Spoločnosť Nordwind Airlines je jednou z popredných leteckých spoločností na ruskom trhu. Sa zaoberá charterové lety v mnohých mestách Ruska a zahraničné krajiny... Spokojnosť zákazníka je hlavnou úlohou spoločnosti North Wind Airlines. Oficiálna webová stránka https://nordwindairlines.ru vám umožňuje nakupovať letenky, rezervovať si miesta v kabíne a tiež predbežne zvoliť požadované menu.

Spoločnosť North Wind bola založená v roku 2008. V tom čase mala tri lietadlá od amerického výrobcu Boeing, takže nemohla ponúknuť viac ako šesť destinácií. Ale lietadlová flotila sa postupne rozširovala. Spolu s ním - geografia letov.

Teraz sa spoločnosť Nordwinds venuje charterovým letom do viac ako 80 destinácií. Ponúkajú lety v rámci služby OSN, ako aj leasing leteckej dopravy medzinárodným spoločnostiam. Sieť trás je rozšírená do celého sveta, ale letoviská sú obzvlášť populárne. Často rezervujú letenky na let Moskva-Mineralnye Vody, Petrohrad-Adler, Moskva-Burgas a mnoho ďalších. Prepravca má sídlo v Letisko Šeremetevo (Moskva).

Kúpte si lístok na oficiálnych stránkach Severného vetra

Chcete si kúpiť letenku bez návštevy letiska? Dokončenie nákupu na webovej stránke trvá len pár minút. Tu nájdete harmonogram v príslušnej časti.

Podrobný návod:

1. Prejdite na web https://nordwindairlines.ru (Severný vietor) a vyberte sekciu Služby „Rezervovať letenku.
2. Zadajte miesto odchodu a príchodu. Nastavte dátumy a kliknite na tlačidlo „Nájsť“. Otvorí sa zoznam dostupných letov na budúci týždeň. Poznámka: ceny sa líšia v závislosti od vybranej triedy.
3. Ak chcete zaplatiť za „štandard“, vyberte čas a kliknite na kruhový prepínač. Ak dávate prednosť cestovaniu v pohodlí, začiarknite políčko v stĺpcoch „Standard Plus“ alebo „Business Class“.
4. Zadajte kontaktné údaje cestujúcich. V budúcnosti si môžete zvoliť alebo ignorovať službu „Dodatočná batožina“.
5. Kliknutím na príslušné tlačidlo prejdite na platbu. Zadajte požadované informácie a kliknite na „zaplatiť“.

Kedy elektronický lístok sa zakúpi, na vašu poštu sa zašle potvrdenie o trase. Obsahuje informácie potrebné pre cestujúceho: meno letu, dátum odletu atď.

Cena letu závisí od rôznych faktorov: smer, trieda atď. Napríklad smer Moskva-Simferopl pre triedu „Standard“ bude stáť 14 285 rubľov. "Standard Plus" - 17 585 rubľov. Tí, ktorí sa rozhodnú pre let z Jekaterinburgu do Soči, budú musieť zaplatiť 970 RUB za štandard a 33 375 RUB za štandard Plus.

Spoločnosť Nordwind Airlines pravidelne organizuje propagačné akcie. Deti do 2 rokov sa prepravujú zadarmo a od 2 do 12 rokov - so zľavou 25% alebo 50% (v závislosti od triedy). Nie sú žiadne informácie o zľavových kartách alebo kupónoch.

Online registrácia na let spoločnosti Nord Wind

Chcete ušetriť čas? Potom sa zaregistrujte na svojom lete prostredníctvom oficiálnych webových stránok spoločnosti Nordwind Airlines bez toho, aby ste opustili svoju kanceláriu alebo domov. Môžete vstúpiť cez svoj telefón. Aké podmienky je potrebné dodržiavať pre cestujúcich:

• zvoliť smer z Ruska alebo SNŠ;
• mať elektronický lístok;
• registrácia od 23,5 do 2 hodín pred odletom (čas otvoreného prístupu);
• neberte so sebou zvieratá;
• nepoužívajte špeciálne služby.

