Suntem bucuroși să vă urez bun venit în hotelul nostru!

Sunteți un oaspete de bun venit pentru noi, și vom încerca să facem totul pentru a vă face șederea în Park Hotel Porto Mare plăcută.

Vă rugăm să citiți regulile și recomandările hotelului nostru de mai jos.

Aceste reguli stabilesc rutina internă de cazare în Park Hotel Porto Mare, regulile de decontare, regulile de utilizare a proprietății hotelului și cantitatea de servicii oferite, responsabilitatea hotelului și oaspeții.

Regulile sunt elaborate în conformitate cu legea Federației Ruse "privind protecția consumatorilor" pe baza "normelor de furnizare a serviciilor hoteliere în Federația Rusă", aprobată prin decretul Guvernului Federației Ruse din 09.10. 2015 nr. 1085 și Legea federală nr. 15-FZ din 23 februarie 2013 "privind protecția sănătății cetățenilor de impactul fumului de tutun înconjurător și consecințele consumului de tutun

1. Dispoziții de acasă :

1.1. Sub conceptul de "hotel" ar trebui să fie înțeles: teritoriul hotelului Park "Porto Mare și alte obiecte care asigură funcționarea acestuia, administrarea.

1.2. Sub noțiunea de oaspete al hotelului, ar trebui să înțelegeți persoana situată pe teritoriul hotelului, folosind serviciile hotelului, inclusiv serviciile de cazare.

1.3 Sub conceptul de "vizitator al hotelului", este necesar să înțelegem persoana situată pe teritoriul hotelului, folosind serviciile hoteliere, fără ședere, pe baza controalelor privind plata serviciilor hotelului care confirmă Bazele locației legitime pe teritoriul hotelului sau pe declarația coordonată a clienților hotelului.

1.4. În conformitate cu conceptul de "serviciu furnizat", este necesar să se înțeleagă acțiunea făcută de angajații hotelului pentru a-și îndeplini obligațiile în conformitate cu Legea "privind protecția consumatorilor" și alte acte de reglementare care reglementează diverse activități.

1.5. În conformitate cu conceptul de "încălcare gravă a regulilor de cazare în hotel", este necesar să se înțeleagă situația în care comportamentul oaspeților împiedică administrația hotelului și personalul său să-și îndeplinească responsabilitățile pentru recrearea altor oaspeți ai hotelului sau a lui Acțiunile ofensau onoarea și demnitatea personalului de service, oaspeții hotelului și, de asemenea, vizorurile acestor reguli și norme ale legislației Federației Ruse.

1.6. Sub conceptul de "interpret" ar trebui să fie înțeleasă ca o entitate juridică care oferă servicii pentru cazare și cazare la Park Hotel Porto Mare, situat la: Republica Crimeea, strada Alushta Street Pokopskaya, Casa 18.

1.7. Reguli pentru rezervarea serviciilor hoteliere Anularea armurii, Responsabilitatea pentru anularea armurii, condițiile de reducere a perioadei de reședință sunt cazate în regulile pentru servicii hoteliere la Park Hotel Porto Mare.

2. Reguli de plasare

2.1. Ora estimată - 11:00. Timpul de check-in - 15:00.

Modul hotelului este un ceas rotund.

2.2. Când este stabilit, oaspetele trebuie să furnizeze:

• pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, Pașaportul unui cetățean al URSS, un document care atestă identitatea unui cetățean al Federației Ruse în afara Federației Ruse (Pașaport), certificatul de naștere al nașterii persoanelor sub vârsta de 14 ani ani.
• Un cetățean străin sau o persoană fără apatrire: un pașaport al unui cetățean străin (alt document recunoscut de Federația Rusă de către personalitatea unui străin), un certificat de naștere a persoanelor care nu au ajuns la 14 ani, un document al unui stat străin , recunoscut în conformitate cu acordul internațional al Federației Ruse, un document care atestă persoana persoanei fără cetățenie, permisiunea de reședință temporară a unei persoane apatrid, un permis de ședere al apatrizilor. Pentru străinii din țările regimului de vize în legătură cu Rusia, Visa, actualul sejur la hotel și carte de migrație.

2.3. La așezare, administratorul hotelului oferă oaspeților:

• Hartă Oaspete.

Harta de oaspeți este transmisă pe teritoriul hotelului, pe plajă, la restaurant. Este impus la sosirea la micul dejun și cina "bufet", un prânz cuprinzător.

• Hartă "Card de prosop" .

Schimburile pe prosoapele de plajă lângă piscină și pe plaja hotelului. În cazul în care cardul sau prosoapele sunt pierdute, oaspetele este obligat să compenseze costul lor în valoare de 1.000 (o mie) ruble 00 kopecks.

• Brăţară

O brățară nedetestabilă care corespunde unui anumit tip de serviciu, un atribut obligatoriu al oaspeților care stau la fața locului, pentru a identifica hotelul oaspeților.

• Bilet pe parkovka. .

Oferă dreptul de a parca mașina pentru perioada specificată în cupon

2.4. Dreptul la cazare extraordinară în Park-Hotel Porto Mare, cu locuri libere, au eroii Uniunii Sovietice, eroii Federației Ruse, cavalerii compleți ai Ordinului Gloriei; Angajații Procuraturii, angajații organelor de afaceri interne, angajații autorităților judiciare, feldgerer, serviciu fiscal, angajați ai organelor și informațiilor guvernamentale federale (în îndeplinirea îndatoririlor oficiale); - Dezactivat al primului grup și a persoanelor care le însoțesc (nu mai mult de o persoană); Alte categorii de cetățeni în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse; - Participanții la marele război patriotic, cu handicapul celor două și 3 grupuri și persoane care le însoțesc, se stabilesc în hotel în primul rând ca locuri.

2.5. Plasarea copiilor:

• Copiii sub 3 ani sunt plasați gratuit. Locul suplimentar (adulți, copii de la 3 la 12 ani) se plătesc în funcție de tariful aprobat.
• Copiii de la 14 la 18 ani pot fi soluționați fără adulți (părinții însoțiți) numai în prezența unui consimțământ notarial al părinților.

2.6. Administratorul de servicii de recepție și plasare întocmește un card de înregistrare a oaspeților cu o indicație a numelui oaspeteului, data check-in-ului, sălile de cameră, semnat de oaspete, și oferă, de asemenea, oaspeteului o cheie pentru a accesa camera. Cheia este emisă pentru hotel tot timpul.

2.7. Prin furnizarea de documente, invitația își dă consimțământul pentru hotelul pentru colectarea, depozitarea, prelucrarea și distrugerea datelor sale personale după 2 ani (în scopurile stabilite de legislația Federației Ruse).

2.8. Plata serviciilor de cazare se efectuează în conformitate cu prescrisul de către contractant în ruble Federației Ruse.

2.9. Înregistrarea oaspeților care sunt cetățeni ai Federației Ruse la șederea hotelului în hotel se desfășoară în conformitate cu regulile de înregistrare și relief al cetățenilor Federației Ruse de la înregistrare la locul de ședere și la locul de reședință Federația Rusă, aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 17 iulie 1995 nr. 713 "privind aprobarea Regulilor de înregistrare și înlăturare a cetățenilor Federației Ruse de la înregistrare la locul de reședință și la locul de reședință În cadrul Federației Ruse și cu lista persoanelor responsabile de primirea și transferarea documentelor la înregistrarea și eliminarea cetățenilor Federației Ruse la locul de reședință și la locul de reședință în cadrul Federației Ruse. "

2.10. Înregistrarea la cetățenii minori sub vârsta de 14 ani se desfășoară pe baza documentelor care atestă identitatea părinților cu ei (părinți adoptivi, tutori) sau rude apropiate, persoane însoțitoare (persoane), un document care atestă puterile însoțitorului persoană (persoane), precum și certificatele nașterii acestor minori.

2.11. Declarația unui cetățean străin și a unui stat de examinare la locul de ședere și retragerea acestora din contabilitate la locul de ședere se desfășoară în conformitate cu normele de implementare a contabilității migrației a cetățenilor străini și a apatrizilor în limba rusă Federația, aprobată prin decretul Guvernului Federației Ruse din 15 ianuarie 2007. № 9 "privind procedura de implementare a contabilității migrației cetățenilor străini și a apatrizilor în Federația Rusă".

2.12. Hotelul are dreptul de a refuza să întâlnească oaspetele din motive obiective:

• Oaspeții se află într-o stare de intoxicație toxică severă, exprimată în obscen curajoși, grubit, încalcă ordinea publică, are animale, păsări, reptile cu el și exploziv, combustibil și lubrifianți, sunt substanțe chimice și / sau cilindri periculoase periculoase cu lichefiate sau lichefiate sub presiunea gazelor etc., încalcă cerințele pentru oaspeții care au sosit la hotel.
• În cazul neîndeplinirii cerinței de la punctul 2.1.4. din aceste reguli de reședință.

2.14. Atunci când identifică un copil cu o boală: ARVI (infecție virală respiratorie acută), Oks (boală intestinală acută) În timpul așezării, precum și în timpul cazărilor oaspeților, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege de la: așezare la un alt hotel, decontare Pentru întreaga perioadă a bolii în izolator, spitalizarea la spital, în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. Prezența unui certificat medical cu privire la epidiatul copilului nu poate fi cauza refuzului parental de la inspecția preliminară a pediatrului copiilor la hotel la soluționarea hotelului.

În cazul neîndeplinirii cerințelor acestui paragraf, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în cel mai scurt timp posibil, în timp ce hotelul returnează banii clienților plătiți plății pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei lucrări de lucru zile.

2.15. În cazul primirii cererii de camere de rezervare (camere), oaspeții sunt situați în hotel în prezența locurilor gratuite.

3. Reguli de reședință.

3.1. Tariful camerei include:

1) Cazare în camere selectat categorii, situat în unu de corp hotel/ aP.. hotel. Camere categorii " Standard", " Standard +", " Suită Junior.", " Lux", " Studio", " Studio+", " Famili."," ApartamenteLux", " Superlyux.".

2) Demipensiune (mic dejun, cină) nutriție de sistem " suedez linia"

(mic dejun 8.00 - 11.00, cină 17.30 -20.30)

3) ceasul rotundprimul de urgență medical ajutor, consultare doctor - therapeuts., doctor – medic pediatru;

4) Bunastare proceduri: oxigen cocktail (eliberată în medical centru), traseu sănătate (boshunt.), medical nordic mers pe jos, respirator gimnastică, chinez samomassage., terrecogers. (pieton mers pe jos de routere) de teritoriu hotel (4 h. dinpeisaj parc din relician și autentic vegetație), procedură " Dormi w. mărime" (trece pe plajă din dispoziţie pERSONAL dormit sac, thermosa. din crimeea ceai. Livrare pe plajă microbuze din conectare centrală, în sezonul de sănătateserviciu furnizate din 9.00 inainte de 16,00 ore);

5) SPA -complex (6 soiuri interzice, două fike. din contrast apă). Mod. muncă: budania. zile 10.00-20.00 OREweekend 10.00-22.00 ORELivrare din conectare centrală microbuze din 9.45 toata lumea două ores. (pauză din 13.00 inainte de 14.00 ore)Kalak., prosoape, papuci de casa furnizate Vizitatori în SPA. ÎN cost cazare inclus şedere Oaspete. în SPA în curgere 2 ceasul prin numire;

6) Piscine deschise în vara, larive. bazin în pensiune " Albastru val"În sezonul de sănătate (programa muncă din 9.00 inainte de 17.00).

7) Sală de gimnastică hall.;

8) Sport complex: volei, fotbal, baschet locuri, badminton., desktop. tenis, sportigolok. pentru fizic pregătirea.

9) Animaţie programe;

10) Wi-Fistrat internetul;

11) Non-stop păzit parkovka. pentru mașini;

12) Gospodărie camere pentru washy. și calcat bandă;

13) Utilizare sigur

Pentru părinţi din copii:

14) Articole primul necesitate pentru părinţi din copii (cărucioare - baston, coturi - manezhi., scaune pentru hrănire, pogshi., băi);

15) bucătărie pentru mamă. din echipamente pentru gătit copiii alimente (lucrări non-stop);

16) Centrul. dezvoltare abilități (CRA) pentru copii 3-6 ani (inclusiv) în sezonul de sănătate. Mod. muncă din 9.00 inainte de 22.00 oreîn curs de dezvoltare- educational programe trece din 10.00 inainte de 18.00. Vizitați spațiul de joc al CRA.Centru accept copii vaxatori în hotel Vizitatori.

17) Joc zona Mare Land (copiii biciclete, scutere, electrosoamocata., mașini de scris) din servicii animator.;

18) Mini.- grădină zoologică din servicii " Patinaj pe ponei și oscalii" (mod. catania. 11.30 -12.30 oreși 16.00-17.00);

19) copiii joc camere în SPAdin servicii animator;

20) Clubul adolescent;

21) Campul adolescentului "Portoomanine Legiune"

3.2. În timp ce stați în camere cu zone de bucătărie, toată responsabilitatea pentru utilizarea corectă și sigură a echipamentelor de bucătărie, curățenia mâncărurilor, modul de stocare al alimentelor finite etc. Se află la o vizită. Este interzisă pregătirea alimentelor pentru uz comercial, folosind foc deschis, cu un miros specific specific.

