Program pentru un hotel. Program hotelier. Software de rezervare. Sistem de management al hotelului. Program pentru un mini hotel. Program hotelier.

Sistem de management hotelier, sistem de management hotelier, centru de recreere, mini hotel, pensiune, sanatoriu, cabana, apartament de inchiriat, sauna, bai, etc. Acum automatizarea hotelurilor devine mai ușoară și mai convenabilă.

Dacă aveți nevoie să automatizați gestionarea unui hotel sau mini-hotel, atunci sunteți pe drumul cel bun! Programul este potrivit și pentru pensiuni. În fiecare hotel, este important să ții evidența numărului de camere cât mai detaliat, iar aici nu te poți lipsi de un CRM pentru hotel. Managementul hotelului pe baza platformei noastre vă va permite să creați lista curenta numerele și inventarul atribuite fiecărui număr. Pentru fiecare cameră, puteți specifica parametrii acesteia, cum ar fi pentru câți oaspeți este proiectată și pentru câte paturi suplimentare. Platforma vă permite să adăugați proprii parametri - de exemplu, puteți adăuga o casetă de selectare „vedere la mare” etc. Programul hotelier permite ca toate camerele să fie distribuite între clădiri și etaje. În formularul principal de cazare/rezervare al programului hotelier este indicată data sosirii și plecării, iar programul calculează numărul de zile și ore. Programul de rezervare contine o singura baza de date de clienti iar la rezervare, clientul este selectat din baza de date generala sau introdus prompt in aceasta baza de date daca programul hotelier nu il gaseste in sistem. Contabilitatea hotelului vă permite să introduceți orice date și informații necesare despre oaspete: numele de familie, prenumele, patronimul, detaliile pașaportului și informațiile de contact.

Managementul hotelului vă permite să țineți cont de sursele din care clientul a aflat despre hotel - acest lucru optimizează semnificativ costurile de publicitate. Contabilitatea hotelului poate atașa imagini și fișiere. Aceasta ar putea fi, de exemplu, o scanare a pașaportului oaspetelui.

Managementul personalului din hotel este, de asemenea, implementat într-o măsură suficientă. De exemplu, puteți menține un program de schimb separat pentru angajați., beneficii angajatilor, renovari camere, cheltuieli de functionare. Sistemul vă permite să adăugați elemente de cheltuieli și să efectuați plăți negative pentru acestea. Cu această abordare, sistemul automatizat al hotelului oferă posibilitatea, prin rapoarte încorporate, de a arăta unde se cheltuiesc în principal banii și unde poate fi optimizat bugetul hotelului. Programul hotelier va îmbunătăți nivelul de servicii și calitatea serviciilor oferite, ceea ce la rândul său va atrage cu siguranță clienți noi și, odată cu aceștia, și profit. Dacă aveți un mic mini-hotel, programul va acoperi complet problemele de contabilitate pentru toate obiectele și operațiunile.

Sistemul de management al hotelului este o platformă universală în care specialiștii noștri pot adăuga câmpuri lipsă, rapoarte, formulare tipărite și alte module.

Un program de contabilitate pentru oaspeții hotelului și automatizarea completă a hotelului nu vor mai părea o sarcină copleșitoare dacă utilizați instrumentul potrivit sub forma unui sistem de contabilitate hotelier universal.

Capturi de ecran

Pentru primele 60 de lansări, programul funcționează în modul demo fără restricții. După 60 de lansări, programul va trece la modul versiune gratuită. Versiunea gratuită poate fi folosită fără restricții de timp.

Pentru a cumpăra programul, trebuie să selectați un tip de licență.

Licențele sunt împărțite în mai multe tipuri în funcție de limitarea numărului maxim de intrări în directorul de numere - i.e. numărul de camere din directorul „Camere”. Numărul de utilizatori care pot lucra simultan cu programul nu este limitat.

