Sťažnosti hostí v hoteli rieši administrátora problému. Normy SES pre hotel. Posteľná bielizeň a kúpeľové uteráky sa denne nezmenia
Jednou z najčastejších príčin neupokojného odpočinku je problém s hotelom. To je hlučné, potom je animácia posadnutosť, alebo naopak chýba, aj keď sľúbili. Nie je to číslo kategórie, ktoré nezodpovedá očakávaniam sily, len zlý stav hotela a územia, špinavá pláž - to všetko je schopné beznádejne pokaziť odpočinok.
Samozrejme, na úplné kontrolu toho, čo sa deje v každom konkrétnom hoteli v inej krajine, cestovná kancelária nemôže, ale zodpovední prevádzkovatelia zájazov by nemali nielen informovať svojich zákazníkov vo väčšine detailov všetkých nuans zvyšku, ale aj odpoveď na svoje nedostatky.
Po prezentácii nárokov na hotel, je najdôležitejšou vecou, \u200b\u200bktorú má starostlivo prečítať zmluvu s cestovnou kanceláriou. V dobrej zhode by sa mali poskytnúť všetky nuansy zodpovednosti za turistickú kvalitu služieb. Podmienky sa môžu značne líšiť:
- Ak nie je nič konkrétnejšie o zodpovednosti v zmluve, okrem všeobecnej frázy druhov "Strany sú zodpovedné v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie", celá zodpovednosť za kvalitu služieb poskytovaných Hotel leží na cestovnej kancelárii. Je to, kto bude zodpovedný za nedostatky hotela, zaplatiť kompenzáciu atď.
- Ak sa zmluva s cestovnou kanceláriou, môže byť za predpokladu, že prevádzkovateľ prehliadky nesie všetku zodpovednosť. Toto je normálne, prehliadka a bude ho nosiť. Nuances vzťahu cestovných kancelárií s cestovnou kanceláriou a cestovnou kanceláriou s hotelom, v tomto prípade nie sú záujem - všetci tvrdí, že v súlade so zmluvou môže byť cestovná kancelária.
- Ak nie je v turistickej dohode o cestovnej kancelárii nič špecifikované, Súdny dvor môže zaviazať zaplatiť náhradu ako cestovná kancelária, ktorá vytvorila turistický produkt a priamo cestovný agent.
- Najťažšou verziou pre turistov je, keď je v zmluve s prevádzkovateľom prehliadky, je priamo napísané, kto presne a pre ktorý je zodpovedný. Travel agentúra sa môže pokúsiť zdieľať zodpovednosť s hotelom, dopravcom, vízovým servisom atď. V každom prípade pochopiť, že kvalita nárokov na kvalitu hotela bude prezentovať Vašej prevádzkovateľovi cestovného ruchu, pretože to je on, kto vás navrhol v službách hotela podľa potreby pre vaše požiadavky. Okrem toho je hotel v inej krajine, jeho aktivity sú regulované zahraničnými právnymi predpismi a neexistuje žiadny vzťah s hotelom s hotelom. Existuje len reťazec, v ktorom je prevádzkovateľ cestovného ruchu nevyhnutným spojením, ktoré má nezávislé záväzky v hoteli a pred turistom.
Ďalším dôležitým bodom sú podrobnosti o podmienkach zmluvy týkajúceho sa hotela. V ideálnom prípade by sa malo všetko uviesť v zmluve:
- Typ miestnosti, z ktorej je doslova všetko - v ktorej budovy, s akou časťou okna, s ktorou posteľou, koľko izieb atď. Tieto informácie sú žiaduce študovať vopred - možno nájsť na miestach veľkých cestovných kancelárií;
- typ potravín a úrovne služieb v hoteli (napríklad raňajky, počet a pôvod alkoholických nápojov, typov doplnkových služieb zahrnutých do sadzby bydliska).
