Hogyan működik a foglalás? Hogyan foglalsz szállodákat? Mi az a korai foglalás, és kinek előnyös?

Elnézést kérek néhány szavamért. 2012-ben, mivel Romanovék teljesen ismeretlen ügyfelei voltak, nyugodtan fizettünk előleget (nem emlékszem egy-két napra előre) - az összeg kicsi volt. Tavaly, amikor foglaltunk, szeretett háziasszonyunk már azt mondta: nos, te a mi embereink közé tartozol, pont. Nyugodtan érkeztünk és pihentünk. Sőt, idén márciusban visszahívott, és megkérdezte, tervezünk-e még jönni (tudva, hogy szeretjük a tenger zaját és a vonatokat a régi épületben, azt mondta, hogy már kevés a hely) Fájó szívvel válaszoltam hogy idén Montenegró várt ránk . És itt szeretném elmondani a következőket, hogy megértsd, hogyan csinálják ott.
Még januárban foglaltuk le a villát egy moszkvai cégen keresztül - augusztusban megyünk (a szállásfoglaló cég kategorikusan lefoglalta az egész nyárra - nos, érti - a megfelelő emberek vették meg és bocsátották forgalomba). 2 hétre 1300 eurós előlegért 30 százalékot - azaz akkori árfolyamon közel 20 ezret - kellett fizetnünk. Fizetett. És a pénz vissza nem térítendő.
És akkor kezdődött a móka: mivel autóval utaztunk, meg kellett szereznünk Schengen-t. Útvonal: Oroszország-Európa Oroszország-Lengyelország-Szlovákia-Magyarország-Szerbia-Montenegró. Mivel az első beutazás országa Lengyelország volt, ráadásul az éjszakát ott és vissza kellett volna töltenünk, elmentünk a lengyelekhez, hogy meghajoljunk a vízumközpont előtt. És van egy követelményük - 50 százalékos fizetés a szállodai foglalásért, és ennek a ténynek KÖTELEZŐ MEGERŐSÍTÉSE CSAK FAXON. Ezért sok probléma merült fel, kezdve a pénz átutalásától egészen ennek a faxnak a fogadásáig. De végül minden sikerült.
A móka egy hete kezdődött, amikor jelentkeztem a vízumközpontba. A tanácsadó az ajtóból döbbent rá a hírre, hogy a helyfoglalást a célállomáson (olvasd, Montenegrónak 100 SZÁZALÉKOT kell fizetni) És ez annak ellenére, hogy a vízummentes Montenegrónak nekünk semmi köze Schengenhez! Ezt a nagykövetség követelményei alapján tudtuk, de továbbra is számoltunk az ott dolgozók körültekintésével. Mégis, 60 ezer rubelt fizetni 7 hónappal az utazás előtt, nem tudni, hogy egyáltalán megtörténik-e, valahogy teljesen irracionális. Amit hangosan kijelentettem közvetlenül a teremben vízumközpont. Szó szerint idézem a szavaimat: EZ BULLSHIT!!! Mire azt válaszolták, hogy elolvastad a nagykövetség követelményeit, és hogy elfogadják-e az irataidat, az nagyon homályos kérdés, de a szolgáltatási díjat nem kapod vissza (főenként ezer - összesen 4 ezer egy család) De még ha elfogadják is: nem világos - Adnak vízumot? És megint nem adják vissza a konzuli díjat – és ez még öt ezret jelent.
Végül úgy döntöttünk, hogy kockáztatunk. Elfogadták a dokumentumokat és kiadták a vízumot. De tény marad: összesen mintegy 40 ezer rubelt költöttek már el egy olyan utazásra, amelyre még nem került sor.

Internet tartalmazza modern élet egyre erősebb és erősebb. Ma a világháló az emberi élet gyakorlatilag minden területét lefedte. A turizmus sem maradt el. Kiderült, hogy bármelyik részen lehet szállodát foglalni földgolyó elég egyszerű. Ehhez csak hitelkártyára és internet-hozzáférésre van szüksége.

Tegyük fel, hogy Törökországban szeretne pihenni, de mindenképpen abban a szállodában, ahol tavaly szállt meg, és egy utazási társaság nem tud ilyen feltételeket biztosítani Önnek. Vagy egyszerűen nem akarja elkötelezni magát a kötelező programok mellett kirándulásokkal, idegenvezetéssel és egyéb nélkülözhetetlen „örömökkel”. Ez is elég gyakran megesik – sok turista úgy akarja eltölteni szabadságát, hogy magára hagyják. Ilyen helyzetekben az interneten keresztüli szállodafoglalás tűnik a legjobb megoldásnak.