Programele de contabilitate dintr-un hotel sunt un set de programe interconectate, între care se configurează o integrare strânsă. Programele de contabilitate sunt cea mai complexă și mai puțin înțeleasă parte a automatizării hoteliere.

Programele de contabilitate hotelieră includ următoarele sisteme automate.

• Sistemul de management al hotelului (PMS - Property management system - descriere pe Wikipedia, engleză) este nucleul oricărui sistem de contabilitate hotelieră.
• Sisteme de management al punctului de vânzare (POS - Punct de vânzare - descriere pe Wikipedia). Punctele de vânzare includ terminale din restaurante, holuri, spa-uri etc.
• Sisteme de planificare a resurselor (ERP-Enterprise Resource Planning - descriere pe Wikipedia). Astfel de sisteme dintr-un hotel includ sisteme de stabilire a costurilor pentru serviciile alimentare și sisteme de gestionare a stocurilor hoteliere; sisteme financiare.
• Sisteme contabile

Sistem de management al hotelului (PMS)

Principalele funcții ale sistemului de management hotelier includ următoarele:

• Managementul camerei;
• Rezervări de camere și servicii suplimentare;
• Cazarea oaspeților în camere;
• Repartizarea muncii de serviciu;
• Efectuarea decontărilor reciproce cu oaspetele și contrapartea, agentul;
• Acceptarea plăților folosind un registrator fiscal și carduri bancare.
• Sistem de fidelizare pentru oaspeții hotelului (reducere, carduri de economii pentru oaspeți)
• Raportarea activitatilor hoteliere.

• Managementul sistemelor electronice de blocare;
• Gestionarea rezervărilor online;
• Managementul telefoniei hoteliere;
• Managementul sistemului de televiziune hotelier;
• Rezervarea resurselor (hale, echipamente, servicii de resurse);
• Acumularea de servicii din sisteme externe (restaurant, Spa, servicii Internet, telefonie, minibaruri etc.);
• CRM este un sistem de relații cu clienții.
• Posibilitatea de a lucra in cadrul unui lant de hoteluri.
• Posibilitatea efectuării tratamentului sanatoriu-stațiune.

De regulă, un PMS dintr-un hotel este nucleul sistemelor operaționale de contabilitate, care colectează și stochează informații detaliate despre toate tranzacțiile și modificările care au avut loc cu un anumit obiect (oaspete, rezervare, cameră etc.).

Calitatea implementării PMS este fundamentală pentru experiența oaspeților.

În prezent, piața este reprezentată de zeci de PMS-uri diferite. De la PMS bazat pe cloud la sisteme de linie de comandă. Adesea, alegerea unui PMS se rezumă la o alegere subiectivă. În cel mai bun caz, se bazează pe experiența unuia dintre angajați: „am avut unul și le-a plăcut tuturor”. Când comunicați cu unul sau altul reprezentant al producătorului, veți auzi de la toată lumea că sistemul lor este mai bun, iar cel al concurenților nu este bun. Că doar sistemul lor permite o contabilitate de înaltă calitate, iar sistemul concurenților este o gaură „uriașă”. Dacă apelezi la acest concurent, vei auzi lucruri similare despre primul.

Cum să alegi un PMS? Doar uitandu-te la poze? După ce am ascultat elogiile managerilor de vânzări? Cum să obțineți rezultatul pe care îl așteptați? Adesea, după ce au achiziționat deja un sistem, hotelurile se confruntă cu faptul că sistemul nu satisface clientul. Producătorul promite că va termina totul în următoarea ediție sau, și mai rău, cere să plătească în plus pentru cutare sau cutare funcționalitate.

Pentru a evita acest lucru, oferim doar o abordare de proiect a implementării sistemelor de contabilitate, în special PMS. Ce înseamnă acest lucru?

Pe baza comunicării cu clientul, sunt prescrise cerințe clare pentru sistem. Sunt analizate toate nevoile și procesele de afaceri care pot apărea atât acum, cât și în viitor. Se naște un document. Acest proiect evidențiază cerințe, inclusiv implementarea unui PMS într-un hotel.