Tieto informácie vám pomôžu navigovať, či už služby a množstvo boli poskytnuté. Môže byť dôležité uviesť v zmluve o špecialít hotela. Snažte sa zistiť a opraviť v zmluve, že ste napríklad idú do rodinného hotela. Takže budete poistení z jasného čiernobieneho diskotéky, ktorý nestane až päť ráno, ale vaše deti dostanú počas dňa možnosť náročného v spoločnosti detských animátorov. Ak sa v skutočnosti ukazuje, že v blízkosti rodiny je chápaný hotelom, kde sa hudba opláchne okolo hodín a vodný park a detská animácia sú len na obrázku v brožúre, bude pre vás jednoduchšie nesprávna kvalita poskytovaných služieb.
Existuje ďalšia dôležitá otázka - včas informuje turista o všetkých zmenách v jeho tvári. Takže, ak ste si vybrali konkrétny hotel, a cestovná kancelária ju nemohla rezervovať, mala by vás písomne \u200b\u200binformovať, rovnako ako získať svoj súhlas, aby ste si objednali iný hotel. Ak nepýtate takýto písomný súhlas, dostanete právo urobiť nárok na nekonzistentnosť hotela uvedeného v Zmluve, a to, čo som sa dostal na konci. To isté platí pre zmenu všetkých dohodnutých podmienok - let, prevod, typ a množstvá, kategórie hotela a typy izieb a výživy.
Predpokladajme, že to všetko začalo dobre, prišli ste do hotela, a potom tam bolo niečo, čo ste očakávali. Vašou hlavnou úlohou je úzkostlivo opraviť doslova každý okamih. Hlasná animácia medzi noci - zrušte začiarknutie políčka na videu. Odpady na pláži - urobte obrázok. Sprievodca nehovorí rusky, hoci sľúbil ruský hovoriaci - napíšte s ním malý rozhovor. Chudák Fed - Fix menu, nasnímajte obrázok formou bufetu. Zničenie v miestnosti - urobte fotografiu. Služba HAM - Odstráňte video. Udržujte všetky príjmy, kontroly, objednávky, výpisy, reklamné brožúry atď.
Oddeliť konverzáciu o písomných dokumentoch. V prípade akýchkoľvek problémov má zmysel kontaktovať hotel. Urobte si nárok zadaním konkrétnych porušení, tlač v dvoch kópiách a následne prejdite hotel. Kópia poznámky o prijatí reklamácie ušetrí doma. Zbieranie dôkazov o porušení vašich práv na zvyšok správnej kvality - vo vašich rukách. Čím podrobnejšie budete uzamknúť všetky chyby, tým vyššie sú vaše šance na návratnosť peňazí z cestovnej kancelárie a morálnej škody.
Snažte sa požadovať od správy zákona o nekonzistentnosti uvedených a poskytovaných služieb. Neváhajte prilákať svedkovia - strieľať ich na video, požiadajte o pripomienky, zbierať svoje podpisy na vaše odvolania a nároky, vziať ich kontakty, aby ste prilákali svoje nároky do Ruska už v Rusku.
Pamätajte, že v rozhovore s hotelom môže pomôcť čokoľvek. Napríklad, ohroziť, že stanoviť škandalózne video do siete a urobiť anti-reklamný hotel - možno bude presvedčiť administratívu, ktorá sa má viac dodržiavať a spĺňať vaše právne požiadavky.
Celkový algoritmus vašich akcií je: Opravte porušenie, porozprávajte sa s administráciou hotela o ich eliminácii, a ďalej si vychutnať zvyšok, alebo zhromažďovať dôkazy o náhrade z cestovnej kancelárie po návrate do svojej vlasti.
Lesníctvo v hoteli
V každom hoteli s hosťami sa takéto problémy môžu stať ako krádež. Z izby v hoteli môžu byť priepasti vecí. Hotelový trezor je zvyčajne daný len na najcennejšie a len to, že nebude potrebná rekreácia. Všetky ostatné, dokonca aj veľmi cenné veci, turisti sa zvyčajne ukladajú do miestnosti - telefóny, fotoaparáty, notebooky, peniaze, dekorácie atď. A z zmiznutia týchto vecí nie je poistená doslova.