Online registrácia na let spoločnosti Norwind Airlines vám nielen šetrí čas, ale umožňuje vám aj výber pohodlné miesto v kabíne. Po prílete na letisko nemusíte osobitne získavať palubný lístok. Vytlačte si ho doma a vezmite so sebou.

Ako sa zaregistrovať online na webovej stránke spoločnosti Nord Wind:

1. Vstúpte do sekcie „Podmienky registrácie na webe“, prečítajte si informácie, kliknite na tlačidlo „Prejsť na registráciu“.
2. Zadajte priezvisko cestujúceho.
3. Uveďte podrobnosti letu, uveďte mená cestujúcich.
4. Vyberte najlepšiu možnosť umiestnenia v schéme sedenia.
5. Stlačte tlačidlo „Registrovať“.

V budúcnosti dostanete palubný lístok. Môžete sa tiež online zaregistrovať na let pomocou čísla elektronickej letenky.

Pravidlá pre batožinu a príručnú batožinu spoločnosti Nordwind Airlines

Norwinds stanovili nasledujúce štandardy: je možné prepravovať príručnú batožinu (1 kus) zadarmo, ak súčet dĺžky, šírky a výšky nepresahuje 115 cm. Váhový limit príručná batožina 10 kg. Medzinárodná - 5 kg. Tieto sadzby sa vzťahujú na všetky triedy.

Batožina sa neplatí, ak jej rozmery nepresahujú 203 cm v troch rozmeroch (za 1 kus). Hmotnostný limit závisí od triedy a miesta určenia. Tí, ktorí cestujú na území Ruska, môžu vziať náklad až:

• 10 kg - trieda „Promo“;
• 20 kg - „Standard“, „Standard Plus“;
• 32 kg - „Comfort“ a „Business“.

Pre klientov cestujúcich do medzinárodných destinácií stanovila spoločnosť Nordwind Airlines maximálnu hmotnosť 20 kg pre triedy Promo, Standard a Standard Plus. Tí, ktorí si zvolia možnosť „Comfort“ alebo „Business“, môžu mať so sebou batožinu do 32 kg.

Clá s nadmernou hmotnosťou sa od 12. apríla 2017 zmenili. Spoločnosť Nordwind prešla od koncepcie hmotnosti k množstvu sedadiel. Cestujúci, ktorí si kúpili letenky pred uvedeným dátumom, platia podľa cestovného platného do 11. apríla 2017 (vrátane). Zvyšok by sa mal riadiť aktuálnymi údajmi:

Informácie o platbách za prekročenie noriem do iných tarifných pásiem, ako aj o preprave batožiny zvláštnej kategórie, nájdete na webových stránkach v sekcii Preprava batožiny na adrese https://nordwindairlines.ru/en/baggage.

Flotila severného vetra

Od roku 2017 sa vo flotile lietadiel nachádza asi 16 objektov. Priemerný vek je 9,5 roka. Flotila zahŕňa vzdušná preprava domácej a zahraničnej produkcie.

Výlet sa ponúka na linkách Boeing vyrábaných najväčšou americkou spoločnosťou. Model 767-300ER (4 jednotky) má nízku hladinu hluku, letový dosah až 7,9 tisíc km. Dosiahne rýchlosť 851 km / h. Najstaršie lietadlo má 21,1 rokov.

Dopravné lietadlá série Boing 737-800 (4 jednotky) sú predstaviteľmi novej generácie. V roku 2007 prekonali svojich predchodcov Technické parametre... Oceňujú sa pre svoju hospodárnosť a stabilitu.

Severný vietor vás pozýva na cestu ďalej Airbusové lietadlo(Francúzsko). Modely A321-200 (5 kusov) sa osvedčili. Vyznačujú sa zvýšeným komfortom, majú úzky trup a zrýchľujú na 826 km / h. Pojme až 220 cestujúcich.

Mnohých pri zrušení cesty zaujíma, či je možné sa vrátiť nevratný lístok... Koniec koncov, existujú rôzne prípady. Štátna duma Ruská federácia vypracovala pravidlá pre návrat týchto dokumentov. Letecké spoločnosti a cestujúci ich musia dodržiavať.