Acest document este distribuit între producătorii de software care au fost preselectați pe baza informațiilor din surse deschise. Se anunta o licitatie pentru implementare.

Rezultatul licitației este un furnizor PMS care îndeplinește toate condițiile clientului.

Implementarea ERP pentru un hotel poate fi efectuată atât de către producător, cât și de către o organizație separată. În hoteluri mici, de regulă, primul este adevărat, pentru hoteluri mari - al doilea.

În cazurile de implementare separată, este obligatorie o specificație tehnică separată pentru implementarea ERP într-un hotel, care este, de asemenea, parte integrantă a contractului, care permite o evaluare obiectivă a volumelor, termenelor și bugetelor. Această specificație tehnică trebuie, de asemenea, convenită cu producătorul.

Atunci când implementarea ERP a unui hotel este efectuată de producător, această parte a contabilității poate fi prescrisă în specificațiile tehnice generale.

Sisteme contabile.

Sistemele de contabilitate includ sisteme de raportare fiscală.

În cazuri generale, astăzi recomandăm utilizarea produselor 1C: Contabilitate și ZUP, și în configurații standard.

Acest lucru va reduce costul contabilității în sine și va elibera energie pentru contabilitatea financiară; reduce costurile de suport.

Este obligatoriu să se prescrie formate de schimb între sisteme , , și sistemul de contabilitate. Acestea pot varia de la hotel la hotel.

Proiect de implementare a sistemelor de contabilitate hotelieră

În antrenamentul în afaceri există astfel de exerciții pentru instruirea în comunicare.

Liderul antrenamentului cere întregului grup, cu excepția unei persoane, să iasă pe ușă. Un text simplu este citit celor rămași. Apoi participanții sunt invitați în sală unul câte unul. Prima persoană care intră trebuie să spună din nou textul pe care l-a auzit de la antrenor. Celui de-a doua care intră, primul îi spune ce a auzit de la studentul rămas. Și așa mai departe până la ultimul. La ieșire puteți vedea informații ridicol distorsionate. Toate acestea apar în mod firesc din faptul că fiecare percepe informația în felul său. Oamenii sunt indivizi.

Puteți observa adesea un rezultat nesatisfăcător al implementării sistemelor de contabilitate hotelieră tocmai pentru că nimeni nu a înregistrat cerințele pentru sistemele de contabilitate, după ce le-a convenit cu clientul. Dorințele au fost transmise de către client persoanei responsabile de implementare în cuvinte, care le-a tradus în notația sa executantului - producătorul sistemului de contabilitate - care, la rândul său, a transmis implementatorilor direcți ceea ce el însuși a înțeles. Rezultatul implementării diferă de ceea ce a cerut clientul, să spunem, destul de puternic.

Complexul de informații al unui hotel este format din mai multe sisteme strâns integrate între ele. În cadrul acestor sisteme au loc multe procese, majoritatea în timp real.

Cum să alegi fiecare dintre sisteme în așa fel încât să obțină atât calitatea interacțiunii cu oaspeții, cât și transparența contabilității? Și în așa fel încât producătorul să îndeplinească exact cerințele pe care le așteptați de la contabilitatea automatizată într-un complex hotelier.

Ce solutie oferim pentru asta?

Primul lucru care va fi finalizat este partea descriptivă a proiectului, care înregistrează toate nevoile contabile ale unui anumit hotel. Descrie toate procesele și cerințele de afaceri posibile ale unui hotel. Această parte descriptivă conține totul: de la rezervare până la depunerea declarațiilor fiscale ale hotelului. Acest document este atent coordonat cu clientul.