Ak ste okradnutý - po prvé, okamžite kontaktujte hotel. Väčnejšie záujem o pripojenie maximálneho úsilia vrátiť sa k vám ukradnuté. Niektoré hotely sú veľmi znepokojení ich povesť a radšej riešiť problémy bez policajného zásahu. Ak správa o spolupráci nejde, zavolajte políciu. Len tak budete mať šancu nájsť a vrátiť sa ukradnúť.
Podľa ruskej legislatívy je hotel zodpovedný za veci hostí, ktorí zostali v miestnosti. V každej krajine, legislatíva na tomto účte. Je pravdepodobné, že hotel musí byť zodpovedný za stratu vašich vecí a je povinná kompenzovať vaše straty. Súčasne, hotel leží povinnosť anketu zamestnancov, zistiť, kto mal prístup vo vašom čísle, zistiť všetky podrobnosti o zmiznutí a nájsť veci alebo kompenzovať náklady ukradnuté. Ak hotel nechce, aby to dobrovoľne, potom na to, aby sa polícia určite urobila.
A konečne dôležitá poznámka. Vaša cestovná kancelária vám je povinná vydať informácie o pravidlách pobytu v krajine, vrátane vlastností hotelov, úrovne zločinu a pobytu v krajine, ako aj na to, ako môžete kontaktovať v prípade akýchkoľvek ťažkostí. Ak vám tieto informácie neboli dané - odvážne dopyt náhradu a za to, pretože cestovná kancelária je povinná kompenzovať straty, ktoré vznikli, a to aj z dôvodu absencie turistov potrebné informácie.
Píše blogger Elena PLIKOV:
Povedz mi, že si každý deň zmeníte posteľnú bielizeň? A kúpeľné uteráky? Nie? HM podivné ...
A na druhom poschodí stúpa výlučne na výťahu? A na raňajky vyžadujú dosky a mäso?
Myslíte si, že mám jarnú exacerbáciu tichej schizofrénie? Nie ... neuspokojil ...
Len som si prečítal recenzie príležitostí pre hotely, pretože robím tréning výlet a pomaly úžasné. Ihneď urobím rezerváciu, nehľadajte hotely v 5 *, nepovažujem čísla Super-Duper-Suite. Nie, vyzerám obvyklých turistických verzií 2-3-4 * bez sťažností o luxusu. A zakaždým, keď si vyberiete hotely a recenzie čítania, chápem, že platbou za 2 *, turista chce, aby služba bola rovnaká ako v 5 * a výhodne ako v prezidentskom apartmáne.
Takže, čo je najčastejšie turisti v hoteloch nešťastné? Okamžite som si všimol, že beriem len ruské hovoriace recenzie, takže nebudú hovoriť o rozdiele v mentalite alebo zakrivenie prekladu.
Posteľná bielizeň a kúpeľové uteráky sa denne nezmenia
To je, keď to vidím, potom sa snažím pochopiť, čo ľudia robia s posteľnou bielizňou a uterákmi, čo vyžadujú náhradu po každej noci? A nie sú plážové hotely, kde môže byť uterák pretiahnutý na pláž a farbiť tam, to sú obyčajné hotely v mestách. Iba jedna myšlienka zostáva, že na týchto listoch každú noc niekto zbavený panenstva a podlahy umývajú uteráky.
Nábytok nie je obzvlášť nový
No, tu čiastočne súhlasím, ak posteľ s ľubovoľným pohybom pohybu, ako zranený slon, a dvere kabinetu spadajú, potom veľa nezvestných slov lietajú do majiteľa hotela. A ak nábytok nie je obzvlášť nový, ale normálny, potom nevidím dôvod sťažností.
Číslo v skutočnosti nespĺňa skutočnosť, že na fotografiách av opise
Niekoľkokrát to tiež zasiahlo. Čo robiť v takýchto prípadoch, neviem. Samozrejme, ak prídeš do hotela na dlhú dobu, potom je to pravdepodobne potrebné odísť, a ak 1-2 nocí? Ako zadáte v takýchto prípadoch?
