Názov a výška najvyššieho bodu na Zemi. Najvyššie hory sveta: Sedem vrchov. Najvyšší vrch Austrálie a Oceánie - Mount Punchak Jaya

Svet je tak usporiadaný, že niektorí ľudia hovoria príliš veľa, bez toho, aby sa na chvíľu zastavili, zatiaľ čo iní v spoločnosti zo seba nedokážu vyžmýkať slová. aký je na to dôvod? Neschopnosť vyjadriť svoje myšlienky, udržiavať konverzáciu a podmaniť si partnerov filigránskym štýlom závisí predovšetkým od komplexov a pochybností o sebe, a nie od nedostatku inteligencie, ako sa mnohí domnievajú. Naďalej sa však uzatvárať do seba, upokojovať dušu pochybovačným „Nerád komunikujem s ľuďmi a ani nebudem!“ v žiadnom prípade to nestojí za to. Dokonca aj erudovaní s bohatým vnútorným svetom, ktorí prečítali viac ako sto kníh a vyznačujú sa pozoruhodnou inteligenciou, môžu mať problémy s komunikáciou.

Slovo je jednou z najsilnejších zbraní človeka

Schopnosť komunikovať a pôsobiť na ľudí silou slov sa považuje za zlatú vlastnosť. moderný človek. Bez správne zostavených fráz nebudete môcť uzavrieť zmluvu, urobiť banálne blahoželanie na svadbe, získať dievčenské srdce, nehovoriac o tom, že mnohí perspektívne profesie nebude vám k dispozícii. Na počiatku bolo slovo a vždy bude.

"Každá myšlienka vyjadrená slovami je silou, ktorej pôsobenie je nekonečné." To sú slová LN Tolstého, ktoré opäť dokazujú, že sa treba učiť a vedieť komunikovať s ľuďmi. Ľudia, ktorí vedia majstrovsky narábať so slovom, sú všetci obľúbenci, všetky dvere majú otvorené, oveľa ľahšie si budujú kariéru a dosahujú svoj cieľ. Ich tajomstvom je, že vedia komunikovať s ľuďmi, vedia kde, kedy a čo povedať, kde mlčať a kde sa hádať. Nemajú však žiadne mimozmyslové schopnosti a rozvinutú intuíciu. Každý môže zvládnuť umenie komunikácie - ak existuje túžba.

Tajomstvo plodného rozhovoru

Základný princíp komunikácie s ľuďmi je založený na zrkadlovom pravidle: „Aký si ty k iným, takí sú oni tebe.“ Vaša hrubosť spôsobí negatívnu odozvu, za nepozornosť zaplatíte rovnakou mincou a drsné gestá, prudká reč a zvyk vyrušovať z vás spravia jedného z najnepríjemnejších partnerov.

Ako teda správne komunikovať s ľuďmi? Najdôležitejšie ingrediencie pre dobrý rozhovor sú:

• zdvorilosť;
• úrok;
• úrok;
• Pozornosť;
• mierna gestikulácia;
• neunáhlená a pokojná reč;
• citlivosť a schopnosť reagovať;
• schopnosť počúvať.

Ako vidíte, nič nadprirodzené! Nie je potrebné učiť sa naspamäť vtipy a dlhé tirády, nie je potrebné ukazovať triky, aby ste boli ocenení v ich skutočnej hodnote, iba elementárna zdvorilosť - a partner vás podporuje!

Pozrime sa na 10 základných pravidiel komunikácie, po zvládnutí ktorých sa stanete jedným z najpríjemnejších partnerov.

Úsmev je ďalšou tajnou zbraňou v arzenáli liekov, ktoré majú na ľudí priaznivý účinok. Veď kto by sa chcel rozprávať s človekom, ktorého tvár je zmrznutá s nezáživným, odlúčeným výrazom? To isté možno povedať o človeku, ktorý sa neustále usmieva - môže si ho mýliť s nenormálnym. Hlavnou vecou v rozhovore je udržať rovnováhu. Je slušné sa z času na čas usmiať, ale nesmiať sa nemiestne, najmä v momente, keď vám hovoria o svojich problémoch, ale tiež sa nesmiať nasilu – falošný smiech je viditeľný na míle ďaleko.

Pri komunikácii sa snažte pozerať druhému do očí a zároveň si zachovávajte zdvorilý záujem, aj keď vás téma rozhovoru vôbec nezaujíma. Ľudia nemajú radi tých, ktorí sa pozerajú na podlahu alebo na stranu - to naznačuje buď nečestnosť partnera, alebo jeho zlú výchovu. Dodržiavajte tieto dve pravidlá a čoskoro bude pre vás problém, ako komunikovať s ľuďmi, irelevantný.

Mierna gestikulácia

V psychológii komunikácie sú spolu s úsmevom nemenej dôležité gestá. Počas rozhovoru sa snažte nerobiť náhle pohyby a nerozčuľujte sa, aby ste pôsobili dojmom nervózneho človeka. A ešte viac nebúchajte mobilom o stôl, nebubnite prstami, nepozerajte sa na seba do zrkadla a nenatierajte si pery. V najlepšom prípade si partner bude myslieť, že sa nudíte, a v horšom prípade si o vás vytvorí mienku ako o nevychovanom a nezdvorilom človeku.

Všetci ľudia bez výnimky vítajú neunáhlené, jemné gestá, otvorené držanie tela (bez prekríženia rúk na hrudi) a dlane. Zároveň dodržiavajte rozšírenú metódu „zrkadlenia“: nepostrehnuteľne opakujte gestá partnera a sadnite si na jeho pozíciu. Metóda funguje bezchybne - človek na podvedomej úrovni s vami pocíti určitú jednotu a potom sympatie.

Neviem, ako komunikovať s ľuďmi, alebo Ako začať konverzáciu

Stali sa vám také situácie, keď ste potrebovali nadviazať rozhovor, no nevedeli ste, ako ho začať, akými slovami a na akú tému? V takýchto prípadoch si vyberte akúkoľvek všeobecne sekulárnu tému, ako je počasie, správy, práca, ľudia okolo, autá. Ak ste si vedomí záujmov a záľub partnera v rozhovore, najlepším krokom je položiť mu otázku z tejto oblasti a potom ho požiadať, aby vás osvietil. Komunikácia vám bude poskytnutá!

Ak ste v neznámej spoločnosti, je lepšie nevstupovať do rozhovoru, kým nie ste nasiaknutý „všeobecným duchom“ a nerozumiete, čo ľudí zaujíma. Ak to chcete urobiť, stačí pozorne počúvať každého reproduktora. Vaša pozícia poslucháča v kombinácii s vhodne nasmerovanými objasňujúcimi poznámkami sa bude oceniť, pretože každý rád hovorí, ale len málokto vie počúvať.

Neprerušuj

To je možno hlavný princíp každej konverzácie, na ktorej je postavená schopnosť komunikovať s ľuďmi. Zbytočné poznámky, prekladanie rozhovoru do vlastnej osoby, netrpezlivosť, nie chuť počúvať, ale chuť sa ozvať, drzo prerušovať rečníka, nebudú príjemné nikomu. Takéto správanie čoskoro rozptýli váš okruh komunikácie, pretože sebectvo, dominancia a nedostatok citlivosti v rozhovore vás charakterizujú ako mimoriadne nepríjemného partnera.