Pe baza cerințelor stabilite în acest proiect, sunt selectați furnizori de soluții de sisteme automate de control, inclusiv cele competitive. Pe baza acestui proiect, furnizorii pot oferi o propunere comercială completă pentru implementarea contabilității într-un hotel. Tot ce rămâne este să alegi. Mai mult, alegeti obiectiv, pe baza indicatorilor de cost, termenilor, garantiilor.

Împreună cu furnizorii selectați se redactează specificații tehnice pentru implementarea sistemelor de automatizare contabilă. Termenii de referință sunt deja redactați pentru fiecare sistem de automatizare a contabilității hotelului separat:

Aceste specificații tehnice sunt semnate de producătorii care implementează automatizarea contabilă în hoteluri și fac parte integrantă din acordul de implementare a sistemelor de control automatizate.

O abordare în această secvență vă garantează o alegere de înaltă calitate a sistemelor contabile și un rezultat care corespunde așteptărilor dumneavoastră. Această abordare vă va permite să determinați în mod clar costul implementării automatizării contabile într-o întreprindere și să îl implementați fără depășiri neplăcute de costuri.

Daca ai deja contabilitate si nu esti multumit de ea, suntem pregatiti sa o analizam conform schemei specificate si sa dam recomandari optime pentru corectarea contabilitatii.

Modern program pentru pensiune- o soluție multifuncțională care automatizează managementul, analiza activității și raportarea hostelului. Comoditate si practic la un pret atractiv.

Pensiunile, ca opțiune de cazare la buget, au devenit astăzi răspândite în întreaga lume. Sunt foarte populare printre o mare varietate de turiști, astfel încât numărul de camere din pensiuni se epuizează foarte repede. Și pentru a optimiza toate procesele de management ale unui astfel de hotel accesibil și pentru a automatiza operațiunile de rezervare a camerelor, se recomandă utilizarea sistemelor moderne de management automatizat. În fruntea unui astfel de sistem este un special program pentru pensiune– software multifuncțional care oferă utilizatorului acces la toate instrumentele de sistem și în același timp ușurință în administrare.

Beneficiile implementării unui sistem automatizat

Selectat și configurat corespunzător program pentru pensiune va oferi următoarele beneficii:

• optimizarea proceselor de rezervare și contabilitate a camerelor;
• monitorizarea operațională a ocupării;
• menținerea fluxului de documente cu oaspeții;
• raportare automată etc.

Oportunități de administrare a unei pensiuni folosind software

Numărul de camere din astfel de hoteluri de buget este împărțit în mai multe categorii în funcție de numărul de paturi din cameră și de facilitățile suplimentare. Și diferite categorii de camere au prețuri diferite. De asemenea, prețul unui loc într-un hostel este afectat de sezonalitate - pe parcursul anului poate varia foarte mult.

Și special program pentru pensiune va simplifica procesele de stabilire a prețurilor prin ajustarea automată a prețurilor oferite oaspeților. Prin urmare, este suficient să completați baza de date a programului o dată - și apoi va prelua toată munca.

De asemenea, un astfel de software poate fi capabil să sincronizeze datele din propria bază de date și informațiile de pe site-ul hostelului. În acest caz, informațiile despre modificările numărului de paturi disponibile vor fi modificate automat pe site. Acest lucru vă va permite să faceți fără serviciile unui webmaster.

Modern software pentru automatizarea pensiilor au oportunități ample de a pregăti documentația necesară:

• completați automat formularele necesare;
• capabil să lucreze în diferite limbi;
• asigura eficiența creării documentației.

Asemenea programe pentru pensiuni oferă o funcționalitate largă de monitorizare a activităților curente, a cererii și a tuturor indicatorilor de performanță necesari, pentru rezolvarea multor probleme de marketing și, în general, pentru automatizarea aproape a tuturor operațiunilor din hostel.

Preţ

Cu o funcționalitate atât de largă, software-ul profesional pentru o pensiune va fi destul de accesibil și nu va necesita achiziționarea de echipamente complexe și costisitoare. Întreaga bază de date poate fi găzduită pe un server special, iar utilizatorul are nevoie doar de un PC și acces la Internet. Datorită acestui fapt, programele pentru hoteluri ieftine au un preț foarte competitiv.