3.3. Este interzisă să rămâneți în cameră și pe teritoriul vizitatorilor oaspeților. Vizitatorul clienților hotelului se poate familiariza cu hotelul și cu infrastructura sa numai dacă este însoțită de personalul său de hotel.

3.4. Teritoriul hotelului, intrările, scările interne și sala sunt controlate de camere video. Toate informațiile sunt înregistrate, scrise pe medii digitale și stocate. Supravegherea video este efectuată pentru securitatea oaspeților, proprietatea lor și proprietatea hotelului. Oaspeții nu obiectează și este de acord să utilizeze sisteme de supraveghere video în incinta hotelului.

3.5. Curățarea camerei este făcută zilnic. Schimbarea lenjeriei de pat se efectuează la fiecare trei zile. Prosopul se schimbă dacă oaspetele o lasă pe podea sau după cum este necesar. Dacă oaspetele dorește să nu fie deranjat, el poate atârna pe ușa în aer liber mâner un semn cu inscripția "Nu deranjați!", Care este inclusă în cameră.

3.6. Pentru o taxă suplimentară, puteți comanda mese în cameră. Taxa pentru alimente (inclusiv băuturile alcoolice) se face în restaurant sau oaspetele semnează contul, iar plata produce la administratorul hotelului. Costul de livrare în camerele hotelului este de 60 (șaizeci) de ruble. La comanda în cantitate de peste 600 (șase sute) ruble 00 coples, costul de expediere este de 10% din valoarea comenzii.

3.7. Carduri de credit acceptate: Visa, MasterCard, Maestro, Lumea, Pro100.

3.8. Taxa de cazare se desfășoară în ziua hotelului.

3.8.1. În perioada cuprinsă între 1 și 30 aprilie, în cazul unei sosiri timpurii de la ora 15 minute la ora stabilită de check-out, sub rezerva notificării preliminare a hotelului și disponibilitatea confirmării unei astfel de destinații de plasare, taxa este percepută În jumătate de zi la un tarif standard conform listei de prețuri hoteliere. În caz de întârziere, taxa de plecare a oaspeților este acuzată în următoarea ordine:

• de la 3 la 6 ore - taxă pentru o jumătate de zi;
• de la 6 la 24 de ore după ora estimată - taxă pentru o zi întreagă.

3.8.2. În perioada 1 mai - 31 octombrie, evenimentul unui check-in timpuriu de la ora 15 minute la ora de facturare stabilită, sub rezerva notificării preliminare a hotelului și disponibilitatea de confirmare a posibilității unei astfel de destinații de plasare, a taxei Se percepe în timpul șederii la tariful standard în conformitate cu lista de prețuri hoteliere. În cazul unei întârzieri a plecării oaspeților de la 3 ore la 24 de ore, taxa este acuzată pentru o zi de cazare la tariful standard în conformitate cu lista de prețuri hoteliere.

3.8.3. Perioada minimă plătită pentru a rămâne la hotel este o zi (24 de ore).

3.9. Protecția personală a sosit cu oaspetele ar trebui să fie în camera de oaspeți (plata pentru cazare conform listei de prețuri de hotel) sau într-o cameră separată de eliminare (plata pentru cazare conform listei de prețuri de hotel) sau în spatele hotelului. Pe teritoriul hotelului, securitatea personală ar trebui să fie fără arme.

3.10. În absența oaspeților în camera de a trăi mai mult de o zi după apariția ceasului calculat, contractantul are dreptul de a crea o comisie și de a face un inventar de proprietate situat în cameră. Valorile materialelor sunt înregistrate și transferate la depozitare în conformitate cu regulile de stocare a lucrurilor uitate. Numărul oaspeților nu este salvat.

3.11. Angajații autorizați ai hotelului au dreptul să intre în cameră la premise în timpul lipsei oaspeților, în cazul necesității industriale.

3.12. În cazul unei încălcări grave a regulilor de securitate publică și a ordinii publice, a regulilor de moralitate publică sau a siguranței la incendiu de la oaspete sau vizitator la hotel, hotelul are dreptul de a rezilia contractul pentru furnizarea de servicii imediat, de a desena un act al acestei încălcări cu invitația, dacă este necesar, ofițerii de aplicare a legii.

3.13. În cazul unei detectări a bolilor acute în rândul oaspeților copiilor lor în timpul permisului de ședere: ARVI, OKS, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege de la: o așezare către un alt hotel, o înțelegere pentru întreaga perioadă a bolii în Izolatorul Dreptul de a trata spitalul în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. Agravarea bolii cronice, în conformitate cu mărturia, consultarea și spitalizarea în spital, în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. În cazul neîndeplinirii cerințelor acestui paragraf, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în cel mai scurt timp posibil, în timp ce hotelul returnează banii clienților plătiți plății pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei lucrări de lucru zile.

3.14. Cartea recenziilor și sugestiilor este situată la administratorul hotelului și este oferită la prima solicitare a oaspetelui. Comentariile și reclamațiile sunt considerate cel târziu la o lună de la data depunerii unei plângeri

3.15. În cazul în care inițiativa clienților este redusă, hotelul returnează un oaspete de bani plătiți la plata serviciilor, minus costul serviciilor deja prestate și sumele costurilor efectiv suportate ale hotelului egal cu ziua oaspeților comandați pentru trei zile lucrătoare.

4. Responsabilitatea oaspeților, vizitatorul hotelului.

4.1. Vizitatorul / vizitatorul în conformitate cu legislația Federației Ruse rambursează daunele în cazurile de pierdere sau deteriorare a proprietății defecțiunii / vizitatorului oaspeților.

Este necesar să înțelegem:

• valoarea daunelor cauzate de pierderea proprietății hotelului este determinată luând în considerare prețurile pieței.
• când inundă numărul, daunele la mobilier, ochelarii, alte proprietăți datorate oaspetelui oaspetelui / vizitatorului, acestea sunt plătite costul de reparații și de restaurare și un număr simplu în timpul reparației sale.
• În cazul unei deteriorări a inventarului: pat, lenjerie de pat, mobilier, iluminat, pardoseală etc., oaspete / vizitator plătește costul curățării lor
• În cazul imposibilității de restabilire a tipului inițial de afaceri (proprietatea hotelului), oaspetele / vizitatorul își plătește costul de vânzare cu amănuntul la momentul daunelor.

În prezența faptelor de a provoca un oaspete / vizitator la daune angajaților hotelului, fac un act despre daunele proprietății hotelului în trei exemplare: Primul este transferat la departamentul de contabilitate al hotelului, al doilea este financiar persoana responsabila, în numărarea căreia există o proprietate sporită a hotelului, iar al treilea este emis de plătitor - vizitator / vizitator

4.2. Animatorii și lucrătorii din colțul live ajută la organizarea de agrement, părinții sunt responsabili pentru copii.

4.3. În cazul fumatului în cameră sau pe balcon, oaspetele plătește serviciul "Eliminarea consecințelor fumului de tutun" în suma de 3.000 (trei mii) de ruble ", în caz de reîncălzire a regulilor de reședință sub formă de fumat în cameră sau pe balcon, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în hotel în cel mai scurt timp posibil, hotelul returnează oaspetele de numerar plătit la plata serviciilor, minus costul Servicii deja prestate și sumele de costuri efectiv efectuate ale hotelului, egale cu ziua oaspeților de cazare în trei zile lucrătoare

5. Performer de conformitate

5.1. Administrația hotelului este responsabilă pentru siguranța bunurilor personale ale oaspeților care se află în cameră, cu excepția: numerarului, lucrurilor valoroase și valorilor mobiliare, precum și bijuterii. Performerul nu este responsabil pentru proprietate, bani, bijuterii și documente rămase nesupravegheate de oaspeți la fața locului.

5.2. Hotelul este responsabil pentru pierderea numerarului, a lucrurilor valoroase, a valorilor mobiliare, a bijuterii pentru oaspeți, cu condiția ca acestea să fi fost adoptate de către contractant pentru depozitare sau au plasat un oaspete la un individ sigur oferit. Hotelul este eliberat din răspundere pentru nu siguranța conținutului unui astfel de sigur, dacă se dovedește că, în conformitate cu condițiile de depozitare, oricine la seif, fără a cunoaște oaspetele, a fost imposibil sau a devenit posibil din cauza forței majoră. Oaspetele, care a găsit pierderea sau daunele asupra lucrurilor sale, este obligată să raporteze imediat acest lucru administrației hoteliere. În caz contrar, interpretul este scutit de responsabilitatea pentru insistența lucrurilor.

5.3. Hotelul nu este responsabil pentru oaspetele pentru pierderi directe sau indirecte și / sau beneficiile pierdute rezultate din absența temporară. comunicare telefonică și / sau comunicare mobilă (celulară) și / sau acces la Internet și / sau întreruperi în implementarea acestora, precum și pentru alte circumstanțe din afara zonei de control al hotelului.

5.4. Hotelul nu este responsabil pentru sănătatea oaspetelui sau vizitatorii hotelului în cazul consumului de băuturi și produse achiziționate în afara hotelului.

5.5. Hotelul nu este responsabil pentru activitatea serviciilor publice și de servicii (închiderea de urgență a energiei electrice și ca rezultat al ascensoarelor, alimentării cu apă).

5.6. Hotelul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor și a daunelor cauzate de proprietatea oaspete din cauza circumstanțelor de forță majoră ale forței majore (inundații, grindină, alte condiții meteorologice și dezastre naturale, acțiuni militare, o criză națională, grevă Industria sau regiunea, acțiunile și deciziile organelor de stat Autoritățile, eșecurile în rețelele de telecomunicații sau energetice, acțiunile de programe rău intenționate sau terți care vizează accesul neautorizat sau dezactivarea complexului de programe sau hardware), precum și nu compensați moralul daune cauzate de oaspete.

6. Interzis pe site

6.1. Spargeți tăcerea după ora 22:00

6.2. Utilizarea de tei și cabluri de prelungire, aparate electrice personale, inclusiv încălzire (aragaz electric, fierbător, fier, fier, etc.), cu excepția cazului în care aceste dispozitive sunt incluse în echipamentul standard de cameră sau eliberat pentru utilizarea personalului hotelier. În cazul nerespectării acestor reguli, echipamentul va fi confiscat până când oaspetele este plecat de la hotel.

6.3. Consumabile pe teritoriul hotelului vizitatorilor lor, cu excepția cazului prevăzut la clauza 3.3. Din aceste reguli de reședință.

6.4. În absența persoanelor neautorizate, precum și transferați-le cheile de la numere.

6.5. Pentru a efectua produse, feluri de mâncare și tacâmuri de la restaurantul hotelului. Mese suedeze Nu sugerați serviciul "pentru îndepărtare". Vasele dorite pot fi achiziționate prin plata costurilor, conform listei de prețuri.

6.6. Purtarea și depozitarea armelor, a explozivilor și a substanțelor inflamabile, caustice și otrăvitoare. Oaspeții care au dreptul la natura activităților lor privind purtarea și depozitarea armelor sunt obligate să furnizeze documente care să certifice acest drept la cererea administrației hotelului, sub arme ar trebui să fie înțeleasă de fondurile specificate în Legea Federației Ruse " Arme".

6.7. Depozitare și utilizare neautorizată a produselor pirotehnice.

6.8. Importați animale de companie în hotel, cazare în camere de hotel cu animale.

6.9. În toate camerele de la hotel, inclusiv camere, fumatul este interzis în balcoane. Fumatul este permis numai în locuri special desemnate

6.10. Pleacă pe teritoriul copiilor nesupravegheați la hotel; În piscină și marea - copiii nu știu cum să înoate.

6.11. Răciți numărul achiziționat în afara hotelului, băuturilor alcoolice.

6.12. Aduceți și utilizați medicamente narcotice și substanțe psihotrope.

6.13. Ascultați muzică sau filme puternice după ora 22:00.

6.14. Adulții și copiii (peste 6 ani) sunt interzise să fie în bazinul copiilor.

6.15. Următorul de exprimare.

Pentru Decontare ÎN HOTEL, TU A confirma Nimic Consimţământ DIN Cadouri Reguli. ÎN ACESTEA Cazuri, Care NU Preconizat Cadouri Reguli, Guest I. Administrarea hotelului Ghidat Acționând Legislație Rf..

Suntem bucuroși să vă urez bun venit în hotelul nostru!

Sunteți un oaspete de bun venit pentru noi, și vom încerca să facem totul pentru a vă face șederea în Park Hotel Porto Mare plăcută.

Vă rugăm să citiți regulile și recomandările hotelului nostru de mai jos.

Aceste reguli stabilesc rutina internă de cazare în Park Hotel Porto Mare, regulile de decontare, regulile de utilizare a proprietății hotelului și cantitatea de servicii oferite, responsabilitatea hotelului și oaspeții.