A nyaralás online lefoglalásához kövesse az alábbi lépéseket:

Először is ki kell választania egy megfelelő helyet. Talán előre tudja, hová költözik, ez nagyban leegyszerűsíti a feladatot.

Ezután töltse ki és küldje el a kérelmet a szállodafoglalási oldalon. Egyes szállodák közvetlenül a hivatalos weboldalukon foglalhatók, de ez gyakrabban vonatkozik azokra, amelyek egy lánchoz vagy 5 csillagos szállodákhoz tartoznak.

A legtöbb szálloda rendszerekkel dolgozik online foglalás. A legnépszerűbb foglalási rendszerek közé tartozik a booking.com. Az alkalmazás tartalmazza a bejelentkezéshez szükséges összes adatot - a hitelkártya számát, amelyről fizetni fog, a szoba (vagy szobák) kategóriáját, valamint természetesen az érkezés és távozás dátumát. Egyes rendszerek a kérelem kitöltése után azonnal speciális utalványt adnak ki, amelyet kinyomtatva érkezéskor a recepción kell bemutatni. Ebben az esetben nem kell felhívnia a szállodát, és nem kell idegen nyelvet beszélnie, mivel sokan elképzelik az internetes foglalás eljárását.

Egyes esetekben a szobafoglalási kérelem benyújtása után az Ön e-mail címére levelet küldenek, amely tartalmazza a foglalással kapcsolatos összes szükséges információt, valamint a szálloda adatait, beleértve a telefonszámot is. Telefonon felveszi a kapcsolatot az adminisztrációval, és faxon kéri a foglalás megerősítését. Ezt a megerősítést magával kell vinnie. Leggyakrabban vízum beszerzése szükséges, de ha az ország, ahová utazik, vízummentes, akkor a visszaigazolást be kell mutatni a határőrségnek. Ezt a dokumentumot a szálloda fejlécére kell nyomtatni. Tartalmazza az útlevéladatokat, valamint információkat a (kérésre) végrehajtott előlegről és a turisták szállodában való tartózkodásának időtartamáról.

Nagyon fontos tudni, hogy a foglalási visszaigazolásnak közvetlenül a szállodától kell érkeznie, nem pedig a foglalási rendszerből. Ellenkező esetben kellemetlen késések léphetnek fel, és továbbra is fel kell vennie a kapcsolatot a szállodával, mivel a nagykövetség alkalmazottai mindig igényelnek dokumentumokat az adataival.

Egy másik fontos szempont, hogy online foglaláskor hogyan történik a fizetés, és milyen kártyákat érdemes használni. Elvileg sok függ az adott szállodától és az adott foglalási rendszertől, de ennek ellenére néhány általános szabályokatés trendek. Leggyakrabban egy bizonyos összeget kell letétbe helyeznie (általában a teljes költség 10% és 50% között) a visszaigazolás kézhezvételekor. Egyes létesítmények 100%-os előleget igényelnek. A teljes összeget a bejelentkezés előtt három napon belül ki kell fizetni. A hitelkártyán lévő pénzeszközöket általában nem írják le, hanem blokkolják. Néha a foglalás lemondására kiszabott bírság összegét azonnal zárolják. A különböző szállodákban eltérő bírság jár. Leggyakrabban egy nap szállásköltségével egyenlő. Ami a hitelkártyákat illeti, a legjobb a Visa és Master Card rendszereket használni, mivel ezeket mindenhol kiszolgálják és elfogadják.

Az utolsó pedig nagyon fontos pont amiről sok turista megfeledkezik a nyaralás tervezésekor. Online foglaláskor csak a szállodai szoba árát kell fizetni. Ezenkívül jegyet kell foglalnia, valamint transzfert kell szállítania a repülőtérről a szállodába és vissza. A repülőjegyek megrendelését és a turisták repülőtérről történő kiszállításának megszervezését minden esetben az utazási iroda által értékesített csomag tartalmazza. Ezért mielőtt lefoglalná magát, gondolja át, hogy a játék megéri-e a gyertyát.