Vymedzenie pojmu

Mnoho cestujúcich v leteckej doprave sa zaujíma o odpoveď na otázku: čo je to nevratný lístok? A ako to rozpoznať, ak to letecká spoločnosť neposkytuje detailné informácie o vašich tarifných plánoch?

„Nevratný“ je lístok, ktorý sa kupuje za znížené náklady. Letecké spoločnosti prilákať veľká kvantita klienti často robia podobné propagačné akcie.

Dôležité! Na tomto type lístka bude špeciálna pečiatka.

Pri jeho výbere je preto potrebné venovať mu pozornosť. Vo väčšine prípadov sú nenávratné letecké dokumenty o rádovo nižšie ako návratné dokumenty. Ak je let zrušený, cestujúci nedostáva peniaze. Vláda tiež ustanovuje výnimky z týchto pravidiel. Uvádzajú sa v legislatívnych aktoch.

Inovácie

Na území Ruská federácia Nevratné letenky sa začali predávať v roku 2014. Aj keď táto prax v zahraničí existuje už niekoľko rokov. Vláda sa rozhodla zákon vylepšiť vykonaním určitých zmien.

Vďaka vylepšeniam sa zmenila. Cestujúci sa pomerne často stretávali s tým, že pri nástupe na nadväzujúci let boli požiadaní, aby si za svoju batožinu priplatili. Teraz tento problém nebude, pretože vláda tieto predpisy priblížila zahraničným spoločnostiam.

Znížila sa miera prepravy „bezplatnej batožiny“. To im umožnilo znížiť náklady na letenky za „nenávratný“ tarifný plán o 15%. Zmenami prešli aj predpisy o návrate týchto leteckých dokladov. Cestujúci nebude môcť dostať peňažnú náhradu za letenku v prípade zrušenia letu po dokončení registrácie na let.

Zaujímavé! Predtým, keď cestujúci vracal letecký doklad niekoľko dní pred odletom, dostal jeho plnú hodnotu. Ak bol let zrušený za menej ako 24 hodín, letecký dopravca odpísal províziu vo výške 25% z tejto sumy. Toto pravidlo je stále platné.

Vláda sa rozhodla chrániť dopravcov bez porušenia práv cestujúcich. Teraz si každý môže zvoliť cestovné, za ktoré poletí. Pri zakúpení nenávratného dokladu je za zrušenie letu zodpovedný cestujúci. To znamená, že to nemôže z osobných dôvodov odmietnuť. Aby ste dostali peniaze späť, musia existovať závažné okolnosti.

Dôležité! O zrušení letu musíte vopred informovať leteckú spoločnosť. Je vhodné urobiť to viac ako deň pred odletom.

Ak to nie je možné, bude možné časť peňazí vrátiť. A to za predpokladu, že cestujúci má závažné okolnosti. Sú uvedené v zákone. Informácie o nich možno nájsť na oficiálnej webovej stránke leteckého dopravcu.

Je možné vrátiť „nenávratný“ lístok

Áno. Zákon preto ustanovuje určité okolnosti.

Medzi ne patria:

• prítomnosť závažného ochorenia vyžadujúceho povinnú hospitalizáciu u cestujúceho alebo jeho blízkeho príbuzného, ​​ktorý s ním letí;
• smrť blízkeho príbuzného;
• neplnenie alebo čiastočné plnenie povinností leteckou spoločnosťou (niekoľkohodinové meškanie letu alebo jeho zrušenie, zmena trasy alebo model lietadla).

Musíte vedieť, že všetky tieto dôvody je potrebné zdokumentovať. V prípade choroby sa poskytuje potvrdenie od zdravotníckeho zariadenia. V prípade úmrtia potvrdenie.

Je nemožné vrátiť cestovný lístok zakúpený za cestovné „bez možnosti vrátenia peňazí“, ak sa cestujúci jednoducho rozhodol preplánovať cestu. Dôvodov tohto správania môže byť veľa. Napríklad neochota lietať alebo zlý zdravotný stav cestujúceho, nie je zdokumentovaný.

