Jedným z lídrov vo svete leteckej a vrtuľníkovej dopravy je letecká spoločnosť UTair. V roku 1991 bola založená rýchlo sa rozvíjajúca a neustále sa zdokonaľujúca spoločnosť, ktorá toho už veľa dokázala. Dnes má UTair impozantnú flotilu lietadiel a vrtuľníkov a má tiež niekoľko dcérskych spoločností.

To všetko umožnilo spoločnosti UTair vstúpiť medzi tri najlepšie letecké spoločnosti v Rusku a stať sa číslom jedna medzi všetkými existujúcimi operátormi na globálnom trhu s vrtuľníkmi. Vedenie spoločnosti si dalo za cieľ obsadiť prvé miesto medzi všetkými existujúcimi leteckými spoločnosťami v Rusku. Samotná spoločnosť sa nachádza v meste Surgut a jej zastúpenia sa nachádzajú v mnohých mestách Ruska.

V UTair je všetko vytvorené pre klienta

Cestujúci spoločnosti majú pravidelne možnosť zakúpiť si lístky s výraznými zľavami. To nepochybne na jednej strane veľmi oceňujú stáli zákazníci a priťahujú nových, na druhej strane to vytvára konkurenčné ponuky na trhu poskytovaných služieb.

Program "Stav"

Pravidelní cestujúci môžu tiež využiť program Status, ktorý vedenie UTair vyvinulo špeciálne pre častých cestujúcich. Tento program vám umožňuje zakúpiť si letenky so zľavami, ako aj získať bonusy za každý let. V skutočnosti sú bonusy míle. Pri nazbieraní stanoveného počtu míľ má cestujúci možnosť získať voľný lístok na miesto podľa vlastného výberu. Míle tiež umožňujú, ak si to klient želá, nahradiť ekonomickú letom v biznis triede. Program Status má tiež dve divízie, pre rodinné použitie sa nazýva Status-Family a pre firemných klientov sa nazýva Status-Business.

rozvoj

Vo väčšine prípadov závisí úspech leteckého dopravcu od súdržnosti práce s cestovnými kanceláriami v Rusku aj v zahraničí. Úspešná spolupráca s cestovnými kanceláriami umožňuje spoločnosti UTair rozvíjať nové smery leteckej dopravy aj v súčasnej zložitej ekonomickej situácii.

Dnes, keď na svete prakticky neexistuje stabilita, sa vedenie UTair rozhodlo v záujme ochrany vašej spoločnosti pred bankrotom a cestujúcich pred nepredvídanými nepríjemnými situáciami rozvinúť v troch hlavných smeroch. Ide o osobnú leteckú dopravu, vrtuľníkovú dopravu do zahraničia a vrtuľníkovú dopravu po celom Rusku.

UTair Aviation kráča s dobou a už dnes má možnosť vykonávať obchodnú prepravu cestujúcich. Rýchly rozvoj podnikového podnikania si takéto špecifické služby vyžaduje. Teraz môžu korporátni klienti a dokonca aj vládni úradníci využívať služby spoločnosti.

Špeciálne služby

1. Doprava na úrovni VIP. Lietadlá poskytované zákazníkom v rámci poskytovania tejto služby spĺňajú všetky možné požiadavky zákazníkov. Vo vnútri lietadla nájdete pohodlné sedadlá, bar, video miestnosť a dokonca aj reštauráciu.
2. Doprava podľa objednávky. Poskytuje sa firmám na organizovanie firemnej prepravy zamestnancov alebo klientov.
3. Turistická charta. Takéto prepravy sú mnohým známe, väčšinou chartery využívajú cestovné kancelárie na organizovanie prepravy dovolenkárov do letovísk.

Flotila UTair

UTair poznajú bežní cestujúci najmä svojimi lietadlami, ktorých je vo flotile spoločnosti viac ako 150 kusov. V skutočnosti má letecká flotila aj viac ako 350 helikoptér, ktoré sú zaneprázdnené prepravou nákladu, vykonávaním pozorovacích letov a vykonávaním mnohých ďalších úloh. Spoločnosť je teda pripravená poskytnúť každému značné množstvo leteckých služieb.

Vnútorné usporiadanie Boeingu 767-200

Informácie:

• Počet miest na sedenie: 249;
• Dĺžka lietadla: 48,51 m;
• Dolet: 12 200 km.