Sok embert aggaszt az a kérdés, hogy pénzügyileg jövedelmező-e szállodát foglalni az interneten keresztül? Erre a kérdésre nincs egyértelmű válasz. Sok függ az évszaktól és az országtól, amelyet meglátogat. Általános szabály, hogy a szállás költsége valamivel olcsóbb, mint az utazási társaságok által kínált ár. Ez azonban nem axióma. Ha szeretnél magadnak helyet foglalni török szálloda a turisztikai szezon csúcspontján ez sokkal többe fog kerülni, mint egy utazási irodán keresztül történő foglalás. Az egyetlen egyetemes tanács ebben a helyzetben az lenne, hogy előre foglaljon szállást. Minél közelebb van a jelentkezés dátuma az érkezés dátumához, annál többet kell kiadnia.

Miért kell információt adni a szállodának? bankkártyaés hogyan foglalsz szállodát?

Sok embernek van legalább valamikor szállodai szobák foglalása, hasonló problémával szembesült. Arról beszélünk, hogy a foglalási eljárás során a szállodavezetőknek nemcsak személyes és lakcímadatait, hanem bankkártyaszámát is megadják. Miért csinálja ezt? Hiszen sokkal egyszerűbb lenne megegyezni a szállodavezetővel, hogy a turista például szeptember 1-jén érkezik, és a 2. emeleti, gyönyörű tengeri tájra néző szobában lakik, stb.

Természetesen az ilyen okfejtés teljesen logikus, de a szálloda képviselőit is meg kell érteni, mert a vendégek érkezése előtt fel kell készülniük, fel kell tölteniük az összes szükséges terméket, előkészíteni a szobát stb. És minden előkészület után a szállodában várják a szobát lefoglaló személyt, aki azonban meggondolta magát, hogy szeptember 1-jén jön, és úgy döntött, hogy szeptember 2-án jön.

Mi történik? A szálloda várja őt, elzárja a többi embert, aki szobát akar bérelni, de egyáltalán nem jelenik meg, és nem figyelmezteti, hogy meggondolta magát. Ebből a célból hoztak létre szabályokat, amelyek szerint az embernek nemcsak meg kell mondania, hogy milyen dátumon és időpontban érkezik, hanem bankkártyája adataival is meg kell erősítenie szándékát. És annak érdekében, hogy ne kerüljenek kellemetlen helyzetbe, a szobákat foglaló turistáknak és nyaralóknak tudniuk kell a következőket szabályokat, amelyek szinte minden országban működnek.

Teljes fizetés a szolgáltatásokért(foglalás, szállás, étkezés) csak ezeknek a szolgáltatásoknak a teljesítése után történik (egyes szállodák előre fizetéssel működnek, de ez az árnyalat mindig szerepel magán a szoba leírásában).
Az ügyfélnek jogában áll visszautasítani a lefoglalt szobát. Ezt szinte a foglalás napja előtt megteheti, konkrétan 1-2 nappal a bejelentkezés előtt (büntetés nélkül). A lemondási időszakra vonatkozó információk mindig az adott szoba foglalási feltételei között találhatók.
A foglalás idő előtti lemondása esetén A törvény értelmében a szállodának jogában áll követelni Öntől 1 éjszaka szállás díját vagy a törvényben meghatározott egyéb összeget.

Hogyan indokolt az ilyen lépések a szálloda részéről? Először is az, hogy a foglalás során bizonyos kötelezettségeket vállal: a megadott időpontban megérkezni és beköltözni. Ha pedig ezt valamilyen okból nem tudja megtenni, akkor ezt a szabályoknak megfelelően be kell jelentenie a megadott határidőn belül. Ellenkező esetben legalább 1 éjszakás tartózkodásért fizetnie kell a szállodának.

Ezért a jelenlegi nemzetközi szabályok szerint in szállodai üzlet, az ügyfél a szobafoglaláskor köteles megadni bankkártya adatait. Ezen eljárás hiányában a szálloda megtagadja a szoba lefoglalását. Ezt a sémát általában - a turista (nyaraló) és a szálloda közötti pénzügyi kötelezettségek rendszere. Világszerte működik, ezért meg kell érteni és természetesnek kell venni. Ha úgy döntesz, hogy azzá válsz független utazó, akkor el kell fogadniuk a turizmus területén érvényben lévő összes szabályt.

Hogyan takaríthatok meg akár 20%-ot a szállodákban?

Nagyon egyszerű – ne csak a foglaláskor nézze meg. Jobban szeretem a RoomGuru keresőt. Egyszerre keresi a kedvezményeket a Bookingon és 70 másik foglalási oldalon.