Dôležité! Letenky sa nevracajú, ak sa zmenil letový poriadok leteckých spoločností na prípojné lety.

Ak zmeškáte let, dokument je tiež nevratný.

Ako vrátiť „nenávratný“ lístok: algoritmus akcií

Pravidlá vrátenia takýchto dokladov upravuje čl. 243 vyhlášky Ministerstva dopravy Ruskej federácie č. 82. Ak chcete lístok vrátiť, musíte o tom vopred informovať dopravcu. Je vhodné urobiť to pred odoslaním lietadla. Cestujúci pošle e-mail s oznámením alebo zavolá na horúcu linku spoločnosti.

Poradenstvo! Musíte sa ubezpečiť, že operátor zaznamenal váš hovor.

Potom musí cestujúci zhromaždiť potrebné dôkazy:

1. Zaznamenajte prítomnosť choroby. Je potrebné kontaktovať lekársky ústav, vziať si príslušné osvedčenie podpísané hlavným lekárom. Podobné doklady sa budú vyžadovať, ak cestujúci odmietne letieť pre chorobu blízkeho príbuzného, ​​ktorý s ním mal letieť.
2. Zaznamenajte smrť blízkeho príbuzného. Na potvrdenie je potrebný úmrtný list.
3. Ak je letenka vrátená z dôvodu chyby leteckej spoločnosti, jej zamestnanci musia vydať potvrdenie o zmene harmonogramu odletu alebo zrušení letu.

Dôležité! Ak má let meškanie, musí cestujúci uviesť zvláštnu poznámku palubný lístok... To je možné vykonať pri odbavovacej prepážke alebo u zamestnanca leteckej spoločnosti.

Potom cestujúci napíše odvolanie k leteckej spoločnosti. Naznačuje to situáciu, pripája dôkazy. Musíte tiež predložiť fotokópie pasu a letenky.

Prevádzkové pravidlá leteckého dopravcu určujú lehotu na zváženie takéhoto odvolania. Môže to byť až 30 dní od dátumu jeho odoslania. Ak tieto informácie nie sú na webových stránkach, v odvolaní sa uvádza časové obdobie prijateľné pre cestujúceho. Napríklad 5-10 dní.

Odvolanie je možné zaslať e-mailom. Všetky dokumenty sú predskenované a pripojené k listu ako samostatný súbor. To je užitočné, ak musíte podať žiadosť.

Odvolanie môžete poslať v kancelárii leteckej spoločnosti alebo na pulte na letisku. Musí to byť napísané duplikátom. Jeden je podpísaný zamestnancom spoločnosti s uvedením dátumu prijatia, jeho celého mena a pozície. Druhá zostáva spoločnosti spolu s dôkazmi, ktoré sú k nej pripojené.

Dôležité! Ak po postúpení odvolania nedostala odpoveď od dopravcu, peniaze nevrátil, môžete podať žalobu na súde.

Pri nákupe leteniek za „nenávratný“ tarif cez sprostredkovateľov sa na ne vzťahujú aj letecké spoločnosti. Ak boli doklady zakúpené spolu so zájazdom, cestovná kancelária by mala podať žiadosť o vrátenie peňazí a zrušenie zájazdu.

Ako zistiť, ktorá tarifa

Cena letenky sa skladá z dvoch častí: ceny letu a daní alebo daní. Táto informácia je uvedená v pravidlách pre tvorbu taríf za letecké dokumenty. Musíte sa s ním oboznámiť na webovej stránke leteckej spoločnosti.

Pri kúpe lístka musíte venovať pozornosť takýmto nápisom na nich.