Kôš, chladnička
Ak chladnička, neberiem si prvú potrebu pre hotel, absencia v popise kantantnej kanvice v 90% prípadov - dôvodom nie je vybrať tento hotel.
Neaktualizujte použité šampóny, sprchové gély, mydlo
Sadoval sa taký, ale vo všeobecnosti je to naozaj zaujímavé zachrániť hotelové hospodárstvo alebo prevýšenie slúžky?
Zlá zvuková izolácia
Najbežnejšia sťažnosť. Bohužiaľ, takmer všade v Hotely ekonomiky a strednej triedy, to je ideálne počuť, že susedia sú vyrobené na druhej strane, na strane, ktorá prešla pozdĺž chodby, a kto sa osprchuje. Neviem, ako v hoteli Luxusný hotel, No, a zvyšok, stačí si vziať s tebou bez iného, \u200b\u200bak je spánok citlivý.
S platbou na ubytovanie
Revízie sťažnosti o skutočnosti, že hotel je spravovaný dvakrát, alebo dokonca trikrát, zarábajte peniaze pre hotel a vyhľadajte návratový účet pre buking alebo iné rezervácie stránky. Neprišiel som taký, ale s tým, čo napísali sumu viac, než je potrebné, čelia v Aténach. Pokus o vyriešenie všetkého na mieste nebolo korunovaný úspechom, pretože Manažér nášho hotela ani nepočúval. V tomto prípade bola chyba len 12 eur a ak by manažér to poznal, potom by som ani nevrátil. A tak som musel spojiť vzplanutie a peniaze.
Nepozornosť, hrubosť zamestnancov
Pre mňa, s dnešnou realitou, keď nie turistické beats pre hotel, a hotel pre turistov je vo všeobecnosti nezmysel, ale prvýkrát sa opäť zrazili v rovnakých Aténoch.
Prišiel som ráno na raňajky (bol zahrnutý do ceny izby), pokrývala len raj, manažér prichádza (áno, hotel s ním je veľmi "Lucky"), požiada o naše číslo a hlasno začne hovoriť s nami ( Takže čo by všetko počul), že nemáme právo na raňajky, na raňajky nie sú zahrnuté a musíme platiť. Mám rezerváciu ukázala. Strýko povedal: "Zoznámim sa teraz," a šiel som na seba. 10 minút sme stáli a čakali. Potom nemohli stáť a išli k nemu. V dôsledku toho nás manažér videl, zahrudil: "Jedz, bol som sa mýlil," a všetko. Ani ospravedlnenie, nič ... Je jasné, že tento hotel nikdy neodporúčam nikomu a opísal všetko v zrušení.
Prepínač
Prišli ste do hotela a nečakali ste. Dôvody môžu byť odlišné - od technického zlyhania, na akvosť zamestnancov, ale nie ste z toho jednoduchšie? Túto situáciu narazili dvakrát. V Španielsku, jedna z dvoch izieb bola zaneprázdnená, ako sa ukázalo, administrátor nemohol vysvetliť, pretože obe brnenia svietili dobre na obrazovke monitora. V dôsledku toho sme dostali počet nasledujúcich turistov a kde ich usadili, neviem. Druhýkrát v Lisabone, majiteľom Mini-Hotel jednoducho povedal, že zabudol na nás a vo všeobecnosti mal veľa záležitostí. Prišli sme večer, hľadať v neznámej mestom hotela už nemal silu, v dôsledku toho sme spali na pol krátkodobom útoku, a naši priatelia na niektorých matracoch v polosúpaní.
Nespratný topografický hotel viazanie
Sľúbili, že z hotela do centra mesta - 5 minút chôdze, ale, zrejme sa dostali veľmi horúce, pretože za 5 minút sa dostanete len na metro, na ktorom je stále na 10, na požadovaný bod. Kúpeli ste si hotel na druhom riadku z mora, ale v popise zabudli napísať, že tento druhý riadok sa nachádza jeden a pol kilometrov od pláže.