Programul pentru hotelul WinHotel Pro vă permite să urmăriți solicitările de rezervare de la oaspeții la un hotel, han, centru de recreere, pensiune, motel sau sanatoriu. Automatizează activitatea de contabilizare a sosirilor oaspeților la hotel. Rezervare vizuală. Rezervările camerelor se fac în tablă de șah, unde puteți introduce o nouă cerere de rezervare sau o puteți edita. În aplicația de rezervare, puteți lua în considerare plățile de la client, care formează decontări reciproce.

Programul WinHotel Pro a fost dezvoltat în conformitate cu nevoile unităților de cazare temporară, iar funcționalitatea sa largă acoperă toate aspectele înregistrării oaspeților. Utilizarea unui program convenabil este recomandată pentru următoarele unități: hoteluri, stațiuni, pensiuni, moteluri, sanatorie.

Programul WinHotel Pro are o funcționalitate largă care include tot ce aveți nevoie:

contabilitatea inventarului camerei. Programul ține cont de întregul stoc de camere de hotel, indiferent de dimensiunea acestuia, ceea ce vă permite să vedeți rapid toate datele necesare pentru fiecare cameră;

contabilizarea zilnică a camerelor ocupate de oaspeți. Contabilitatea este implementată într-un tabel cu o listă de numere și date. Pentru a înțelege ce cameră este ocupată, când a avut loc check-in-ul și când camera va deveni disponibilă, doar o privire la masă - în conformitate cu data, afișează numele, prenumele și patronimele oaspetelui și toate datele despre șederea lui în cameră. În plus, lângă număr este reflectat costul său în ruble;

înregistrarea operațională a cererilor la hotel. Formularul de cerere vă permite să calculați rapid costul și să completați toate datele necesare: data, numele clientului, numărul pașaportului, camera de hotel, pe care intenționează să le împrumute, alimente și alte date. În conformitate cu data și ora sosirii și plecării, precum și cu costul camerei, programul calculează automat costul total. În plus, este posibil să se țină cont de reduceri ca procent;

crearea formularelor de raportare. Programul WinHotel Pro generează o varietate de rapoarte, inclusiv programe de check-in, rapoarte de cazare, rapoarte zilnice privind numărul de oaspeți cazați și decontări reciproce cu vizitatorii;

rezervarea camerei. Pentru a marca camerele rezervate, trebuie să deschideți numărul de camere, implementat sub forma unui tabel. În acest tabel, puteți crea o nouă cerere de rezervare sau puteți edita una creată anterior. Formularul de cerere de rezervare vă permite să tipăriți un contract, facturi și vouchere, o comandă de chitanță în numerar, precum și facturi pentru plata serviciilor.

WinHotel Pro este unul dintre cele mai bune programe pentru hoteluri, automatizarea operațiunilor hoteliere!

Recenzii despre WinHotel Pro

Regiunea hotelieră 24 Krasnoyarsk

Programul este in general bun. multifuncțional. Toate rapoartele necesare sunt disponibile. Editorul este accesibil și ușor de înțeles. Există micro defecte, dar dezvoltatorul este dispus să coopereze și să păstreze legătura cu feedback-ul.

Afacerile hoteliere sunt un domeniu de afaceri foarte interesant și profitabil. Proprietarul poate gestiona afacerea independent, dar nu toată lumea poate organiza munca astfel încât stabilirea să aducă profituri bune. În acest caz, este mai bine să apelați la serviciile unui profesionist.

Managementul hotelier este conducerea unei unități, al cărei scop este de a oferi servicii la un preț favorabil și de a genera profituri mai mari.

Indiferent de cine administrează proprietatea, majoritatea hotelurilor preferă să o folosească program special. Vă permite să planificați în mod competent toate operațiunile din unitate și oferă o stocare convenabilă a informațiilor despre clienți.