Lístok je nevratný	to znamená, že dokument nemožno vrátiť, ak cestujúci odmietne let svojpomocne. Musí to mať dobrý dôvod.
Lístok je nevratný v prípade zrušenia / nedostavenia sa na pobyt	podobné dešifrovanie
V prípade, že cestovné je nevratné, v tomto prípade sú nevratné aj príplatky za YQ / YR	to znamená, že cestujúci nebude môcť vrátiť cenu letenky ani daň.
Zmeny nie sú povolené	lístok sa nedá vymeniť
Zmena názvu nie je povolená	v dokumente nie je možné zmeniť celé meno cestujúceho. Ak sú nesprávne uvedené, úpravy môžu robiť iba zamestnanci leteckých spoločností. Niekedy je táto služba platená
Zmeny kedykoľvek účtované 50,00 EUR	lístok je predmetom vrátenia a výmeny za poplatok. V tomto prípade to bude 50 eur. Táto služba môže byť u iných leteckých dopravcov lacnejšia alebo nákladnejšia.

Tieto tarify stanovujú spoločnosti v závislosti od dĺžky trasy, triedy priestor pre cestujúcich a sezóna.

Ako sa volajú „nenávratné“ tarify ruských leteckých spoločností?

Pre pohodlie cestujúcich každý ruský letecký dopravca pridelil nevratným letenkám určité mená. Napríklad tarify spoločnosti Aeroflot sú Economy Budget a Economy Promo.

Označenia iných leteckých spoločností:

• UTair - ľahká ekonomika;
• Letecké spoločnosti S7 - základné, hospodárske a obchodné základné cestovné;
• Nordwind Airlines - Promo letenky;
• Ural Airlines - letenky sa počas akcií predávajú za zníženú cenu. Napríklad v určité dni v týždni a v určitých hodinách sú o niekoľko percent nižšie.
• „Víťazstvo“ - tarify „Package Plus“ a „Standard“.

V závislosti od politiky leteckého dopravcu má právo vykonávať ďalšie propagačné akcie. V dôsledku toho sa menia náklady na letenky, ako aj ich tarifa a názvy. Pred zakúpením sa preto musíte najskôr oboznámiť so symbolmi na dokumentoch. Nájdete ich na webových stránkach spoločnosti.

Ako sa volajú „nenávratné“ tarify zahraničných leteckých spoločností?

Zahraniční dopravcovia nemajú trvalo stanovené označenia nevratných lístkov. Pravidelne organizujú propagačné akcie a zľavy, počas ktorých si môžete kúpiť dokument za zníženú cenu. Tieto programy už naznačujú, že nebude možné ich získať späť. A tieto informácie sú uvedené na webových stránkach prepravnej spoločnosti.

Nízkonákladové letecké spoločnosti nemajú vôbec „nenávratnú“ tarifu. Predvolené vstupenky sú nevratné. Je to spôsobené ich nízkymi nákladmi.

Ak cestujúci plánujú cestovať bez batožiny, je lepšie si kúpiť cestovné lístky bez možnosti vrátenia peňazí. Je si istý, že mu nijaké okolnosti nezabránia v lietaní. Úrady napríklad zakážu alebo deti ochorejú. Tiež, ak je pre neho dôležitejšia ekonomika ako komfort letu.

Ak sa niečo pokazilo a dovolenku je potrebné zrušiť alebo odložiť, naskytá sa prvá otázka vrátenia peňazí za letenky. Niektoré je možné bezpečne vrátiť alebo vymeniť, pre iných je to nemožné a ak odmietnete letieť, stratíte celú svoju hodnotu. Spolu s kolegami z cestovnej služby OneTwoTrip chápeme zložitosť vratných a nevratných cestovných lístkov.

Ako to bolo predtým

Do júna 2014 všetky lety Ruské letecké spoločnosti boli vratné: cestujúci mohol vrátiť letenku aj bezprostredne pred odletom, a v takom prípade dostal späť 75 percent nákladov (ak sa letecká spoločnosť vrátila za menej ako jeden deň, odpočítala mu pokutu 25 percent). Ak bola vrátená platba niekoľko dní pred odletom, nedošlo k nijakej finančnej strate.

Za vrátenie peňazí sa však účtovali servisné poplatky, každá letecká spoločnosť mala svoje vlastné, ale všeobecne bolo možné získať takmer všetky peniaze vynaložené na letenky. Riziko odmietnutia cestujúcich letieť bolo zahrnuté v cene letenky, a teda aj letenky boli drahšie.