Regulile sunt elaborate în conformitate cu legea Federației Ruse "privind protecția consumatorilor" pe baza "normelor de furnizare a serviciilor hoteliere în Federația Rusă", aprobată prin decretul Guvernului Federației Ruse din 09.10. 2015 nr. 1085 și Legea federală nr. 15-FZ din 23 februarie 2013 "privind protecția sănătății cetățenilor de impactul fumului de tutun înconjurător și consecințele consumului de tutun

1. Dispoziții de acasă :

1.1. Sub conceptul de "hotel" ar trebui să fie înțeles: teritoriul hotelului Park "Porto Mare și alte obiecte care asigură funcționarea acestuia, administrarea.

1.2. Sub noțiunea de oaspete al hotelului, ar trebui să înțelegeți persoana situată pe teritoriul hotelului, folosind serviciile hotelului, inclusiv serviciile de cazare.

1.3 Sub conceptul de "vizitator al hotelului", este necesar să înțelegem persoana situată pe teritoriul hotelului, folosind serviciile hoteliere, fără ședere, pe baza controalelor privind plata serviciilor hotelului care confirmă Bazele locației legitime pe teritoriul hotelului sau pe declarația coordonată a clienților hotelului.

1.4. În conformitate cu conceptul de "serviciu furnizat", este necesar să se înțeleagă acțiunea făcută de angajații hotelului pentru a-și îndeplini obligațiile în conformitate cu Legea "privind protecția consumatorilor" și alte acte de reglementare care reglementează diverse activități.

1.5. În conformitate cu conceptul de "încălcare gravă a regulilor de cazare în hotel", este necesar să se înțeleagă situația în care comportamentul oaspeților împiedică administrația hotelului și personalul său să-și îndeplinească responsabilitățile pentru recrearea altor oaspeți ai hotelului sau a lui Acțiunile ofensau onoarea și demnitatea personalului de service, oaspeții hotelului și, de asemenea, vizorurile acestor reguli și norme ale legislației Federației Ruse.

1.6. Sub conceptul de "interpret" ar trebui să fie înțeleasă ca o entitate juridică care oferă servicii pentru cazare și cazare la Park Hotel Porto Mare, situat la: Republica Crimeea, strada Alushta Street Pokopskaya, Casa 18.

1.7. Reguli pentru rezervarea serviciilor hoteliere Anularea armurii, Responsabilitatea pentru anularea armurii, condițiile de reducere a perioadei de reședință sunt cazate în regulile pentru servicii hoteliere la Park Hotel Porto Mare.

2. Reguli de plasare

2.1. Ora estimată - 11:00. Timpul de check-in - 15:00.

Modul hotelului este un ceas rotund.

2.2. Când este stabilit, oaspetele trebuie să furnizeze:

• pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, Pașaportul unui cetățean al URSS, un document care atestă identitatea unui cetățean al Federației Ruse în afara Federației Ruse (Pașaport), certificatul de naștere al nașterii persoanelor sub vârsta de 14 ani ani.
• Un cetățean străin sau o persoană fără apatrire: un pașaport al unui cetățean străin (alt document recunoscut de Federația Rusă de către personalitatea unui străin), un certificat de naștere a persoanelor care nu au ajuns la 14 ani, un document al unui stat străin , recunoscut în conformitate cu acordul internațional al Federației Ruse, un document care atestă persoana persoanei fără cetățenie, permisiunea de reședință temporară a unei persoane apatrid, un permis de ședere al apatrizilor. Pentru străinii din țările regimului de vize în legătură cu Rusia, Visa, actualul sejur la hotel și carte de migrație.

2.3. La așezare, administratorul hotelului oferă oaspeților:

• Hartă Oaspete.

Harta de oaspeți este transmisă pe teritoriul hotelului, pe plajă, la restaurant. Este impus la sosirea la micul dejun și cina "bufet", un prânz cuprinzător.

• Hartă "Card de prosop" .

Schimburile pe prosoapele de plajă lângă piscină și pe plaja hotelului. În cazul în care cardul sau prosoapele sunt pierdute, oaspetele este obligat să compenseze costul lor în valoare de 1.000 (o mie) ruble 00 kopecks.

• Brăţară

O brățară nedetestabilă care corespunde unui anumit tip de serviciu, un atribut obligatoriu al oaspeților care stau la fața locului, pentru a identifica hotelul oaspeților.

• Bilet pe parkovka. .

Oferă dreptul de a parca mașina pentru perioada specificată în cupon

2.4. Dreptul la cazare extraordinară în Park-Hotel Porto Mare, cu locuri libere, au eroii Uniunii Sovietice, eroii Federației Ruse, cavalerii compleți ai Ordinului Gloriei; Angajații Procuraturii, angajații organelor de afaceri interne, angajații autorităților judiciare, feldgerer, serviciu fiscal, angajați ai organelor și informațiilor guvernamentale federale (în îndeplinirea îndatoririlor oficiale); - Dezactivat al primului grup și a persoanelor care le însoțesc (nu mai mult de o persoană); Alte categorii de cetățeni în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse; - Participanții la marele război patriotic, cu handicapul celor două și 3 grupuri și persoane care le însoțesc, se stabilesc în hotel în primul rând ca locuri.

2.5. Plasarea copiilor:

• Copiii sub 3 ani sunt plasați gratuit. Locul suplimentar (adulți, copii de la 3 la 12 ani) se plătesc în funcție de tariful aprobat.
• Copiii de la 14 la 18 ani pot fi soluționați fără adulți (părinții însoțiți) numai în prezența unui consimțământ notarial al părinților.

2.6. Administratorul de servicii de recepție și plasare întocmește un card de înregistrare a oaspeților cu o indicație a numelui oaspeteului, data check-in-ului, sălile de cameră, semnat de oaspete, și oferă, de asemenea, oaspeteului o cheie pentru a accesa camera. Cheia este emisă pentru hotel tot timpul.

2.7. Prin furnizarea de documente, invitația își dă consimțământul pentru hotelul pentru colectarea, depozitarea, prelucrarea și distrugerea datelor sale personale după 2 ani (în scopurile stabilite de legislația Federației Ruse).

2.8. Plata serviciilor de cazare se efectuează în conformitate cu prescrisul de către contractant în ruble Federației Ruse.

2.9. Înregistrarea oaspeților care sunt cetățeni ai Federației Ruse la șederea hotelului în hotel se desfășoară în conformitate cu regulile de înregistrare și relief al cetățenilor Federației Ruse de la înregistrare la locul de ședere și la locul de reședință Federația Rusă, aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 17 iulie 1995 nr. 713 "privind aprobarea Regulilor de înregistrare și înlăturare a cetățenilor Federației Ruse de la înregistrare la locul de reședință și la locul de reședință În cadrul Federației Ruse și cu lista persoanelor responsabile de primirea și transferarea documentelor la înregistrarea și eliminarea cetățenilor Federației Ruse la locul de reședință și la locul de reședință în cadrul Federației Ruse. "

2.10. Înregistrarea la cetățenii minori sub vârsta de 14 ani se desfășoară pe baza documentelor care atestă identitatea părinților cu ei (părinți adoptivi, tutori) sau rude apropiate, persoane însoțitoare (persoane), un document care atestă puterile însoțitorului persoană (persoane), precum și certificatele nașterii acestor minori.

2.11. Declarația unui cetățean străin și a unui stat de examinare la locul de ședere și retragerea acestora din contabilitate la locul de ședere se desfășoară în conformitate cu normele de implementare a contabilității migrației a cetățenilor străini și a apatrizilor în limba rusă Federația, aprobată prin decretul Guvernului Federației Ruse din 15 ianuarie 2007. № 9 "privind procedura de implementare a contabilității migrației cetățenilor străini și a apatrizilor în Federația Rusă".

2.12. Hotelul are dreptul de a refuza să întâlnească oaspetele din motive obiective:

• Oaspeții se află într-o stare de intoxicație toxică severă, exprimată în obscen curajoși, grubit, încalcă ordinea publică, are animale, păsări, reptile cu el și exploziv, combustibil și lubrifianți, sunt substanțe chimice și / sau cilindri periculoase periculoase cu lichefiate sau lichefiate sub presiunea gazelor etc., încalcă cerințele pentru oaspeții care au sosit la hotel.
• În cazul neîndeplinirii cerinței de la punctul 2.1.4. din aceste reguli de reședință.

2.14. Atunci când identifică un copil cu o boală: ARVI (infecție virală respiratorie acută), Oks (boală intestinală acută) În timpul așezării, precum și în timpul cazărilor oaspeților, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege de la: așezare la un alt hotel, decontare Pentru întreaga perioadă a bolii în izolator, spitalizarea la spital, în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. Prezența unui certificat medical cu privire la epidiatul copilului nu poate fi cauza refuzului parental de la inspecția preliminară a pediatrului copiilor la hotel la soluționarea hotelului.

În cazul neîndeplinirii cerințelor acestui paragraf, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în cel mai scurt timp posibil, în timp ce hotelul returnează banii clienților plătiți plății pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei lucrări de lucru zile.

2.15. În cazul primirii cererii de camere de rezervare (camere), oaspeții sunt situați în hotel în prezența locurilor gratuite.

3. Reguli de reședință.

3.1. Tariful camerei include:

1) Cazare în camere selectat categorii, situat în unu de corp hotel/ aP.. hotel. Camere categorii " Standard", " Standard +", " Suită Junior.", " Lux", " Studio", " Studio+", " Famili."," ApartamenteLux", " Superlyux.".

2) Demipensiune (mic dejun, cină) nutriție de sistem " suedez linia"

(mic dejun 8.00 - 11.00, cină 17.30 -20.30)

3) ceasul rotundprimul de urgență medical ajutor, consultare doctor - therapeuts., doctor – medic pediatru;

4) Bunastare proceduri: oxigen cocktail (eliberată în medical centru), traseu sănătate (boshunt.), medical nordic mers pe jos, respirator gimnastică, chinez samomassage., terrecogers. (pieton mers pe jos de routere) de teritoriu hotel (4 h. dinpeisaj parc din relician și autentic vegetație), procedură " Dormi w. mărime" (trece pe plajă din dispoziţie pERSONAL dormit sac, thermosa. din crimeea ceai. Livrare pe plajă microbuze din conectare centrală, în sezonul de sănătateserviciu furnizate din 9.00 inainte de 16,00 ore);

5) SPA -complex (6 soiuri interzice, două fike. din contrast apă). Mod. muncă: budania. zile 10.00-20.00 OREweekend 10.00-22.00 ORELivrare din conectare centrală microbuze din 9.45 toata lumea două ores. (pauză din 13.00 inainte de 14.00 ore)Kalak., prosoape, papuci de casa furnizate Vizitatori în SPA. ÎN cost cazare inclus şedere Oaspete. în SPA în curgere 2 ceasul prin numire;

6) Piscine în aer liber în timpul verii,rive. bazin în pensiune " Albastru val"În sezonul de sănătate (programa muncă din 9.00 inainte de 17.00).

7) Sală de gimnastică hall.;

8) Sport complex: volei, fotbal, baschet locuri, badminton., desktop. tenis, sportigolok. pentru fizic pregătirea.

9) Animaţie programe;

10) Wi-Fistrat internetul;

11) Non-stop păzit parkovka. pentru mașini;

12) Gospodărie camere pentru washy. și calcat bandă;

13) Utilizare sigur

Pentru părinţi din copii:

14) Articole primul necesitate pentru părinţi din copii (cărucioare - baston, coturi - manezhi., scaune pentru hrănire, pogshi., băi);

15) bucătărie pentru mamă. din echipamente pentru gătit copiii alimente (lucrări non-stop);

16) Centrul. dezvoltare abilități (CRA) pentru copii 3-6 ani (inclusiv) în sezonul de sănătate. Mod. muncă din 9.00 inainte de 22.00 oreîn curs de dezvoltare- educational programe trece din 10.00 inainte de 18.00. Vizitați spațiul de joc al CRA.Centru accept copii vaxatori în hotel Vizitatori.

17) Joc zona Mare Land (copiii biciclete, scutere, electrosoamocata., mașini de scris) din servicii animator.;

18) Mini.- grădină zoologică din servicii " Patinaj pe ponei și oscalii" (mod. catania. 11.30 -12.30 oreși 16.00-17.00);

19) copiii joc camere în SPAdin servicii animator;

20) Clubul adolescent;

21) Campul adolescentului "Portoomanine Legiune"

3.2. În timp ce stați în camere cu zone de bucătărie, toată responsabilitatea pentru utilizarea corectă și sigură a echipamentelor de bucătărie, curățenia mâncărurilor, modul de stocare al alimentelor finite etc. Se află la o vizită. Este interzisă pregătirea alimentelor pentru uz comercial, folosind foc deschis, cu un miros specific specific.

3.3. Este interzisă să rămâneți în cameră și pe teritoriul vizitatorilor oaspeților. Vizitatorul clienților hotelului se poate familiariza cu hotelul și cu infrastructura sa numai dacă este însoțită de personalul său de hotel.