ACS este o combinație de instrumente hardware (părți mecanice și electronice ale dispozitivului), software (sisteme de operare a unui computer), precum și angajați ai întreprinderii pentru sistematizarea și gestionarea diferitelor procese.

Sistem de management hotelier și hotelier - un tip de sistem de control automat. Este folosit pentru a menține documentația actuală a instituției, pentru a stoca informații despre rezidenți, stocul de camere și pentru a înregistra finanțele. Ajută la organizarea corectă a activității instituției.

Un astfel de program se mai numește și sistem de management hotelier în cloud sau PMS (sistem de management al proprietății). De asemenea, vă permite să optimizați operațiunile de zi cu zi și, prin urmare, să accelerați execuția acestora.

Sistemul este instalat pe un computer și telefoane mobile personalul hotelului. Astfel, fiecare angajat poate primi informațiile și instrucțiunile necesare în timpul zilei de lucru.

Interfața unor astfel de programe este cel mai adesea simplă și de înțeles pentru utilizatorii obișnuiți.

Scopurile utilizării unui sistem de management hotelier:

• automatizarea muncii personalului;
• sincronizare cu sistemele de rezervare;
• contabilitate;
• înregistrarea documentelor pentru oaspeți;
• calculul diverșilor indicatori statistici: în ce perioadă a anului sunt mai mulți oaspeți, ce camere sunt rezervate mai des.

Cerințe de bază:

• menținerea evidențelor în conformitate cu legile țării în care se află proprietatea;
• cazarea oaspetilor in camere si in paturi separate;
• plata la check-in sau check-out.

Atunci când alegeți un sistem automat de management hotelier, concentrați-vă în primul rând pe specificul unității dumneavoastră. Pentru complexe mari, este mai bine să alegeți programe de înaltă calitate, cu funcționalități și instrumente bogate. Pentru pensiuni și mini-hoteluri, puteți alege un sistem simplu care poate satisface toate nevoile. Această abordare va economisi bani pe care o afacere mică poate pur și simplu să nu-i aibă.

Ce este inclus?

Un sistem de management hotelier în cloud are mai multe componente.

1. Șah.

Acesta este un element obligatoriu al oricărui program. Un instrument practic și ușor de utilizat. Este un formular cu date despre orice rezervare curentă, cazare și bază de clienți.

Este prezentat sub forma unui tabel. Ia în considerare o anumită perioadă și sortează datele după numărul de camere. Perfect pentru mentinerea documentatiei oricarui tip de unitate: hotel, pensiune, hotel, centru de recreere.

2. Notificarea automată a oaspeților.

3. Formulare pentru mentinerea statisticilor.

4. Întocmirea documentaţiei curente.

5. Stocarea informatiilor despre clienti.

Aceste elemente pot varia în funcție de sistemul specific.

În prezent, există câteva zeci de sisteme de management hotelier. Diferența dintre programele străine și cele rusești este că oferă cea mai mare libertate de acțiune personalului hotelului. În timp ce sistemele care sunt folosite în spațiul post-sovietic limitează activitățile angajaților pe cât posibil.

Acum să vorbim despre cele mai comune programe de management hotelier și despre funcțiile lor principale.

Operă

Numele complet este sistemul de management al hotelului Opera Enterprise Solution. Lider în instalații, folosit în 100 de țări din întreaga lume. Avantaje care sunt confirmate de recenzii:

• universal, adică poate fi folosit în diverse tipuri stabilimente afaceri hoteliere;
• personalizabil in functie de marimea si volumul activitatii afacerii;
• satisface cele mai exigente nevoi;
• garantează schimbul fiabil și prompt de date imobiliare în timp real;
• are o funcționalitate bogată.

Sistemul de management al hotelului Opera poate funcționa împreună cu programe precum:

• tarife de apelare;
• mini-baruri automate;
• autorizarea cardului de credit;
• programe de contabilitate;
• sistem de management al restaurantului.