Po nadobudnutí účinnosti zmien a doplnení leteckého poriadku sa objavili takzvané nevratné letenky. Predpokladalo sa, že novely vytvoria podmienky pre rozvoj nízkonákladových leteckých spoločností v Rusku. Výsledkom však bolo, že všetky letecké spoločnosti vrátili svoje najlacnejšie letenky späť. Na trhu sa tiež rozšírili flexibilné tarify - nielen nenávratné a nevymeniteľné, ale aj bez batožiny. Vďaka tomu klesla cena domácich letov zhruba o štvrtinu.

Ako zistiť, aké cestovné má vaša letenka

Suma, ktorú zaplatíte za lístok, sa skladá z dvoch častí: cestovné plus poplatky a dane. Cena letenky je cena letu. Cena cestovného je stanovená spoločnosťou v závislosti od dĺžky trasy, sezóny a rezervačnej triedy (ekonomická alebo obchodná). Existujú však aj letiskové poplatky za pozemné odbavenie lietadla, palivo, poistenie a poplatky za služby.

Pred nákupom si preštudujte informácie na webových stránkach, kde kupujete letenky, a nájdite pravidlá týkajúce sa cestovného. Venujte pozornosť nasledujúcim frázam (v pravidlách sú vždy napísané v angličtine):

VSTUPENKA JE NEVRATNÁ V PRÍPADE ZRUŠENIA / NE-ZOBRAZENIA- lístok je nevratný, ak cestujúci zrušil cestu alebo sa nedostavil na nástup. To znamená, že nebude možné vrátiť takýto lístok bez dobrého dôvodu. Je možné určiť iba prvú časť znenia - Letenka je nevratná. Význam je rovnaký.

ZMENY NIE SÚ POVOLENÉ- lístok nie je vymeniteľný.

ZMENÍ KAŽDÝ ČASOVÝ POPLATOK 50,00 EUR- takýto lístok je možné vymeniť, ale za 50 eur. Výška sa môže líšiť od leteckej spoločnosti k leteckej spoločnosti.

ZMENA NÁZVU NIE JE POVOLENÁ- meno na lístku nemôžete zmeniť.

KDE JE V TOMTO PRÍPADE KAŽDÝ ČAS NENAVRATITEĽNÁ PRÍPLATOK SÚ AJ NENÁVRATNÉ- Tu „YQ / YR“ znamená dane. Znamená to, že ak je cena letenky nevratná, potom sú nevratné aj dane.

Ako sa volá nevratné cestovné ruských leteckých spoločností?

Máme dve nenávratné tarify: „Ekonomické promo“ a „Ekonomický rozpočet“.

Neakceptuje spiatočné letenky, ktoré sa predávajú za tarifu „Basic“ vrátane „Economy basic“ a „Business basic“.

Nevratné tarify - „Ľahká ekonomika“.

Za "" nevratné letenky sa predávajú za propagačné ceny.

Pobeda ponúka nevratné letenky v cenách cestovného Standard a Package Plus.

Spoločnosť Nordwind Airlines má promo tarifu.

A čo zahraniční leteckí dopravcovia?

Tam je všetko inak. Zahraničné letecké spoločnosti nemajú stále nenávratné cestovné. Za lístky zakúpené prostredníctvom akcií a výpredajov sa zvyčajne nedá vrátiť peniaze. V ostatných prípadoch si musíte preštudovať pravidlá tarify.

Výnimkou sú nízkonákladové spoločnosti. Väčšina ich leteniek je predvolene nevratná. Niekedy však dopravca umožňuje za príplatok zmeniť meno cestujúceho na lístku.

O koľko výnosnejšie sú nevratné letenky?

Väčšina leteckých spoločností má vratné a nevratné cestovné pre triedy Economy aj Business Class. Vratné a nevratné letenky v rovnakej triede sa líšia iba možnosťou vrátiť lístok, ak let náhle zrušíte. Všetko ostatné sú kreslá, menu je rovnaké.