Počúvanie je to, čo každý potrebuje

Pýtajte sa správne otázky

Avšak ticho počúvať partnera, ktorý sa snažil nevysloviť ani slovo počas celého jeho monológu, tiež nie je tou najlepšou možnosťou. Z času na čas mu položte otázky, prejavte svoj záujem a dajte mu najavo, že sa s ním radi rozprávate a počúvate ho. Snažte sa to nepreháňať s otázkami, inak rozhovor plynule prejde do rámca vypočúvania. Pre tých, ktorým je ťažké komunikovať s ľuďmi, môžete začať riešiť komplexy z tejto metódy. V tomto prípade môžu byť otázky niečo ako: „Áno? naozaj? A čo sa stalo potom? Jaj! Je to pravda? Čo si? Čo bude ďalej?" Zároveň sa v rozhovore neodporúča:

• kritizovať profesiu partnera;
• bezradný záujem o svoj príjem;
• pomýliť si jeho meno;
• zaťažte ho svojimi problémami;
• ukázať nadmernú známosť (tlieskať po ramene, triasť sa, chytiť gombík atď.);

• vstúpiť do hádky;
• aby ukázali svoju nadradenosť všetkými prostriedkami.
• správať sa arogantne a arogantne podľa zásady „s nikým nekomunikujem, ale povýšil som ťa, buď šťastný“;
• nepriznať, že sa mýlia, aj keď je to zrejmé.

Snažte sa s každým komunikovať láskavo, zdvorilo, vyhýbajte sa slangu a známosti. Nesťažujte sa každému na svoj nešťastný osud, slabo platenú prácu, tyranského šéfa, zradných priateľov. Raz vás vypočujú, druhýkrát, no na tretí sa vám začnú vyhýbať, keďže máte zlozvyk rozsievať negativitu. Ak ste otvorení, optimistickí a pohotoví v komunikácii, otvoria sa pred vami dvere do akejkoľvek spoločnosti.

Ovládajte negatívne emócie

Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi a nadväzovať dlhodobé známosti? Aby ste to dosiahli, v prvom rade by ste mali pracovať na sebe, na tých charakterových vlastnostiach, ktoré vám bránia získať ľudí.

Schopnosť komunikovať s ľuďmi je zvláštny druh umenia, na ktorom treba tiež popracovať. To znamená, že človek by si mal vedieť priznať svoje chyby a snažiť sa im v budúcnosti predchádzať, ako aj ovládať negatívne emócie.

Rozšírte si obzory

Aby ste v očiach ľudí neboli len obyčajným poslucháčom, ale aj človekom, s ktorým je príjemné a zaujímavé sa rozprávať, aktívne si rozširujte obzory. Čítajte knihy, zaujímajte sa o novinky, udalosti, ľudí. Súhlasíte, rozhovor s erudovaným partnerom je oveľa zábavnejší ako s osobou, ktorá nevie spojiť dve slová. Pre plodný a vzrušujúci rozhovor sú dôležité nielen pravidlá správania, ale aj to, čo môžete poskytnúť druhej strane, či budete schopní porozumieť svojmu partnerovi a udržať konverzáciu na konkrétnu tému. Koniec koncov, komplexne vyvinutý človek vie, ako správne komunikovať s ľuďmi, dokáže sa rýchlo prispôsobiť rozhovoru a rýchlo nájde spoločný jazyk s ľuďmi.

Hovorte jasne a jasne

Naučiť sa komunikovať – komunikovať!

Mnoho ľudí, ktorí sa pri rozprávaní cítia trápne a v rozpakoch, sa snaží s nikým nerozprávať, čím svoju situáciu ešte viac zhorší. Z človeka, ktorý sa vyhýba komunikácii, nikdy nebude dobrý konverzátor! Nenútenej konverzácii sa naučíte len vtedy, ak dôjde k aktívnej komunikácii. Odložte svoj komplex „Bojím sa komunikovať s ľuďmi“ a začnite rozprávať. Nikto od vás nevyžaduje ohnivý prejav lídra, vzrušujúci príbeh rečníka, presvedčivý monológ inzerenta, môžete začať jednoduchým kladením otázok, rozprávaním o známych témach a počúvaním. Pamätajte, že čím viac budete komunikovať, tým rýchlejšie sa naučíte základy komunikácie. Zároveň si netreba komplikovať život čítaním literatúry na túto tému, študovať stovky zdrojov na internete a starostlivo si pripravovať každé slovo. Potrebujete len komunikovať pravidelným tréningom svojich zručností s rôznymi ľuďmi.

Porozprávajte sa s predajcami na trhu, v supermarkete a butikoch, komunikujte s kolegami a známymi. Každý rozhovor, každé nové stretnutie sa stane kameňom vášho zážitku a pomôže vám vybudovať si sebavedomie. Nahrajte si svoj monológ na video a pozorujte mimiku, gestá, reč. Hneď vám bude jasné, na čom musíte popracovať a v čom je vaša výhoda. Cvičte a pamätajte, že sila slova je veľká, mnohostranná a môže mať silný vplyv na váš život.

Dúfame, že sme dali vyčerpávajúce odpovede na otázku, ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi.

Tajomstvá komunikácie - čo ovplyvňuje schopnosť komunikovať, ako prekonať strach z komunikácie a stať sa zaujímavým partnerom?

Mnoho ľudí označuje také vlastnosti, ako sú komunikačné schopnosti alebo schopnosť komunikovať s inými ľuďmi, ako svoje prednosti. V skutočnosti sa však často ukazuje, že ich možnosti sú obmedzené na komunikáciu len v určitej spoločnosti im blízkych ľudí (príbuzných či priateľov), pred ktorými sa nemusia dodržiavať niektoré pravidlá korektnosti. Napríklad často môžete vidieť mladých ľudí, ktorí stoja v kruhu a vyjadrujú svoje myšlienky a postoje výlučne pomocou obscénneho jazyka. Zároveň sa dokážu navzájom búchať po chrbte, zvádzať komickú bitku, hlasno sa smiať a komentovať slová spolubesedníkov len pomocou krátkych „obscénnych“ slov. Keď sa takíto ľudia ocitnú v spoločnosti pre nich neznámych ľudí, ich viac než oslobodené správanie sa dramaticky zmení: sú vyžmýkaní, nevedia povedať prakticky nič zrozumiteľné. Pri komunikácii s osobami opačného pohlavia môže nastať rovnaká situácia, najmä ak osoba, ktorá ich priťahuje, nehovorí obvyklým spôsobom, ale má schopnosť jasne a jasne vyjadriť svoje myšlienky bez toho, aby sa uchyľovala k „silným“ výrazom.