Acest sistem este format din module care, dacă este necesar, pot fi configurate și modificate în funcție de nevoile managerului hotelului. Costul dezvoltării depinde și de asta. Acesta include:

1. Rezervare.

Sistemul de gestionare a rezervărilor hoteliere include confirmarea, anularea, listele de așteptare, gestionarea depozitelor.

2. Managementul camerei.

Distribuirea automată a sarcinilor pentru femei de serviciu. Monitorizarea disponibilității camerelor, a echipamentelor acestora, curățenie și reparații la timp.

3. Card de oaspete.

Datele personale ale fiecărui oaspete: adresa, numărul de telefon, preferințele de cazare la hotel, vizitarea restaurantului, piscină și altă infrastructură hotelieră.

4. Rapoarte.

Posibilitate de personalizare individuală folosind generatorul încorporat. De asemenea, puteți utiliza rapoarte standard (mai mult de 300 de formulare).

5. Gestionarea tarifelor.

Stabilirea cotelor, analizarea și gestionarea veniturilor, stabilirea tarifelor și multe altele.

6. Serviciu de primire și cazare.

Cazarea oaspeților individual sau în grupuri, cu sau fără rezervare. Menținerea notelor de la birou și gestionarea mesajelor invitaților.

Sistemul de management hotelier Opera PMS afectează majoritatea proceselor de afaceri ale unității și interacționează cu diverse interfețe: telefoane, televizor, încuietori electronice, tablete.

Fidelio

Sistemul de management hotelier Fidelio este un produs german. Toate unitățile cu această dezvoltare sunt incluse automat în listele de rezervări electronice globale.

În Rusia, Fidelio este reprezentat de sistemele de hoteluri și restaurante (HRS). Ea vinde și configurează produsele companiei, îi ajută pe clienți să stăpânească sistemul, oferă suport tehnic și realizează actualizări periodice.

Sistemul de management al hotelului Fidelio nu necesită hardware special pentru computer și este, de asemenea, foarte popular.

Particularitati:

• pretul depinde de numarul de camere si de setul de module pe care il alegeti;
• Pretul include instalarea, configurarea, instruirea clientilor, suportul in caz de probleme;
• nu interacționează întotdeauna bine cu imprimantele cu jet de cerneală și cu laser.

Fidelio produce:

1. Acumularea de fonduri pentru cazare.
2. Rezervare și check-in.
3. Facturare pentru clienti.
4. Primirea rapoartelor statistice.
5. Consolidarea datelor privind facturile neplătite de oaspeți din diferite puncte de vânzare.

Acest program conține multe module, unul dintre cele mai importante este modulul casieriei. El este responsabil pentru:

• Mentinerea casei de marcat principala;
• mutarea oaspeților;
• operațiuni birou de schimb valutar;
• conturi intermediare;
• acceptarea plăților;
• corectarea armurii;
• angajamente manuale.

Judecând după recenzii, un mare avantaj al acestui sistem este capacitatea de a interacționa cu alte dispozitive și sisteme externe.

„Libra” (Sistemul de management al ospitalității (HMS)

Compania Libra dezvoltă software din 1998.

Sistemul de management hotelier „Libra Logus HMS” are peste 500 de implementări în întreaga lume. Se deosebește de alte programe deoarece este o aplicație care este instalată pe serverul hotelului. Un astfel de sistem are avantaje față de un nor convențional:

• poate lucra offline (adică fără acces la Internet și indiferent de viteza acestuia);
• procesare mai rapidă a datelor;
• Interacționează ușor cu orice sistem de la distanță;
• perfect pentru a vinde atat camere cat si paturi intr-un hotel;
• toate funcționalitățile vizează gestionarea vânzărilor pentru a obține profit;
• previzionarea acumulării și prestării de servicii;
• detaliile tuturor tranzacțiilor;
• interfețele sunt integrate în sistemul CRM (acest software, conceput pentru lucrul cu clienții), care asigură organizarea eficientă a procesului de muncă;
• ușurință în navigare;
• flexibilitate tarifară;
• versatilitate;
• posibilitatea de a separa facturile pentru oaspeți, chiar dacă aceștia locuiesc în aceeași cameră și au pachete de servicii diferite (acest lucru este valabil mai ales pentru sanatoriile și casele de vacanță unde se asigură proceduri medicale).