Spiatočné letenky sú vždy drahšie. Napríklad Aeroflot má na trase Moskva - Rím nevratnú letenku Economy Budget s odletom 11. augusta za 14 890 rubľov. Ak si chcete vziať spiatočný lístok, existujú dve možnosti: cestovné Economy Optimum (18 155 rubľov, za vrátenie sa účtuje 70 eur) alebo Economy Premium (22 640 rubľov, spiatočná a výmena sú zadarmo).

Ako vrátiť lístok

Ak nemôžete odletieť, okamžite informujte zákaznícku podporu v službe, kde ste si lístok kúpili, o nutnosti návratu. Pravda je, že v niektorých prípadoch budete musieť za vrátenie peňazí zaplatiť pokutu: v tarifných pravidlách je to zvyčajne uvedené inak. A čím bližšie k odletu, tým vyššia pokuta - niekedy až polovica ceny letenky. Termín na vrátenie je okamih ukončenia registrácie na let (u niektorých leteckých spoločností - čas odletu).

Pri kontaktovaní technickej podpory formulujte svoju požiadavku čo najjasnejšie: chcete letenku vrátiť (a vôbec neletieť) alebo vymeniť za iný dátum. Podporný pracovník musí presne vedieť, čo sa od neho vyžaduje.

Niektoré letecké spoločnosti vracajú alebo vymieňajú letenky iba v predajnej kancelárii, zatiaľ čo iné umožňujú vydávať všetko na diaľku. Opäť je vhodné sa s tým vopred oboznámiť prečítaním tarifných pravidiel. Ak si zakúpite lístok v predajni lístkov, refundácia sa zvyčajne uskutoční prostredníctvom tejto služby.

Kedy je možné vrátiť nevratný lístok

V niektorých prípadoch je stále možné získať vrátenie peňazí za nevratný lístok. Toto sa nazýva „nútený návrat“. Môžu to byť dva dôvody: smrť alebo vážne ochorenie jedného z cestujúcich alebo porušenie prepravných podmienok leteckou spoločnosťou.

Ak sa stane nehoda a vy nemôžete letieť kvôli chorobe alebo smrti iného cestujúceho, musíte o tom čo najskôr informovať leteckú spoločnosť. Budete vyradení z letu a požiadaní o zaslanie dokumentov potvrdzujúcich nemožnosť letu. Je dôležité kontaktovať dopravcu pred koncom registrácie pred odletom.

Dlhé meškanie alebo zrušenie letu sa považuje za porušenie podmienok prepravnej zmluvy. Trvanie meškania je pre rôzne letecké spoločnosti odlišné, všetko je popísané v pravidlách.

Upozorňujeme, že o nútenej refundácii rozhoduje letecká spoločnosť. Mnoho zahraničných dopravcov napríklad nepovažuje zrušenie letu zo zdravotných dôvodov za dôvod nedobrovoľného návratu. Faktom je, že v Európe a USA existuje rozvinutá kultúra poistenia vrátane cestovania. A v prípade nepredvídaných okolností bude musieť poisťovňa uhradiť náklady na zrušený let.

Môžem získať aspoň časť svojho nevratného lístka späť?

Áno. Pripomíname, že cena letenky sa skladá z dvoch častí - cestovného a letiskových daní. Podľa zákona o letectve je nenávratná iba tarifná časť, takže môžete dostať späť palivo a letiskové dane, pokiaľ nie je v pravidlách cestovného uvedené inak. Napríklad spoločnosť S7 Airlines nevracia dane YR (rezervačný servisný poplatok) a YQ (palivový príplatok) za cestovné v základnej ekonomickej triede, ako aj poplatok za vydanie letenky; vrátené budú iba letiskové dane a dane za nevyužité letové časti.

Ale aj keď uhradíte všetky dane, suma bude malá.

Kedy si kúpiť nenávratný lístok

Ste si istí, že poletíte a nebojíte sa prísť o peniaze, ak bude treba cestu ešte zrušiť? Vyberte si nevratný lístok. Vo všetkých ostatných prípadoch má zmysel minúť trochu viac peňazí, ale kúpiť si lístok za vratnú sadzbu.