3.4. Teritoriul hotelului, intrările, scările interne și sala sunt controlate de camere video. Toate informațiile sunt înregistrate, scrise pe medii digitale și stocate. Supravegherea video este efectuată pentru securitatea oaspeților, proprietatea lor și proprietatea hotelului. Oaspeții nu obiectează și este de acord să utilizeze sisteme de supraveghere video în incinta hotelului.

3.5. Curățarea camerei este făcută zilnic. Schimbarea lenjeriei de pat se efectuează la fiecare trei zile. Prosopul se schimbă dacă oaspetele o lasă pe podea sau după cum este necesar. Dacă oaspetele dorește să nu fie deranjat, el poate atârna pe ușa în aer liber mâner un semn cu inscripția "Nu deranjați!", Care este inclusă în cameră.

3.6. Pentru o taxă suplimentară, puteți comanda mese în cameră. Taxa pentru alimente (inclusiv băuturile alcoolice) se face în restaurant sau oaspetele semnează contul, iar plata produce la administratorul hotelului. Costul de livrare în camerele hotelului este de 60 (șaizeci) de ruble. La comanda în cantitate de peste 600 (șase sute) ruble 00 coples, costul de expediere este de 10% din valoarea comenzii.

3.7. Carduri de credit acceptate: Visa, MasterCard, Maestro, Lumea, Pro100.

3.8. Taxa de cazare se desfășoară în ziua hotelului.

3.8.1. În perioada cuprinsă între 1 și 30 aprilie, în cazul unei sosiri timpurii de la ora 15 minute la ora stabilită de check-out, sub rezerva notificării preliminare a hotelului și disponibilitatea confirmării unei astfel de destinații de plasare, taxa este percepută În jumătate de zi la un tarif standard conform listei de prețuri hoteliere. În caz de întârziere, taxa de plecare a oaspeților este acuzată în următoarea ordine:

• de la 3 la 6 ore - taxă pentru o jumătate de zi;
• de la 6 la 24 de ore după ora estimată - taxă pentru o zi întreagă.

3.8.2. În perioada 1 mai - 31 octombrie, evenimentul unui check-in timpuriu de la ora 15 minute la ora de facturare stabilită, sub rezerva notificării preliminare a hotelului și disponibilitatea de confirmare a posibilității unei astfel de destinații de plasare, a taxei Se percepe în timpul șederii la tariful standard în conformitate cu lista de prețuri hoteliere. În cazul unei întârzieri a plecării oaspeților de la 3 ore la 24 de ore, taxa este acuzată pentru o zi de cazare la tariful standard în conformitate cu lista de prețuri hoteliere.

3.8.3. Perioada minimă plătită pentru a rămâne la hotel este o zi (24 de ore).

3.9. Protecția personală a sosit cu oaspetele ar trebui să fie în camera de oaspeți (plata pentru cazare conform listei de prețuri de hotel) sau într-o cameră separată de eliminare (plata pentru cazare conform listei de prețuri de hotel) sau în spatele hotelului. Pe teritoriul hotelului, securitatea personală ar trebui să fie fără arme.

3.10. În absența oaspeților în camera de a trăi mai mult de o zi după apariția ceasului calculat, contractantul are dreptul de a crea o comisie și de a face un inventar de proprietate situat în cameră. Valorile materialelor sunt înregistrate și transferate la depozitare în conformitate cu regulile de stocare a lucrurilor uitate. Numărul oaspeților nu este salvat.

3.11. Angajații autorizați ai hotelului au dreptul să intre în cameră la premise în timpul lipsei oaspeților, în cazul necesității industriale.

3.12. În cazul unei încălcări grave a regulilor de securitate publică și a ordinii publice, a regulilor de moralitate publică sau a siguranței la incendiu de la oaspete sau vizitator la hotel, hotelul are dreptul de a rezilia contractul pentru furnizarea de servicii imediat, de a desena un act al acestei încălcări cu invitația, dacă este necesar, ofițerii de aplicare a legii.

3.13. În cazul unei detectări a bolilor acute în rândul oaspeților copiilor lor în timpul permisului de ședere: ARVI, OKS, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege de la: o așezare către un alt hotel, o înțelegere pentru întreaga perioadă a bolii în Izolatorul Dreptul de a trata spitalul în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. Agravarea bolii cronice, în conformitate cu mărturia, consultarea și spitalizarea în spital, în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. În cazul neîndeplinirii cerințelor acestui paragraf, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în cel mai scurt timp posibil, în timp ce hotelul returnează banii clienților plătiți plății pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei lucrări de lucru zile.

3.14. Cartea recenziilor și sugestiilor este situată la administratorul hotelului și este oferită la prima solicitare a oaspetelui. Comentariile și reclamațiile sunt considerate cel târziu la o lună de la data depunerii unei plângeri

3.15. În cazul în care inițiativa clienților este redusă, hotelul returnează un oaspete de bani plătiți la plata serviciilor, minus costul serviciilor deja prestate și sumele costurilor efectiv suportate ale hotelului egal cu ziua oaspeților comandați pentru trei zile lucrătoare.

4. Responsabilitatea oaspeților, vizitatorul hotelului.

4.1. Vizitatorul / vizitatorul în conformitate cu legislația Federației Ruse rambursează daunele în cazurile de pierdere sau deteriorare a proprietății defecțiunii / vizitatorului oaspeților.

Este necesar să înțelegem:

• valoarea daunelor cauzate de pierderea proprietății hotelului este determinată luând în considerare prețurile pieței.
• când inundă numărul, daunele la mobilier, ochelarii, alte proprietăți datorate oaspetelui oaspetelui / vizitatorului, acestea sunt plătite costul de reparații și de restaurare și un număr simplu în timpul reparației sale.
• În cazul unei deteriorări a inventarului: pat, lenjerie de pat, mobilier, iluminat, pardoseală etc., oaspete / vizitator plătește costul curățării lor
• În cazul imposibilității de restabilire a tipului inițial de afaceri (proprietatea hotelului), oaspetele / vizitatorul își plătește costul de vânzare cu amănuntul la momentul daunelor.

În prezența faptelor de a provoca un oaspete / vizitator la daune angajaților hotelului, voi face un act de deteriorare a proprietății hotelului în trei exemplare: Primul este transferat la departamentul de contabilitate al hotelului, al doilea este O persoană responsabilă, în numărarea hotelului, există o proprietate răsfățată a hotelului, iar al treilea este eliberat plătitorului - oaspete / vizitator

4.2. Animatorii și lucrătorii din colțul live ajută la organizarea de agrement, părinții sunt responsabili pentru copii.

4.3. În cazul fumatului în cameră sau pe balcon, oaspetele plătește serviciul "Eliminarea consecințelor fumului de tutun" în suma de 3.000 (trei mii) de ruble ", în caz de reîncălzire a regulilor de reședință sub formă de fumat în cameră sau pe balcon, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în hotel în cel mai scurt timp posibil, hotelul returnează oaspetele de numerar plătit la plata serviciilor, minus costul Servicii deja prestate și sumele de costuri efectiv efectuate ale hotelului, egale cu ziua oaspeților de cazare în trei zile lucrătoare

5. Performer de conformitate

5.1. Administrația hotelului este responsabilă pentru siguranța bunurilor personale ale oaspeților care se află în cameră, cu excepția: numerarului, lucrurilor valoroase și valorilor mobiliare, precum și bijuterii. Performerul nu este responsabil pentru proprietate, bani, bijuterii și documente rămase nesupravegheate de oaspeți la fața locului.

5.2. Hotelul este responsabil pentru pierderea numerarului, a lucrurilor valoroase, a valorilor mobiliare, a bijuterii pentru oaspeți, cu condiția ca acestea să fi fost adoptate de către contractant pentru depozitare sau au plasat un oaspete la un individ sigur oferit. Hotelul este eliberat din răspundere pentru nu siguranța conținutului unui astfel de sigur, dacă se dovedește că, în conformitate cu condițiile de depozitare, oricine la seif, fără a cunoaște oaspetele, a fost imposibil sau a devenit posibil din cauza forței majoră. Oaspetele, care a găsit pierderea sau daunele asupra lucrurilor sale, este obligată să raporteze imediat acest lucru administrației hoteliere. În caz contrar, interpretul este scutit de responsabilitatea pentru insistența lucrurilor.

5.3. Hotelul nu este responsabil pentru oaspetele pentru pierderi directe sau indirecte și / sau beneficii pierdute din cauza lipsei temporare de comunicare telefonică și / sau mobilă (celulară) și / sau acces la Internet și / sau întreruperi în implementarea lor În ceea ce privește alte circumstanțe din afara zonei de control al hotelului.

5.4. Hotelul nu este responsabil pentru sănătatea oaspetelui sau vizitatorii hotelului în cazul consumului de băuturi și produse achiziționate în afara hotelului.

5.5. Hotelul nu este responsabil pentru activitatea serviciilor publice și de servicii (închiderea de urgență a energiei electrice și ca rezultat al ascensoarelor, alimentării cu apă).

5.6. Hotelul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor și a daunelor cauzate de proprietatea oaspete din cauza circumstanțelor de forță majoră ale forței majore (inundații, grindină, alte condiții meteorologice și dezastre naturale, acțiuni militare, o criză națională, grevă Industria sau regiunea, acțiunile și deciziile organelor de stat Autoritățile, eșecurile în rețelele de telecomunicații sau energetice, acțiunile de programe rău intenționate sau terți care vizează accesul neautorizat sau dezactivarea complexului de programe sau hardware), precum și nu compensați moralul daune cauzate de oaspete.

6. Interzis pe site

6.1. Spargeți tăcerea după ora 22:00

6.2. Utilizarea de tei și cabluri de prelungire, aparate electrice personale, inclusiv încălzire (aragaz electric, fierbător, fier, fier, etc.), cu excepția cazului în care aceste dispozitive sunt incluse în echipamentul standard de cameră sau eliberat pentru utilizarea personalului hotelier. În cazul nerespectării acestor reguli, echipamentul va fi confiscat până când oaspetele este plecat de la hotel.

6.3. Consumabile pe teritoriul hotelului vizitatorilor lor, cu excepția cazului prevăzut la clauza 3.3. Din aceste reguli de reședință.

6.4. În absența persoanelor neautorizate, precum și transferați-le cheile de la numere.

6.5. Pentru a efectua produse, feluri de mâncare și tacâmuri de la restaurantul hotelului. Mese suedeze nu sugerează serviciul "pentru îndepărtare". Vasele dorite pot fi achiziționate prin plata costurilor, conform listei de prețuri.

6.6. Purtarea și depozitarea armelor, a explozivilor și a substanțelor inflamabile, caustice și otrăvitoare. Oaspeții care au dreptul la natura activităților lor privind purtarea și depozitarea armelor sunt obligate să furnizeze documente care să certifice acest drept la cererea administrației hotelului, sub arme ar trebui să fie înțeleasă de fondurile specificate în Legea Federației Ruse " Arme".

6.7. Depozitare și utilizare neautorizată a produselor pirotehnice.

6.8. Importați animale de companie în hotel, cazare în camere de hotel cu animale.

6.9. În toate camerele de la hotel, inclusiv camere, fumatul este interzis în balcoane. Fumatul este permis numai în locuri special desemnate

6.10. Pleacă pe teritoriul copiilor nesupravegheați la hotel; În piscină și marea - copiii nu știu cum să înoate.

6.11. Răciți numărul achiziționat în afara hotelului, băuturilor alcoolice.

6.12. Aduceți și utilizați medicamente narcotice și substanțe psihotrope.

6.13. Ascultați muzică sau filme puternice după ora 22:00.

6.14. Adulții și copiii (peste 6 ani) sunt interzise să fie în bazinul copiilor.

6.15. Următorul de exprimare.

Pentru Decontare ÎN HOTEL, TU A confirma Nimic Consimţământ DIN Cadouri Reguli. ÎN ACESTEA Cazuri, Care NU Preconizat Cadouri Reguli, Guest I. Administrarea hotelului Ghidat Acționând Legislație Rf..

Suntem bucuroși să vă urez bun venit în hotelul nostru!

Sunteți un oaspete de bun venit pentru noi, și vom încerca să facem totul pentru a vă face șederea în Park Hotel Porto Mare plăcută.

Vă rugăm să citiți regulile și recomandările hotelului nostru de mai jos.

Aceste reguli stabilesc rutina internă de cazare în Park Hotel Porto Mare, regulile de decontare, regulile de utilizare a proprietății hotelului și cantitatea de servicii oferite, responsabilitatea hotelului și oaspeții.

Regulile sunt elaborate în conformitate cu legea Federației Ruse "privind protecția consumatorilor" pe baza "normelor de furnizare a serviciilor hoteliere în Federația Rusă", aprobată prin decretul Guvernului Federației Ruse din 09.10. 2015 nr. 1085 și Legea federală nr. 15-FZ din 23 februarie 2013 "privind protecția sănătății cetățenilor de impactul fumului de tutun înconjurător și consecințele consumului de tutun

1. Dispoziții de acasă :

1.1. Sub conceptul de "hotel" ar trebui să fie înțeles: teritoriul hotelului Park "Porto Mare și alte obiecte care asigură funcționarea acestuia, administrarea.