Vnútorné usporiadanie Boeingu 373-800

Informácie:

• Počet miest na sedenie: 159/168;
• Cestovná rýchlosť: 850 km/h;
• Dĺžka lietadla: 39,47 m;
• Dolet: 4 000 km.

Vnútorné usporiadanie Boeingu 737-400

Informácie:

• Počet miest na sedenie: 159;
• Cestovná rýchlosť: 800 km/h;
• Dĺžka lietadla: 36,4 m;
• Dolet: 4 000 km.

Schéma kabíny Boeing 737-500 UTair

Informácie:

• Počet miest na sedenie: 126;
• Cestovná rýchlosť: 820 km/h;
• Dĺžka lietadla: 31,01 m;
• Dolet: 3 500 km.

Vnútorná dispozícia ATR 72-500

Informácie:

• Počet miest na sedenie: 70;
• Cestovná rýchlosť: 510 km/h;
• Dĺžka lietadla: 27,17 m;
• Dosah letu: 1650 km.

Hlavnou úlohou UTair Airlines je spojiť primeranú cenu letu s maximálnym komfortom pre cestujúcich.

Online check-in

Výhodou online registrácie je, že ušetríte svoj čas, pretože sa môžete zaregistrovať kdekoľvek, kde je pripojenie na internet. Môžete si tiež vybrať miesto v kabíne, ak ešte nie je obsadené (cena za službu je 1 500 rubľov).

Ak chcete začať, kliknite na odkaz ticket.utair.ru/check-in. Zostávajú už len tri polia na vyplnenie: číslo objednávky/lístky, priezvisko (ako na letenke), číslo letu .

Check-in sa otvára 24 hodín a zatvára sa 45 minút pred odletom.

Online check-in nie je k dispozícii pre osoby, ktorých preprava si vyžaduje osobitné podmienky a skupiny nad 9 osôb.

Ďalšie informácie

— IATA kód leteckej spoločnosti: UT;
— ICAO kód leteckej spoločnosti: UTA;
- Kód vnútroštátnej leteckej spoločnosti: UT.

Kontaktné informácie

• Oficiálna stránka: www.utair.ru
• Telefón: +78001000808;
• Fax: +73462280116;
• Email: [chránený e-mailom]
• Adresa: Letisko, Chanty-Mansijsk, autonómny okruh Chanty-Mansi, Rusko, 628012.

letecká spoločnosť UTair

Sťažnosti: 47
Vyriešené reklamácie: 0
Vybavené sťažnosti: 0

Sťažnosti a recenzie na UTair

10.7.2019 Leteli sme so synom zo Syktyvkaru do Anapy cez Moskvu (Vnukovo). Minimálne cestovné: len príručná batožina. Oba lety prevádzkuje spoločnosť UTair. Plus zaplatená 1 batožina navrch. Priniesli si so sebou bedmintonové rakety. Na letisku Syktyvkar sa pýtali na rakety, či sa dajú zobrať. Odpovedali, že je to možné a s dopravou nebudú žiadne problémy. Už v Moskve nám však po pristátí povedali, že za rakety musíme zaplatiť 4 000 rubľov alebo ich zahodiť. Na moje slová, že jeden...

Po zhliadnutí taríf tejto leteckej spoločnosti vyvstali otázky. Potenciálny budúci klient, ktorý nie je zaregistrovaný na webovej stránke leteckej spoločnosti, má však k dispozícii iba spoplatnenú linku na hovor. Dostali sme sa až k záznamníku, ktorý nás upozornil na platenú konzultáciu a zaradil nás do „porady“ na spojenie s operátorom. Stáli sme v takzvanom rade 4 minúty a telefón sa vypol a hneď sa z čísla odrátalo 275 rubľov, ale nebola nám poskytnutá služba. Nečakali ste na odpoveď operátora, t.j. my...

Zaplatil som za 2 kg príručnej batožiny navyše sumu jednosmernej letenky z Moskvy do Ufy, cenu nepovedali pri vážení, už stál pri pokladni, keď za vami stála živá rada ľudí, je to nejako nie je vhodné odmietnuť a zistiť si niečo tiež. Nie je jasné, čo motivuje ceny tejto spoločnosti ...