Aké faktory ovplyvňujú schopnosť komunikovať s inými ľuďmi

Často dochádza k situáciám, keď sa človek, ktorého poznáme vo všetkých ohľadoch pozitívneho, vynikajúceho partnera, zrazu začne správať trochu inak. Môže byť duchom neprítomný, niekedy reaguje agresívne aj na tie najdrobnejšie poznámky a poznámky, vo všeobecnosti opustí zámer čo i len udržať zdanie rozhovoru a úplne sa stiahne do seba. Neistí ľudia to zvyčajne berú úplne na svoje náklady a začnú reagovať rovnakou agresivitou alebo opustia partnera.

Vynára sa otázka, o čo ide? Predtým, ako začnete komunikovať s ostatnými, musíte sa rozptýliť od akýchkoľvek negatívnych myšlienok a podmienok. Ak ste vy alebo váš spolubesedník vstali nesprávnou nohou, všetko jeho čaro sa môže niekam vypariť. Zostane len podráždený nevrlý, ktorý už nevzbudzuje žiadne hrejivé pocity a s ktorým jednoducho nechcete byť v jednej miestnosti.

Stáva sa, že partneri si navzájom neveria a konverzácia v spoločnosti nie je dobrá. Len sedieť a pozerať sa na seba nie je zaujímavé, takže si niekto dovoľuje začať rozhovor ako prvý. Čo robí? Prvým krokom je zoznámiť sa s ostatnými ľuďmi, ktorí sedia okolo, vysloviť svoje meno. Pocit nedôvery vzniká, ak osoba, ktorá tento proces začala, pozná mená ostatných prítomných, no nepomenuje svoje vlastné meno.

Iniciatíva v komunikácii často pochádza od jednej osoby

Ďalšou nuansou je začať alebo zasahovať do konverzácie bez toho, aby ste sa spoliehali na témy, ktoré sú zaujímavé a známe ostatným. Bez toho, aby ste vedeli, o čom iní hovoria, sa môžete pokašľať a potom stráviť zvyšok večera nahnevaný na seba a ostatných za to, čo sa stalo.

Úplná absencia akýchkoľvek prejavov emócií alebo naopak nadmerná emocionalita, najmä exaltácia, tiež nespôsobuje túžbu komunikovať s osobou, ktorá toto všetko preukazuje. Človek má dojem, že je buď príliš „zamrznutý“, čo sa týka prejavovania citov, alebo jednoducho nevie, kedy prestať, ak svoje city prejavuje. Obaja prudko znižujú mieru dôvery a túžbu komunikovať. Predstierané emócie, úsmevy a smiech nie sú na mieste - to zjavne nie sú prostriedky, ktoré vám umožnia získať iných ľudí pre seba a vytvoriť priaznivú atmosféru pre komunikáciu.

Už ste niekedy videli, ako ľudia, ktorí sa ani veľmi dobre nepoznajú, niekedy vytvárajú zaujímavé situácie, keď chcú komunikovať? Sedia bližšie, no nie natoľko, aby navonok vyzerala ich komunikácia príliš intímne. Je tiež ťažké si predstaviť, ako môžete o seba zaujímať inú osobu vo vzdialenosti asi 3 až 5 metrov od nej a viesť rozhovor o osobných témach. Na druhej strane, ak si úplne neznámy človek sadne blízko k vám, začne vás chytať za ruky, potľapkávať po pleci alebo vám otravne šepkať do ucha... Toto správanie vo vás väčšinou vyvolá túžbu čo najskôr prerušiť komunikáciu a utiecť váš náprotivok čo najrýchlejšie a ďalej.

Alebo taký prípad, keď niekto o niečom vzrušene hovorí, pričom ani nevenuje pozornosť reakcii ostatných. Zároveň každé svoje slovo sprevádza nemiernou gestikuláciou, otravnými pohľadmi, prípadne sa nepozerá vôbec na nikoho. Dá sa len hádať, aké túžby dozrievajú v dušiach tých, ktorí nemajú to šťastie byť okolo ...

Neúspešné sociálne skúsenosti vás môžu prinútiť stiahnuť sa.

Keď zhrnieme vyššie uvedené, poznamenávame, že schopnosť osoby komunikovať s ostatnými je ovplyvnená takými faktormi, ako sú:

• emocionálny stav účastníkov rozhovoru;
• spoločenstvo záujmov prítomných;
• vizuálny kontakt a vzdialenosť medzi účastníkmi rozhovoru;
• pocit sebavedomia;
• emocionálne zapojenie do komunikačného procesu;
• schopnosť počúvať druhých.

Ako sa naučiť komunikovať s inými ľuďmi

Niektorí ľudia niekedy spôsobujú miernu závisť, že môžu ľahko komunikovať so svojím okolím. Zdá sa, že samotná možnosť niekoho osloviť a začať s ním rozhovor pre nich nepredstavuje nič ťažké. A pre iných sa samotná myšlienka na to javí jednoducho desivá: čo ak tento človek povie niečo, čo po jeho slovách chce len klesnúť do zeme? Alebo zomrieť na mieste?

Často je ťažké začať konverzáciu.

Zahoďte predsudky... Keď začnete komunikovať s inou osobou, musíte opustiť všetky pripravené postoje a myšlienky o ňom. Práve rôzne „šváby“ ako „čo keby“, „čo keby“, „Bože chráň“ a podobne môžu už v zárodku potlačiť vašu schopnosť vidieť človeka pred sebou. Osoba, a nie nálepka, ktorú sa vám podarilo dať na ňu kvôli jej vzhľadu alebo správaniu. Pamätajte, že nikto nie je zodpovedný za množstvo zlyhaní alebo za to, čo nazývate svojim neúspechom. Aj vy máte ďaleko od anjela a ostatní ľudia musia znášať vaše nedostatky. Je lepšie venovať pozornosť pozitívnym vlastnostiam osoby, s ktorou komunikujete. Ako hovoria psychoterapeuti, v človeku nie sú žiadne nedostatky, ale existujú zvláštne výhody, na ktoré sa musíte pozrieť a naučiť sa ich akceptovať.

Buďte si istí sami sebou... Dôležitým kľúčom k rozvoju schopnosti komunikovať s ostatnými je byť sebavedomým človekom. Okrem toho intuitívne vypočítavame osobu s takýmito vlastnosťami. Takáto osoba sa správa bez zbytočného rozruchu, volí slová, nebojí sa pozrieť partnerovi do očí a prejaviť svoje emócie. Zároveň nezdôrazňuje svoje znalosti a kompetencie, vyjadruje sa správnym jazykom, nesnaží sa ho rozdrviť jeho postavením a autoritou. Pred odpoveďou urobí krátku pauzu, hovorí odmerane a potichu, nie však šeptom.

Udržujte očný kontakt a používajte spätnú väzbu... Ľudia, ktorí sú považovaní za dobrých hovorcov, zvyčajne vedia, ako počúvať ostatných. Vyjadruje sa to v tom, že nielen počúvajú, ale tiež kladú rôzne objasňujúce otázky a povzbudzujú partnera. Zároveň sa občas pozerajú do očí partnera, ale nepoužívajú röntgenový pohľad. Zvyčajne policajný pohľad zvyčajne vyvoláva túžbu uniknúť z takého hlbokého ponorenia sa do niečieho vnútorného sveta.