1.2. Sub noțiunea de oaspete al hotelului, ar trebui să înțelegeți persoana situată pe teritoriul hotelului, folosind serviciile hotelului, inclusiv serviciile de cazare.

1.3 Sub conceptul de "vizitator al hotelului", este necesar să înțelegem persoana situată pe teritoriul hotelului, folosind serviciile hoteliere, fără ședere, pe baza controalelor privind plata serviciilor hotelului care confirmă Bazele locației legitime pe teritoriul hotelului sau pe declarația coordonată a clienților hotelului.

1.4. În conformitate cu conceptul de "serviciu furnizat", este necesar să se înțeleagă acțiunea făcută de angajații hotelului pentru a-și îndeplini obligațiile în conformitate cu Legea "privind protecția consumatorilor" și alte acte de reglementare care reglementează diverse activități.

1.5. În conformitate cu conceptul de "încălcare gravă a regulilor de cazare în hotel", este necesar să se înțeleagă situația în care comportamentul oaspeților împiedică administrația hotelului și personalul său să-și îndeplinească responsabilitățile pentru recrearea altor oaspeți ai hotelului sau a lui Acțiunile ofensau onoarea și demnitatea personalului de service, oaspeții hotelului și, de asemenea, vizorurile acestor reguli și norme ale legislației Federației Ruse.

1.6. Sub conceptul de "interpret" ar trebui să fie înțeleasă ca o entitate juridică care oferă servicii pentru cazare și cazare la Park Hotel Porto Mare, situat la: Republica Crimeea, strada Alushta Street Pokopskaya, Casa 18.

1.7. Reguli pentru rezervarea serviciilor hoteliere Anularea armurii, Responsabilitatea pentru anularea armurii, condițiile de reducere a perioadei de reședință sunt cazate în regulile pentru servicii hoteliere la Park Hotel Porto Mare.

2. Reguli de plasare

2.1. Ora estimată - 11:00. Timpul de check-in - 15:00.

Modul hotelului este un ceas rotund.

2.2. Când este stabilit, oaspetele trebuie să furnizeze:

• pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, Pașaportul unui cetățean al URSS, un document care atestă identitatea unui cetățean al Federației Ruse în afara Federației Ruse (Pașaport), certificatul de naștere al nașterii persoanelor sub vârsta de 14 ani ani.
• Un cetățean străin sau o persoană fără apatrire: un pașaport al unui cetățean străin (alt document recunoscut de Federația Rusă de către personalitatea unui străin), un certificat de naștere a persoanelor care nu au ajuns la 14 ani, un document al unui stat străin , recunoscut în conformitate cu acordul internațional al Federației Ruse, un document care atestă persoana persoanei fără cetățenie, permisiunea de reședință temporară a unei persoane apatrid, un permis de ședere al apatrizilor. Pentru străinii din țările regimului de vize în legătură cu Rusia, Visa, actualul sejur la hotel și carte de migrație.

2.3. La așezare, administratorul hotelului oferă oaspeților:

• Hartă Oaspete.

Harta de oaspeți este transmisă pe teritoriul hotelului, pe plajă, la restaurant. Este impus la sosirea la micul dejun și cina "bufet", un prânz cuprinzător.

• Hartă "Card de prosop" .

Schimburile pe prosoapele de plajă lângă piscină și pe plaja hotelului. În cazul în care cardul sau prosoapele sunt pierdute, oaspetele este obligat să compenseze costul lor în valoare de 1.000 (o mie) ruble 00 kopecks.

• Brăţară

O brățară nedetestabilă care corespunde unui anumit tip de serviciu, un atribut obligatoriu al oaspeților care stau la fața locului, pentru a identifica hotelul oaspeților.

• Bilet pe parkovka. .

Oferă dreptul de a parca mașina pentru perioada specificată în cupon

2.4. Dreptul la cazare extraordinară în Park-Hotel Porto Mare, cu locuri libere, au eroii Uniunii Sovietice, eroii Federației Ruse, cavalerii compleți ai Ordinului Gloriei; Angajații Procuraturii, angajații organelor de afaceri interne, angajații autorităților judiciare, feldgerer, serviciu fiscal, angajați ai organelor și informațiilor guvernamentale federale (în îndeplinirea îndatoririlor oficiale); - Dezactivat al primului grup și a persoanelor care le însoțesc (nu mai mult de o persoană); Alte categorii de cetățeni în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse; - Participanții la marele război patriotic, cu handicapul celor două și 3 grupuri și persoane care le însoțesc, se stabilesc în hotel în primul rând ca locuri.

2.5. Plasarea copiilor:

• Copiii sub 3 ani sunt plasați gratuit. Locul suplimentar (adulți, copii de la 3 la 12 ani) se plătesc în funcție de tariful aprobat.
• Copiii de la 14 la 18 ani pot fi soluționați fără adulți (părinții însoțiți) numai în prezența unui consimțământ notarial al părinților.

2.6. Administratorul de servicii de recepție și plasare întocmește un card de înregistrare a oaspeților cu o indicație a numelui oaspeteului, data check-in-ului, sălile de cameră, semnat de oaspete, și oferă, de asemenea, oaspeteului o cheie pentru a accesa camera. Cheia este emisă pentru hotel tot timpul.

2.7. Prin furnizarea de documente, invitația își dă consimțământul pentru hotelul pentru colectarea, depozitarea, prelucrarea și distrugerea datelor sale personale după 2 ani (în scopurile stabilite de legislația Federației Ruse).

2.8. Plata serviciilor de cazare se efectuează în conformitate cu prescrisul de către contractant în ruble Federației Ruse.

2.9. Înregistrarea oaspeților care sunt cetățeni ai Federației Ruse la șederea hotelului în hotel se desfășoară în conformitate cu regulile de înregistrare și relief al cetățenilor Federației Ruse de la înregistrare la locul de ședere și la locul de reședință Federația Rusă, aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 17 iulie 1995 nr. 713 "privind aprobarea Regulilor de înregistrare și înlăturare a cetățenilor Federației Ruse de la înregistrare la locul de reședință și la locul de reședință În cadrul Federației Ruse și cu lista persoanelor responsabile de primirea și transferarea documentelor la înregistrarea și eliminarea cetățenilor Federației Ruse la locul de reședință și la locul de reședință în cadrul Federației Ruse. "

2.10. Înregistrarea la cetățenii minori sub vârsta de 14 ani se desfășoară pe baza documentelor care atestă identitatea părinților cu ei (părinți adoptivi, tutori) sau rude apropiate, persoane însoțitoare (persoane), un document care atestă puterile însoțitorului persoană (persoane), precum și certificatele nașterii acestor minori.

2.11. Declarația unui cetățean străin și a unui stat de examinare la locul de ședere și retragerea acestora din contabilitate la locul de ședere se desfășoară în conformitate cu normele de implementare a contabilității migrației a cetățenilor străini și a apatrizilor în limba rusă Federația, aprobată prin decretul Guvernului Federației Ruse din 15 ianuarie 2007. № 9 "privind procedura de implementare a contabilității migrației cetățenilor străini și a apatrizilor în Federația Rusă".

2.12. Hotelul are dreptul de a refuza să întâlnească oaspetele din motive obiective:

• Oaspeții se află într-o stare de intoxicație toxică severă, exprimată în obscen curajoși, grubit, încalcă ordinea publică, are animale, păsări, reptile cu el și exploziv, combustibil și lubrifianți, sunt substanțe chimice și / sau cilindri periculoase periculoase cu lichefiate sau lichefiate sub presiunea gazelor etc., încalcă cerințele pentru oaspeții care au sosit la hotel.
• În cazul neîndeplinirii cerinței de la punctul 2.1.4. din aceste reguli de reședință.

2.14. Atunci când identifică un copil cu o boală: ARVI (infecție virală respiratorie acută), Oks (boală intestinală acută) În timpul așezării, precum și în timpul cazărilor oaspeților, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege de la: așezare la un alt hotel, decontare Pentru întreaga perioadă a bolii în izolator, spitalizarea la spital, în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. Prezența unui certificat medical cu privire la epidiatul copilului nu poate fi cauza refuzului parental de la inspecția preliminară a pediatrului copiilor la hotel la soluționarea hotelului.

În cazul neîndeplinirii cerințelor acestui paragraf, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în cel mai scurt timp posibil, în timp ce hotelul returnează banii clienților plătiți plății pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei lucrări de lucru zile.

2.15. În cazul primirii cererii de camere de rezervare (camere), oaspeții sunt situați în hotel în prezența locurilor gratuite.

3. Reguli de reședință.

3.1. Tariful camerei include:

1) Cazare în camere selectat categorii, situat în unu de corp hotel/ aP.. hotel. Camere categorii " Standard", " Standard +", " Suită Junior.", " Lux", " Studio", " Studio+", " Famili."," ApartamenteLux", " Superlyux.".

2) Demipensiune (mic dejun, cină) nutriție de sistem " suedez linia"

(mic dejun 8.00 - 11.00, cină 17.30 -20.30)

3) ceasul rotundprimul de urgență medical ajutor, consultare doctor - therapeuts., doctor – medic pediatru;

4) Bunastare proceduri: oxigen cocktail (eliberată în medical centru), traseu sănătate (boshunt.), medical nordic mers pe jos, respirator gimnastică, chinez samomassage., terrecogers. (pieton mers pe jos de routere) de teritoriu hotel (4 h. dinpeisaj parc din relician și autentic vegetație), procedură " Dormi w. mărime" (trece pe plajă din dispoziţie pERSONAL dormit sac, thermosa. din crimeea ceai. Livrare pe plajă microbuze din conectare centrală, în sezonul de sănătateserviciu furnizate din 9.00 inainte de 16,00 ore);

5) SPA -complex (6 soiuri interzice, două fike. din contrast apă). Mod. muncă: budania. zile 10.00-20.00 OREweekend 10.00-22.00 ORELivrare din conectare centrală microbuze din 9.45 toata lumea două ores. (pauză din 13.00 inainte de 14.00 ore)Kalak., prosoape, papuci de casa furnizate Vizitatori în SPA. ÎN cost cazare inclus şedere Oaspete. în SPA în curgere 2 ceasul prin numire;

6) Piscine în aer liber în timpul verii,rive. bazin în pensiune " Albastru val"În sezonul de sănătate (programa muncă din 9.00 inainte de 17.00).

7) Sală de gimnastică hall.;

8) Sport complex: volei, fotbal, baschet locuri, badminton., desktop. tenis, sportigolok. pentru fizic pregătirea.

9) Animaţie programe;

10) Wi-Fistrat internetul;

11) Non-stop păzit parkovka. pentru mașini;

12) Gospodărie camere pentru washy. și calcat bandă;

13) Utilizare sigur

Pentru părinţi din copii:

14) Articole primul necesitate pentru părinţi din copii (cărucioare - baston, coturi - manezhi., scaune pentru hrănire, pogshi., băi);

15) bucătărie pentru mamă. din echipamente pentru gătit copiii alimente (lucrări non-stop);

16) Centrul. dezvoltare abilități (CRA) pentru copii 3-6 ani (inclusiv) în sezonul de sănătate. Mod. muncă din 9.00 inainte de 22.00 oreîn curs de dezvoltare- educational programe trece din 10.00 inainte de 18.00. Vizitați spațiul de joc al CRA.Centru accept copii vaxatori în hotel Vizitatori.

17) Joc zona Mare Land (copiii biciclete, scutere, electrosoamocata., mașini de scris) din servicii animator.;

18) Mini.- grădină zoologică din servicii " Patinaj pe ponei și oscalii" (mod. catania. 11.30 -12.30 oreși 16.00-17.00);

19) copiii joc camere în SPAdin servicii animator;

20) Clubul adolescent;

21) Campul adolescentului "Portoomanine Legiune"

3.2. În timp ce stați în camere cu zone de bucătărie, toată responsabilitatea pentru utilizarea corectă și sigură a echipamentelor de bucătărie, curățenia mâncărurilor, modul de stocare al alimentelor finite etc. Se află la o vizită. Este interzisă pregătirea alimentelor pentru uz comercial, folosind foc deschis, cu un miros specific specific.

3.3. Este interzisă să rămâneți în cameră și pe teritoriul vizitatorilor oaspeților. Vizitatorul clienților hotelului se poate familiariza cu hotelul și cu infrastructura sa numai dacă este însoțită de personalul său de hotel.

3.4. Teritoriul hotelului, intrările, scările interne și sala sunt controlate de camere video. Toate informațiile sunt înregistrate, scrise pe medii digitale și stocate. Supravegherea video este efectuată pentru securitatea oaspeților, proprietatea lor și proprietatea hotelului. Oaspeții nu obiectează și este de acord să utilizeze sisteme de supraveghere video în incinta hotelului.