Už druhýkrát v týždni (11.04 a 16.04) z neznámych príčin meškal let 498 do Moskvy dve hodiny. Azimut letov lieta vo všetkých smeroch bez problémov. Kvôli týmto meškaniam meškám na kliniku na ošetrenie, kde je všetko naplánované na minútu. Kto kompenzuje vynaložený čas a peniaze. S touto spoločnosťou už nepoletím.

Ja, Rakhimova Zamira Odinaevna 10. marca som letela do Dušanbe letom 801 o 08-50, odbavila som sa deň predtým, batožina 19,7 kg a príručná batožina 3,7 kg. Veľkosť ručného pokladu je 503711. Ako si môžem uplatniť náklady na 3 kg ruch. Batožina 3200 rubľov a predstavuje 25% z ceny lístka. Ak sa problém nevyrieši, odvolám sa na súd.

Dobrý deň! Dňa 12. februára 2019 boli na objednávku 3X77RK zaplatené letenky UTAIR vo výške 33 709 rubľov. A 18. februára 2019 mi letecká spoločnosť odpísala z môjho účtu sumu 33 709 rubľov. ešte dvakrát. Horúca linka leteckej spoločnosti povedala, že došlo k zlyhaniu a peniaze budú vrátené do 30 dní po tom, čo som kontaktoval banku. Kontaktoval som banku a povedala mi, že letecká spoločnosť dostala žiadosť o tieto odpisy. Nerozumiem, prečo by som sa mal obávať a písať odvolania do banky a letecká spoločnosť pokojne používa moje peniaze 30 dní!

Kúpil som si letenku na stránke Utair, prišiel som na letisko, išiel som na check-in a tam mi povedali, že lietadlo je plné, poletíš ďalším letom. Preplnené! Keby som si mohol kúpiť lístok, ale nie sú tam žiadne miesta. Ahoj? Krc musel na letisku presedieť viac ako 5 hodín. Skrátka už nikdy nepoletím s touto spoločnosťou a vrátim mi peniaze! Salimová Daria Vasilievna etkt2982422701159/1

Mama odletela na návštevu 3.11 z Minerálnych vôd do Moskvy (letisko Vnukovo). Batožina sa stratila a nejakým nepredstaviteľným spôsobom bola poslaná do Surgutu. Dva dni sa taška (v ktorej boli mimochodom 2 kg mäsa, 1 kg mletého mäsa, 0,5 kg červeného kaviáru) visela nechápem kde. Večer 4.11. kontaktovali zástupcov v Moskve, povedali, že dodávka 5.11. nefunguje. Odišli sme (05.11 ráno) sami pre tašku. V polovici sa ukázalo, že k nám (v Dzeržinskom, Moskovská oblasť) išiel kuriér s batožinou. Keď počuli, že sme na ceste...

Prileteli zo Soči, tranzitom 24. septembra 2018, číslo letenky 2982028633169, v Krasnodare ich nepustili do lietadla, Krasnodar - Moskva let ut508 z dôvodu zlej obsluhy. Keď som prešiel kontrolou letu do Moskvy, našli chybu, zatiaľ čo chyba bola odstránená, lietadlo odletelo, peniaze nechceli vrátiť ani poslať iným spôsobom! Odmietli akúkoľvek pomoc, zostali bez peňazí v Krasnodare! Neviem čo robiť! Kam ísť, pracovníci letiska nemôžu pomôcť) žiadna služba! Chcel...

Letíme s celou rodinou (6 osôb) domov. Prelet Petrohrad-Moskva a hneď po ňom Moskva-Anadyr (Čukotka). Pre meškanie taxík meškal 5-10 minút. Podarilo sa prihlásiť, odovzdať batožinu. Nám ale nedovolili nastúpiť, pretože autobus už odišiel. Na oba lety sme minuli asi dvestotisíc rubľov. Ak meškáte na let z Petrohradu do Moskvy, letenky na Anadyr zhoria. A peniaze nám nikto nevráti. Teraz deti 1. septembra nestihnú. Hrozná letecká spoločnosť.