Vedieť, ako počúvať svojho partnera

Nerozhodujte za svojho partnera, ako sa správať... Vo filmoch na tému vzťahov medzi mužmi a ženami sa často objavuje taký moment, keď sa ukáže príčina konfliktov - neschopnosť počúvať inú osobu. On hovorí o svojom, ty o svojom. Potom každý začne toho druhého obviňovať z nepozornosti, no nikoho z nejakého dôvodu ani nenapadne, že za všetko môže jeho sebectvo a nesprávne očakávania vo vzťahu k iným ľuďom. V tom zmysle, že človeka viac zaujímajú jeho myšlienky, pocity a vzťahy ako iných ľudí z najbližšieho okolia. Je to ako vo vtipe, že muž, ktorý sa vošiel do kúpeľne umyť a oholiť, tam odišiel ako rozvedený len za päť minút. A to všetko preto, že manželka položila otázku, odpovedala si, nahnevala sa, urazila a ... finita la comedy.

Vyjadrite svoje myšlienky jasne a jasne... Naučte sa vyjadrovať svoje myšlienky prístupným a jasným spôsobom. Niektorí veria, že vynechávanie a schopnosť čítať medzi riadkami dodáva konverzácii osobitnú chuť. Zvyčajne sa všetko deje presne naopak: ak niekto úplne nerozumie, o čo ide, začne pociťovať podráždenie, objaví sa nuda a túžba jednoducho odísť niekde inde. Kde každý hovorí o veciach, ktoré sú jasné a zrozumiteľné.

Vyhnite sa hodnotovým súdom a buďte schopní klásť otázky... Dôležité je tiež vedieť sa vyhnúť hodnotiacim reakciám typu „Nezmysel“, „Nezmysel“ alebo „Aj vás to napadne!“ Keď partner dostane takéto hodnotenie od komunikačného partnera, má dojem, že otázky, ktoré sa ho týkajú, nikoho nezaujímajú. Prebúdza sa v ňom pocit vlastnej bezvýznamnosti a menejcennosti. Čokoľvek povie, musíte ho počúvať až do konca. Ale nebombardujte človeka nekonečným prúdom otázok, inak sa rozhodne, že je vypočúvaný zaujate, a pokúsi sa prerušiť komunikáciu, ktorá je pre neho náročná.

Vedieť, ako riadiť pozornosť partnera. Dôležitý bod, ktorá vám umožňuje vyhrať nad ostatnými ľuďmi – schopnosť riadiť priestor a svoje telo. To znamená, že musíte byť schopní zmenšiť alebo zväčšiť vzdialenosť medzi vami a účastníkom rozhovoru. Napríklad, ak si myslíte, že atmosféra je príliš vysoká, má zmysel, s použitím výhovorky, nechať osobu na chvíľu osamote so svojimi myšlienkami. Môžete zmiznúť z jeho zorného poľa, ale neprerušovať komunikáciu. Môžete sa pýtať alebo niečo povedať, lepšie s humorným podtextom. Je lepšie obrátiť pozornosť partnera na niečo iné, rozptýliť ho týmto spôsobom. Ponúknite napríklad šálku čaju alebo kávy, ponúknite sladkosti alebo ovocie. Psychologický význam toho spočíva v tom, že z verbálneho, mentálneho alebo emocionálneho kanála sa človek prepne na úroveň vnemov a napätie sa zníži.

Rozšírte si obzory a slovnú zásobu... Človek, ktorý vie vyjadriť aj tie najjednoduchšie veci krásnym spisovným jazykom, okamžite upúta pozornosť. Ľudia po ňom začínajú siahať jednoducho z túžby komunikovať a počúvať. Pamätáte si, ako Dumas opísal najstaršieho z mušketierov – Athosa? Napriek skromnému oblečeniu sa okamžite stal stredobodom pozornosti každej spoločnosti. Vyznačoval sa nielen vynikajúcimi spôsobmi, ale aj schopnosťou viesť konverzáciu na akúkoľvek tému. Prekvapil aj kráľa, ktorý sa považoval za odborníka na sokoliarstvo.

Najdôležitejšia vec - nebojte sa komunikovať! Aj keď vám neodpovie tak, ako ste chceli, osobne sa vám nič strašné nestane. Negatívny výsledok je tiež výsledkom, ktorý dáva životná skúsenosť. Ale nabudúce budete vedieť, že existujú určité nuansy, s ktorými musíte byť veľmi opatrní. Bez praxe každá zručnosť sama atrofuje. Vrátane schopnosti niečo povedať...

Znie to veľmi jednoducho: povedzte, čo máte na mysli.
Ale až príliš často, napriek našim najlepším úmyslom, náš partner stráca skutočný význam toho, čo bolo povedané. Hovoríme jednu vec a druhá osoba počuje niečo iné, čo vedie k nedorozumeniam, frustrácii a konfliktom.

Tým sa môžete naučiť komunikovať s ľuďmi a jasnejšie a jasnejšie vyjadrovať svoje myšlienky pre vnímanie ich partnera. Či už sa snažíte komunikovať so svojím partnerom, deťmi, šéfom alebo spolupracovníkmi, môžete zlepšiť komunikačné zručnosti, ktoré môžu výrazne zlepšiť vzťah s ostatnými, vybudovať dôveru a rešpekt a cítiť sa vypočutý a pochopený.

Schopnosť komunikovať s ľuďmi je oveľa dôležitejšia ako mať talent na úspech v živote.
John Lubbock

Čo je efektívna komunikácia?

Komunikácia je viac než len výmena informácií. Ide o pochopenie toho, aké emocionálne posolstvo a význam sa v týchto informáciách skrýva. Efektívna komunikácia je tiež obojstranná interakcia. Je dôležité nielen to, ako správu sprostredkujete tak, aby bola prijatá a pochopená s významom, ktorý do nej vložíte, ale aj to, ako počúvate, aby ste plne pochopili význam toho, čo bolo povedané, a aby sa druhá osoba cítila vypočutá. a pochopil....

Efektívna komunikácia v sebe spája viac než len slová používané v rozhovore, je to celý súbor zručností, vrátane neverbálnej komunikácie, schopnosti pozorne počúvať, ovládať sa, komunikovať so sebavedomím a schopnosť rozpoznať a pochopiť emócie seba a osoby, s ktorou komunikujete.

Efektívna komunikácia je lepidlo, ktoré vám môže pomôcť prehĺbiť vaše vzťahy s ostatnými a zlepšiť tímovú prácu a normalizovať spoločné rozhodovanie a riešenie problémov. Dokonca vám umožňuje posielať negatívne alebo nepríjemné správy bez vytvárania konfliktov alebo zničenia dôvery.

Napriek tomu, že sa môžete naučiť efektívne spôsoby komunikácie s ľuďmi, efektívnejšie je ich spontánne získavanie zo životných skúseností, a nie v procese konania podľa šablón. Napríklad reč čítaná zrakom má len zriedka rovnaký účinok ako reč prednesená spontánne, alebo sa tak aspoň zdá. Rozvinúť tieto zručnosti a stať sa efektívnym komunikátorom si, samozrejme, vyžaduje čas a úsilie. Čím viac vynaložíte úsilie a prax, tým inštinktívnejšie a uvoľnenejšie budú vaše komunikačné schopnosti.