Toto je jediný moment, ktorý možno vyhnúť pred rezerváciou - stojí za to nájsť hotel na mape a zistiť, ako sa má naozaj pohodlne nachádza.
No, najzábavnejšie a podivné sťažnosti z rezervácie Recenzie:
Namiesto zasľúbenej klimatizácie ponúkol sušič vlasov
Nájdené v miestnosti vtipného hmyzu
Opustil psa v miestnosti, z nejakého dôvodu sa slúžka nedostala
Hotel Business je pomerne priaznivým smerom, ale je potrebné vziať do úvahy, že musia byť splnené všetky pravidlá SES pre hotel, inak sa inštitúcia riskuje strata reputácie alebo hviezdy.
Hotel môže patriť kúpeľné centrum, bazén, športovú miestnosť a ďalšie služby. To trochu komplikuje dostať všetky potrebné povolenia, pretože to bude musieť prijímať papier pre každý typ činnosti vykonávanej v budove.
Čo je teda dôležité pre hotel:
- Zistenie samotnej budovy, najmä recepcie, hosť, okrem vnútorného interiéru, môže oceniť službu predovšetkým;
- Tiež pre ľudí, ktorí cestujú s deťmi, je to dôležité. Ako sa organizuje a čo presne sa podáva;
- Pre znalcov pohodlia sú dôležité štýlové nadácie a interiér;
- A posledný alebo posledný alebo počas pobytu v hoteli, osoba má možnosť zhodnotiť sanitárny a hygienický stav. Pokiaľ sa zhoduje s normami.
SES požiadavky na hotel
Ak chcete otvoriť svoj vlastný hotel, spravidla vybudovať novú budovu. Pre neho je potrebné kúpiť pozemný pozemok a pri výstavbe dodržiavania hygienických požiadaviek plánovania. Okrem obytných priestorov je potrebné venovať pozornosť zónam recepcie, výživy, voľného času a wellness a športu, lekárskej, administratívnej a domácnosti. V závislosti od veľkosti hotela sa vypočíta počet izieb a objemy zón.Keď sa stáva, že hotové budovy sú vykúpené, je veľmi dôležité, aby nepatrili do rezidenčného fondu. Toto je najprísnejšie porušenie požiadaviek hotela.
Požiadavky SES do hotela nie sú obmedzené na životné a výživové podmienky. Mnohé hotelové komplexy ponúkajú svoje salóny, kúpeľné centrá a rôzne rekreačné oblasti. Súlad s určitými požiadavkami.
Hotely: SES
Aké momenty sú inšpektori (alebo samotní hosťom) venovať pozornosť, predovšetkým počas overovania:- Prítomnosť príslušného inventára je registrovaná v sanitárnych pravidlách a musí dodržiavať GOST;
- Nasledujúca položka by mala byť bodom, že by sa mal upratovať hotelový personál, zameranie sa na vzhľad. Úhľadne prispôsobená a čistá forma;
- Každá slúžka má svoj vlastný vozík na prepravu bielizne (čistý a špinavý);
- Čistenie by sa malo vykonať v aktuálnom režime a pri zmene hostí sa všeobecné čistenie uskutočňuje pomocou dezinfekčných prostriedkov;
- Počas čistenia sa zamestnanci nie sú oprávnení vstať na takéto povrchy ako stôl, stoličky, pohovky, stoličky, postele a nočné stolíky;
- Pre kúpeľne v izbách je denná dezinfekcia;
- Nie je povolené, že objem hotelových bytových priestorov bol menej ako 15 kubických metrov (vypočítaný na osobu);
- Hotel musí byť vybavený zásobovaním teplou a studenou vodou;
- Pre každé číslo je ventilačný systém;
- Organizácia likvidácie odpadu sa vykonáva buď na podlahe alebo v samostatnej miestnosti.
Ak je hostia všimli nekonzistentnosť a obrátiť sa na ROSPOTREBNADZOR, kontrola SES hotela je nevyhnutná.
Veľmi dôležitá položka je bezpečnosť hostí, takže prítomnosť dobrého požiarneho poplachu kontroluje inšpektor medzi prvými položkami.