Po prvé, lietanie s rôznymi leteckými spoločnosťami nikdy nemalo žiadne problémy. Chápem, že nikoho netreba hneď obviňovať, ale toto bolo prvýkrát, tranzitný let Krasnodar-Volgograd-Kazan, oba lety vašou leteckou spoločnosťou, tu si musíme zapamätať kľúč). 1) Začnem teda príbeh svojimi nešťastiami, počnúc letom UT 327 na letisku Pashkovsky, keď nastal čas odbavenia, išiel som ako zvyčajne k pultu, dievča (možno stážista, zamestnanec letiska alebo zástupca leteckej spoločnosti, niekto na to bude musieť prísť ...

Zástupca spoločnosti utair v Arménsku Sargsyan bol hrubý k občanke Ruskej federácie a nepustil ju cez registráciu, pokúsil sa získať úplatok. Snažili sa tiež dokázať, že v lietadle už nie sú žiadne voľné miesta. Neupozornili, že sa zmenil čas vzletu lietadla. Napriek tomu, že utair má nízke ceny leteniek, ľudia nechcú využívať služby tejto spoločnosti, pretože je tu Sargsyan a jeho tím, ktorí kazia reputáciu vašej leteckej spoločnosti

26.07.2018 Let Mníchov-Groznyj Kvôli meškaniu VŠETKÝCH vlakov v Nemecku sa sestra dostala na letisko o niečo neskôr, no zázrakom sa stihla odbaviť, odbaviť batožinu a prejsť colnou kontrolou (bola tam fronta, tak aj tam stratila čas). Prišiel som na nástup, autobus už odišiel. Meškali s ňou ďalší dvaja ľudia. Žena (zástupkyňa firmy) nechcela pomôcť, hlúpo sa zadrhávala na čas a chodila len tam a späť. Neďaleko bola pracovníčka letiska – Nemka, ktorá sa nejakým spôsobom snažila pomôcť. Spýtali sa...

18. júna 2018 stratil let UT-AIR 363 batožinu na trase Moskva – Ufa. A žiadny pohyb, pri hľadaní. Nie sú uvedené žiadne informácie. Čo je to za leteckú spoločnosť? Ako ihla zmizla. Žiadna záruka bezpečnosti Horor je jednoduchý. Nájdite kufor a vráťte ho. Prosiť. Prvýkrát v živote takýto úlet. Nečakal som od tejto leteckej spoločnosti. Už som letel a bol som šťastný. Teraz veľmi sklamaný. Škoda, že sa to ani nepokúšajú nájsť.

Nikdy nelietaj Utair! Takúto negatívnu skúsenosť som v živote nezažil, hoci som navštívil desiatky krajín s rôznymi leteckými spoločnosťami! Táto nechutná spoločnosť nás OPUSTILA! Do Vnukova sme dorazili dve a pol hodiny pred odletom, odbavili sme batožinu a prešli pasovou kontrolou. V určený čas si sadli k východu. Poďme sa prejsť v Duty Free. Podľa odpisu sa pristávanie malo začať o 10:05, no meškali sme 15 minút, viac nie. Vrátili sme sa k východu a nikto tam nebol. Začali sa pýtať a povedali nám - váš ...

Letecká spoločnosť zaviedla platené hovory do call centra pre cestujúcich, ktorí sa nezapojili do bonusového programu leteckej spoločnosti. Toto je druhá letecká spoločnosť v Rusku po nízkonákladovej leteckej spoločnosti „“, ktorá má platené hovory pre zákazníkov. Utair si však ponechal možnosť bezplatného hovoru.

Ako volať zadarmo do Utairu

Ak zavoláte na bezplatné číslo Utair pre hovory v rámci Ruska, budete upozornení, že číslo je vyhradené len pre členov bonusového programu Status.

Ak chcete bezplatne zavolať do leteckej spoločnosti, musíte sa zaregistrovať v bonusovom programe statusových míľ na webovej stránke Utair. Členovia programu môžu volať zadarmo. Hlavnou podmienkou je, aby sa hovor uskutočnil z telefónneho čísla uvedeného v programe. Zavedením platených hovorov Utair láka zákazníkov, aby sa zaregistrovali do bonusového programu Status.

Ako sa prihlásiť do programu Status

Do programu Status mile sa môžete zaregistrovať na oficiálnej stránke Utair. K tomu musíte uviesť meno a priezvisko, dátum narodenia, e-mail, na ktorý dostanete list na aktiváciu účasti a telefónne číslo, z ktorého môžete bezplatne zavolať do leteckej spoločnosti.