Najjednoduchšie sa mi komunikuje s desaťtisíc ľuďmi. Najťažšie je to s jedným.
Joan Baez

Čo môžete urobiť, aby ste sa naučili, ako správne viesť rozhovor s osobou:

• Neponáhľajte sa - nájdite si čas na socializáciu.
• Súhlaste s tým, že je v poriadku s niečím nesúhlasiť.
• Uistite sa, že nezadržiavate dych.
• Počúvajte skôr, ako niečo poviete, aj keď nesúhlasíte s tým, čo počujete.
• Urobte si čas, keď ste už príliš stresovaní.

Bariéry efektívnej medziľudskej komunikácie

Stres a emócie bez kontroly

Keď znervózniete alebo sa nedokážete vyrovnať s emóciami, pravdepodobne nesprávne vnímate iných ľudí, vysielate nezrozumiteľné alebo zastrašujúce neverbálne signály a začnete sa správať ako nevyrovnaný, duševne chorý človek. Pred pokračovaním v rozhovore sa na chvíľu upokojte.

Nedostatok pozornosti

Pri multitaskingu nemôžete efektívne komunikovať. Ak snívate, kontrolujete textové správy alebo premýšľate o niečom inom pri plánovaní ďalšej vety, takmer určite vám pri rozprávaní unikajú neverbálne podnety. Vždy by ste mali brať do úvahy svoje životné skúsenosti.

Nedovolené gestá a mimika

Neverbálna komunikácia by mala posilňovať verbálnu komunikáciu bez toho, aby jej odporovala. Ak poviete jednu vec, ale reč vášho tela hovorí niečo iné, váš poslucháč bude mať pravdepodobne pocit, že vás zavádzajú. Nemôžete napríklad povedať áno, zatiaľ čo odmietate krútiť hlavou.

Negatívne výrazy tváre

Ak nesúhlasíte s tým, čo hovoria, alebo sa vám to nepáči, môžete použiť negatívne výrazy tváre a gestá na vyjadrenie nesúhlasu s odkazom druhej osoby, ako napríklad prekríženie rúk, vyhýbanie sa očnému kontaktu alebo klopkanie nohami. Nemusíte súhlasiť alebo dokonca schvaľovať to, čo sa hovorí, ale komunikujte efektívne bez toho, aby ste toho druhého nútili brániť sa. je veľmi dôležité vyhýbať sa vysielaniu negatívnych signálov.

V komunikácii plynú všetky naše dni, ale umenie komunikácie je údelom niekoľkých ...
Michail Vasilievič Lomonosov

4 kľúčové zručnosti na zlepšenie komunikácie

1. Staňte sa zainteresovaným poslucháčom.
2. Venujte pozornosť neverbálnym signálom.
3. Kontroluj sa.
4. Buďte si istí sami sebou.

Zručnosť 1: Staňte sa angažovaným poslucháčom

Ľudia sa často zameriavajú na to, čo majú povedať, ale efektívna komunikácia je o tom, že menej rozprávame a viac počúvame. Dobre počúvať znamená porozumieť nielen slovám alebo počutým informáciám, ale aj emóciám, ktoré sa rečník snaží vyjadriť.

Je veľký rozdiel medzi tým, keď počúvate pozorne a keď len počúvate informácie. Keď skutočne počúvate, keď skutočne rozumiete tomu, čo sa hovorí, rozpoznáte jemné intonácie v hlase hovoriaceho, ktoré vám prezradia, ako sa daný človek cíti a aké emócie sa snaží pri komunikácii sprostredkovať. Keď budete zaujatým poslucháčom, nielenže lepšie porozumiete druhému človeku, ale budete ho cítiť vypočutí a pochopení, a to môže byť základom pre budovanie užších a spoľahlivejších vzťahov medzi vami.

Takouto komunikáciou sa naučíte aj upokojiť a udržať si fyzickú pohodu a emocionálnu rovnováhu. Ak je človek, s ktorým sa rozprávate, pokojný, čo sa prejaví napríklad aj jeho pozorným počúvaním vášho príbehu, môžete sa stať aj vyrovnanejším. Podobne, ak má dotyčný strach, môžete mu pomôcť upokojiť sa tým, že ho pozorne počúvate a dáte mu pocit, že mu rozumiete.

Ak je vaším cieľom plne porozumieť tomu druhému a jeho kontaktu, prirodzene ho budete pozorne počúvať. Ak nie, vyskúšajte nasledujúce tipy. Čím viac ich budete praktizovať, tým uspokojivejšie a odmeňujúcejšie budú vaše interakcie s inými ľuďmi.

Ako sa stanete zainteresovaným poslucháčom?

Sústreďte všetku svoju pozornosť na rečníka, reč jeho tela, tón hlasu a iné neverbálne signály od danej osoby. Tón vášho hlasu vyjadruje emócie, takže ak premýšľate o niečom svojom, kontrolujete textovú správu alebo čmárate na papier, takmer určite vám ujdú neverbálne náznaky a emocionálny obsah vyslovených slov. A ak sa hovoriaca osoba správa rovnako rozptýlene, môžete si to rýchlo všimnúť. Ak je pre vás ťažké sústrediť sa na rozprávanie niektorých rečníkov, skúste si v duchu zopakovať ich slová, aby ste posilnili ich posolstvo pre vás a pomohli vám zostať sústredení.

Počúvajte pravým uchom. Na ľavej strane mozgu sú primárne spracovateľské centrá na rozpoznávanie reči a emócií. Keďže ľavá hemisféra mozgu je zodpovedná za pravú stranu tela, zameranie sa na pravé ucho vám môže pomôcť lepšie diagnostikovať emocionálny obsah toho, čo hovoriaci hovorí. Pokúste sa udržať držanie tela rovno, bradu mierne sklopte nadol a pravé ucho natočte smerom k reproduktoru – pomôže vám to zachytiť vysoké frekvencie ľudskej reči, ktoré nesú emocionálnu zložku toho, čo sa hovorí.

Neprerušujte rečníka ani sa nesnažte preložiť konverzáciu do vlastných problémov tým, že poviete niečo ako: „Ak si myslíš, že je to zlé, počúvaj, čo sa mi stalo.“ Počúvať neznamená čakať v rade, aby ste znova prehovorili. Ak si v hlave vytvoríte, čo sa chystáte povedať ďalej, nemôžete sa sústrediť na to, čo hovorí ten druhý. Často môže rečník prečítať váš výraz tváre a pochopiť, že myslíte na niečo iné.

Prejavte záujem o to, čo bolo povedané. Z času na čas súhlasne prikývnite, usmejte sa na druhú osobu a uistite sa, že vaša poloha je otvorená a príjemná. Povzbudzujte rečníka, aby pokračoval v konverzácii malými verbálnymi komentármi, ako napríklad áno alebo uh-huh.

Akýkoľvek rozhovor sa stane zaujímavým, ak sa poslucháč nechá uniesť ...