3.5. Curățarea camerei este făcută zilnic. Schimbarea lenjeriei de pat se efectuează la fiecare trei zile. Prosopul se schimbă dacă oaspetele o lasă pe podea sau după cum este necesar. Dacă oaspetele dorește să nu fie deranjat, el poate atârna pe ușa în aer liber mâner un semn cu inscripția "Nu deranjați!", Care este inclusă în cameră.

3.6. Pentru o taxă suplimentară, puteți comanda mese în cameră. Taxa pentru alimente (inclusiv băuturile alcoolice) se face în restaurant sau oaspetele semnează contul, iar plata produce la administratorul hotelului. Costul de livrare în camerele hotelului este de 60 (șaizeci) de ruble. La comanda în cantitate de peste 600 (șase sute) ruble 00 coples, costul de expediere este de 10% din valoarea comenzii.

3.7. Carduri de credit acceptate: Visa, MasterCard, Maestro, Lumea, Pro100.

3.8. Taxa de cazare se desfășoară în ziua hotelului.

3.8.1. În perioada cuprinsă între 1 și 30 aprilie, în cazul unei sosiri timpurii de la ora 15 minute la ora stabilită de check-out, sub rezerva notificării preliminare a hotelului și disponibilitatea confirmării unei astfel de destinații de plasare, taxa este percepută În jumătate de zi la un tarif standard conform listei de prețuri hoteliere. În caz de întârziere, taxa de plecare a oaspeților este acuzată în următoarea ordine:

• de la 3 la 6 ore - taxă pentru o jumătate de zi;
• de la 6 la 24 de ore după ora estimată - taxă pentru o zi întreagă.

3.8.2. În perioada 1 mai - 31 octombrie, evenimentul unui check-in timpuriu de la ora 15 minute la ora de facturare stabilită, sub rezerva notificării preliminare a hotelului și disponibilitatea de confirmare a posibilității unei astfel de destinații de plasare, a taxei Se percepe în timpul șederii la tariful standard în conformitate cu lista de prețuri hoteliere. În cazul unei întârzieri a plecării oaspeților de la 3 ore la 24 de ore, taxa este acuzată pentru o zi de cazare la tariful standard în conformitate cu lista de prețuri hoteliere.

3.8.3. Perioada minimă plătită pentru a rămâne la hotel este o zi (24 de ore).

3.9. Protecția personală a sosit cu oaspetele ar trebui să fie în camera de oaspeți (plata pentru cazare conform listei de prețuri de hotel) sau într-o cameră separată de eliminare (plata pentru cazare conform listei de prețuri de hotel) sau în spatele hotelului. Pe teritoriul hotelului, securitatea personală ar trebui să fie fără arme.

3.10. În absența oaspeților în camera de a trăi mai mult de o zi după apariția ceasului calculat, contractantul are dreptul de a crea o comisie și de a face un inventar de proprietate situat în cameră. Valorile materialelor sunt înregistrate și transferate la depozitare în conformitate cu regulile de stocare a lucrurilor uitate. Numărul oaspeților nu este salvat.

3.11. Angajații autorizați ai hotelului au dreptul să intre în cameră la premise în timpul lipsei oaspeților, în cazul necesității industriale.

3.12. În cazul unei încălcări grave a regulilor de securitate publică și a ordinii publice, a regulilor de moralitate publică sau a siguranței la incendiu de la oaspete sau vizitator la hotel, hotelul are dreptul de a rezilia contractul pentru furnizarea de servicii imediat, de a desena un act al acestei încălcări cu invitația, dacă este necesar, ofițerii de aplicare a legii.

3.13. În cazul unei detectări a bolilor acute în rândul oaspeților copiilor lor în timpul permisului de ședere: ARVI, OKS, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege de la: o așezare către un alt hotel, o înțelegere pentru întreaga perioadă a bolii în Izolatorul Dreptul de a trata spitalul în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. Agravarea bolii cronice, în conformitate cu mărturia, consultarea și spitalizarea în spital, în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. În cazul neîndeplinirii cerințelor acestui paragraf, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în cel mai scurt timp posibil, în timp ce hotelul returnează banii clienților plătiți plății pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei lucrări de lucru zile.

3.14. Cartea recenziilor și sugestiilor este situată la administratorul hotelului și este oferită la prima solicitare a oaspetelui. Comentariile și reclamațiile sunt considerate cel târziu la o lună de la data depunerii unei plângeri

3.15. În cazul în care inițiativa clienților este redusă, hotelul returnează un oaspete de bani plătiți la plata serviciilor, minus costul serviciilor deja prestate și sumele costurilor efectiv suportate ale hotelului egal cu ziua oaspeților comandați pentru trei zile lucrătoare.

4. Responsabilitatea oaspeților, vizitatorul hotelului.

4.1. Vizitatorul / vizitatorul în conformitate cu legislația Federației Ruse rambursează daunele în cazurile de pierdere sau deteriorare a proprietății defecțiunii / vizitatorului oaspeților.

Este necesar să înțelegem:

• valoarea daunelor cauzate de pierderea proprietății hotelului este determinată luând în considerare prețurile pieței.
• când inundă numărul, daunele la mobilier, ochelarii, alte proprietăți datorate oaspetelui oaspetelui / vizitatorului, acestea sunt plătite costul de reparații și de restaurare și un număr simplu în timpul reparației sale.
• În cazul unei deteriorări a inventarului: pat, lenjerie de pat, mobilier, iluminat, pardoseală etc., oaspete / vizitator plătește costul curățării lor
• În cazul imposibilității de restabilire a tipului inițial de afaceri (proprietatea hotelului), oaspetele / vizitatorul își plătește costul de vânzare cu amănuntul la momentul daunelor.

În prezența faptelor de a provoca un oaspete / vizitator la daune angajaților hotelului, voi face un act de deteriorare a proprietății hotelului în trei exemplare: Primul este transferat la departamentul de contabilitate al hotelului, al doilea este O persoană responsabilă, în numărarea hotelului, există o proprietate răsfățată a hotelului, iar al treilea este eliberat plătitorului - oaspete / vizitator

4.2. Animatorii și lucrătorii din colțul live ajută la organizarea de agrement, părinții sunt responsabili pentru copii.

4.3. În cazul fumatului în cameră sau pe balcon, oaspetele plătește serviciul "Eliminarea consecințelor fumului de tutun" în suma de 3.000 (trei mii) de ruble ", în caz de reîncălzire a regulilor de reședință sub formă de fumat în cameră sau pe balcon, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în hotel în cel mai scurt timp posibil, hotelul returnează oaspetele de numerar plătit la plata serviciilor, minus costul Servicii deja prestate și sumele de costuri efectiv efectuate ale hotelului, egale cu ziua oaspeților de cazare în trei zile lucrătoare

5. Performer de conformitate

5.1. Administrația hotelului este responsabilă pentru siguranța bunurilor personale ale oaspeților care se află în cameră, cu excepția: numerarului, lucrurilor valoroase și valorilor mobiliare, precum și bijuterii. Performerul nu este responsabil pentru proprietate, bani, bijuterii și documente rămase nesupravegheate de oaspeți la fața locului.

5.2. Hotelul este responsabil pentru pierderea numerarului, a lucrurilor valoroase, a valorilor mobiliare, a bijuterii pentru oaspeți, cu condiția ca acestea să fi fost adoptate de către contractant pentru depozitare sau au plasat un oaspete la un individ sigur oferit. Hotelul este eliberat din răspundere pentru nu siguranța conținutului unui astfel de sigur, dacă se dovedește că, în conformitate cu condițiile de depozitare, oricine la seif, fără a cunoaște oaspetele, a fost imposibil sau a devenit posibil din cauza forței majoră. Oaspetele, care a găsit pierderea sau daunele asupra lucrurilor sale, este obligată să raporteze imediat acest lucru administrației hoteliere. În caz contrar, interpretul este scutit de responsabilitatea pentru insistența lucrurilor.

5.3. Hotelul nu este responsabil pentru oaspetele pentru pierderi directe sau indirecte și / sau beneficii pierdute din cauza lipsei temporare de comunicare telefonică și / sau mobilă (celulară) și / sau acces la Internet și / sau întreruperi în implementarea lor În ceea ce privește alte circumstanțe din afara zonei de control al hotelului.

5.4. Hotelul nu este responsabil pentru sănătatea oaspetelui sau vizitatorii hotelului în cazul consumului de băuturi și produse achiziționate în afara hotelului.

5.5. Hotelul nu este responsabil pentru activitatea serviciilor publice și de servicii (închiderea de urgență a energiei electrice și ca rezultat al ascensoarelor, alimentării cu apă).

5.6. Hotelul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor și a daunelor cauzate de proprietatea oaspete din cauza circumstanțelor de forță majoră ale forței majore (inundații, grindină, alte condiții meteorologice și dezastre naturale, acțiuni militare, o criză națională, grevă Industria sau regiunea, acțiunile și deciziile organelor de stat Autoritățile, eșecurile în rețelele de telecomunicații sau energetice, acțiunile de programe rău intenționate sau terți care vizează accesul neautorizat sau dezactivarea complexului de programe sau hardware), precum și nu compensați moralul daune cauzate de oaspete.

6. Interzis pe site

6.1. Spargeți tăcerea după ora 22:00

6.2. Utilizarea de tei și cabluri de prelungire, aparate electrice personale, inclusiv încălzire (aragaz electric, fierbător, fier, fier, etc.), cu excepția cazului în care aceste dispozitive sunt incluse în echipamentul standard de cameră sau eliberat pentru utilizarea personalului hotelier. În cazul nerespectării acestor reguli, echipamentul va fi confiscat până când oaspetele este plecat de la hotel.

6.3. Consumabile pe teritoriul hotelului vizitatorilor lor, cu excepția cazului prevăzut la clauza 3.3. Din aceste reguli de reședință.

6.4. În absența persoanelor neautorizate, precum și transferați-le cheile de la numere.

6.5. Pentru a efectua produse, feluri de mâncare și tacâmuri de la restaurantul hotelului. Mese suedeze nu sugerează serviciul "pentru îndepărtare". Vasele dorite pot fi achiziționate prin plata costurilor, conform listei de prețuri.

6.6. Purtarea și depozitarea armelor, a explozivilor și a substanțelor inflamabile, caustice și otrăvitoare. Oaspeții care au dreptul la natura activităților lor privind purtarea și depozitarea armelor sunt obligate să furnizeze documente care să certifice acest drept la cererea administrației hotelului, sub arme ar trebui să fie înțeleasă de fondurile specificate în Legea Federației Ruse " Arme".

6.7. Depozitare și utilizare neautorizată a produselor pirotehnice.

6.8. Importați animale de companie în hotel, cazare în camere de hotel cu animale.

6.9. În toate camerele de la hotel, inclusiv camere, fumatul este interzis în balcoane. Fumatul este permis numai în locuri special desemnate

6.10. Pleacă pe teritoriul copiilor nesupravegheați la hotel; În piscină și marea - copiii nu știu cum să înoate.

6.11. Răciți numărul achiziționat în afara hotelului, băuturilor alcoolice.

6.12. Aduceți și utilizați medicamente narcotice și substanțe psihotrope.

6.13. Ascultați muzică sau filme puternice după ora 22:00.

6.14. Adulții și copiii (peste 6 ani) sunt interzise să fie în bazinul copiilor.

6.15. Următorul de exprimare.

Pentru Decontare ÎN HOTEL, TU A confirma Nimic Consimţământ DIN Cadouri Reguli. ÎN ACESTEA Cazuri, Care NU Preconizat Cadouri Reguli, Guest I. Administrarea hotelului Ghidat Acționând Legislație Rf..

Complexul hotelului-Restaurant "Southern Dvorik" din Kerch vă invită să vă relaxați și să vă relaxați în balke rus sau Hamam. Cel mai bun loc Pentru recreere și relaxare în orice moment al anului.

Administrația complexului de Sud Dvvoric a avut grijă ca oaspeții să fie confortabil atunci când vizitează saună și hamam (furnizate la dispoziția prosoapelor, foi, papuci, pălării, uscător de păr), în plus, puteți comanda o mătură pentru camera de aburi.

Saună rusă

Fanii băii rusești se pot relaxa în perechea întregului suflet, se bucură de feribotul fierbinte, mirosul de mături proaspete și aroma de lemn de foc. Temperatura din camera de aburi în intervalul este de +45 până la + 60, iar umiditatea este de 50-70%. Se află în astfel de condiții, se obține încălzirea completă și profundă a corpului. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă relaxa cu sufletul și corpul, deconectați de toate preocupările și toată lumea, îmbunătățiți bunăstarea și ridicați starea de spirit.

Hamam.

O alternativă minunată pentru cei care nu tolerează temperaturi ridicate în saună sau în camera de aburi rusească sau care are contraindicații la vizitarea lor. Acest lucru este posibil datorită umidității foarte ridicate (100%) și temperaturii relativ mici a aerului (35-50 de grade). O astfel de combinație creează un microclimat special, care vă permite să vă bucurați cu ușurință a tuturor procedurilor Hamam.