Az Airbnb szolgáltatás nemcsak a turisták és az aktív utazók számára alkalmas, hanem a bérelni vágyó lakástulajdonosok számára is. Nézzük meg, hogyan kell dolgozni az oldallal, ha lakást ad ki.

Az Airbnb szolgáltatással való munka a regisztrációval kezdődik. A főoldalon válassza a „Vendégek fogadása” lapot.

Kezdjük a munkát. Regisztráljon, fogadja el a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szabályokat, és kösse be telefonszámát.

Feladjuk az első kiadó lakáshirdetést:

Tulajdon hozzáadása az Airbnb-hez

Egy jekatyerinburgi lakás példáján lépésről lépésre elemezzük a saját lakás vagy ház Airbnb webhelyhez való hozzáadásának folyamatát.

Alapbeállítások

1. lépés: Jelöljük, mit fogunk bérelni. Az én esetemben ez egy ház, egy lakás. Mi lesz a vendégek rendelkezésére? A „teljes házat” választjuk. Bár Európában nagyon népszerű a privát szoba vagy a közös szoba.

Jelöljük, hány fürdőt. Ha a lakásban külön WC van, az a fürdőszoba felének számít. Az Orosz Föderációban ez nem annyira fejlett, de Európában népszerű a „vendég WC”, i.e. külön WC zuhanyzó nélkül.

Hol található a ház - adja meg a címet. Legyen nyugodt pontos címet Az apartmanokat/házakat csak a visszaigazolt foglalásokkal rendelkező vendégek láthatják.

Jelölje meg, milyen szolgáltatásokat kínál – válasszon a listából. Legyen óvatos! Ha jelez valamit, de az nincs a lakásban (pl. légkondi vagy működő Wifi), akkor gondok lesznek a vendégekkel.

Egyes házigazdák reggelit vagy vacsorát kínálnak a vendégeknek - ez nem szükséges, de több ügyfelet vonz.

Milyen létesítményeket vehetnek igénybe a vendégek?

2. lépés: Mutasd meg az ingatlant, mondd el nekünk. Töltsön fel képeket a lakásokról. Rövid leírás. Kinek alkalmas a lakás? Tudsz jelezni további információk az alábbi leírásban.

Adja meg hirdetése nevét, 60 karakter áll rendelkezésre. Gondoljon a főcímre, és arra, hogyan emelheti otthonát versenytársai közül.

3. lépés: Készüljön fel a vendégek fogadására.

Igényeinket jelezzük vendégeink felé. Ezen túlmenően, kérheti a sajátját is.

Hozzáadhatja a „Nincs rossz értékelés”, és azt, hogy a vendég már foglalt az Airbnb-n. Ily módon megvédheti magát az elégtelenségtől, de elveszíti az újoncokat az oldalon.

Az állami házirend a vendégek számára. Lehet-e dohányozni, bulizni, háziállatot hozni stb.

Ha a vendégek megszegik az Ön szabályait (amelyeket korábban a foglalás során elfogadtak), akkor büntetés nélkül lemondhatja a foglalást online.

Ezután elkészítjük a foglalási naptárat. Milyen gyakran szeretne vendégeket fogadni? Hány nappal korábban kell a vendégeknek értesítenie az érkezést, milyen időpontban érkezik. Oroszország számára jobb, ha még aznap riasztást ad ki.

Mennyire előre tudok szállást foglalni Önnél? A legtöbb ajánlat 6 hónapig terjed. Általában az emberek előre megtervezik nyaralásukat vagy üzleti útjukat.

Mennyi ideig tartózkodhatnak a vendégek az ingatlanában?

Mikor fogadhat vendégeket? Válassza ki azokat a dátumokat, amikor a foglalás nem elérhető. Ha a lakás még nincs készen, egyszerűen zárja le a naptárát erre a hónapra.

Mi határozzuk meg az árat. A rendszer automatikusan átlagárakat javasol az Ön régiójában. Beállíthat „okos árakat”, pl. az ár a kereslettől függően egy bizonyos tartományon belül változik.

Az első vendégeknek 20% kedvezményt biztosíthat a véleményezéshez. Erre van szüksége, hogy megnyerje első ügyfeleit.

A hosszabb időre foglaló vendégeknek kedvezményt biztosítanak. Például egy hét tartózkodás esetén 20% kedvezmény, egy hónapra - 50%.

Ez minden! Bármikor szerkesztheti az összes foglalási beállítást.