Skúste nesúdiť. Aby ste mohli s niekým efektívne komunikovať, nemusíte sympatizovať s účastníkmi rozhovoru alebo súhlasiť s ich myšlienkami, hodnotami alebo názormi. Aby ste však úplne porozumeli osobe, musíte sa vyhnúť jej súdeniu a zdržať sa výčitiek a kritiky. Ak správne vediete aj tú najťažšiu diskusiu, môžete nadviazať kontakt s niekým, s kým sa vám zdalo veľmi ťažké a nepravdepodobné nájsť vzájomné porozumenie.

Dať spätnú väzbu. Ak je vlákno konverzácie prerušené, zopakujte to, čo bolo povedané inými slovami. „To, že to počujem,“ alebo „Zdá sa, že hovoríš“ sú skvelé spôsoby, ako dostať konverzáciu späť na správne miesto. Neopakujte doslovne, čo hovoriaci povedal, bude to znieť predstieravo a neinteligentne. Namiesto toho vyjadrite, ako rozumiete, význam slov, ktoré ste počuli. Pýtajte sa na objasnenie určitých bodov: „Čo máte na mysli, keď hovoríte...“ alebo „Toto máte na mysli?“

Rozpoznajte emocionálny obsah slov precvičovaním svalov stredného ucha

Zvýšením svalového tonusu malých svalov v strednom uchu (sú najmenšie v ľudskom tele) budete schopní rozpoznať vyššie frekvencie ľudskej reči, ktoré vyjadrujú emócie, a lepšie pochopiť skutočný význam toho, čo sú ostatní. hovorí. Tieto drobné svaly môžete rozvíjať nielen úplným sústredením sa na to, čo niekto hovorí; Môžu sa trénovať spevom, hrou na dychové nástroje a počúvaním určitých druhov hudby (napríklad Mozartove husľové koncerty a symfónie s vysokou frekvenciou namiesto nízkofrekvenčného rocku alebo rapu).

Zručnosť 2: Venujte pozornosť neverbálnym náznakom

Keď hovoríme o svojich obavách, väčšinou používame neverbálne signály. Neverbálna komunikácia alebo reč tela zahŕňa mimiku, pohyby tela a gestá, očný kontakt, držanie tela, tón hlasu a dokonca aj svalové napätie a dýchanie. Spôsob, akým vyzeráte, ako počúvate, hýbete sa a reagujete na inú osobu, hovorí iným ľuďom viac o vašom stave, než to, čo hovoríte.

Rozvíjanie vašej schopnosti porozumieť a používať neverbálnu komunikáciu vám môže pomôcť komunikovať s ostatnými, jasne vyjadrovať svoje myšlienky, zvládať náročné situácie a budovať lepšie vzťahy v práci a doma.

Komunikáciu môžete ešte zefektívniť používaním otvorenej reči tela: neprekrížte si ruky, nestojte s otvorenou pozíciou tela ani sa nehrbte na okraj sedadla, udržiavajte očný kontakt s partnerom.
Rečou tela môžete tiež zdôrazniť alebo posilniť svoj hovorený odkaz – potľapkať priateľa po pleci, zablahoželať mu napríklad k úspechu alebo búchať päsťami, aby ste zdôraznili svoje posolstvo.

Tipy, ktoré vám pomôžu lepšie interpretovať neverbálnu komunikáciu

Majte na pamäti, že každý má svoje vlastné individuálne vlastnosti. Ľudia z rozdielne krajiny a kultúry majú tendenciu používať rôzne neverbálne komunikačné gestá, takže pri analýze reči tela je veľmi dôležité vziať do úvahy vek osoby, kultúrne zázemie, náboženstvo, pohlavie a emocionálny stav. Napríklad americký tínedžer, smútiaca vdova a ázijský obchodník môžu neverbálne narážky používať rôznymi spôsobmi.

Komplexne analyzujte neverbálne podnety. Nehľadajte príliš jedno gesto alebo neverbálne narážky. Zvážte všetky neverbálne signály, ktoré dostanete, od očného kontaktu po komunikačný tón a pohyby tela. Ktokoľvek sa môže občas pomýliť a odvrátiť napríklad oči a nechať oči skĺznuť, napríklad, alebo si nakrátko prekrížiť ruky bez toho, aby naznačoval niečo negatívne. Ak chcete lepšie pochopiť skutočné myšlienky človeka, komplexne analyzujte jeho neverbálne signály.

Používajte neverbálne narážky, ktoré odrážajú podstatu vašich slov. Neverbálna komunikácia by mala posilňovať verbálnu komunikáciu bez toho, aby jej odporovala. Ak poviete jednu vec, ale reč vášho tela hovorí niečo iné, váš poslucháč bude mať pravdepodobne pocit, že vás zavádzajú. Nemôžete napríklad povedať áno, zatiaľ čo odmietate krútiť hlavou.

Upravte svoje neverbálne signály na základe kontextu a prostredia konverzácie. Tón vášho hlasu by mal byť napríklad odlišný pri oslovovaní dieťaťa a pri oslovovaní skupiny dospelých. Zvážte aj emocionálny stav a kultúrne pozadie osoby, s ktorou komunikujete.

Použite svoju reč tela na vyjadrenie pozitívnych emócií, aj keď ich v skutočnosti necítite. Ak ste nervózni z nejakej situácie – napríklad pohovor so zamestnávateľom, dôležitá prezentácia alebo prvé rande – môžete prejaviť dôveru, aj keď ju v skutočnosti necítite, pomocou pozitívnej reči tela. Namiesto toho, aby ste váhavo vošli do miestnosti so sklonenou hlavou, pozerali inam a tlačili sa do kresla, skúste narovnať ramená a postaviť sa so vztýčenou hlavou, usmievať sa a udržiavať očný kontakt a pevne potriasť druhou osobou rukou. Vďaka tomu sa budete cítiť istejšie a pomôže vám to uvoľniť druhú osobu.

Zručnosť 3: Ovládajte sa

Ak chcete efektívne komunikovať, musíte si uvedomiť a ovládať svoje emócie. A to znamená naučiť sa zvládať stres. Keď znervózniete alebo sa nedokážete vyrovnať s emóciami, pravdepodobne nesprávne vnímate iných ľudí, vysielate nezrozumiteľné alebo zastrašujúce neverbálne signály a začnete sa správať ako nevyrovnaný, duševne chorý človek.

Koľkokrát ste zažili nezhody so svojím partnerom, deťmi, šéfom, priateľmi alebo spolupracovníkmi a potom ste povedali alebo urobili niečo, čo ste neskôr oľutovali? Ak dokážete rýchlo uvoľniť stres a upokojiť sa, nielenže sa neskôr nebudete musieť ľutovať, ale v mnohých prípadoch pomôžete tomu druhému vychladnúť. Až keď budete v pokojnom, uvoľnenom stave, budete schopní pochopiť, či je potrebné v tejto situácii reagovať, alebo je lepšie byť ticho, čo signalizuje správanie druhej osoby.