Dôležitým faktorom v pohodlnom pobyte, je nedostatok škodcov, hmyz, nepríjemný zápach a plesne v priestoroch hotela. Zmluva SES s hotelom preto zahŕňa požiadavku na dostupnosť zmlúv so sanitárnymi službami.
Dez Group poskytuje služby pre dezinfekciu, oratizáciu, nepriepustnosť, zničenie húb pre formy a vôňu. Jednotlivý prístup a vysoká úroveň kvality poskytovaných služieb nepomôže bez toho, aby bola dotknutá práca hotela, preventívna práca a odstrániť škodcov v čase. Kompetencia špecialistov DZ skupiny sa neustále zvyšuje a práca využíva drogy, ktoré prešli laboratórnym výskumom a majú vhodné certifikáty kvality.
Dokumenty SES pre hotel
Pripravte si dokumenty SES pre hotel môžu spoločnosti, ktoré sa špecializujú na pomoc malým a stredným podnikom. Právnici podporujú právnu podporu a ubytovanie a iné papiere.Pre hotelový obchod sa poskytuje program kontroly výroby, príslušné orgány nasledujú dodržiavanie svojich predpisov.
Podľa regulačných a právnych aktov a nariadení registrovaných v Sanpin je ROSPOTREBNADZOR skontrolovaný.
Takže, aké dokumenty by mali byť pripravené na otvorenie hotela:
- Zmluvy s laboratóriami na testovanie kvality vody, vzduchu atď.;
- Závery o ergonómii priestoru čísel a pracovných miest;
- Odstránenie a využitie odpadkov podľa zmluvy (MSW);
- Zmluva o likvidácii odpadu obsahujúceho ortuť (luminiscenčné svietidlá);
- Dohoda o sanitárnej procedúry podľa grafiky;
- Journal of Účtovníctvo na čistenie vetrania pohybu a servisných klimatizačných zariadení;
- Dostupnosť zmluvy s lekárskou organizáciou a lekárskymi knihami pre všetkých zamestnancov;
- V neprítomnosti vlastnej bielizne, zmluvy na bielizeň a formy zamestnancov;
- Významných časopisov.
SES povolenie pre hotel
Ako získať rozlíšenie SES pre hotel?Ak chcete získať rozlíšenie SES pre hotel, potrebujete povinný papier. Budú poskytnuté až po príslušných dokumentoch o dodržiavaní požiarnej bezpečnosti a pripraví sa inštalácia požiarnych senzorov. Je tiež dôležité mať dokumenty z sanitárnych služieb na vykonávanie všetkých preventívnych opatrení.
Získanie rozlíšenia SES pre hotel je spojený s množstvom nuansy, takže nebude zbytočné mať právne pútavé osoby v sídle, aby sa zabránilo budúcim nedorozumeniam a pokutám.
Podľa informácií získaných z Moskvy výboru a hotela Moskva, viac ako 300 "hostely" bolo zaslaných na území Moskvy. Podľa hlavy vedúceho centrálneho administratívneho okresu môže byť na území viacerých oblastí CAO až 100 takýchto objektov.
Skutočnosť zhoršenia živých apartmánov súvisiacich s "hostelmi" obytných bytov potvrdzujú sťažnosti obyvateľov domov, v ktorých sa nachádzajú, vrátane fascinujúcich možností na šírenie masových infekčných chorôb. To môže byť uľahčené konštantným podmienkou života, často súvisiace so skupinami zvýšeného rizika infekčných chorôb.
V roku 2014 sa uskutočnil úrad ROSPOTREBNADZOR v Moskve vo vzťahu k právnickým osobám a individuálnym podnikateľom zaoberajúci sa poskytovaním dočasných ubytovacích a ubytovacích služieb v hosteloch, 6 neplánovaných inšpekcií sa uskutočnilo a zúčastnilo sa 15 prokurátorov.
