القياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق. في حالة تأخير رحيل الضيف من 3 ساعات إلى 24 ساعة، يتم فرض رسوم على يوم من أماكن الإقامة في التعريفة القياسية وفقا لقائمة أسعار الفنادق.

3.8.3. الحد الأدنى للفترة المدفوعة للإقامة في الفندق هو يوم واحد (24 ساعة).

3.9. وصلت الحماية الشخصية مع الضيف يجب أن يكون في غرفة الضيوف (الدفع مقابل الإقامة وفقا لقائمة أسعار الفنادق) أو في غرفة إزالة منفصلة (دفع للإقامة وفقا لقائمة أسعار الفنادق) أو خلف الفندق. على إقليم الفندق، يجب أن يكون الأمن الشخصي بدون سلاح.

3.10. في غياب الضيف في غرفة المعيشة أكثر من يوم بعد حدوث الساعة المحسوبة، يكون للمقاول الحق في إنشاء عمولة وجعل جرد من الممتلكات الموجودة في الغرفة. يتم تسجيل القيم المادية ونقلها إلى التخزين وفقا لقواعد تخزين الأشياء المنسية. لا يتم حفظ رقم الضيف.

3.11. الموظفون المعتمدون في الفندق لديهم الحق في دخول الغرفة في المبنى أثناء نقص الضيف، في حالة الضرورة الصناعية.

3.12. في حالة انتهاك جسيم لقواعد الأمن العام والنظام العام أو الأخلاق العامة أو قواعد السلامة من الحرائق من الضيف أو الزائر إلى الفندق، يحق للفندق إنهاء العقد لتوفير الخدمات على الفور، للرسم عمل هذا الانتهاك مع الدعوة، إذا لزم الأمر، موظفي إنفاذ القانون.

3.13. في حالة اكتشاف الأمراض الحادة بين ضيوف أطفالهم خلال تصريح الإقامة: Arvi، OKS، يوفر الفندق للضيوف الحق في الاختيار من بينهم: تسوية إلى فندق آخر، وهي مستوطنة طوال فترة المرض بالكامل المعزل الحق في علاج المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. تفاقم المرض المزمن، وفقا للشهادة والتشاور والمستشفى في المستشفى وفقا لبرنامج التأمين الطبي الإلزامي للمواطنين. في حالة عدم وفاء متطلبات هذه الفقرة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في أقصر وقت ممكن، في حين أن الفندق يعود أموال الضيف المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل، في غضون ثلاثة عمل أيام.

3.14. يقع كتاب الاستعراضات والاقتراحات في مسؤول الفندق ويتم توفيره في الطلب الأول للضيف. تعتبر التعليقات والشكاوى في موعد لا يتجاوز شهر من تاريخ تقديم شكوى

3.15. إذا تم تخفيض مبادرة الضيف، فإن الفندق يعود ضيفا للأموال المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ومبالغ التكاليف المتكبدة في الفندق التي تساوي يوم الضيوف المطلوب لمدة ثلاثة أيام العمل.

4. مسؤولية الضيوف، زائر الفندق.

4.1. الضيف / الزائر وفقا لتشريع الاتحاد الروسي يسدد الضرر في حالات الخسارة أو الأضرار التي لحقت بممتلكات خطأ / زائر الضيف.

من الضروري أن نفهم:

• يتم تحديد مقدار الضرر الناتج عن فقدان الممتلكات الفندقية مع مراعاة أسعار السوق.
• عند فقدان الرقم، تلف الأثاث، النظارات، الممتلكات الأخرى بسبب ضيف الضيف / الزائر، يتم دفع تكلفة أعمال الإصلاح والترميم وعدد بسيط أثناء إصلاحه.
• في حالة تدهور المخزون: الفراش، الفراش، الأثاث، الإضاءة، الأرضيات، إلخ، الضيف / الزائر يدفع تكلفة تنظيفها
• في حالة استحالة استعادة النوع الأولي للشؤون (الممتلكات الفندقية)، فإن الزوار / الزائر يدفع تكلفة البيع بالتجزئة في وقت الضرر.

بحضور حقائق التسبب في ضيف / زائر للضرر لأضرار موظفي الفندق، سأقدم عمل إتلاف ممتلكات الفندق في ثلاث نسخ: أول واحد يتم نقله إلى قسم المحاسبة في الفندق، والثاني هو شخص مسؤول ماديا، في حساب الفندق هناك ملكية مدلل للفندق، والثالث يصدر إلى دافع - ضيف / زوار

4.2. يساعد الرسوم المتحركة والعاملين في الزاوية الحية فقط على تنظيم الترفيه، والآباء مسؤولون عن الأطفال.

4.3. في حالة التدخين في الغرفة أو على الشرفة، يدفع الضيف خدمة "القضاء على عواقب دخان التبغ" بمبلغ 3000 (ثلاثة آلاف) روبل، "في حالة إعادة انتهاك للقواعد الإقامة في شكل تدخين في الغرفة أو على الشرفة، يجب أن يغادر الضيف الفندق في الفندق في أقصر وقت ممكن، فإن الفندق يعود ضيف النقود المدفوعة لدفع الخدمات، ناقص تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ومبالغ تكاليف تكبدتها في الواقع، تساوي يوم ضيوف الإقامة في غضون ثلاثة أيام عمل

5. أداء المطابقة

5.1. إدارة الفندق هي المسؤولة عن سلامة متعلقات الضيف الموجودة في الغرفة، باستثناء: النقد، الأشياء القيمة والأوراق المالية، وكذلك المجوهرات. المؤدي غير مسؤول عن الممتلكات والنقد والمجوهرات والوثائق التي تركت دون مراقبة من قبل الضيوف في الموقع.