Acesta este un program convenabil adaptat pentru afacerile hoteliere din Rusia. Poate fi folosit în toate tipurile de unități.

Vă permite să accelerați semnificativ execuția multor sarcini de zi cu zi prin automatizarea acestora. De exemplu:

• Import și export de informații dintr-un program de contabilitate.
• Introducerea detaliilor pașaportului oaspeților prin scanare.

De asemenea, sistemul de management Libra are o componentă pentru furnizarea de servicii pentru mai mult nivel înaltși creșterea vânzărilor.

Compania a dezvoltat un modul special de recompense pentru invitați în care puteți configura orice program de fidelitate.

Pachetul standard include 4 aplicații:

1. Serviciu de inginerie.
2. Munca de serviciu.
3. Aplicație pentru hostess (controlul accesului oaspeților la magazinele alimentare).
4. Consolă executivă.

Judecând după recenzii, în general opțiune bună pentru unități de orice dimensiune. O altă întrebare este că pentru un mic hostel sau hotel poate fi puțin scump.

"Edelweiss"

Acest program a fost dezvoltat în Rusia și este pe piață de un an. Are peste 400 de instalații pe toată perioada de funcționare.

Principalele caracteristici ale sistemului de management hotelier Edelweiss:

• Ușor de învățat și convenabil de utilizat.
• Set bogat de interfețe gata făcute.
• Importă date în contabilitate și în Serviciul Federal de Migrație.
• Reduce timpul de service pentru clienți.
• Oferă posibilitatea de a utiliza carduri de reducere și bonusuri atunci când lucrezi cu vizitatorii.
• Garantează controlul asupra vânzării camerelor de hotel prin internet.
• Organizează un singur spațiu de plată (pentru diferite metode de plată).
• Păstrează evidența închirierii sălilor de conferințe, organizarea de evenimente și alte servicii hoteliere.

Potrivit recenziilor, sistemul de management al hotelului Edelweiss are o tablă de șah puternică și intuitivă, cu vizualizare clară și control suplimentar al plecărilor devreme și al sosirilor târzii.

OtelMS

Program profesional de management hotelier. La fel ca și alte sisteme, acesta vizează în primul rând automatizarea tuturor proceselor de afaceri dintr-un hotel sau hotel pentru a optimiza toate activitățile și, în consecință, a genera mai mult profit.

Constă din 3 module:

Îndeplinește următoarele funcții:

• stocarea poveștilor clienților;
• rezervare;
• gestionarea tarifelor;
• pregătirea documentației;
• recepţioner;
• organizarea muncii cu numărul de camere.

2. Modul de rezervare.

• fara comision;
• instalare ușoară;
• lucru pe orice dispozitiv;
• actualizare constantă.

3. Channel manager OtelMS.

Vă ajută să organizați eficient rezervările pe site-uri web și prin agențiile de turism. Garantii:

• Creșteți vânzările cu 20% în decurs de șase luni.
• Toate camerele disponibile sunt întotdeauna la vânzare.
• Eficiență și ușurință în operare.
• Sincronizare cu principalele canale de vânzări.

Acest sistem de control are avantajele sale:

• reduce costul furnizării serviciilor (pe măsură ce acestea devin automatizate);
• instrumente flexibile de raportare;
• formarea cu drepturi depline a unei baze de oaspeți;
• Actualizările de sistem și suportul sunt incluse în preț;
• Modulul de rezervare este potrivit pentru orice site web.