Platené hovory do call centra Utair

Ak nie ste členom Status, budete vyzvaní, aby ste zavolali na spoplatnené číslo leteckej spoločnosti. Cena hovoru začína od 45 rubľov za minútu (bez DPH) vrátane čakacej doby a môže sa líšiť v závislosti od mobilného operátora a mesta.

Cestujúci môžu volať na pevné telefónne číslo Utairu a platiť len za medzimestské lety do Tyumenu a pre obyvateľov Tyumenu bude tento hovor bezplatný.

Platené hovory prinesú zisk leteckej spoločnosti aj napriek jednoduchej registrácii do bonusového programu Status. Pri vybavovaní urgentných záležitostí sa cestujúci nestihnú odbaviť do míľového systému. Registrácia do programu Status môže byť náročná pre ľudí, ktorí majú problémy s používaním počítača.

Telefónne čísla leteckej spoločnosti Utair

Utair môžete volať 24/7 tromi spôsobmi.

Pre rodinných príslušníkov, ktorí letia tým istým letom, je povolený súčet povolenej batožiny (s výnimkou povolenej príručnej batožiny). Hmotnosť príručnej batožiny nie je väčšia ako 5 kg, súčet rozmerov je do 115 cm. Príručná batožina je akceptovaná na náklady batožinového priestoru

Aká je hmotnosť batožiny na bezplatnú prepravu?

Pravidlá pre batožinu UTefru stanovujú nasledujúce pravidlá:

• ekonomická trieda - 1 sedadlo / 23 kg;
• ekonomický komfort - 2 kusy / 32 kg každý;
• obchodná trieda - 2 kusy / 32 kg každý.

Pre dieťa do 2 rokov bez samostatného sedadla - 10 kg.

Aké sú rozmery príručnej batožiny?

Rozmery príručnej batožiny v lietadlách UTair nesmú presiahnuť:

• ekonomická trieda - 1 kus / 10 kg s rozmermi 55 x 40 x 20 cm;
• obchodná trieda - 2 kusy / 10 kg každý s rozmermi 55 x 40 x 20 cm.
• pre dieťa do 2 rokov bez samostatného sedadla - 10 kg.

Čo je možné vziať do príručnej batožiny?

Pravidlá UTair pre príručnú batožinu vám umožňujú prepravovať veci ako:

• kabelka alebo kufrík;
• priečinok na papiere;
• dáždnik;
• trstina;
• kytica kvetov;
• vrchné odevy;
• tlačené publikácie na čítanie počas letu;
• detská výživa pre dieťa počas letu;
• mobilný telefón;
• fotoaparát;
• kamera;
• prenosný počítač;
• oblek v kufri;
• detská kolíska/skladací detský kočík pri preprave dieťaťa (použitie kočíka je možné až po rebrík lietadla, neskôr sa kočík preloží do batožinového a nákladného priestoru);
• barle, skladací invalidný vozík, s rozmermi, ktoré umožňujú ich bezpečné umiestnenie v kabíne lietadla na policu nad sedadlom spolujazdca alebo pod sedadlom sedadla spolujazdca vpredu (pri preprave cestujúceho so zníženou pohyblivosťou).

Koľko stojí povolená batožina?

Náklady na prepravu batožiny do UTair v prípade prekročenia stanovených rozmerov závisia od triedy letenky a zvoleného smeru:

• vnútroštátne lety - 2 000 - 8 000 rubľov;
• medzinárodné lety - 25-100 eur.

Môžu sa v kabíne prepravovať domáce zvieratá?

Preprava zvierat spoločnosťou UTair je povolená. Na prepravu v kabíne lietadla sú povolené iba domáce zvieratá – mačky a psy. Zvieratá sa prijímajú na prepravu v kabíne lietadla v špeciálnom kontajneri. Dno nádoby musí byť vodotesné a pokryté savým materiálom. Hmotnosť nádoby spolu so zvieraťom nesmie presiahnuť 10 kg. Veľkosť kontajnera nie je väčšia ako 55 x 40 x 20 cm, aby sa dal bezpečne umiestniť pod sedadlo predného sedadla. V kabíne lietadla je zakázané otvárať kontajner a/alebo vyberať zviera z kontajnera.