5.2. الفندق مسؤول عن فقدان النقد، والأشياء القيمة، والأوراق المالية، ومجوهرات النزلاء، شريطة أن اعتمدوا من قبل المقاول لتخزين أو وضع ضيف في مكان آمن فردي مقدما له. يتم إطلاق الفندق من المسؤولية عن عدم سلامة محتويات مثل هذه الآمنة، إذا أثبت ذلك، وفقا لظروف التخزين، أي شخص للأمان دون معرفة الضيف كان مستحيلا أو أصبح ممكنا بسبب القوة القاهرة. الضيف، الذي وجد الخسارة أو الضرر لأشياءه، ملزمة بالإبلاغ على الفور عن إدارة الفندق. خلاف ذلك، فإن الأداء معفى من المسؤولية عن إصرار الأشياء.

5.3. الفندق غير مسؤول عن الضيف للخسائر المباشرة أو غير المباشرة و / أو الفوائد المفقودة بسبب الافتقار المؤقت للاتصال عبر الهاتف و / أو الهاتف المحمول (الخلوي) و / أو الوصول إلى الإنترنت و / أو الانقطاعات في تنفيذها، كذلك أما بالنسبة للظروف الأخرى خارج منطقة مراقبة الفندق.

5.4. الفندق غير مسؤول عن صحة الضيف أو زوار الفندق في حالة شراب المشروبات والمنتجات التي تم شراؤها خارج الفندق.

5.5. الفندق غير مسؤول عن عمل الخدمات العامة والخدمات (إغلاق الطوارئ للطاقة الكهربائية، ونتيجة للمصاعد، امدادات المياه).

5.6. الفندق غير مسؤول عن عدم وفاء التزاماته وأضرارها الناجمة عن ممتلكات الضيف الناجمة عن ظروف القوة القاهرة للقوة (الفيضانات، حائل، الظروف الجوية الأخرى والكوارث الطبيعية، والأعمال العسكرية، وأزمة وطنية، إضراب الصناعة أو المنطقة والإجراءات وقرارات الهيئات الحكومية السلطات أو الإخفاقات في شبكات الاتصالات أو شبكات الطاقة أو تصرفات البرامج الضارة أو الأطراف الثالثة التي تهدف إلى الوصول غير المصرح به أو تعطيل مجمع البرنامج أو الأجهزة)، وكذلك التعويض عن الأخلاقية الأضرار الناجمة عن الضيف.

6. ممنوع في الموقع

6.1. كسر الصمت بعد الساعة 22:00

6.2. استخدام المحملات والملحقات الحبال، والأجهزة الكهربائية الشخصية، بما في ذلك التدفئة (موقد كهربائي، غلاية كهربائية، حديد، إلخ)، باستثناء متى يتم تضمين هذه الأجهزة في معدات الغرفة القياسية أو إصدارها لاستخدام موظفي الفندق. في حالة عدم الامتثال لهذه القواعد، سيتم الاستيلاء على المعدات حتى يغادر الضيف من الفندق.

6.3. الإمدادات إلى إقليم فندق زوارهم، باستثناء القضية المقدمة للبند 3.3. من هذه القواعد الإقامة.

6.4. في غياب الأشخاص غير المصرح لهم، وكذلك نقلهم مفاتيح من الأرقام.

6.5. لتنفيذ المنتجات والأطباق والسكاكين من مطعم الفندق. الجداول السويدية لا توحي الخدمة "للإزالة". يمكن شراء الأطباق المرغوبة عن طريق دفع تكلفتها، وفقا لقائمة الأسعار.

6.6. ارتداء وتخزين الأسلحة والمتفجرات والمواد القابلة للاشتعال والكاوية والسامة. الضيوف الذين لديهم الحق في طبيعة أنشطتهم على ارتداء الأسلحة وتخزينهم ملزمون بتقديم وثائق تشهد هذا الحق بناء على طلب إدارة الفندق، تحت الأسلحة يجب فهم الأموال المحددة في قانون الاتحاد الروسي " الأسلحة ".

6.7. التخزين والاستخدام غير المصرح به من منتجات Pyrotechnic.

6.8. استيراد الحيوانات الأليفة في الفندق، الإقامة في غرف الفندق مع الحيوانات.

6.9. في جميع غرف الفندق، بما في ذلك الغرف، يتم حظر التدخين في شرفات. يسمح التدخين فقط في الأماكن المعينة خصيصا

6.10. إجازة على أراضي الأطفال غير المراقب؛ في حمام السباحة والبحر - الأطفال لا يعرفون كيفية السباحة.

6.11. تبريد الرقم المكتسبة خارج الفندق والمشروبات الكحولية.

6.12. إحضار واستخدام الأدوية المخدرة والمواد العقلية.

6.13. الاستماع إلى الموسيقى الصاخبة أو الأفلام بعد الساعة 22:00.

6.14. يحظر للبالغين والأطفال (أكثر من 6 سنوات) أن يكونوا في حمام السباحة للأطفال.

6.15. بجانب التعبير.

ل مستوطنة في الفندق, أنت يتأكد لا موافقة من عند هدايا قواعد. في أولئك حالات, الذي ليس المتوخاة هدايا قواعد, ضيف I. إدارة الفندق موجهة التمثيل تشريع الترددات اللاسلكية.