V situáciách, ako je pracovný pohovor, obchodná prezentácia, stresujúce stretnutie alebo napríklad zoznámenie sa s milovanou osobou, je veľmi dôležité zvládať emócie, myslieť na cestách a efektívne komunikovať v stresovej situácii. Pomôcť vám môžu tieto tipy:

Zostaňte v rovnováhe v stresových situáciách

Použite taktiku na stratu času, aby ste si dali jednu minútu na premýšľanie navyše. Pred odpoveďou položte otázku znova alebo požiadajte o objasnenie výroku, ktorý vám spôsobuje nedorozumenie.
Zastavte sa, aby ste zhromaždili svoje myšlienky. Ticho nie je zlá vec; zastavte sa rýchlejšie, než vás nutkanie reagovať môže prinútiť dať sa dokopy.

Urobte jeden úsudok a uveďte príklad alebo informácie na podporu svojho tvrdenia. Ak je vaša odpoveď príliš dlhá alebo sa nečinne bavíte o všetkom naraz, riskujete, že stratíte záujem poslucháča. Zamerajte sa na jeden úsudok s príkladom, pozrite sa na reakciu poslucháča a zhodnoťte, či stojí za to hovoriť ďalej.

Buďte jasní a jasní. V mnohých prípadoch môže byť spôsob, akým hovoríte, rovnako dôležitý ako to, čo hovoríte. Hovorte zreteľne, udržujte rovnaký tón hlasu a nadväzujte očný kontakt. Nechajte reč svojho tela hovoriť o uvoľnenosti a otvorenosti.

Na konci svojho vyhlásenia urobte krátke zhrnutie a zastavte sa. Stručne povedzte hlavný bod svojho prejavu a prestaňte hovoriť, aj keď je v miestnosti ticho. Nemusíte stále hovoriť, aby ste vyplnili ticho.

Keď sa diskusia rozprúdi uprostred rozhovoru, musíte rýchlo a okamžite niečo urobiť, aby ste znížili emocionálnu intenzitu. Naučte sa rýchlo znižovať stres tento moment, aj keď viete, ako sa vyrovnať s akýmikoľvek silnými emóciami, ktoré cítite, ovládať svoje pocity a správať sa inteligentne. Ak viete, ako udržať svoju myseľ v rovnováhe a zapnutú, aj keď sa deje niečo, čo môže spôsobiť nerovnováhu, môžete zostať emocionálne pripravení a nestratiť sa.

Rýchle spôsoby, ako zmierniť napätie a pokračovať v efektívnej komunikácii

Ak chcete zvládnuť stres počas komunikácie, postupujte takto:

1. Všimnite si, keď ste nervózni.
   Ak ste pri komunikácii nervózni, vaše telo vám o tom dá vedieť. Sťahujú a/alebo bolia vás svaly alebo žalúdok? Máte zamknuté ruky? Je vaše dýchanie plytké? „Zabúdate“ dýchať? Pred pokračovaním alebo odložením rozhovoru si nájdite chvíľu na upokojenie.
2. Hľadajte „pomoc“ vo svojej mysli a rýchlo sa dajte dokopy tým, že sa párkrát zhlboka nadýchnete, stiahnete a uvoľníte svaly alebo si napríklad spomeniete na upokojujúci, pozitívne emotívny obraz.
   Najlepší spôsob, ako zvládať stres rýchlo a spoľahlivo, je počúvať svoje zmysly: zrak, sluch, hmat, chuť a čuch. Ale každý človek reaguje inak na vnemy zmyslov, takže musíte nájsť niečo, čo na vás bude pôsobiť upokojujúco.
3. V súčasnej situácii hľadajte kvapku humoru.
   Pri správnom prístupe je humor skvelým spôsobom, ako zmierniť napätie počas komunikácie. Keď vy alebo iní začnete brať veci príliš vážne, nájdite spôsob, ako každého rozveseliť rozprávaním vtipu alebo vtipného príbehu.
4. Buďte ochotní robiť kompromisy.
   Niekedy, ak vy aj váš partner dokážete trochu ustúpiť, môžete nájsť strednú cestu, ktorá bude vyhovovať a upokojiť všetky zainteresované strany. Ak si uvedomíte, že predmet rozhovoru je dôležitejší pre toho druhého ako pre vás, môže byť pre vás jednoduchšie robiť kompromisy a zároveň položiť pevný základ pre budúce vzťahy.
5. V prípade potreby si stoj za svojim názorom.
   Pred návratom do situácie si urobte prestávku, aby sa všetci upokojili. Urobte si krátku pauzu a odstúpte od situácie. Ak je to možné, prejdite sa vonku alebo pár minút meditujte. Fyzický pohyb alebo odpočinok na tichom mieste na obnovenie vnútornej rovnováhy vám môže pomôcť rýchlo zbaviť stresu a upokojiť sa.

Zručnosť 4: Buďte sebavedomí

Otvorenosť a sebavedomie pomáhajú budovať jasný vzťah, ako aj zvyšovať sebavedomie a uľahčovať vám rozhodovanie. Byť sebavedomý znamená otvorene a úprimne vyjadrovať svoje myšlienky, pocity a potreby a zároveň byť schopný postaviť sa za seba a rešpektovať ostatných. Neznamená to byť nepriateľský, agresívny alebo vyberavý. Efektívna komunikácia je o porozumení druhému človeku, nie o víťazstve v hádke alebo o šírení svojho názoru s ostatnými.

Na zvýšenie sebavedomia:

• Oceňujte seba a svoje schopnosti. Sú rovnako dôležité ako niekoho iného.
• Poznať svoje potreby a túžby. Naučte sa ich vyjadrovať bez toho, aby ste porušovali práva iných.
• Vyjadrite negatívne myšlienky pozitívnym spôsobom. Je v poriadku byť nahnevaný, ale musíte prejaviť úctu k ostatným.
• Prijímajte pozitívne komentáre o sebe. Prijímajte komplimenty láskavo, poučte sa zo svojich chýb a požiadajte o pomoc, keď ju potrebujete.
• Naučte sa povedať nie. Poznajte hranice svojej trpezlivosti a nedovoľte iným, aby vás zneužívali. Hľadajte východisko zo situácie, aby boli vo výsledku všetci spokojní.

Oveľa lepšie je neveriť v človeka, ale dôverovať mu.
Stanislav Jerzy Lec

Rozvíjať schopnosť pozitívnej komunikácie

Empatický výrok vyjadruje empatiu k druhému človeku. Najprv pochopte situáciu alebo pocity druhej osoby a potom sebavedome vyjadrite svoje potreby alebo názory. "Viem, že si bol pracovne veľmi zaneprázdnený, ale chcem, aby si si našiel čas aj na nás."

Rastúce sebavedomie sa dá využiť, keď boli vaše prvé pokusy neúspešné. Postupom času sa stávate rozhodnejšími a asertívnejšími: vaše vyhlásenie môže oznámiť konkrétne dôsledky v prípade, že vaše potreby nebudú naplnené. Napríklad: "Ak nedodržíte dohodu, budem sa musieť obrátiť na súd."

Začnite trénovať asertivitu v menej rizikových situáciách, ktoré vám pomôžu vybudovať si sebavedomie. Alebo sa opýtajte priateľov alebo rodinných príslušníkov, či vám dovolia najskôr na nich precvičiť asertívne techniky.