BAZIN

Piscina se va răci și se va bucura după relaxarea băii. Caracteristica băii, ca metodă de recuperare, este de a schimba rapid temperaturile. Contrastul de căldură în frig, din camera de aburi din piscina rece, este responsabil pentru toate proprietățile pozitive ale băii.

Suntem bucuroși să vă urez bun venit în hotelul nostru!

Sunteți un oaspete de bun venit pentru noi, și vom încerca să facem totul pentru a vă face șederea în Park Hotel Porto Mare plăcută.

Vă rugăm să citiți regulile și recomandările hotelului nostru de mai jos.

Aceste reguli stabilesc rutina internă de cazare în Park Hotel Porto Mare, regulile de decontare, regulile de utilizare a proprietății hotelului și cantitatea de servicii oferite, responsabilitatea hotelului și oaspeții.

Regulile sunt elaborate în conformitate cu legea Federației Ruse "privind protecția consumatorilor" pe baza "normelor de furnizare a serviciilor hoteliere în Federația Rusă", aprobată prin decretul Guvernului Federației Ruse din 09.10. 2015 nr. 1085 și Legea federală nr. 15-FZ din 23 februarie 2013 "privind protecția sănătății cetățenilor de impactul fumului de tutun înconjurător și consecințele consumului de tutun

1. Dispoziții de acasă :

1.1. Sub conceptul de "hotel" ar trebui să fie înțeles: teritoriul hotelului Park "Porto Mare și alte obiecte care asigură funcționarea acestuia, administrarea.

1.2. Sub noțiunea de oaspete al hotelului, ar trebui să înțelegeți persoana situată pe teritoriul hotelului, folosind serviciile hotelului, inclusiv serviciile de cazare.

1.3 Sub conceptul de "vizitator al hotelului", este necesar să înțelegem persoana situată pe teritoriul hotelului, folosind serviciile hoteliere, fără ședere, pe baza controalelor privind plata serviciilor hotelului care confirmă Bazele locației legitime pe teritoriul hotelului sau pe declarația coordonată a clienților hotelului.

1.4. În conformitate cu conceptul de "serviciu furnizat", este necesar să se înțeleagă acțiunea făcută de angajații hotelului pentru a-și îndeplini obligațiile în conformitate cu Legea "privind protecția consumatorilor" și alte acte de reglementare care reglementează diverse activități.

1.5. În conformitate cu conceptul de "încălcare gravă a regulilor de cazare în hotel", este necesar să se înțeleagă situația în care comportamentul oaspeților împiedică administrația hotelului și personalul său să-și îndeplinească responsabilitățile pentru recrearea altor oaspeți ai hotelului sau a lui Acțiunile ofensau onoarea și demnitatea personalului de service, oaspeții hotelului și, de asemenea, vizorurile acestor reguli și norme ale legislației Federației Ruse.

1.6. Sub conceptul de "interpret" ar trebui să fie înțeleasă ca o entitate juridică care oferă servicii pentru cazare și cazare la Park Hotel Porto Mare, situat la: Republica Crimeea, strada Alushta Street Pokopskaya, Casa 18.

1.7. Reguli pentru rezervarea serviciilor hoteliere Anularea armurii, Responsabilitatea pentru anularea armurii, condițiile de reducere a perioadei de reședință sunt cazate în regulile pentru servicii hoteliere la Park Hotel Porto Mare.

2. Reguli de plasare

2.1. Ora estimată - 11:00. Timpul de check-in - 15:00.

Modul hotelului este un ceas rotund.

2.2. Când este stabilit, oaspetele trebuie să furnizeze:

• pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, Pașaportul unui cetățean al URSS, un document care atestă identitatea unui cetățean al Federației Ruse în afara Federației Ruse (Pașaport), certificatul de naștere al nașterii persoanelor sub vârsta de 14 ani ani.
• Un cetățean străin sau o persoană fără apatrire: un pașaport al unui cetățean străin (alt document recunoscut de Federația Rusă de către personalitatea unui străin), un certificat de naștere a persoanelor care nu au ajuns la 14 ani, un document al unui stat străin , recunoscut în conformitate cu acordul internațional al Federației Ruse, un document care atestă persoana persoanei fără cetățenie, permisiunea de reședință temporară a unei persoane apatrid, un permis de ședere al apatrizilor. Pentru străinii din țările regimului de vize în legătură cu Rusia, Visa, actualul sejur la hotel și carte de migrație.

2.3. La așezare, administratorul hotelului oferă oaspeților:

• Hartă Oaspete.

Harta de oaspeți este transmisă pe teritoriul hotelului, pe plajă, la restaurant. Este impus la sosirea la micul dejun și cina "bufet", un prânz cuprinzător.

• Hartă "Card de prosop" .

Schimburile pe prosoapele de plajă lângă piscină și pe plaja hotelului. În cazul în care cardul sau prosoapele sunt pierdute, oaspetele este obligat să compenseze costul lor în valoare de 1.000 (o mie) ruble 00 kopecks.

• Brăţară

O brățară nedetestabilă care corespunde unui anumit tip de serviciu, un atribut obligatoriu al oaspeților care stau la fața locului, pentru a identifica hotelul oaspeților.

• Bilet pe parkovka. .

Oferă dreptul de a parca mașina pentru perioada specificată în cupon

2.4. Dreptul la cazare extraordinară în Park-Hotel Porto Mare, cu locuri libere, au eroii Uniunii Sovietice, eroii Federației Ruse, cavalerii compleți ai Ordinului Gloriei; Angajații Procuraturii, angajații organelor de afaceri interne, angajații autorităților judiciare, feldgerer, serviciu fiscal, angajați ai organelor și informațiilor guvernamentale federale (în îndeplinirea îndatoririlor oficiale); - Dezactivat al primului grup și a persoanelor care le însoțesc (nu mai mult de o persoană); Alte categorii de cetățeni în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse; - Participanții la marele război patriotic, cu handicapul celor două și 3 grupuri și persoane care le însoțesc, se stabilesc în hotel în primul rând ca locuri.

2.5. Plasarea copiilor:

• Copiii sub 3 ani sunt plasați gratuit. Locul suplimentar (adulți, copii de la 3 la 12 ani) se plătesc în funcție de tariful aprobat.
• Copiii de la 14 la 18 ani pot fi soluționați fără adulți (părinții însoțiți) numai în prezența unui consimțământ notarial al părinților.

2.6. Administratorul de servicii de recepție și plasare întocmește un card de înregistrare a oaspeților cu o indicație a numelui oaspeteului, data check-in-ului, sălile de cameră, semnat de oaspete, și oferă, de asemenea, oaspeteului o cheie pentru a accesa camera. Cheia este emisă pentru hotel tot timpul.

2.7. Prin furnizarea de documente, invitația își dă consimțământul pentru hotelul pentru colectarea, depozitarea, prelucrarea și distrugerea datelor sale personale după 2 ani (în scopurile stabilite de legislația Federației Ruse).

2.8. Plata serviciilor de cazare se efectuează în conformitate cu prescrisul de către contractant în ruble Federației Ruse.

2.9. Înregistrarea oaspeților care sunt cetățeni ai Federației Ruse la șederea hotelului în hotel se desfășoară în conformitate cu regulile de înregistrare și relief al cetățenilor Federației Ruse de la înregistrare la locul de ședere și la locul de reședință Federația Rusă, aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 17 iulie 1995 nr. 713 "privind aprobarea Regulilor de înregistrare și înlăturare a cetățenilor Federației Ruse de la înregistrare la locul de reședință și la locul de reședință În cadrul Federației Ruse și cu lista persoanelor responsabile de primirea și transferarea documentelor la înregistrarea și eliminarea cetățenilor Federației Ruse la locul de reședință și la locul de reședință în cadrul Federației Ruse. "

2.10. Înregistrarea la cetățenii minori sub vârsta de 14 ani se desfășoară pe baza documentelor care atestă identitatea părinților cu ei (părinți adoptivi, tutori) sau rude apropiate, persoane însoțitoare (persoane), un document care atestă puterile însoțitorului persoană (persoane), precum și certificatele nașterii acestor minori.

2.11. Declarația unui cetățean străin și a unui stat de examinare la locul de ședere și retragerea acestora din contabilitate la locul de ședere se desfășoară în conformitate cu normele de implementare a contabilității migrației a cetățenilor străini și a apatrizilor în limba rusă Federația, aprobată prin decretul Guvernului Federației Ruse din 15 ianuarie 2007. № 9 "privind procedura de implementare a contabilității migrației cetățenilor străini și a apatrizilor în Federația Rusă".

2.12. Hotelul are dreptul de a refuza să întâlnească oaspetele din motive obiective:

• Oaspeții se află într-o stare de intoxicație toxică severă, exprimată în obscen curajoși, grubit, încalcă ordinea publică, are animale, păsări, reptile cu el și exploziv, combustibil și lubrifianți, sunt substanțe chimice și / sau cilindri periculoase periculoase cu lichefiate sau lichefiate sub presiunea gazelor etc., încalcă cerințele pentru oaspeții care au sosit la hotel.
• În cazul neîndeplinirii cerinței de la punctul 2.1.4. din aceste reguli de reședință.

2.14. Atunci când identifică un copil cu o boală: ARVI (infecție virală respiratorie acută), Oks (boală intestinală acută) În timpul așezării, precum și în timpul cazărilor oaspeților, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege de la: așezare la un alt hotel, decontare Pentru întreaga perioadă a bolii în izolator, spitalizarea la spital, în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. Prezența unui certificat medical cu privire la epidiatul copilului nu poate fi cauza refuzului parental de la inspecția preliminară a pediatrului copiilor la hotel la soluționarea hotelului.

În cazul neîndeplinirii cerințelor acestui paragraf, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în cel mai scurt timp posibil, în timp ce hotelul returnează banii clienților plătiți plății pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei lucrări de lucru zile.

2.15. În cazul primirii cererii de camere de rezervare (camere), oaspeții sunt situați în hotel în prezența locurilor gratuite.

3. Reguli de reședință.

3.1. Tariful camerei include:

1) Cazare în camere selectat categorii, situat în unu de corp hotel/ aP.. hotel. Camere categorii " Standard", " Standard +", " Suită Junior.", " Lux", " Studio", " Studio+", " Famili."," ApartamenteLux", " Superlyux.".

2) Demipensiune (mic dejun, cină) nutriție de sistem " suedez linia"

(mic dejun 8.00 - 11.00, cină 17.30 -20.30)

3) ceasul rotundprimul de urgență medical ajutor, consultare doctor - therapeuts., doctor – medic pediatru;

4) Bunastare proceduri: oxigen cocktail (eliberată în medical centru), traseu sănătate (boshunt.), medical nordic mers pe jos, respirator gimnastică, chinez samomassage., terrecogers. (pieton mers pe jos de routere) de teritoriu hotel (4 h. dinpeisaj parc din relician și autentic vegetație), procedură " Dormi w. mărime" (trece pe plajă din dispoziţie pERSONAL dormit sac, thermosa. din crimeea ceai. Livrare pe plajă microbuze din conectare centrală, în sezonul de sănătateserviciu furnizate din 9.00 inainte de 16,00 ore);

5) SPA -complex (6 soiuri interzice, două fike. din contrast apă). Mod. muncă: budania. zile 10.00-20.00 OREweekend 10.00-22.00 ORELivrare din conectare centrală microbuze din 9.45 toata lumea două ores. (pauză din 13.00 inainte de 14.00 ore)Kalak., prosoape, papuci de casa furnizate Vizitatori în SPA. ÎN cost cazare inclus şedere Oaspete. în SPA în curgere 2 ceasul prin numire;

6) Piscine în aer liber în timpul verii,rive. bazin în pensiune " Albastru val"În sezonul de sănătate (programa muncă din 9.00 inainte de 17.00).

7) Sală de gimnastică hall.;

8) Sport complex: volei, fotbal, baschet locuri, badminton., desktop. tenis, sportigolok. pentru fizic pregătirea.

9) Animaţie programe;

10) Wi-Fistrat internetul;

11) Non-stop păzit parkovka. pentru mașini;

12) Gospodărie camere pentru washy. și calcat bandă;

13) Utilizare sigur

Pentru părinţi din copii:

14) Articole primul necesitate pentru părinţi din copii (cărucioare - baston, coturi - manezhi., scaune pentru hrănire, pogshi., băi);

15) bucătărie pentru mamă. din echipamente pentru gătit copiii alimente (lucrări non-stop);

16) Centrul. dezvoltare abilități (CRA) pentru copii 3-6 ani (inclusiv) în sezonul de sănătate. Mod. muncă din 9.00 inainte de 22.00 oreîn curs de dezvoltare- educational programe trece din 10.00 inainte de 18.00. Vizitați spațiul de joc al CRA.Centru accept copii vaxatori în hotel Vizitatori.