Medzi hlavnými poruchami stanovenými kontrolnými ubytovňami možno prideliť:
nedostatok izolovaných z rezidenčnej časti vstupnej haly do hostela;
nepredložiť oznámenie na začiatok realizácie hotelových služieb, dočasných ubytovacích služieb a poskytovania dočasného pobytu v územnom orgáne ROSPOTREBNADZOR;
neuspávajú preventívnu dezinfekciu toaliet, kúpeľov, kuchýň, vrátane použitia dezinfekčných prostriedkov;
nedostatok informácií o prechode zamestnancov periodických preventívnych lekárskych vyšetrení, nedostatok zoznamov podmienených zamestnancov, ktorí majú byť prevedené do prechodu preventívnych lekárskych vyšetrení, nedostatkom lekárskych záznamov, aktov konečnej komisie o vykonávaní lekárskych vyšetrení, \\ t Informácie o vykonávaní preventívnych očkovaní, hygienickej certifikácie;
nedostatok kontroly výroby nad dodržiavaním hygienických právnych predpisov, nedostatok programu kontroly výroby (plán); Nedrží depizolové práce.
Podľa výsledkov inšpekcií o skutočnostiach porušenia sanitárnych právnych predpisov sú páchatelia priťahovaní k administratívnej zodpovednosti (v 5 prípadoch vo forme administratívneho pozastavenia činností).
Problém kontroly nad podobnými objektmi je spojený s nedostatkom regulačného rámca upravujúceho túto činnosť. Tieto argumenty vedú hostitelia hostelov, aby sa mohli starať o administratívnu zodpovednosť počas kontrol.
Zároveň implementácia individuálneho podnikateľa alebo právnickej osoby v byte s návštevou tohto bytu klientov, to znamená, že využívanie bytu ako verejné priestory s porušením požiadaviek na hygienickú legislatívu je trestné v súlade s článkami 6.3, 6.4 Kódexu administratívnych trestných činov Ruskej federácie. (Ďalej len "správny kód).
Úniku z kontrol a zabrániť ich trestnému v súlade s článkom 19.4.1 časti 1 a časťou 2 správneho poriadku Ruskej federácie.
Nedodržanie oznámenia o začiatku vykonávania podnikateľských činností poskytovať služby dočasnému umiestneniu a poskytovaniu dočasného pobytu do územného orgánu ROSPOTREBNADZOR, ako aj pre prezentáciu oznámení s nespoľahlivými informáciami so sebou prináša administratívnu zodpovednosť ustanovenú podľa čl. . 19.7.5.1 Časť 1 a časť 2.
V prípadoch, keď sa hostitelia ubytovne nezaregistrovali ako individuálni podnikatelia alebo právnické osoby, ich aktivity sú menším znehodnotením ako nelegálne podnikateľské činnosti, za ktorú je poskytnutá ako Kódex Ruskej federácie o správnych trestných činoch (článok 14.1 Administratívny poriadok Ruskej federácie) a Trestný zákon (článok 171 Trestného zákona Ruskej federácie).
Úrad ROSPOTREBNADZORU v Moskve v roku 2014 dosiahla množstvo kontrol hostelov nachádzajúcich sa v obytných budovách (bez samostatného vchodu). Podľa administratívnych materiálov, podľa výsledkov overovania, boli súdne rozhodnutia o používaní trestu vo forme administratívneho pozastavenia činností (IP Bychkov OV, Moskva, ul. Sretenka, D.26 / 1; IP Kareva Em, Moskva, na. Seliverstov, d. 1A; IP Gukasyan E.A., Moskva, ul. Sretenka, D.26 / 1).
10. júl 2014 zástupcom primátora Moskvy v vláde Moskva Biryukov P.p. Stretnutie sa uskutočnilo na problematike problému vysielania hostelov v bytových budovách. Úrad Rospotrebnadzororu v Moskve predstavuje analýzu riadiacich činností v tejto oblasti. Dásei o organizácii integrovanej práce na tejto otázke a potrebu iniciovať zmeny a doplnenia federálnych právnych predpisov vrátane kódexu bývania Ruskej federácie.