Základné princípy psychológie komunikácie vychádzajú z literárnych prác výskumníkov ľudského správania v spoločnosti. Množstvo pravidiel, ktoré vyvinul Dale Carnegie v 40. rokoch, je stále aktuálnych aj dnes.

Kompetentne zostavovať návrhy a vyrábať dobrý dojem na partnera použite psychologické techniky:

1. Mať záujem. Nezívajte ani nebuďte múdri. Ukážte, že s osobou sympatizujete, prejavte záujem o jej aktivity.
2. Vytvorte pozitívne emócie. Neskrývaj svoj úsmev. Vedci dokázali, že usmievaví ľudia sú úspešnejší.
3. Zavolajte svojho priateľa menom. Osobné odvolanie je verbálny kompliment, ktorým ukazujete, že informácie sú určené špeciálne pre partnera.
4. Buď opatrný. Dôležitou vlastnosťou je schopnosť nielen počuť, ale aj počúvať.

   Prejavte úctu svojmu súperovi, klaďte navádzacie otázky, nechajte sa prekvapiť faktami, ktoré počujete, a prejavte viac emócií.

5. Nájdite spoločnú tému. Pokúste sa získať si vašu priazeň, nehanbite sa a stiahnite sa do seba.

   Budujte priateľstvá so susedom a obchodným partnerom.

6. Buďte úprimní. Korunovanie a lichotenie nie je najlepší ťah. Predstierané potešenie len odcudzuje partnera. Chváľte vlastnosti, ktoré vás na danej osobe skutočne potešia.

Poradte! Ak je pre vás ťažké komunikovať s cudzími ľuďmi, trénujte cez telefón.

Nedostatok očného kontaktu zmierni rozpaky. Zavolajte svojmu kaderníkovi alebo kozmetickému salónu.

Pripravte sa na konverzáciu vopred, urobte si zoznam otázok, ak ste v procese komunikácie zmätení.

Rozvoj komunikačných schopností

Psychológia komunikácie je umenie. Aj uzavretý introvert sa môže stať dušou spoločnosti. Stačí poznať pár „trikov“ budovania vzťahov.

Zručnosti a schopnosti	rozvoj
Pozorovanie	Všímajte si detaily, sledujte neverbálne správanie partnera, aby ste si zvolili komunikačný štýl, v ktorom dospejete k vzájomnému porozumeniu
Zapamätanie	Pamätajte si, o čom váš priateľ hovorí. Venujte pozornosť osobným detailom jeho života, koníčkom, ktoré by ste mali náhodne spomenúť v rozhovore
Erudícia	Komplexný vývoj rozširuje okruh spoločných tém. Erudovaný človek podporí akúkoľvek konverzáciu
Porozumenie	Buďte empatickí. Správanie človeka ukazuje jeho náladu. Vzrušujúce emócie možno považovať za výrazy tváre. Podpora a porozumenie sú kľúčom k založeniu priateľstva
Fitness	Chatujte každý deň. Vedci dokázali, že pravidelná komunikácia zlepšuje výkon a produktivitu. Čím viac sa stýkate, tým ľahšie je nájsť spoločnú reč s ľuďmi.

Dôležité! Buďte prirodzení, nepremieňajte umenie komunikácie na herectvo.

Neverbálna psychológia

Bez ohľadu na to, aké zaujímavé sú informácie, majiteľ musí správne prezentovať ich podstatu. Kto bude počúvať mrmlavý šepot neistého rečníka? Správanie a schopnosť správať sa v spoločnosti je to, vďaka čomu vás ostatní budú počúvať!

• "Jazyk" očí. Zahoďte neistotu, odvážne sa pozerajte do očí toho druhého a ukážte, že máte záujem udržiavať priateľstvá.

  Utekajúci pohľad je znakom neúcty, čo naznačuje, že sa nudíte.

• Mimikry. Každá emócia sa odráža na tvári. Môžete dokonca flirtovať iba kútikom úst.

  Nehovorte o smutných veciach s úsmevom a o pozitívnych veciach so zovretými perami. Skombinujte vnútorný stav s vonkajším.

• Gestikulácia. Neverbálne správanie je celá veda. Ruky majte na úrovni brucha alebo bokov, dlane prekrížené – to je strnulosť a nedôvera voči druhým.

  Otvorená póza podvedome zbavuje partnera. Naučte sa plynule využívať techniky neverbálnej komunikácie.

Poradte! Denne cvičte pred zrkadlom. Prečítajte si poéziu, predneste prejav alebo si predstavte seba ako učiteľa.

Tento druh školenia vám pomôže prekonať zdržanlivosť a cítiť sa pohodlne pri rozhovoroch s ľuďmi.

Cvičenie pre bezplatnú a jednoduchú komunikáciu s cudzími ľuďmi

Ak sa váš blízky sociálny kruh nenaplní, požiadajte o pomoc psychológa. Existuje však spôsob, ako prekonať ostych doma.

Začiatkom práce na sebe je malé školenie:

1. Monológ nahlas. Pohodlnejšie sa usaďte a chyťte svoju obľúbenú detskú hračku alebo knihu. Zapnite svoju predstavivosť a predstavte si, že objekt vo vašich rukách je váš poslucháč.

   Tento druh tréningu nie je taký jednoduchý, ako sa zdá. Hovorte o sebe, o svojich aktivitách, hovorte krásne, v súvislých vetách.

   Toto cvičenie vám pomôže usporiadať sled myšlienok vo vašej hlave a správne ich nahlas vyjadriť.

2. Dialóg s cudzincom. Hovorte vonku. Opýtajte sa okoloidúceho, ako sa dostane do knižnice, informujte sa u predajcu o kvalite tovaru, nechajte si poradiť.

   Stretnite sa s niekým v kaviarni alebo v kine. Tento druh tréningu vás zbaví strachu urobiť prvý krok.

3. Zapamätajte si detaily. Po rozhovore s cudzincom si pamätajte, čo mal oblečené, akú farbu mal oči, vlasy, čo hovoril partner.

   Rozvíjajte dlhodobú pamäť, pripomínajte si tvár, štýl a hlas osoby. Cvičenie trénuje všímavosť.

4. Chvála. Kompliment, každý človek má dôstojnosť. Nájdite ich a nahlas ich obdivujte. Ale buďte úprimní, pamätajte, že klamstvo je ľahké rozpoznať.

Poradte! Sledujte svoj prejav. Hovorte jasne a zreteľne, bez koktania alebo koktania.

Top knihy a literatúra

Máš záujem? Podrobnosti sa dozviete z knihy. Výskumníci ľudského správania publikovali veľa prác o psychológii.

Pozrite si najlepšiu literatúru, ktorá vám pomôže zvládnuť vaše komunikačné zručnosti:

• Eric Byrne "Games People Play".
• Dale Carnegie, Ako si získavať priateľov a pôsobiť na ľudí.
• Larry King "Ako hovoriť s kýmkoľvek, kedykoľvek a kedykoľvek."
• Sigmund Freud „Psychológia más a analýza ľudského ja“.
• Karen Pryor "Nevrč na psa."

Užitočné video

Podobné príspevky