17) Joc zona Mare Land (copiii biciclete, scutere, electrosoamocata., mașini de scris) din servicii animator.;

18) Mini.- grădină zoologică din servicii " Patinaj pe ponei și oscalii" (mod. catania. 11.30 -12.30 oreși 16.00-17.00);

19) copiii joc camere în SPAdin servicii animator;

20) Clubul adolescent;

21) Campul adolescentului "Portoomanine Legiune"

3.2. În timp ce stați în camere cu zone de bucătărie, toată responsabilitatea pentru utilizarea corectă și sigură a echipamentelor de bucătărie, curățenia mâncărurilor, modul de stocare al alimentelor finite etc. Se află la o vizită. Este interzisă pregătirea alimentelor pentru uz comercial, folosind foc deschis, cu un miros specific specific.

3.3. Este interzisă să rămâneți în cameră și pe teritoriul vizitatorilor oaspeților. Vizitatorul clienților hotelului se poate familiariza cu hotelul și cu infrastructura sa numai dacă este însoțită de personalul său de hotel.

3.4. Teritoriul hotelului, intrările, scările interne și sala sunt controlate de camere video. Toate informațiile sunt înregistrate, scrise pe medii digitale și stocate. Supravegherea video este efectuată pentru securitatea oaspeților, proprietatea lor și proprietatea hotelului. Oaspeții nu obiectează și este de acord să utilizeze sisteme de supraveghere video în incinta hotelului.

3.5. Curățarea camerei este făcută zilnic. Schimbarea lenjeriei de pat se efectuează la fiecare trei zile. Prosopul se schimbă dacă oaspetele o lasă pe podea sau după cum este necesar. Dacă oaspetele dorește să nu fie deranjat, el poate atârna pe ușa în aer liber mâner un semn cu inscripția "Nu deranjați!", Care este inclusă în cameră.

3.6. Pentru o taxă suplimentară, puteți comanda mese în cameră. Taxa pentru alimente (inclusiv băuturile alcoolice) se face în restaurant sau oaspetele semnează contul, iar plata produce la administratorul hotelului. Costul de livrare în camerele hotelului este de 60 (șaizeci) de ruble. La comanda în cantitate de peste 600 (șase sute) ruble 00 coples, costul de expediere este de 10% din valoarea comenzii.

3.7. Carduri de credit acceptate: Visa, MasterCard, Maestro, Lumea, Pro100.

3.8. Taxa de cazare se desfășoară în ziua hotelului.

3.8.1. În perioada cuprinsă între 1 și 30 aprilie, în cazul unei sosiri timpurii de la ora 15 minute la ora stabilită de check-out, sub rezerva notificării preliminare a hotelului și disponibilitatea confirmării unei astfel de destinații de plasare, taxa este percepută În jumătate de zi la un tarif standard conform listei de prețuri hoteliere. În caz de întârziere, taxa de plecare a oaspeților este acuzată în următoarea ordine:

• de la 3 la 6 ore - taxă pentru o jumătate de zi;
• de la 6 la 24 de ore după ora estimată - taxă pentru o zi întreagă.

3.8.2. În perioada 1 mai - 31 octombrie, evenimentul unui check-in timpuriu de la ora 15 minute la ora de facturare stabilită, sub rezerva notificării preliminare a hotelului și disponibilitatea de confirmare a posibilității unei astfel de destinații de plasare, a taxei Se percepe în timpul șederii la tariful standard în conformitate cu lista de prețuri hoteliere. În cazul unei întârzieri a plecării oaspeților de la 3 ore la 24 de ore, taxa este acuzată pentru o zi de cazare la tariful standard în conformitate cu lista de prețuri hoteliere.

3.8.3. Perioada minimă plătită pentru a rămâne la hotel este o zi (24 de ore).

3.9. Protecția personală a sosit cu oaspetele ar trebui să fie în camera de oaspeți (plata pentru cazare conform listei de prețuri de hotel) sau într-o cameră separată de eliminare (plata pentru cazare conform listei de prețuri de hotel) sau în spatele hotelului. Pe teritoriul hotelului, securitatea personală ar trebui să fie fără arme.

3.10. În absența oaspeților în camera de a trăi mai mult de o zi după apariția ceasului calculat, contractantul are dreptul de a crea o comisie și de a face un inventar de proprietate situat în cameră. Valorile materialelor sunt înregistrate și transferate la depozitare în conformitate cu regulile de stocare a lucrurilor uitate. Numărul oaspeților nu este salvat.

3.11. Angajații autorizați ai hotelului au dreptul să intre în cameră la premise în timpul lipsei oaspeților, în cazul necesității industriale.

3.12. În cazul unei încălcări grave a regulilor de securitate publică și a ordinii publice, a regulilor de moralitate publică sau a siguranței la incendiu de la oaspete sau vizitator la hotel, hotelul are dreptul de a rezilia contractul pentru furnizarea de servicii imediat, de a desena un act al acestei încălcări cu invitația, dacă este necesar, ofițerii de aplicare a legii.

3.13. În cazul unei detectări a bolilor acute în rândul oaspeților copiilor lor în timpul permisului de ședere: ARVI, OKS, hotelul oferă oaspeților dreptul de a alege de la: o așezare către un alt hotel, o înțelegere pentru întreaga perioadă a bolii în Izolatorul Dreptul de a trata spitalul în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. Agravarea bolii cronice, în conformitate cu mărturia, consultarea și spitalizarea în spital, în conformitate cu programul de asigurare medicală obligatorie a cetățenilor. În cazul neîndeplinirii cerințelor acestui paragraf, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în cel mai scurt timp posibil, în timp ce hotelul returnează banii clienților plătiți plății pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei lucrări de lucru zile.

3.14. Cartea recenziilor și sugestiilor este situată la administratorul hotelului și este oferită la prima solicitare a oaspetelui. Comentariile și reclamațiile sunt considerate cel târziu la o lună de la data depunerii unei plângeri

3.15. În cazul în care inițiativa clienților este redusă, hotelul returnează un oaspete de bani plătiți la plata serviciilor, minus costul serviciilor deja prestate și sumele costurilor efectiv suportate ale hotelului egal cu ziua oaspeților comandați pentru trei zile lucrătoare.

4. Responsabilitatea oaspeților, vizitatorul hotelului.

4.1. Vizitatorul / vizitatorul în conformitate cu legislația Federației Ruse rambursează daunele în cazurile de pierdere sau deteriorare a proprietății defecțiunii / vizitatorului oaspeților.

Este necesar să înțelegem:

• valoarea daunelor cauzate de pierderea proprietății hotelului este determinată luând în considerare prețurile pieței.
• când inundă numărul, daunele la mobilier, ochelarii, alte proprietăți datorate oaspetelui oaspetelui / vizitatorului, acestea sunt plătite costul de reparații și de restaurare și un număr simplu în timpul reparației sale.
• În cazul unei deteriorări a inventarului: pat, lenjerie de pat, mobilier, iluminat, pardoseală etc., oaspete / vizitator plătește costul curățării lor
• În cazul imposibilității de restabilire a tipului inițial de afaceri (proprietatea hotelului), oaspetele / vizitatorul își plătește costul de vânzare cu amănuntul la momentul daunelor.

În prezența faptelor de a provoca un oaspete / vizitator la daune angajaților hotelului, voi face un act de deteriorare a proprietății hotelului în trei exemplare: Primul este transferat la departamentul de contabilitate al hotelului, al doilea este O persoană responsabilă, în numărarea hotelului, există o proprietate răsfățată a hotelului, iar al treilea este eliberat plătitorului - oaspete / vizitator

4.2. Animatorii și lucrătorii din colțul live ajută la organizarea de agrement, părinții sunt responsabili pentru copii.

4.3. În cazul fumatului în cameră sau pe balcon, oaspetele plătește serviciul "Eliminarea consecințelor fumului de tutun" în suma de 3.000 (trei mii) de ruble ", în caz de reîncălzire a regulilor de reședință sub formă de fumat în cameră sau pe balcon, oaspetele trebuie să părăsească hotelul în hotel în cel mai scurt timp posibil, hotelul returnează oaspetele de numerar plătit la plata serviciilor, minus costul Servicii deja prestate și sumele de costuri efectiv efectuate ale hotelului, egale cu ziua oaspeților de cazare în trei zile lucrătoare

5. Performer de conformitate

5.1. Administrația hotelului este responsabilă pentru siguranța bunurilor personale ale oaspeților care se află în cameră, cu excepția: numerarului, lucrurilor valoroase și valorilor mobiliare, precum și bijuterii. Performerul nu este responsabil pentru proprietate, bani, bijuterii și documente rămase nesupravegheate de oaspeți la fața locului.

5.2. Hotelul este responsabil pentru pierderea numerarului, a lucrurilor valoroase, a valorilor mobiliare, a bijuterii pentru oaspeți, cu condiția ca acestea să fi fost adoptate de către contractant pentru depozitare sau au plasat un oaspete la un individ sigur oferit. Hotelul este eliberat din răspundere pentru nu siguranța conținutului unui astfel de sigur, dacă se dovedește că, în conformitate cu condițiile de depozitare, oricine la seif, fără a cunoaște oaspetele, a fost imposibil sau a devenit posibil din cauza forței majoră. Oaspetele, care a găsit pierderea sau daunele asupra lucrurilor sale, este obligată să raporteze imediat acest lucru administrației hoteliere. În caz contrar, interpretul este scutit de responsabilitatea pentru insistența lucrurilor.

5.3. Hotelul nu este responsabil pentru oaspetele pentru pierderi directe sau indirecte și / sau beneficii pierdute din cauza lipsei temporare de comunicare telefonică și / sau mobilă (celulară) și / sau acces la Internet și / sau întreruperi în implementarea lor În ceea ce privește alte circumstanțe din afara zonei de control al hotelului.

5.4. Hotelul nu este responsabil pentru sănătatea oaspetelui sau vizitatorii hotelului în cazul consumului de băuturi și produse achiziționate în afara hotelului.

5.5. Hotelul nu este responsabil pentru activitatea serviciilor publice și de servicii (închiderea de urgență a energiei electrice și ca rezultat al ascensoarelor, alimentării cu apă).

5.6. Hotelul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor și a daunelor cauzate de proprietatea oaspete din cauza circumstanțelor de forță majoră ale forței majore (inundații, grindină, alte condiții meteorologice și dezastre naturale, acțiuni militare, o criză națională, grevă Industria sau regiunea, acțiunile și deciziile organelor de stat Autoritățile, eșecurile în rețelele de telecomunicații sau energetice, acțiunile de programe rău intenționate sau terți care vizează accesul neautorizat sau dezactivarea complexului de programe sau hardware), precum și nu compensați moralul daune cauzate de oaspete.

6. Interzis pe site

6.1. Spargeți tăcerea după ora 22:00

6.2. Utilizarea de tei și cabluri de prelungire, aparate electrice personale, inclusiv încălzire (aragaz electric, fierbător, fier, fier, etc.), cu excepția cazului în care aceste dispozitive sunt incluse în echipamentul standard de cameră sau eliberat pentru utilizarea personalului hotelier. În cazul nerespectării acestor reguli, echipamentul va fi confiscat până când oaspetele este plecat de la hotel.

6.3. Consumabile pe teritoriul hotelului vizitatorilor lor, cu excepția cazului prevăzut la clauza 3.3. Din aceste reguli de reședință.

6.4. În absența persoanelor neautorizate, precum și transferați-le cheile de la numere.

6.5. Pentru a efectua produse, feluri de mâncare și tacâmuri de la restaurantul hotelului. Mese suedeze nu sugerează serviciul "pentru îndepărtare". Vasele dorite pot fi achiziționate prin plata costurilor, conform listei de prețuri.

6.6. Purtarea și depozitarea armelor, a explozivilor și a substanțelor inflamabile, caustice și otrăvitoare. Oaspeții care au dreptul la natura activităților lor privind purtarea și depozitarea armelor sunt obligate să furnizeze documente care să certifice acest drept la cererea administrației hotelului, sub arme ar trebui să fie înțeleasă de fondurile specificate în Legea Federației Ruse " Arme".

6.7. Depozitare și utilizare neautorizată a produselor pirotehnice.

6.8. Importați animale de companie în hotel, cazare în camere de hotel cu animale.

6.9. În toate camerele de la hotel, inclusiv camere, fumatul este interzis în balcoane. Fumatul este permis numai în locuri special desemnate

6.10. Pleacă pe teritoriul copiilor nesupravegheați la hotel; În piscină și marea - copiii nu știu cum să înoate.

6.11. Răciți numărul achiziționat în afara hotelului, băuturilor alcoolice.

6.12. Aduceți și utilizați medicamente narcotice și substanțe psihotrope.

6.13. Ascultați muzică sau filme puternice după ora 22:00.

6.14. Adulții și copiii (peste 6 ani) sunt interzise să fie în bazinul copiilor.

6.15. Următorul de exprimare.

Pentru Decontare ÎN HOTEL, TU A confirma Nimic Consimţământ DIN Cadouri Reguli. ÎN ACESTEA Cazuri, Care NU Preconizat Cadouri Reguli, Guest I. Administrarea hotelului Ghidat Acționând Legislație Rf..